プリントパックの口コミ・評判 4ページ目

個人事業主のデザイナーです。
5年くらい前から利用しています。
毎月3〜6件くらいは発注をかけているので100回以上は確実に利用していると思います。

他のレビューでも見る通り発注時期による印刷色の違いはたまに気になることがありますね。同じデータで増刷をかけても濃淡が違うこともあり、特にCMYKの混合色（濃い色）の部分にその影響が出やすく感じます。
全国に何箇所も印刷工場があるとのことことなので、商品の発送場所や時期などによって担当の印刷工場が変わり品質に違いが出やすいのかなと思います。（印刷機の種類や気温、湿度、用紙自体の品質なども関係してくると思います。）

酷評のレビューが多いですが、色味のこだわりなど強くないお客さんには十分な品質です。色味が変わる可能性を説明して事前に納得してもらっているのでトラブルになったこともありません。
法人より個人のお客さんのほうが指摘は多い印象ですね。

サイト内で説明されている最低限の入稿知識とIllustratorなどのデータ作成知識があれば基本的にはお仕事で利用しても問題ないと思います。

素人の方が印刷通販を利用してトラブルに...ってことは良く耳にしますが、しっかりした高品質のものを求めるのであればプロに任せたほうがいいと思います。

そのために私たちデザイナーがいます。

今回

・電話対応
　⇒おそらく形式だけの電話サービスで出る気など１ミリもないでしょう。
・メール対応
　⇒返信は一度も来ません。(自動応答返信はあり)
・納品物
　⇒注文した条件と違うものが納品(紙が違う)
・Webサイト
　⇒あまりに見づらいWebサイトで設計者に意図を聞いてみたいレベル

納品物が異なり返金してほしいレベルでしたが
上記記載の通り電話もメールもつながらない(対応する気がない)ため
時間の無駄を悟り諦めました。
二度と利用することはないですが同様の被害者が出ないことを祈ります。

サイトが分かりづらく、必要な情報を得るのにサイトをぐるぐる。。。
データを作るにしても分かりづらく、その後入稿作業を行いましたがエラーが出てしまい、エラーを直して再度入稿してもまた同じエラーが出ました。
何度試しても同じエラーが永遠と出続け、試行錯誤の結果、Illustratorのバージョンダウンをしたらエラーは消えました。
対応アプリケーションの説明には、CC2020を記載しているにも関わらずCC2020のデータで入稿できませんでした。
「バージョンダウンしてください」などの具体的な説明も無く、エラーでもそのような内容が出てこなかったため、とにかく分かりづらかったというしかありません。
その後の確認用PDFのダウンロードもシステムエラーということで確認することができず、結局その日に入稿することができませんでした。
その結果、翌日に再入稿となると納期が間に合わなくなるため、注文をキャンセルし７営業日から４営業日で注文し直すことになってしまいました。

今回データ作成に不備はなく、バージョンの問題だったので入稿の説明やエラー内容に不備があるように思います。
せっかく価格も安く、種類の豊富なので改善を期待します。

年賀状や暑中見舞いで利用しています。
今年の年賀状シーズンはプリントパックのキャパをオーバーしてしまっているようで例年納期よりも若干早めに発送されていたものが納期翌日朝に発送通知が来ました。しかも、自社にある佐川急便の配達番号を先に通知して来たようでいつまでたっても荷物の追跡ができず実際に佐川急便が営業所に持ち帰って荷受したのは納期翌日の夕方１７時頃。まるまる１日の納期違反でした。こちら側はノーミスで注文しているので別途遅延させる理由を作った覚えもありません。
その件についてメールで問い合わせしていますが返事は来ないです。
事前に連絡があれば何か対処できたかもしれませんがしれーっとサイレントで遅延してくるので明日も出社しなければいけなくなりました。１２月上旬に発注した分については料金について事前確認の連絡が来たり、発送連絡後すぐに佐川の追跡ができたりしていたので明らかなミスだと思います。※ただし１２月初旬のはがきは裁断が汚かった！

