プリントパックの口コミ・評判 2ページ目

●ネットから注文がごちゃごちゃしてて分かりずらくて最低だ！何回もキャンセルして間違えて注文するのでおすすめしたくないです！ネット通販印刷の意味がない!!
●クレジットカード払いはポイント対象外　最低です!これもネット通販印刷の意味がない!!!!また最初に支払い選択を決めてしまうともう切替ができなくなって最初から原稿を入稿しないといけないのでめんどくさいです!!!
●神保町の窓口に原稿を持て印刷を頼み行った時も!！女性の定員がこれは印刷できませんとか大きな声で怒鳴り声で怒られたような感じでした！お客を馬鹿にする感じなんで行かない方がいいと思います!!!CMYK変換してアウトラインしても必ず問題です～もう一度作り直して下さいとか何回もあり時間通り進まない!!!
●発送も午前中指定しても届かない!! 佐川急便に電話確認すると京都からのプリントパック印刷は
何時も遅れるので申し訳ございませんでした!!! それで印刷料金を取るんだから最低だ!
サ－ビス精神がなくなった会社! 客も減るので!!!!!!!!

確か7,8年前から月1~2程度で利用してます。

以前の感想→安いし、ホームページのUIはあまり便利じゃないけど、特に問題ないかな。
現在の感想→親戚の会社（発注元）がここが安いからと指定してきさえしなければ本当に本当に今すぐ使うのやめたい。

「ここが安いから使って」と指定されて利用始めた当初は、何か不備が発生すれば電話連絡が来ていました。できるだけすぐに電話に出て対応してもらえば、納期の遅れなどは発生しないことがほとんどでした。（といっても不備が出たのは数回ですが）
また、閑散期は納期よりも早く印刷と出荷が終わることも多く、全く不満などありませんでした。
クレームレベルの印刷ミスなどもありません。
ただ、安いので、当然データチェックの質は通常の印刷屋さんとは違います。

一度、切り込み線を入れるフライヤーを頼んだのですが、今までの商品とは違う納品画面に四苦八苦し、うすーーくて細い切り込みラインが表示されているのがディスプレイで見えず、明らかに不可解なところ（印字などに駄々被り）に切り込み設定されてしまったのですが、普通に納品されてきました。

もちろん、私の方にミスがありますし、「安いから仕方ない」でここまでは納得していました。

しばらくすると、電話が繋がらなくなりました。かかっても来なくなりました。
不備があるとメールで「重要なお知らせ」が来るようになりましたが、８割方が、「そんなんほっといてええねん」「それ、全く同じサイズで前回入稿したときは何も言ってなかったやん」「解決法も分からんエラーを直せと？」という内容。
しかも、最初のうちはまだ半日ほどで再入稿や再進行指示があちらで確認されていたようなのに、最近は普通に1日以上かかる。なので、どんなに些細なミスや修正不要な指摘でも、「重要なお知らせ」メールが来たら確実に納期が1日伸びる。さらに、再入稿しても新たに別の不備を指摘してくることもある。当然その度に納期が伸びる。
ここ数年で何度も「追加料金を払うので納期短縮してください」というメールを送る羽目になり、そして、やはり1日以上経ってから「納期変更のお知らせ」だけがポロッと届く。
データがどうなっているのかは全く判らない。
そして納期1,2日前ぐらいになってようやく印刷完了お知らせメールが何事もなかったかのように届く。
もう、毎回毎回、「重要なお知らせ」メールが怖くてハゲそう。

私的利用とか、納期がすごく長くて余裕とか（発注納期長いと、データチェック完了がめちゃくちゃ遅いですが）であれば良いかなと思いますが、本当に本当に納期のある仕事で使うのはお勧めしないです。

変形サイズは備考に書いてくださいとあったので書いて入稿したら、メールで忙しいからできませんと。
金曜日にメール来ていたが、進捗メールと思い月曜日まで放置。
いつ納品かなとメールを読んだら、上記の事。
メールのタイトルに重要とか書いておいてくれよ！
こちらはBtoBの仕事なんでプリントパックのように適当にはできないのよ。
メール返信してくれとあるので、返信して1日経っても連絡なし。
納期とか仕事とかの意識はとても低いと思う。BtoCの意識だから、一方的に通達でOKと思っているふしがある。
安いし、こちらも印刷生業にしているので知識あるから使っているけど対応してくれないのはどうにもならない。

他店よりもかなり安いのは明らかですが、プリント品質にばらつきが有ります。
安さを優先するならお勧めしますが、酷い品質でも平気で納品して来ますので、注意が必要です。
例えば、インク切れ？と思われるくらい、徐々にプリントが薄くなり、最後の方には黒の文字が薄いグレーになっていたり、酷い色むらが有ったり、納期が近い印刷物の場合は、検品時にいつもドキドキしています。

印刷結果に問題が有った場合は、再印刷してはくれますが、カスタマーの電話は常に混み合っていて繋がる事は殆ど有りませんので、メールでの問い合わせとなります。
その返事も数日経ってから来る事が多いので、急ぎのプリントには向かないと思います。

とにかく、時間に余裕が有って、安さ優先の方には良いと思いますが、それ以外の方には他の業者をお勧めします。

良くプリントパックを利用しています。
当初は価格の安さ、注文のしやすさでプリントパックばかり利用していましたが印刷の質が今一つです。
現在は品質にこだわる印刷物はグラフックさん、印刷の品質にあまりこだわらない印刷物はプリントパックさんと決めています。
グラフィックさんは印刷の品質にこだわりを感じます。ネット印刷を最初に始めたのもプリントパックさんよりグラフィックさんの方が先だった気がします。

