プリントパックの口コミ・評判 5ページ目

一発で通らない。
納期ギリギリで出すとまず間に合わない。
特急便を使わせたいのが見え見えすぎるので、間に合わなかったらもう他でやるようにしている。

手直しが細かすぎる。
文字つぶれます→分かってますけど、読めるのでそのままで良いのに戻し(＋1日)
白黒で申し込まれてますけど、◯Pの原稿が一部カラーです→そのまま白黒で印刷すればいいのでは…？(＋1日)


客が承知で提出しているデータを小姑のように隅までつついてくる。それが仕事なのは分かってるが、せめて当日中に直したらそのままの納期で行けるようにして欲しい。

電話確認で済むことは電話で済ませれば良いし、もう少し柔軟に対応できないのか？と思う。

個人事業主のデザイナーです。
5年くらい前から利用しています。
毎月3〜6件くらいは発注をかけているので100回以上は確実に利用していると思います。

他のレビューでも見る通り発注時期による印刷色の違いはたまに気になることがありますね。同じデータで増刷をかけても濃淡が違うこともあり、特にCMYKの混合色（濃い色）の部分にその影響が出やすく感じます。
全国に何箇所も印刷工場があるとのことことなので、商品の発送場所や時期などによって担当の印刷工場が変わり品質に違いが出やすいのかなと思います。（印刷機の種類や気温、湿度、用紙自体の品質なども関係してくると思います。）

酷評のレビューが多いですが、色味のこだわりなど強くないお客さんには十分な品質です。色味が変わる可能性を説明して事前に納得してもらっているのでトラブルになったこともありません。
法人より個人のお客さんのほうが指摘は多い印象ですね。

サイト内で説明されている最低限の入稿知識とIllustratorなどのデータ作成知識があれば基本的にはお仕事で利用しても問題ないと思います。

素人の方が印刷通販を利用してトラブルに...ってことは良く耳にしますが、しっかりした高品質のものを求めるのであればプロに任せたほうがいいと思います。

そのために私たちデザイナーがいます。

印刷通販にトラブルはつきものです。
私は年間、1000超発注していましたが現在は5〜600に減っています。
理由の一つは、やはり品質です。
クライアントから、料金を抑えたいとのことであれば、リスクを伝えた上での発注です。

今まであったトラブルをお伝えします。
◼️電話応対
中々繋がりません。約一時間程度要します。
急な場合は、メールにて、内容を的確に。
件名には、大至急の文字を入れ送信。
およそ一時間程度で返信有り。
◼️データチェック
遅すぎます。１週間納期の場合３〜４日程度かかります。問題があった場合、メールにて届きますが、問題箇所を訂正して再入稿後納期のカウントダウンになるので、3日でチェック完了問題発見のメールだと、納期が３日遅れますので、発注時に念入りなチェックを心掛けが必要です。
◼️品質
良く無いものもあります。
特に少部数もの。これは、必ずとは限りませんが、オンデマンドでの印刷される可能性があります。色、濃度等良くありません。
だいたい、３００部以下の時に多いかと。
また、ものによっては印刷線数の少なさから、網点が目立つものもあります。
少部数ものは、避けることも考えましょう。
◼️あるはずのデータが、印刷されていない
発注時に念入りにチェックしたにもかかわらず、送られてきた印刷物にあるはずのイラストが入っていなかった。
スクリーンショットにもちゃんと入っているので、即連絡。商品到着は、夕方で翌日の午前７時にはクライアントに渡すことを伝え、再印刷。京都店では対応出来ないため東京支店で。赤帽にて、午前５時に到着。事なきを得たが、久しぶりの早起き。健康には良いかもと独り言。ちなみにこちらは関東です。
◼️トンボ断ち切りがあまい
印刷業界での暗黙の了解。＋−３ミリは許容範囲です。これが名刺だとかなりキツイです。数回ありましたが、３ミリ以内ならクレームがつけられません。
嫌なら違う印刷所へ。そこでも全く無いとは限りませんが。
◼️印刷上問題なくとも問題発見？
両面カラー印刷を片面モノクロでの発注ミス。この程度なら、両面カラーにて印刷しますくらいの事は、言えるだろう。
おかげで、納期短縮の料金がかかる。

以上が、経験した主なトラブルです。
これらを踏まえての利用をしましょう。
全てのものが悪い訳ではありません。

悪い口コミが多いですが、私の場合は大変助かりました。
２日後に使用する冊子(小ロット)を、「納期当日」で頼み、無事に前日の午前に受け取れました！

注文時の備考に「明後日の早朝から使いたい為、明日中に届けて欲しい」旨を念の為記載しました。
電話やメールでの問い合わせはしてないです。

色んな印刷会社さんで頼んできてましたが、予算内で当日納期は此処しかなく、藁にもすがる思いで頼みました。
色味や裁断にも問題なく、仕上がりに大変満足しています。

色味で良くある問題として、RGBデータ(鮮やか)が印刷する際にCMYKデータ(落ち着いた色味)になるのも原因の１つじゃないかなぁと思います。
RGBでショッキングピンクでも、CMYKだと菖蒲(あやめ)色みたいに変わります。
データを作り慣れてる方の色味の事故は、本当に会社の印刷事故だと思いますが、不馴れな方だったりRGBやCMYKを良く分かってない方には是非参考にして頂けたらと思います。