もうこの価格ではやっていけなくなってるんじゃないかと思います。
あと、かれこれ５年くらい印刷性能の向上を願いつつ注文していますが写真画像の印刷は専門会社なのに何時まで経ってもヘタクソです。肌がアオグロい感じに仕上がります。画像追加なしのデザインで注文をお勧めします。
それと差出人の表示が氏名→住所みたいな感じで配列がおかしいので会社用とかの場合は自分で作り直さないと非常識な年賀状になります。

ワンプライスで遅延するのならある程度仕方ないかもしれないけど
発送日により料金が違うのにその期日を守らず正規料金を支払わせるのには納得がいきません。
ＣＭしても捌けないのだったら意味ないよね？もうちょっと頑張ってほしい。

リスクを避けるためにお金を払うか、
少額で済ますためにリスクを背負うか考えてから使うべきです。

毎年５回くらいの注文しかしませんが、
毎年２回くらいは何かしら問題が発生しています。

それでもここ数年使用している理由は、金額の安さと短納期での注文がしやすいところです。質はあまりよくありませんし、短納期にすればするほど質が下がる印象なので、どうしても困った時にだけ使用しています。

問題点は多々ありますが。
一番の問題はトラブルが起きた時の対応がお世辞にもよくない所です。

問題が発生した際、問題がありましたとメールが届くのですが、
原因の箇所がアバウトだったりするため問い合わせようにも、メールはいつ返信が来るのかわからず、電話は３０分以上待たないと繋がりません。電話は９～２５時までなので向こうから深夜にメールが来てもこちらからの連絡には対応してもらえません。

データチェック完了しましたとメールが来て安心していたら、
「やっぱダメでした」と後日連絡が入り指摘箇所を修正するも。
「別の箇所でした」とまた後日連絡が入り指摘箇所を修正するを
繰り返していたら納期が遅れ、
結局別料金で当初の納期に合わせる事になりました。

それでも他店より安いので金額優先の時はまた使うと思いますが、
そのリスクを背負う覚悟が無ければ使うのは避けるべきだと思います。

最近紙不足のせいか、用紙がない場合代わりの用紙で送ってくるという。それでもいいか？と一応聞かれるので仕方ないなOKですよ。とチェックをつけたら、コート90kgで頼んで届いた40000枚の折り込みチラシがやけに薄い。裏も透けている。こりゃ73kgぐらいしかないよな。とその夜、死ぬほど頑張って電話をかけようやくつながり調べてもらったら、コート50何kgかの用紙だった。腰を抜かした。いくら代替の用紙でもいいよとOKしたとしても。グラフィックも確か用紙がない場合はコート90kgがホワイトコート90kgになるかもと書いてあるけど、ほとんど一緒なので全く気にならなかった。10年以上プリントパックと付き合っていて出稿した印刷物は約1000件。トンボがそのまま残っていたり、冊子の糊付けが薄くてすぐにバラバラになったり、納期に間に合わなかったりの泣き笑いを続けながらも、うちみたいな貧乏会社がプリントパックのおかげで、なんとかここまでやってこられたと大いに感謝もしているのだが、今回の件はさすがに怖くなった。それでも無料で大特急ですぐに作り直してくれて納期にはギリ間に合いました。この対応と判断には心から感謝している。届いた商品は満足のいくものでした。紙不足はいつまで続くのでしょうかね？紙不足が収束したらまたお世話になりたいと思ってますが、今はちょっと怖いな・・・。

今まで100回近く利用しています。98％ぐらいは、問題ないのですが、残りの2％ぐらい、問題ありでした。

具体的に言うと、１件は1000冊のうちの5冊ほどが、表紙と中身が逆についていた。

もう1件は、約束の納品日時を過ぎても届かなかった（問い合わせ番号付きで発送済みメールが来たが、
その番号が間違っていて、実は発送していなかった）

いずれも、相手側に完全に非があるのに、皆さんおっしゃってるように、電話が繋がらない、メールの返信がない、
そして、ようやく連絡がついても、きちんと謝らないし、態度が悪い。