みなさん、これが何かお分かりになりますか。
これ実は、4c／4cで注文した年賀状の表面なんです。

電話で問い合わせても、混み合っているから順番にお繋ぎ致します。
待っていると勝手に電話を切られる。

問い合わせフォームからその旨問い合わせ、早急に刷り直し送り直すよう求めても何の返事もなし。
（電話番号も入れているのに無視！）ちなみに二回フォームから問い合わせています。

チャットで相談しても、エラーで不可能！

問い合わせ時間は9:00から25:00と言っておきながら、夕方になると
問い合わせは終了しておりますとのアナウンスが。

いったいこの会社はどうなっているんだって想いです。
そのおかげで、未だ年賀状に取りかかれずの状態。

価格が安い事で今まで発注してきたのだけれど、もう懲りました。
２度とお願いするつもりはないです。

皆さんも気をつけてくださいね。

プリントパックの『平均電話待ち時間』を探していたらこのサイトに辿り着いたので、電話待ちの間を利用して書き込みしてます。

まず固定電話から62〜63分待たされて、強制的に切られました。
固定電話が悪いのかと思いスマフォからかけてる最中です
このままだと2時間は行きそうな気配がしてきました。

松岡修造のCMを外して、テレサポのバイト10人増やしてほしいですね。
トータルでその方が営業利益も出るのではないかな。
現在、53分経過中（進行中です）
もう時期、固定電話と合わせて2時間経ちそうです。

これって又、固定電話と同じく60分待つと強制終了させられるんなだろうか？

前より酷くなりましたね。

15年以上利用したが、サービスの低下が著しく大きなトラブルに発展したため、もう利用はしない。

まず注文後は電話対応は受け付けなくなった。
また問い合わせフォームからメッセージを送っても24時間経っても何の返信もなし。

その場で自分でデータチェックのできるクイックデータチェックというサービスを利用して入稿し、データ完了のメールも来たが、翌日になって「不備があり、進行をストップしている」とメールもよこさずにマイページ内に表示された。

当然、マイページなど随時チェックしていないので、発送予定日になっても発送完了メールが来ないことを不思議に思い、マイページを見て初めて気づいた。

しかもプリントパック側の「データ不備疑い」なだけで、問題のないものだった。

問い合わせフォームから再三クレームの連絡を入れたが、何ひとつ返信なし。

長年利用して勝手もわかっているし、安くて助かっていたが、さすがに対応が悪すぎて、もう2度と使うことはない。

顧客満足100%！？笑わせないでほしい。

企業のロゴなどが入っている冊子の場合は特に注意が必要です。指定の色がムラになっていて刷り直しをしてもらったことがあります。刷り直してもらっても完全に満足行く仕上がりにはなりませんでしたが、納期の関係からなんとか納品しました。
自ら色見本帳のようなものを出していますが、実際の印刷では10％程度のブレは普通にあります。シアンが10％低くなりマゼンダが10％濃くなると、見た目には指定色と全く異なる色になってしまいます。

例えば複数ページにまたがる帯をつけるようなレイアウトの場合、帯の濃淡がページによって異なってしまうことがあります。
やり直しはしてもらえますが、納品されるまでヒヤヒヤするのと、納期がタイトな仕事には向きません。

色が付いていれば良い。というような写真の再現などこだわらない印刷なら安くて良いですが、データどおりに仕上げたい指定色があったりする場合はおすすめできません。

また、このような事象は今に始まったことではなく、何年も前から起こっています。うちでも今まで何度か刷り直しをしてもらったことがありますので、全国規模では相当のロスが出ていると思います。このロスを無くすだけでも、利益が増えると思います。テレビCMを打つお金があるなら、工場の品質管理を徹底していただきたいです。

初めて致命的なミスに遭遇した。工程の簡略化じゃないけど、検証しないままに安易にツール類を使い、張りぼて式で、質を落としかけていないか不安になってきた。

長年　１０件/年ほど、１万冊弱～数百冊の資料作成をお願いしている。納期は若干ずれる時もあるが、値段、品質とも問題なく 安心していた。
ただし、今回の対応には往生している。と、同時に先行きが不安になってきた。
小冊子３００冊を10日着荷で発注した。単元ごとにテーマを紹介し、詳細はTAGコードをスキャンしてHome Pageの写真類や説明にアクセスしてもらう、スマホでの利用を狙った多言語対応も狙ったガイド冊子である。
ところが、発注した頁サイズと印刷頁サイズが異なっていた。印刷行程中とのことで、本来のサイズに戻し再印刷してもらう事にした。問い合わせたところ、先方曰く「印刷仕様書を確認してもらう事になっており、印刷費用の減額分はポイント金額に加算している」との事。まさか、印刷サイズ変更を先方で勝手に判断し、余った金額を振替えているとは思ってもいなかった。文字が読めなくなるのに、なぜ、サイズ変更をしたのかと確認したが返事はなかった（TAGコードは読めるものの、テーマ紹介文のサイズは４ポイントほどになり、読めるサイズではない）。こちらから送付している資料はPDＦ版で文字サイズは１１～９ポイント　どう言う判断で印刷サイズを承諾も得ず変更したのか、人の目でやったとは思えない、解せないトラブルだった。
本来　10日着荷が、11日発送に延び、配達業者に確認しても届いておらず、プリントパック本体も　昨晩から情報インフラ最適化工事との事でアクセスできず、しかもアクセスする毎に中断時間が延びてきている。お手上げ状態。明日午後からのイベントでの配布に間に合うのか！　配送業者さんに連絡してもまだ着荷していない。なすすべなく、地元関係者等に連絡し、この「みんなの評判」に書き込んだ。どうなる事か、後日談は別途。利用者視点強化に期待します。　　　　　　　　　　　　　
2023年8月11日　12時40分