ポニークリーニング 埼玉の口コミ・評判 2ページ目

お気に入りの帽子をポニークリーニングに出して帰ってきた後袋から出たらこの状態でした。
お店に行くと一旦預からせて頂き、工場で直すとのこと。
まず、直した所で縫い跡があるものをまた被りたいと思いますか？
そもそもクリーニングした後、袋に入れる時に気づきませんか？

とりあえず預けて対応を待っていますが、1週間してもいまだ返事ない状態です。

誠意のかけらもない会社だと判断してます。

お店員さん、仕立ての上下スーツを褒めてくれました。裏地の柄もすばらしく、高級なスーツだと。その時点でハイクラスのクリーニング代を設定でしたようです。お客の私にはなんの説明もなかった。
おまけに、うすくカビがありましたが、それは染み抜きになると、上下2枚分の染み抜き代を加算して上下の代金はすごく高い金額になっていました。
私は驚いて近所のクリーニング屋へお願いしました。通常料金でとてもきれいに仕上りました。
1000円位で染み抜きの話もなかったです。
ポニーの店員さん、説明義務も怠り平然としていたことに愕然としました。

先日、久し振りに利用しました。学生服とスーツの上を持ち込みましたが、スーツの首回りの汚れが気に障ったのか、店員さんに、「これ、ファンデーション？上だけなの？」と不機嫌な顔でタメ口で言われました。そのような接客をされ、とても驚きました。そして、気分が悪くなりました。年下だからといっても、タメ口はやはり良くないと思います。気分良く利用したいので、接客の向上をお願いします。

会員のことで質問があり電話で問い合わせたところ、
電話だと面倒くさいから店に来てくれた方がいいんだけど
と言われました。
残念ながら行くことは一度もないでしょう。

全く落ちずに戻ってきた。
返金要求するも、出来ないと。
次回半額クーポンは出るそうな。

いらない‥
二度と出すつもりないし。
店側からいついつ連絡すると言われ、当日待てど一切連絡なし。2回もスルーされた。
技術ないのはわかったから、最低限、連絡すると言った以上は連絡するの当たり前ですよね？
長引くならひとこと連絡するべきでは？
店員同士の情報共有どうなってるの？

呆れてもう笑えてくる‥

犬を飼っているので匂いが気になり、
カーペットを毎年シーズンオフに出します。
ポニークリーニングには初めて出しました。
涼しくなってきたので
戻ってきていたカーペットを広げたところ
犬の匂いが全く消えていない上に
髪の毛も付いたままでした。
畳んで出したものを
丸め直しただけで
何もせずに戻したとしか考えられません。
二度と出しません。
星はマイナス評価です。

店舗の人は丁寧ですが、クリーニングは雑でした。二回クリーニングをお願いしましたが、二回とも折り目が二重線❗やり直しをお願いしましたが、手間が二倍、がっかりしました。