ポニークリーニング 埼玉の口コミ・評判

娘の制服のクリーニングをお願いしました。
本来ポケットの中はチェックするものじゃないんでしょうか？確認せずに出してしまったのもいけなかったのかもしれませんが、ティッシュなど中にはいったままクリーニングされてました。
スカートもプリーツの上から強く圧をかけたみたいに裏側のプリーツの段がくっきり表に出てました。
素人な方がやってるのでしょうか？レベルでした。
口コミにもありましたが日によって態度が良くない店員さんがいました。
次は別の所に頼もうと思う。
ちなみに一緒に出したベストもなんか縮まった？と娘が言っていました。

やられました。
過去に戻れるなら、絶対に利用しない。怒りでいっぱいです。

未着用に近い、慈雨の、白のプルオーバーと白のカットソーを高級クリーニングを謡っている「シャンゼリゼコース」という宅配クリーニングに依頼しました。返却された服を見て唖然。見るも哀れに変色して返ってきました💧
　
その後、写真を送り、現物を送り、やり取りをして、3週間以上が経ちますが、今だに真摯な対応をする様子はなく、「お返し出来ない状態で返してしまった。だから再度クリーニングをやり直して返却する」の一点張り。損害賠償責任など果たす気はさらされないブラック会社です。もう、二度と手にすることが出来ない大好きな服を「事故にあった車は、塗装したりできるでしょ」と例えた、事業所の責任者の人間性を疑います。
この件は、まだ、未解決です。


【良かった点】


【気になった点】


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

１．ワンポイントのプリントワッペンが胸元にあるアウター。
　　店員「この模様は、はがれてしまうかもしれないけど、いいですか？」
　　いいわけないでしょ。
　　私「こちらで以前もそう説明されましたが、大丈夫でしたよ」
　　店員「でも、そういうこともあるので、はがれてもいいですか？」

２．出したスカートがしわしわで仕上がってきた。　
　　しかも、ボールペンの汚れまで付いて。
　　私「あのう、しわしわなんですが…」
　　店員「あ、スカートはアイロンかけないので」
　　私「は？」
　　店員「お客さん、昔ながらにアイロンかけると思ってるかもしれないですが、
　　　　つるしたまま乾かすだけなので。
　　　　うちはYシャツだけが機械でプレスするんです」

３．年末営業5日前(26日）に行くと
　　店員「仕上がりは29日ですが、年内に必ず仕上がるとは言えないので、
　　　年内仕上げ希望なら、もっと早く出してください」

本当に最悪なクリーニング店です。

ワンピースをクリーニングに出したところ付属で付いていたベルトを破損されてかえってきた。そもそも仕上がり予定が1/9だったのにも関わらず、破損したので修理に出すと電話がきてから何の連絡もなく予定より2週間以上も待たされ、痺れをきらして来店したところ仕上がり予定を工場に確認しますとのこと。ようやく電話が来たと思ったら、修理やさんが見つからず仕上がり予定が3月以降と言われる。口では謝っているものの一度連絡することはできないのか聞いたところ、言い訳のように経緯を話されて対応も悪い。2月に着用したい機会があるのでとそこまで伝えるとようやく本気になったようで修理屋さんを探すと言われ1月下旬に戻ってきたものの仕上がりも良くない。ワンピースと同じ生地のベルトだったのに裏面がすべて禿げてしまったらしく全部違う布が貼られていた。店員の態度も悪いし、仕上がりも悪いし、返金もない。二度と利用しません。

スーツを出したが穴が開いて帰ってきた。

受取の際に店員が
さも、最初から開いていたという口の利き方で
穴の開いたズボンも見せずに上から目線。
「お直し自分でしました？」と訳の分からない質問で
なかなかクリーニングに出したてズボンを見せない。
最後にやっと穴が開いているという。

強気に出れば引き下がるだろうという態度だったので
責任者と話をというと急に態度が変わる。
クリーニングに出す際にほつれや穴を確認しているはずだと言って
本社側でやっと対応。
会社自体の対応ではなく店舗窓口の社員教育が悪い。

クリーニングをしているのか分からない程度の仕上がりであり、値段も高いです。
また店員の態度もとても悪くタメ口で話をしてきますし、分からないことを聞いても何故分からないのか？と言った感じで対応してもらえませんでした。
良い点が1つもないためもう使うことはないです。

お気に入りの帽子をポニークリーニングに出して帰ってきた後袋から出たらこの状態でした。
お店に行くと一旦預からせて頂き、工場で直すとのこと。
まず、直した所で縫い跡があるものをまた被りたいと思いますか？
そもそもクリーニングした後、袋に入れる時に気づきませんか？

とりあえず預けて対応を待っていますが、1週間してもいまだ返事ない状態です。

誠意のかけらもない会社だと判断してます。

お店員さん、仕立ての上下スーツを褒めてくれました。裏地の柄もすばらしく、高級なスーツだと。その時点でハイクラスのクリーニング代を設定でしたようです。お客の私にはなんの説明もなかった。
おまけに、うすくカビがありましたが、それは染み抜きになると、上下2枚分の染み抜き代を加算して上下の代金はすごく高い金額になっていました。
私は驚いて近所のクリーニング屋へお願いしました。通常料金でとてもきれいに仕上りました。
1000円位で染み抜きの話もなかったです。
ポニーの店員さん、説明義務も怠り平然としていたことに愕然としました。

先日、久し振りに利用しました。学生服とスーツの上を持ち込みましたが、スーツの首回りの汚れが気に障ったのか、店員さんに、「これ、ファンデーション？上だけなの？」と不機嫌な顔でタメ口で言われました。そのような接客をされ、とても驚きました。そして、気分が悪くなりました。年下だからといっても、タメ口はやはり良くないと思います。気分良く利用したいので、接客の向上をお願いします。

会員のことで質問があり電話で問い合わせたところ、
電話だと面倒くさいから店に来てくれた方がいいんだけど
と言われました。
残念ながら行くことは一度もないでしょう。