プリントパックの口コミ・評判 19ページ目

プログラムが必要だったのでこちらで頼んだ所1回目のデータ確認で直して欲しいという指摘があったため再入稿。そしたら今度はまた違う所の指示が来たので直して入稿し確認メールが届いたので見たら直したところが反映されてなく直さなきゃと思っていたらこれで印刷過程を始めさせていただきますとの連絡が！！

１度目の入稿でなぜ二つの確認をしてくれない？

一部反映されていないので直したいと連絡しても次々と過程進行の連絡が

こちらの会社は不具合のあるものでも平気で印刷して送ってくるみたいです

かれこれ8年ほど前から仕事で使うものを発注しています。
値段は安いので、社内資料のモノクロ印刷や特に色に特別こだわりのないものはいいと思います。先日赤い帯を入れたチラシを注文しましたが、オレンジっぽいものがかなり混じっていました。
最近なのか、営業日カウントしません的な日が設けられていました。
日中にその設定が更新されているようなので、期日が迫っているときはハラハラします。
あと、何度か問い合わせの電話をしたことがありますが、まず繋がりません (笑)
こんなもんなんでしょう、と思っていますが。

ハガキの注文をしましたが、断裁ミスで違う絵柄が上に見える状態で納品されました。
急いでいたので再印刷を至急するよう要請しようと思い電話をかけるも１時間待たされました。2度目の電話も同じ感じです。

更に心を砕かれる現実が。。。
再印刷が２日後に到着。中を開けてみると、写真の色味が違い、最初に印刷した物と比べると別物と思うぐらい違いました。
刷り直し指示をした際に色味が違がわないよう指示したにもかかわらずです。

こちらのオペレーターは本当に何も現場に指示を与えていないようです。
この会社の一番ダメな所は苦情処理が適切に行われない事で、オペレーターが何を考えて対応しているのか全くわかりません。教育がちゃんとされていない感じです。

電話が１時間ほど繋がらなかった挙句、対応が明らかにふてぶてしい。
大した金額ではないので、そこは別に良かったのですが
期限だけは困って相談の電話をしたのに、何の対応にもならなかったです。
もしこちらで急ぎの案件を頼まれる場合は、その辺り覚悟しておいた方が良いかと思います。こんなに電話を待って受けた対応が散々だったので。。。
人と仕事をしているというよりシステムとしているという感じなので
問い合わせは無意味な気がしました。

無線綴じ冊子印刷の１日納期を３度、依頼しました。１度目の依頼では、当方の入稿データサイズの間違いがあり、納期が１日伸びました。２度目の依頼では、予定どおり翌日にスムーズに納入。３度目の依頼では当方のミスでデータ差し替えのため、再入稿窓口をすぐに開いてもらえ、納期は１日伸びました。
冊子印刷では、他社では、厚みの選択幅が狭く、値段も高いものが多いですが、こちらはいろいろな厚みの用紙を選べるのもメリットです。
低評価の方が見受けられますが、「テクニカルガイド」、「入稿ガイド」や、「多い質問」を読んでおけば、完全原稿を作成することができ、スムーズに納品されます。

データの間違いがを変更したかったが方法が分からず電話するも繋がらない。計200回以上は電話した。 メールも3回送るも全く音沙汰なし。
その間に完成し到着。
話にならん。

これまでプリントパックを何十回と使いましたが、最初の方は何かと不明な点があり、丁寧に対応していただきました。（電話はつながり難いが）
印刷自体はフライヤー、冊子、ノベルティーといろいろ依頼しましたが、全て納期通り、綺麗な印刷で届きました。
私もプロではないですが、印刷の仕様に関する用語が理解できない方は手を出さない方が無難です。
ただ、今回私用でハガキの印刷を依頼しましたが、費用は他の印刷会社の1/3以下でした。
他の皆さんも言われているように、文句があるのであれば、営業担当者がついているお高い印刷会社を使うべきでしょう。

チラシをお願いしました。

色校正もして増刷、でも仕上がりが悪かったです。工場によって技術の差が大きくありました。
発色が悪かった。色校正の意味がありませんでした。

本印刷に入る前一度事務的な確認のため電話しました。
電話は知人に聞いていたのと違い、運良くすぐつながりました。オペレーターさんは、面倒なことを言われないか警戒している様子で、感じが良くなかったですが、こちらの要望にはきちんと応えてくれましたので良かったです。
いつも無理難題クレーム言われているのかなと感じました。

結論は仕事では使わないということです。

個人的なものや、少部数をオフセットでお願いする等なら、いままで大丈夫だったので、良いのではないでしょうか。

部数が多くなるほど、仕上がりに問題を感じます。

ローリスク、納期たっぷりなどの場合はokかもしれませんが、お客様との信頼関係を大事にするものは発注を控えた方が良いでしょう。

価格も異常に安すぎます。
この価格が普通と記憶してしまったら不幸ですよ。

友人の勧めで二年ほどお世話になりました。
少々断裁が甘い事もありますが印刷は値段の割に綺麗で兼ね満足でしたが、最近は以前にも増してサービスの質が格段に落ちましたね。

納期のシビアな発注で納期ギリギリでの修正依頼、回線不良でしょうか？修正データを5時間以上かけて再入稿したにも関わらず入稿が完了されてません。
カスタマーに相談しようにも30分待っても繋がらない。

もうお手上げです。納品されるまでのストレスが半端じゃありません。
二度と頼む事は無いでしょう。
二度と頼みません。