プリントパックの口コミ・評判 2ページ目

入稿半日後に「重要なお知らせ」とメールが届きました。
注文内容と入稿データの印刷色数が異なるという内容。
こちらで、注文内容と印刷色数を何度も確認し、ミスがないと結論。
どういうことかと電話するものの、混み合っていてつながらない。
納期の確認などもあり、何度も電話すること4時間。
ようやくつながったと思ったら、「こちらのシステム上のミスで、注文内容と入稿データに差異はないので、予定通りこのまま進めます」と。
「なんで、こんなことになったのですか？」ときいても、「システム上の問題で」のみ。
その後届いたメールには「再入稿データで進めます」と。再入稿などしてないし。

24時間入稿可、安い、早い
ですが、マンパワー不足。
AIの自動メールにまんまと翻弄されました。

残念です。
こちらの意向にまったく応じて貰えない出来上がりで、確認もせず
勝手に印刷したものを届けられ、ガッカリと言うかあまりにも意図しない出来上がりにただただ呆然とするだけです。
何も言う気も失せます。
センスと才能を疑います。
Aiロボットの方がまだマシな対応じゃないかとさえ思います。
メールだけのやり取りで電話も繋がらず、心配のタネが未消化のまま、これで良いか？の確認作業を生身の人間の感性としての対応を願いたいですが、ai化するなら綿密にして頂きたいです。いくら安いからといっても商売でお金取っているんですから！！！！

昨年仕事の受注先よりプリントパック指定で印刷依頼があり、初めて利用しましたが、意外とシステムが複雑で発注完了するまでにかなりの時間を要しました。ウェブチェクでミスが見つかり差し戻されても、どこが間違っているのか明確には示されないため、それを検証するのにとても苦労しました。イラストレーターやフォトショップなどをある程度理解していないと結構厳しいです。本当に分からない時に電話やチャットなどの問い合わせを利用しようとしましたが、この1年で1度たりとも担当者に繋がったことはないので、問い合わせは一切できないと思っておきましょう。初めて利用される方は、少々お金がかかっても修正サービスをお願いすることをお勧めします。仕上がりの色がちょっとくすみが強めですが、許容範囲だし、名が知れていて安くて安心して依頼できるのはやはりプリントパックだけだし、現在は入稿作業にも慣れたので引き続き利用しております。

初めて致命的なミスに遭遇した。工程の簡略化じゃないけど、検証しないままに安易にツール類を使い、張りぼて式で、質を落としかけていないか不安になってきた。

長年　１０件/年ほど、１万冊弱～数百冊の資料作成をお願いしている。納期は若干ずれる時もあるが、値段、品質とも問題なく 安心していた。
ただし、今回の対応には往生している。と、同時に先行きが不安になってきた。
小冊子３００冊を10日着荷で発注した。単元ごとにテーマを紹介し、詳細はTAGコードをスキャンしてHome Pageの写真類や説明にアクセスしてもらう、スマホでの利用を狙った多言語対応も狙ったガイド冊子である。
ところが、発注した頁サイズと印刷頁サイズが異なっていた。印刷行程中とのことで、本来のサイズに戻し再印刷してもらう事にした。問い合わせたところ、先方曰く「印刷仕様書を確認してもらう事になっており、印刷費用の減額分はポイント金額に加算している」との事。まさか、印刷サイズ変更を先方で勝手に判断し、余った金額を振替えているとは思ってもいなかった。文字が読めなくなるのに、なぜ、サイズ変更をしたのかと確認したが返事はなかった（TAGコードは読めるものの、テーマ紹介文のサイズは４ポイントほどになり、読めるサイズではない）。こちらから送付している資料はPDＦ版で文字サイズは１１～９ポイント　どう言う判断で印刷サイズを承諾も得ず変更したのか、人の目でやったとは思えない、解せないトラブルだった。
本来　10日着荷が、11日発送に延び、配達業者に確認しても届いておらず、プリントパック本体も　昨晩から情報インフラ最適化工事との事でアクセスできず、しかもアクセスする毎に中断時間が延びてきている。お手上げ状態。明日午後からのイベントでの配布に間に合うのか！　配送業者さんに連絡してもまだ着荷していない。なすすべなく、地元関係者等に連絡し、この「みんなの評判」に書き込んだ。どうなる事か、後日談は別途。利用者視点強化に期待します。　　　　　　　　　　　　　
2023年8月11日　12時40分

3回使いましたが一度も満足できる結果はありませんでした。2回は登録時にもらったポイントで利用したのですが、印刷の質が家庭用コピー機よりも酷いんじゃないか？というレベルでした。ポイントで無料だったのでそこまで気にしませんでしたが、3回目は支払いしましたがキャンセルする流れになりました。
理由としてシステムが酷い。
あれだけ大きな広告打ってる割にサイトのシステムが酷すぎます。入稿のツールなんかwindowsのxp、いやそれ以前か？と思うくらいのモノで使いづらすぎです。
しかもプリントパック側が新しく提供している印刷商品の場合、入稿時のデータチェックと編集ができず、データの差し替えのメールがくるばかり。購入時にあちら側の人間が修正対応してくれるというサービスにもチェックを入れてるのに全くこちら要望には対応してくれません。
以前使っていたサイトは微調整は人間がちゃんとやってくれる親切な企業でしたがサービスが終了してがっかりしていたところ、プリントパックに頼んで余計にがっかりしました。
CMに騙されないでください！
結局プリントパックをキャンセルしてラクスルにしたらすぐにできました。システムもラクスルのほうがサイトが軽くて使いやすく入稿もしやすいです。しかもラクスルのほうが安く済みました。
プリントパックは二度と使いません。
CMの歌も子供と歌っていたけど、もう歌いません。歌わせません。
妻も名刺を作るときにPPに依頼したけど何回入稿してもデータ差し替えのメールばかりきたのでラクスルに変えたらすんなり終わりました。一体何なんだ？

