プリントパックの口コミ・評判 3ページ目

何年か使わせていただいてきました。が、今回はひどい！！

①前回と同様の発注をしたが、「弊社で修正させていただくことが困難な事項が含まれておりました」の連絡が届く。前回は対応していただけていた内容が、今回はダメだったことに疑問。
②修正したデータを送付したが、その後連絡がなく、こちらから問い合わせ、４日後にようやくデータチェックの結果が届く。しかも、またしても「弊社で修正させていただくことが困難な事項が含まれておりました」。内容はやはり、前回までの発注なら対応していただけていたこと。
③再入稿し、さらに４日後またしても「弊社で修正させていただくことが困難な事項が含まれておりました」。②で言ってもらえていたら、同時に直せた修正点。

問い合わせの返事が遅く、電話もつながらず、結局必要なまでに手元に届かず、大変困りました。
二度と利用しないと思います。

11月中に出せなかった欠礼はがきの印刷を依頼。
あまり時間がない中で、勤務先他部署でこの会社を使っていた形跡があったこと、よく見る番組のスポンサーであったことから他社との比較をせずに発注。これが失敗でした。
皆さんのコメントにあるとおり、
・電話がつながらない。
・仕方ないのでメールで至急回答を強調しながら問い合わせるも、5日経っても音沙汰無し（土日挟みましたが）。
・配送方法選択画面で3カ所の支店受け取りボタンが表示されたりされなかったり。なので上記の問い合わせをかけたのですが。仕方なく宅配で依頼。
・進捗については自動送信されているらしく都度届く。
・サイトデザインもごちゃごちゃしすぎ。年賀状印刷のバナー、いくつあんねん！
私用ですのでまだしも、業務利用は考えられません。
早速退会依頼しましたが、退会できるのはいつになるやら......

８月上旬に投稿した記事の続きです。イベントでの配布には、当日の昼過ぎに当初指定サイズのA5判が届き、会場に持っていき　間に合った。何故、こんなトラブル　(プリントパック側で、用紙サイズをこちらが指定したA5判→A6判に勝手に判断して変えて印刷してしまった)　が起きたのか？　思うに、１頁に４件のテーマを記載し、詳細情報参照用にタグコードをテーマ毎に付加して印刷している。私の方では、タグコード間隔を狭めると、他のタグコードをスキャンしてしまう可能性が高まるので、経験則から、タグコードの間隔を空けて印刷するようにしている。少し空間を作った印刷物にした故、A5版をA6判に詰めて印刷してしまったのではと思った次第。何故、先方で印刷サイズを勝手に変えるような事が起きたのか？　親切心か、機械的な判断なのかどうか不明だが、そうとしか思えない。プリントパック側から、何故なのかの説明がなく何とも言えないが。こちらは、ぎりぎり間に合って良かったものの、こうした印刷物は更に多くなると思う。今後、同じようなケースが発生しないか気掛かり。

入稿などの流れにも慣れ品質も許容範囲だったので継続して利用していましたが、周囲で近年評判が芳しくなく。今年とうとう自分にも看過できない「1.明らかな色調異常」と「2.製品の折れ、凹み」の不良が発生。指摘するも1.についての言及しかなく嫌な予感がしました。

再印刷後届いたものを恐る恐る開梱すると折れ凹みはさらに悪化し、断裁がずれていました。再度問い合わせるも連絡はなく。埒が明かないので急いで他社で制作しました。
これまで致命的なトラブルがなかったのも運が良かっただけかと思ってしまいますし、何かあったときにこのひどい対応ではどうにもなりません。非常に疲れました。

すごいものや超スピードを求めていないので、ちゃんと使えるものをふつうに作ってほしかったです。今までありがとうございました。

安いし、的確だったし、応対もしっかりしていたプリントパックさんですが、最近は広告をだしているせいか注文が殺到しているためか、変形サイズはできないやら、使える用紙が限定されたり、大量印刷はできないやら依頼できる印刷物が少なくなりました。
色も甘くなりました。前はきっちりした色を出してくれていたのですが、データ通りといわれればそれまでですが、なんだがなんというかあまい。え？こんな仕上がり？ということがたまにあります。
さらには先日、注文後に納期について問い合わせを何度もしていますが、返事が一切かえしてもらえていません。電話も全然繋がらないし。

私も以前はよく利用していました。しかし、東京店が閉店して以降は、一気に利用機会を減らし、今は全く利用していません。
以前はオフセット印刷を指定できましたが、東京店閉店の前から印刷方式と運送会社の選択ができなくなり、電話もつながりにくい状態は相変わらずで、ネット一本になればリスクが増えるのが目に見えていたからです。
とはいえ、年に1回お願いしていたものだけはと思い依頼したところ、トンボが残った状態で断裁されたものがクライアントに届けられ、それを機に発注するのをやめています。
品質については、東京店があった頃は電話がつながりにくくても店に行って対応を依頼できていましたので、多くの方が書き込まれているようなひどい仕上がりは1〜2回あったかという程度だったものの、一度、届いた梱包が汚れていて少しイヤな予感がしつつ開けたら、ゴキブリが出てきたということがありました。
その後しばらく、ゴキブリ退治にもエネルギーを使うことに。
仕事で利用するには、もうプリントパックはリスクがありすぎだと思います。
特にクライアントからの依頼案件は、安定した品質と確実であることは必須です。