その時は、腹が立つのですが、やはり、いざ印刷を発注する時になると、いろいろ比べても、圧倒的に安いので、つい注文してしまいます。
98％の可能性にかけてしまいます。ギャンプルのような気持ちで。

同じ品質で、ここより安くて、対応のいい会社があったら、即乗り換えます。

3年程利用しましたが、作るたびに品質が落ちるので使用するのが辛くなっていき、諦めることにしました。
とりあえず発生したことをリスト化（ほかにもありますが・・・）。

・電話は40～60分待たないとつながらない。
・135kgの紙で同じものを印刷したが、どんどん薄くなっている。
・フルカラーの４色版がずれて、古い３Ｄメガネで見る画面のようなものが届いた。
・カットした側面にインクがのっている。
・カット断面がめくれ上がるようになってきた。
・両面印刷の表と裏の色（同じ色を指定）がかなり違う（黄色っぽい＆青っぽい）
・梱包時に引っ掛かったのか角が折れている（全部）ものが増えてきた。
・簡易校正なので仕方ないが、校正側に色を合わせず、人の顔が見えない程の暗い印刷。
・２０回ほど同じものを頼んでいたが、ついに勝手に効果をカットされ妙な仕上がりで届きWebでの確認が役に立たないことが分かった。
・2018年の中ごろからどれを印刷しても色褪せたような色調になり濃色は出ない。

今までできていたことが出来なくなってきたため信頼が出来なくなりました。
web入稿と自主チェックが結構楽なシステムだったので残念です。

安かろう、悪かろうという感じです。厳しいことをいえば、安かろう、悪すぎ。という感じですが。

もう１０年近く、おそらく相当量をお願いしてきましたが、１年に数回、なんらかのトラブル。そのうち１回は大きなものがおこっています。

おそらく、発注量が増えると、もっと増えるのだと思います。サポートは年々ダメになっている印象で、最近は、安いから当然でしょ、というような雰囲気です。もちろん、電話などがつながることなどは完全に諦めた方がよいです。

つまり、うまくいったら安上がりでラッキーぐらいの感じで考えた方がよいです。

ここから先は偏った考え方ですが、この会社のせいで印刷価格の破壊がおきて困っている業者も多いのではないでしょうか。まともにできもしないのに、無理に安くしている感じがします。印刷機に人が巻き込まれた事故が過去におこっていますが、安価が原因かどうかわかりませんけど、あの時も突然納品物がキャンセルされて困った記憶がありますし、安価が一番とはいわないので、働く人も社会も幸せになるサービスをつくっていただけたら嬉しいなと思います。

できないような価格で市場を荒らしてしまい、印刷物って安いというイメージを植え付けたこの会社はとんでもなく悪だと思っています。そういう会社を選ぶ、わたくしを含めた発注者も同罪ですが。今となってはあとの祭りでしょうが、わたしは、もうこの会社を使うことはありません。多少、利益が減っても、この会社を使ってはいけないと自戒を込めて思っています。

届いた商品をざざっとトランプみたいに並べると指定した色がどれも違います。若干の色違い。
さらに最近よくあるのがカット面(断面の)深い傷や断面の毛羽立ち

納期を早めてその分お金を払って注文しているのにクレームやら再送やらで納期はのびます
案内通り商品不備のメールしても返信なし
カスタマーセンター繋がらない
繋がったらそこからメールをみてもらいましたが24時間前のメールに目を通していませんでした

カスタマーセンターに繋がれば新しいものを送ってくれるのですが繋がればです
以前は３時間もかかりました
もう少し前はメールでじゅうぶん対応してくれていたのですが…

なので不良品が届くたび苛立ちます

お急ぎならお勧めしません