プリントパックの口コミ・評判 2ページ目

変形サイズは備考に書いてくださいとあったので書いて入稿したら、メールで忙しいからできませんと。
金曜日にメール来ていたが、進捗メールと思い月曜日まで放置。
いつ納品かなとメールを読んだら、上記の事。
メールのタイトルに重要とか書いておいてくれよ！
こちらはBtoBの仕事なんでプリントパックのように適当にはできないのよ。
メール返信してくれとあるので、返信して1日経っても連絡なし。
納期とか仕事とかの意識はとても低いと思う。BtoCの意識だから、一方的に通達でOKと思っているふしがある。
安いし、こちらも印刷生業にしているので知識あるから使っているけど対応してくれないのはどうにもならない。

確か7,8年前から月1~2程度で利用してます。

以前の感想→安いし、ホームページのUIはあまり便利じゃないけど、特に問題ないかな。
現在の感想→親戚の会社（発注元）がここが安いからと指定してきさえしなければ本当に本当に今すぐ使うのやめたい。

「ここが安いから使って」と指定されて利用始めた当初は、何か不備が発生すれば電話連絡が来ていました。できるだけすぐに電話に出て対応してもらえば、納期の遅れなどは発生しないことがほとんどでした。（といっても不備が出たのは数回ですが）
また、閑散期は納期よりも早く印刷と出荷が終わることも多く、全く不満などありませんでした。
クレームレベルの印刷ミスなどもありません。
ただ、安いので、当然データチェックの質は通常の印刷屋さんとは違います。

一度、切り込み線を入れるフライヤーを頼んだのですが、今までの商品とは違う納品画面に四苦八苦し、うすーーくて細い切り込みラインが表示されているのがディスプレイで見えず、明らかに不可解なところ（印字などに駄々被り）に切り込み設定されてしまったのですが、普通に納品されてきました。

もちろん、私の方にミスがありますし、「安いから仕方ない」でここまでは納得していました。

しばらくすると、電話が繋がらなくなりました。かかっても来なくなりました。
不備があるとメールで「重要なお知らせ」が来るようになりましたが、８割方が、「そんなんほっといてええねん」「それ、全く同じサイズで前回入稿したときは何も言ってなかったやん」「解決法も分からんエラーを直せと？」という内容。
しかも、最初のうちはまだ半日ほどで再入稿や再進行指示があちらで確認されていたようなのに、最近は普通に1日以上かかる。なので、どんなに些細なミスや修正不要な指摘でも、「重要なお知らせ」メールが来たら確実に納期が1日伸びる。さらに、再入稿しても新たに別の不備を指摘してくることもある。当然その度に納期が伸びる。
ここ数年で何度も「追加料金を払うので納期短縮してください」というメールを送る羽目になり、そして、やはり1日以上経ってから「納期変更のお知らせ」だけがポロッと届く。
データがどうなっているのかは全く判らない。
そして納期1,2日前ぐらいになってようやく印刷完了お知らせメールが何事もなかったかのように届く。
もう、毎回毎回、「重要なお知らせ」メールが怖くてハゲそう。

私的利用とか、納期がすごく長くて余裕とか（発注納期長いと、データチェック完了がめちゃくちゃ遅いですが）であれば良いかなと思いますが、本当に本当に納期のある仕事で使うのはお勧めしないです。