何回か使ってじわじわと感じたことは、ウザい営業電話してくるベンチャー企業みたいな内情なんじゃないか？と思いました。

画像編集の技術が低い人は絶対に使わないほうがいいと思います。

私自身画像や動画の編集は得意な方ですが、とにかくPPは使いにくさとストレスを感じるサイトでした。

初めて利用しました。

マットコート135kgカラー印刷（オフセットと書いてあるけど、300枚未満はオンデマンド印刷になる可能性有り。どちらで印刷されるか利用者は分からない）に、クリアPP加工をオプションで付けました。
指定サイズはB4変形、内側に化粧断ち用のA5サイズのトンボを描き込みました。

ちらしキャンペーン中で、100枚注文（オプションでクリアPP付き）5,290円でした。
（マットPPなら+1,000円）
新規ユーザー登録で2,000ポイントもらえるので、ポイント使えば3,290円ですね。激安…。

発色は綺麗です。赤みが強く出るので、肌の影の部分がオレンジからピンクオレンジになってました。（まぁまぁ許容範囲）

厚みも十分あるので表紙として問題ないと思います。PPのおかげでハリもあります。

裁断が甘いという口コミがあって不安でしたが、ちゃんとトンボ通りでした。
予備が入っていたので試しに折ってみたところ、内側に描いたトンボがちゃんと重なったので中心も合っていると思います。

プリントパック様には『コピー本表紙印刷』という商品もありますが、キャンペーン中はチラシ印刷を使った方が断然お得だと思います。

カスタマーセンターがなかなか繋がらない。カスタマーセンターが混みあってて大変だというのであれば、メール質問にきちんと対応すればいいのに、いつまで待っても返答メールが来ない。
社員の人と電話で会話しましたが、言い訳が多く、自分の会社の非を認めない。自己弁護をしてくる。丁寧語は使っているものの、普通に反論してくる。客に対して言わないほうがいいことや、客を不快にさせることを無意識・自然体でサクサクと言ってくる。
返答メールがいつまでも来ないことについて、この会社の社員に苦情を言ったのですが、あまり申し訳なさそうな雰囲気はなく、それどころか「混みあってるので～（仕方ない）」というようなニュアンスの返答をもらいました。
この会社のHPが綺麗だと思いましたし、期待したのですが、残念です。
この会社のHPに検索形式の質問フォームがあり、『問題は解決しましたか？』の所で「いいえ」を選ぶと、『ご回答いただき、ありがとうございます。まだまだ、勉強不足で申し訳ございません。もっとお客様のお役に立てるよう頑張ります。』と表示されますが、この会社のリアルの社員はこんなに謙虚ではありません。実際は真逆です。

ここ最近のプリントパックへの評判最悪ですね。当方も最悪な目に合い、ネットで検索したらこちらに辿り着きました。
注文した内容と異なる商品が届いたため、電話するも3日間以上つながりません。4日目で電話は諦めました。メールで問い合わせても問い合わせフォームから問い合わせても全て無視です。
注文後の電話番号にかけてつながらないので、注文前の電話番号にかけると、10分ほどでオペレーターにつながり、状況を説明、確認して本日中に折り返すと言われ、寝るまで電話を放さず過ごすも折り返しはなし。
翌日再度電話し別なオペレーターに一から状況を説明するも、確認して折り返しますと。
当然電話はきません。
料金だけはしっかり取って希望通りの商品が受け取れないのは問題大ありではないでしょうか。
確実にお客さんは減ると思いました。

11月中に出せなかった欠礼はがきの印刷を依頼。
あまり時間がない中で、勤務先他部署でこの会社を使っていた形跡があったこと、よく見る番組のスポンサーであったことから他社との比較をせずに発注。これが失敗でした。
皆さんのコメントにあるとおり、
・電話がつながらない。
・仕方ないのでメールで至急回答を強調しながら問い合わせるも、5日経っても音沙汰無し（土日挟みましたが）。
・配送方法選択画面で3カ所の支店受け取りボタンが表示されたりされなかったり。なので上記の問い合わせをかけたのですが。仕方なく宅配で依頼。
・進捗については自動送信されているらしく都度届く。
・サイトデザインもごちゃごちゃしすぎ。年賀状印刷のバナー、いくつあんねん！
私用ですのでまだしも、業務利用は考えられません。
早速退会依頼しましたが、退会できるのはいつになるやら......

何年か使わせていただいてきました。が、今回はひどい！！

①前回と同様の発注をしたが、「弊社で修正させていただくことが困難な事項が含まれておりました」の連絡が届く。前回は対応していただけていた内容が、今回はダメだったことに疑問。
②修正したデータを送付したが、その後連絡がなく、こちらから問い合わせ、４日後にようやくデータチェックの結果が届く。しかも、またしても「弊社で修正させていただくことが困難な事項が含まれておりました」。内容はやはり、前回までの発注なら対応していただけていたこと。
③再入稿し、さらに４日後またしても「弊社で修正させていただくことが困難な事項が含まれておりました」。②で言ってもらえていたら、同時に直せた修正点。

問い合わせの返事が遅く、電話もつながらず、結局必要なまでに手元に届かず、大変困りました。
二度と利用しないと思います。