DMで宛名印字1000件ほどのデータを入稿したのですが文字化けで再修正、再入稿のメールきたので指摘箇所を修正して再入稿したのですがその後また違う箇所の文字化け修正依頼が来て1データにつき数件文字化けがあっても1箇所しか指摘してこないプラス校正に1日半かかるので終わりが見えなくてラチがあきませんでした…

データ不備はこちらに非があるのは当然ですが小出しに指摘してくるので納期の予定が立てられませんでした…

結局予定納期より一週間以上かかってしまうのでインデザで印字データ作成して自社印刷プラス自分でカットして1日で終わらせました。

その手間浮かすための外注印刷なんすけど自分でやった方が早いし文字化けあっても都度修正できるので最初からそうしとけばよかったと反省です。

あくまで非はこちらにあるんですがデザイナーとしての立場で言うなら色校とか目瞑ってもまったく融通がききません。

以前からかなりの数の印刷をお願いしてきましたが、何かトラブルが発生すると、それに対する対応は「クソ」が付くほど最悪です。もうどれだけ安くても頼みたくないです。
品質も同じ条件で注文しても紙厚が明らかに違っていても種類の違いですからとの説明のみ。
断裁カットがズレていることもしばしばあり。
納期の質問で確認しただけなのに勝手に納期早めて金額が倍になっていたり、そのことの対応のお詫びもなし。吐き気がするほど、対応が悪くてもう本当にびっくりです。
電話がつながることはまずありえません。いつでも話し中の「ツーツー」と言う音が流れています。
ハッキリ言って、おすすめできません！！

印刷通販にトラブルはつきものです。
私は年間、1000超発注していましたが現在は5〜600に減っています。
理由の一つは、やはり品質です。
クライアントから、料金を抑えたいとのことであれば、リスクを伝えた上での発注です。

今まであったトラブルをお伝えします。
◼️電話応対
中々繋がりません。約一時間程度要します。
急な場合は、メールにて、内容を的確に。
件名には、大至急の文字を入れ送信。
およそ一時間程度で返信有り。
◼️データチェック
遅すぎます。１週間納期の場合３〜４日程度かかります。問題があった場合、メールにて届きますが、問題箇所を訂正して再入稿後納期のカウントダウンになるので、3日でチェック完了問題発見のメールだと、納期が３日遅れますので、発注時に念入りなチェックを心掛けが必要です。
◼️品質
良く無いものもあります。
特に少部数もの。これは、必ずとは限りませんが、オンデマンドでの印刷される可能性があります。色、濃度等良くありません。
だいたい、３００部以下の時に多いかと。
また、ものによっては印刷線数の少なさから、網点が目立つものもあります。
少部数ものは、避けることも考えましょう。
◼️あるはずのデータが、印刷されていない
発注時に念入りにチェックしたにもかかわらず、送られてきた印刷物にあるはずのイラストが入っていなかった。
スクリーンショットにもちゃんと入っているので、即連絡。商品到着は、夕方で翌日の午前７時にはクライアントに渡すことを伝え、再印刷。京都店では対応出来ないため東京支店で。赤帽にて、午前５時に到着。事なきを得たが、久しぶりの早起き。健康には良いかもと独り言。ちなみにこちらは関東です。
◼️トンボ断ち切りがあまい
印刷業界での暗黙の了解。＋−３ミリは許容範囲です。これが名刺だとかなりキツイです。数回ありましたが、３ミリ以内ならクレームがつけられません。
嫌なら違う印刷所へ。そこでも全く無いとは限りませんが。
◼️印刷上問題なくとも問題発見？
両面カラー印刷を片面モノクロでの発注ミス。この程度なら、両面カラーにて印刷しますくらいの事は、言えるだろう。
おかげで、納期短縮の料金がかかる。

以上が、経験した主なトラブルです。
これらを踏まえての利用をしましょう。
全てのものが悪い訳ではありません。

悪い口コミが多いですが、私の場合は大変助かりました。
２日後に使用する冊子(小ロット)を、「納期当日」で頼み、無事に前日の午前に受け取れました！

注文時の備考に「明後日の早朝から使いたい為、明日中に届けて欲しい」旨を念の為記載しました。
電話やメールでの問い合わせはしてないです。

色んな印刷会社さんで頼んできてましたが、予算内で当日納期は此処しかなく、藁にもすがる思いで頼みました。
色味や裁断にも問題なく、仕上がりに大変満足しています。

色味で良くある問題として、RGBデータ(鮮やか)が印刷する際にCMYKデータ(落ち着いた色味)になるのも原因の１つじゃないかなぁと思います。
RGBでショッキングピンクでも、CMYKだと菖蒲(あやめ)色みたいに変わります。
データを作り慣れてる方の色味の事故は、本当に会社の印刷事故だと思いますが、不馴れな方だったりRGBやCMYKを良く分かってない方には是非参考にして頂けたらと思います。

とにもかくにも、今回本当に助かりました、間に合わせてくださり有り難う御座いました！