初めて致命的なミスに遭遇した。工程の簡略化じゃないけど、検証しないままに安易にツール類を使い、張りぼて式で、質を落としかけていないか不安になってきた。

長年　１０件/年ほど、１万冊弱～数百冊の資料作成をお願いしている。納期は若干ずれる時もあるが、値段、品質とも問題なく 安心していた。
ただし、今回の対応には往生している。と、同時に先行きが不安になってきた。
小冊子３００冊を10日着荷で発注した。単元ごとにテーマを紹介し、詳細はTAGコードをスキャンしてHome Pageの写真類や説明にアクセスしてもらう、スマホでの利用を狙った多言語対応も狙ったガイド冊子である。
ところが、発注した頁サイズと印刷頁サイズが異なっていた。印刷行程中とのことで、本来のサイズに戻し再印刷してもらう事にした。問い合わせたところ、先方曰く「印刷仕様書を確認してもらう事になっており、印刷費用の減額分はポイント金額に加算している」との事。まさか、印刷サイズ変更を先方で勝手に判断し、余った金額を振替えているとは思ってもいなかった。文字が読めなくなるのに、なぜ、サイズ変更をしたのかと確認したが返事はなかった（TAGコードは読めるものの、テーマ紹介文のサイズは４ポイントほどになり、読めるサイズではない）。こちらから送付している資料はPDＦ版で文字サイズは１１～９ポイント　どう言う判断で印刷サイズを承諾も得ず変更したのか、人の目でやったとは思えない、解せないトラブルだった。
本来　10日着荷が、11日発送に延び、配達業者に確認しても届いておらず、プリントパック本体も　昨晩から情報インフラ最適化工事との事でアクセスできず、しかもアクセスする毎に中断時間が延びてきている。お手上げ状態。明日午後からのイベントでの配布に間に合うのか！　配送業者さんに連絡してもまだ着荷していない。なすすべなく、地元関係者等に連絡し、この「みんなの評判」に書き込んだ。どうなる事か、後日談は別途。利用者視点強化に期待します。　　　　　　　　　　　　　
2023年8月11日　12時40分

入稿などの流れにも慣れ品質も許容範囲だったので継続して利用していましたが、周囲で近年評判が芳しくなく。今年とうとう自分にも看過できない「1.明らかな色調異常」と「2.製品の折れ、凹み」の不良が発生。指摘するも1.についての言及しかなく嫌な予感がしました。

再印刷後届いたものを恐る恐る開梱すると折れ凹みはさらに悪化し、断裁がずれていました。再度問い合わせるも連絡はなく。埒が明かないので急いで他社で制作しました。
これまで致命的なトラブルがなかったのも運が良かっただけかと思ってしまいますし、何かあったときにこのひどい対応ではどうにもなりません。非常に疲れました。

すごいものや超スピードを求めていないので、ちゃんと使えるものをふつうに作ってほしかったです。今までありがとうございました。

初めて利用しました。

マットコート135kgカラー印刷（オフセットと書いてあるけど、300枚未満はオンデマンド印刷になる可能性有り。どちらで印刷されるか利用者は分からない）に、クリアPP加工をオプションで付けました。
指定サイズはB4変形、内側に化粧断ち用のA5サイズのトンボを描き込みました。

ちらしキャンペーン中で、100枚注文（オプションでクリアPP付き）5,290円でした。
（マットPPなら+1,000円）
新規ユーザー登録で2,000ポイントもらえるので、ポイント使えば3,290円ですね。激安…。

発色は綺麗です。赤みが強く出るので、肌の影の部分がオレンジからピンクオレンジになってました。（まぁまぁ許容範囲）

厚みも十分あるので表紙として問題ないと思います。PPのおかげでハリもあります。

裁断が甘いという口コミがあって不安でしたが、ちゃんとトンボ通りでした。
予備が入っていたので試しに折ってみたところ、内側に描いたトンボがちゃんと重なったので中心も合っていると思います。

プリントパック様には『コピー本表紙印刷』という商品もありますが、キャンペーン中はチラシ印刷を使った方が断然お得だと思います。

カスタマーセンターがなかなか繋がらない。カスタマーセンターが混みあってて大変だというのであれば、メール質問にきちんと対応すればいいのに、いつまで待っても返答メールが来ない。
社員の人と電話で会話しましたが、言い訳が多く、自分の会社の非を認めない。自己弁護をしてくる。丁寧語は使っているものの、普通に反論してくる。客に対して言わないほうがいいことや、客を不快にさせることを無意識・自然体でサクサクと言ってくる。
返答メールがいつまでも来ないことについて、この会社の社員に苦情を言ったのですが、あまり申し訳なさそうな雰囲気はなく、それどころか「混みあってるので～（仕方ない）」というようなニュアンスの返答をもらいました。
この会社のHPが綺麗だと思いましたし、期待したのですが、残念です。
この会社のHPに検索形式の質問フォームがあり、『問題は解決しましたか？』の所で「いいえ」を選ぶと、『ご回答いただき、ありがとうございます。まだまだ、勉強不足で申し訳ございません。もっとお客様のお役に立てるよう頑張ります。』と表示されますが、この会社のリアルの社員はこんなに謙虚ではありません。実際は真逆です。

