ピロースタンドの口コミ・評判 3ページ目

枕のお試しをしたくて家族で来店。
（銀座イグジットメルサ店）
３名の女性スタッフがいらしたけど、
ペチャクチャお喋りに夢中でこちらガン無視！
事前予約優先とはなっているけど、
いらっしゃいませなどの声掛けも一切なし。
ずっ〜とず〜とお喋り！
きっとこちらから声をかけたとしても、
ご予約されてからいらしてください〜なんて断られるでしょうね。そもそも接客態度は0で仕事する気なし、、
あれでお給料いただけるなら暇で良いアルバイトだと思います。
何だかすごく不愉快で、
主人も私も呆れてお店を後にしました。
ピロースタンド大丈夫？？？

　
多店舗もそうですが、
パートさんや学生アルバイトで、
素人同然なスタッフが接客。
骨格を数値化するための写真撮影もパフォーマンスに過ぎず、
高さ調整も気休め程度のもの。
衛生商品なのでいかなる理由でも返品不可な為、
こんなはずじゃなかった…と、購入後のトラブルも多いとか。
高さ無料調整期間、1年〜無期限とあるけど、
枕生地の交換等は別で12000円〜かかるとのこと。
枕カバーを毎日洗えとか結構難題…
そして専用カバーも高額で3000円〜。
色々知った上で購入されることをおすすめします。

北千住店に11時予約でいったら
シャッターがしまっていて店が開店していなかった
電話を何度もしたが、つながったのが11時40分
男の店員が開き直ったように「すいません予約確認してません、本日は12時開店です」
とのこと、HPには12時開店なんて書いていない
本社に苦情するとつもりが、電話出てないので、西川に電話したら
「取引があるだけで関係ない」とのことであった。
電車のり、寒い中店の前で待ち、店に苦情の電話したら
男の店員に開き直られて電話切られた。
消費者はどうすればいいの？

肩こりがひどく、東京の家族の紹介で、ピロースタンド様へカウンセリングを受けに行きました。寝方によって肩こりが改善されるなどの説明を受け、オーダーメイドで枕を作りました。自分だけの枕が出来上がり、喜んで使用していましたが、一向に肩こりが改善されません。ただ、ひどくもなりません。後で知ったところ、肩こりの状態で測った数値なので、改善ではなく現状維持になるとのこと。肩こりが無く最良の状態での数値で現状維持となる測り方をしてもらえばよかったのだと、少し後悔しています。

知り合いからチケットを頂いたので楽しみにお店に行きました。
枕の種類や、寝心地はとても良く満足です。
ですが、時間か掛かりすぎなのと追加料金が必要な枕にして欲しいのか
3時間位拘束されました。
スターターキットなる物も半ば強引に勧められ仕方なく購入。
売りたい売りたいが見え見えで癒される品物を楽しみに行ったのに
ちょっと疲れて帰って来ました。
他の店員さんが良かった。

友人からギフトチケットをいただいたので、枕を作りに行きました。マットレスの押し売りのような宣伝があると書かれていたので不安でしたが押し売りのようなものはなかったです。おそらく、店員さんの裁量によるのかなと思いました。
担当していただいた店員さんにも、非常に丁寧に接していだけました。
ただ、ウェブから予約した際に、ギフトチケット使用と書いたのですが、それから全く伝わっていなかったようです。そういった意味で、サービス面では最高と言い切れませんでした。

ルミネ有楽町店で買いました。お店の口コミ評価は賛否両論で迷ったけど、たまたまルミネに用事で立ち寄ったので店舗にも行きました。声が可愛く明るい店員さんの対応が良くてカウンセリングお願いしました。親切丁寧な上に親身に対応してくれ、押し売りもせず予算ふくめ自分ににあった枕を提案してくれましたので、全てがきにいり、自分には少し高い値段ではある枕だけど、メンテナンスが無料の期間も長いのは先を見てコスパ良いと買いました。ストレートネックからくる頭痛が軽減されました！当たりの店員さんで良かった！賛否両論の口コミ評価は、対応の良い店員さんでかなり変わるとおもいました。

錦糸町店で購入しました。
丁寧に接客していただき大変満足です。
押し売り感などはなく、色々な商品を試せて、説明も詳しくわかりやすかったです。
まだ購入後の調整をしていないためサポートは無評価としました。

都内は何店舗とあるので他のお店はわかりませんが、私が行った店舗は接客が悪かったです。
(´・ー・`)
特に電話対応ははやく切りたい感じが満載(たぶん接客中だったのでしょう)で、西川ブランドが泣きますね。

枕も、使ってみてから調整しに行くと、買うときは説明を受けてなかった事が多かったです。
(調整は無料だと聞いていたが、素材を足すのに追加料金を払わないといけない)

あと、他の人が書いてるけど、マットを売りたいみたいで、『ごりおし』が凄い、凄すぎる。押しが強い店員さんが苦手なら、オススメしません。

全体的に、あの頃に戻れるなら…私は買わないし、むしろ行きませんね。

少々富裕層の多い立地の店舗だからかもしれないが、値段の説明もなく高い枕にされそうになった。途中でその雰囲気を感じて予算を伝えたところ、軌道修正できたので伝えることが重要。
枕を試すために置いてあるのがAirシリーズということもあり、マットレスは基本オススメされると思ったほうが良いかと。
寝姿勢についてなど、ネットで見るとイメージしにくいことが実際に枕を変えながら聞けるので、オーダー枕を作ったことがない人は一度行ってみてもいいかと。

【製品レビューです】
市販の枕では中の素材や高さでしっくりくるものがなく、スタンダードタイプを購入しました。お店のベッドでは柔らかいウレタンマットがひかれているので、実際に自宅のベッドとかなり差がある環境でした。
購入した枕で一晩寝てみて、高さが合わず、自分で枕の構造を確認しながら中のパイプを抜いて調整しました。(やってはいけないのでしょうが、首が痛くなってしまって)
それでもきちんと枕のパイプが入る部屋が分かれているので、頭を乗せて寝返りしてもぺちゃんこにならず、工夫されているなあと思います。
こちらのお店で購入される方は市販の枕が合わない方が多くいらっしゃると思います。枕の素材・高さは重要ですし、首と頭を支えられる枕に出会えるのは確かです。
【購入時の印象です】
値段が高ければ良いというわけではなく、自分に合った素材を見極めることと、自分のフィーリングを店員さんに伝えることが重要だと思います。
私は汗かきで、ウレタン系はカビの心配があることを伝えました。そしてそのカビが原因でアレルギーを引き起こすことも伝えました。
高い製品は、スタンダードタイプに比べて素材がかなり変わってきます。ベッドのウレタンマット等のセールスもありましたが、事前にアレルギーの旨を伝えていたため、特に強く勧められることもありませんでした。しばらく、スタンダードタイプを使って、経年した後にグレードアップしても良いかと思います。
購入される方は、ご自身のフィーリングを大切にされてくださいね。