ポニークリーニング 埼玉の口コミ・評判

２回利用。１回目、キャンペーンのタイミングでコート類を大量依頼。「シャンゼリゼという高いコースでも今なら半額です」と言われたのに、結果半額にならず、コート１着３０００円払った。
店員さん良い感じだが、料金体系全く理解できてない。騙された気分だったが、値段を払っただけあって仕上げはまあ普通。
２回目、学生服と薄手のセレモニー用スーツを依頼。
店員さん変わっていたが、今度は高圧的態度でキャンペーン葉書持参するもＷフレッシュがどうたらこうたらで全く安くならず。
しかも仕上がったセレモニーの上着はしわくちゃ、裏地丸まっていて縮んだ？と疑うレベル。もう会いたくも無いので自分でアイロンかけして修復した。もう二度と利用しません。

やられました。
過去に戻れるなら、絶対に利用しない。怒りでいっぱいです。

未着用に近い、慈雨の、白のプルオーバーと白のカットソーを高級クリーニングを謡っている「シャンゼリゼコース」という宅配クリーニングに依頼しました。返却された服を見て唖然。見るも哀れに変色して返ってきました💧
　
その後、写真を送り、現物を送り、やり取りをして、3週間以上が経ちますが、今だに真摯な対応をする様子はなく、「お返し出来ない状態で返してしまった。だから再度クリーニングをやり直して返却する」の一点張り。損害賠償責任など果たす気はさらされないブラック会社です。もう、二度と手にすることが出来ない大好きな服を「事故にあった車は、塗装したりできるでしょ」と例えた、事業所の責任者の人間性を疑います。
この件は、まだ、未解決です。


【良かった点】


【気になった点】


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

ワイシャツのヒノキの臭い仕上げがとにかく臭い。本当に臭い。ひどい臭い。着てても臭いし周りからも線香臭いと言われる。洗ってもなかなか取れない。捨てるしか無い。ポニークリーニングはワイシャツ代弁償しやがれ

さいたま市岩槻区の店舗。ベルク岩槻宮町店。
数名いる店員のうち、1人の店員の
接客態度が悪い。
クリーニングを出しに言った時も
いらっしゃいませの一言も無い。
店を出る時も、挨拶もない。
とても嫌な気持ちになる。
せっかくお金を支払っているのだから、
あらためてほしい。

ワンピースをクリーニングに出したところ付属で付いていたベルトを破損されてかえってきた。そもそも仕上がり予定が1/9だったのにも関わらず、破損したので修理に出すと電話がきてから何の連絡もなく予定より2週間以上も待たされ、痺れをきらして来店したところ仕上がり予定を工場に確認しますとのこと。ようやく電話が来たと思ったら、修理やさんが見つからず仕上がり予定が3月以降と言われる。口では謝っているものの一度連絡することはできないのか聞いたところ、言い訳のように経緯を話されて対応も悪い。2月に着用したい機会があるのでとそこまで伝えるとようやく本気になったようで修理屋さんを探すと言われ1月下旬に戻ってきたものの仕上がりも良くない。ワンピースと同じ生地のベルトだったのに裏面がすべて禿げてしまったらしく全部違う布が貼られていた。店員の態度も悪いし、仕上がりも悪いし、返金もない。二度と利用しません。

お気に入りのコート2着を出し、返ってきた物が10センチ以上の縮み。対応をお願いし、工場から連絡しますと言われたが、一向に連絡来ないためこちらから催促。最終的には1着は弁償してもらったが、もう1着のコートは預けたままで、工場から連絡来ず1年近く経過。一体どうなっているのか。店舗の女性は真摯に対応してくれたが、二度と出さない、出せない。

娘の制服のクリーニングをお願いしました。
本来ポケットの中はチェックするものじゃないんでしょうか？確認せずに出してしまったのもいけなかったのかもしれませんが、ティッシュなど中にはいったままクリーニングされてました。
スカートもプリーツの上から強く圧をかけたみたいに裏側のプリーツの段がくっきり表に出てました。
素人な方がやってるのでしょうか？レベルでした。
口コミにもありましたが日によって態度が良くない店員さんがいました。
次は別の所に頼もうと思う。
ちなみに一緒に出したベストもなんか縮まった？と娘が言っていました。

１．ワンポイントのプリントワッペンが胸元にあるアウター。
　　店員「この模様は、はがれてしまうかもしれないけど、いいですか？」
　　いいわけないでしょ。
　　私「こちらで以前もそう説明されましたが、大丈夫でしたよ」
　　店員「でも、そういうこともあるので、はがれてもいいですか？」

２．出したスカートがしわしわで仕上がってきた。　
　　しかも、ボールペンの汚れまで付いて。
　　私「あのう、しわしわなんですが…」
　　店員「あ、スカートはアイロンかけないので」
　　私「は？」
　　店員「お客さん、昔ながらにアイロンかけると思ってるかもしれないですが、
　　　　つるしたまま乾かすだけなので。
　　　　うちはYシャツだけが機械でプレスするんです」

３．年末営業5日前(26日）に行くと
　　店員「仕上がりは29日ですが、年内に必ず仕上がるとは言えないので、
　　　年内仕上げ希望なら、もっと早く出してください」

本当に最悪なクリーニング店です。

スーツを出したが穴が開いて帰ってきた。

受取の際に店員が
さも、最初から開いていたという口の利き方で
穴の開いたズボンも見せずに上から目線。
「お直し自分でしました？」と訳の分からない質問で
なかなかクリーニングに出したてズボンを見せない。
最後にやっと穴が開いているという。

強気に出れば引き下がるだろうという態度だったので
責任者と話をというと急に態度が変わる。
クリーニングに出す際にほつれや穴を確認しているはずだと言って
本社側でやっと対応。
会社自体の対応ではなく店舗窓口の社員教育が悪い。

クリーニングをしているのか分からない程度の仕上がりであり、値段も高いです。
また店員の態度もとても悪くタメ口で話をしてきますし、分からないことを聞いても何故分からないのか？と言った感じで対応してもらえませんでした。
良い点が1つもないためもう使うことはないです。