企業のロゴなどが入っている冊子の場合は特に注意が必要です。指定の色がムラになっていて刷り直しをしてもらったことがあります。刷り直してもらっても完全に満足行く仕上がりにはなりませんでしたが、納期の関係からなんとか納品しました。
自ら色見本帳のようなものを出していますが、実際の印刷では10％程度のブレは普通にあります。シアンが10％低くなりマゼンダが10％濃くなると、見た目には指定色と全く異なる色になってしまいます。

例えば複数ページにまたがる帯をつけるようなレイアウトの場合、帯の濃淡がページによって異なってしまうことがあります。
やり直しはしてもらえますが、納品されるまでヒヤヒヤするのと、納期がタイトな仕事には向きません。

色が付いていれば良い。というような写真の再現などこだわらない印刷なら安くて良いですが、データどおりに仕上げたい指定色があったりする場合はおすすめできません。

また、このような事象は今に始まったことではなく、何年も前から起こっています。うちでも今まで何度か刷り直しをしてもらったことがありますので、全国規模では相当のロスが出ていると思います。このロスを無くすだけでも、利益が増えると思います。テレビCMを打つお金があるなら、工場の品質管理を徹底していただきたいです。

11月中に出せなかった欠礼はがきの印刷を依頼。
あまり時間がない中で、勤務先他部署でこの会社を使っていた形跡があったこと、よく見る番組のスポンサーであったことから他社との比較をせずに発注。これが失敗でした。
皆さんのコメントにあるとおり、
・電話がつながらない。
・仕方ないのでメールで至急回答を強調しながら問い合わせるも、5日経っても音沙汰無し（土日挟みましたが）。
・配送方法選択画面で3カ所の支店受け取りボタンが表示されたりされなかったり。なので上記の問い合わせをかけたのですが。仕方なく宅配で依頼。
・進捗については自動送信されているらしく都度届く。
・サイトデザインもごちゃごちゃしすぎ。年賀状印刷のバナー、いくつあんねん！
私用ですのでまだしも、業務利用は考えられません。
早速退会依頼しましたが、退会できるのはいつになるやら......

８月上旬に投稿した記事の続きです。イベントでの配布には、当日の昼過ぎに当初指定サイズのA5判が届き、会場に持っていき　間に合った。何故、こんなトラブル　(プリントパック側で、用紙サイズをこちらが指定したA5判→A6判に勝手に判断して変えて印刷してしまった)　が起きたのか？　思うに、１頁に４件のテーマを記載し、詳細情報参照用にタグコードをテーマ毎に付加して印刷している。私の方では、タグコード間隔を狭めると、他のタグコードをスキャンしてしまう可能性が高まるので、経験則から、タグコードの間隔を空けて印刷するようにしている。少し空間を作った印刷物にした故、A5版をA6判に詰めて印刷してしまったのではと思った次第。何故、先方で印刷サイズを勝手に変えるような事が起きたのか？　親切心か、機械的な判断なのかどうか不明だが、そうとしか思えない。プリントパック側から、何故なのかの説明がなく何とも言えないが。こちらは、ぎりぎり間に合って良かったものの、こうした印刷物は更に多くなると思う。今後、同じようなケースが発生しないか気掛かり。

冊子の印刷発注でキレイに印刷できると記載しており、価格もオンデマンドより高かったのに。きれいに仕上がる方がいいので、わざわざ、1万円以上高いオフセット印刷を注文し、支払ったのにオンデマンド印刷で納品してきた！

クレームを入れると商品を返すなら返金するとのこと。
急ぎで必要だったので、商品は返せないのでオンデマンドの料金との差額を返金してくれと返事をするも。
そのまま何の返事もない。
返金されるのか？もわからない。

そもそも。オンセット印刷が綺麗。
オンデマンド、低価格と、うたって料金も注文のページも違うのに、注文カートの小さい箇所に「オフセットまたはオンデマンド」と書いているので、印刷方法は選べませんとの回答。
オフセット印刷の高い料金を支払ったのに、安いオンデマンドで納品って1万円の詐欺じゃないの？

まず、契約と違うものを納品しておいて連絡もなし。
有料の会員など始めて、さらに対応が悪くなると思っているので、もう使わない。