とにもかくにも、今回本当に助かりました、間に合わせてくださり有り難う御座いました！

この１年、連絡はとれない不具合不具合とどんな発注をしてもどんなやり方しても期日すぎるまで不具合不具合繰り返しキャンセルしますと送ると断りなく期日すぎて送りつけてきます。箱も破損しているのが１年続いてます。もうやめようと決めました、仕事で必要として方は本当にやめたほうがよいです。

サイトが分かりづらく、必要な情報を得るのにサイトをぐるぐる。。。
データを作るにしても分かりづらく、その後入稿作業を行いましたがエラーが出てしまい、エラーを直して再度入稿してもまた同じエラーが出ました。
何度試しても同じエラーが永遠と出続け、試行錯誤の結果、Illustratorのバージョンダウンをしたらエラーは消えました。
対応アプリケーションの説明には、CC2020を記載しているにも関わらずCC2020のデータで入稿できませんでした。
「バージョンダウンしてください」などの具体的な説明も無く、エラーでもそのような内容が出てこなかったため、とにかく分かりづらかったというしかありません。
その後の確認用PDFのダウンロードもシステムエラーということで確認することができず、結局その日に入稿することができませんでした。
その結果、翌日に再入稿となると納期が間に合わなくなるため、注文をキャンセルし７営業日から４営業日で注文し直すことになってしまいました。

今回データ作成に不備はなく、バージョンの問題だったので入稿の説明やエラー内容に不備があるように思います。
せっかく価格も安く、種類の豊富なので改善を期待します。

年賀状や暑中見舞いで利用しています。
今年の年賀状シーズンはプリントパックのキャパをオーバーしてしまっているようで例年納期よりも若干早めに発送されていたものが納期翌日朝に発送通知が来ました。しかも、自社にある佐川急便の配達番号を先に通知して来たようでいつまでたっても荷物の追跡ができず実際に佐川急便が営業所に持ち帰って荷受したのは納期翌日の夕方１７時頃。まるまる１日の納期違反でした。こちら側はノーミスで注文しているので別途遅延させる理由を作った覚えもありません。
その件についてメールで問い合わせしていますが返事は来ないです。
事前に連絡があれば何か対処できたかもしれませんがしれーっとサイレントで遅延してくるので明日も出社しなければいけなくなりました。１２月上旬に発注した分については料金について事前確認の連絡が来たり、発送連絡後すぐに佐川の追跡ができたりしていたので明らかなミスだと思います。※ただし１２月初旬のはがきは裁断が汚かった！

もうこの価格ではやっていけなくなってるんじゃないかと思います。
あと、かれこれ５年くらい印刷性能の向上を願いつつ注文していますが写真画像の印刷は専門会社なのに何時まで経ってもヘタクソです。肌がアオグロい感じに仕上がります。画像追加なしのデザインで注文をお勧めします。
それと差出人の表示が氏名→住所みたいな感じで配列がおかしいので会社用とかの場合は自分で作り直さないと非常識な年賀状になります。

ワンプライスで遅延するのならある程度仕方ないかもしれないけど
発送日により料金が違うのにその期日を守らず正規料金を支払わせるのには納得がいきません。
ＣＭしても捌けないのだったら意味ないよね？もうちょっと頑張ってほしい。

問い合わせをしても返信が遅いです。

返信が遅いためキャンセルできません。

しかも「御社からの連絡が遅くキャンセルができない」という主旨を連絡しましたが、今度は返信さえきません。

クレジット請求はきっちり届きます。

印刷会社は世に沢山ありますからね。

リスクを避けるためにお金を払うか、
少額で済ますためにリスクを背負うか考えてから使うべきです。

毎年５回くらいの注文しかしませんが、
毎年２回くらいは何かしら問題が発生しています。

それでもここ数年使用している理由は、金額の安さと短納期での注文がしやすいところです。質はあまりよくありませんし、短納期にすればするほど質が下がる印象なので、どうしても困った時にだけ使用しています。

問題点は多々ありますが。
一番の問題はトラブルが起きた時の対応がお世辞にもよくない所です。

問題が発生した際、問題がありましたとメールが届くのですが、
原因の箇所がアバウトだったりするため問い合わせようにも、メールはいつ返信が来るのかわからず、電話は３０分以上待たないと繋がりません。電話は９～２５時までなので向こうから深夜にメールが来てもこちらからの連絡には対応してもらえません。

データチェック完了しましたとメールが来て安心していたら、
「やっぱダメでした」と後日連絡が入り指摘箇所を修正するも。
「別の箇所でした」とまた後日連絡が入り指摘箇所を修正するを
繰り返していたら納期が遅れ、
結局別料金で当初の納期に合わせる事になりました。

それでも他店より安いので金額優先の時はまた使うと思いますが、
そのリスクを背負う覚悟が無ければ使うのは避けるべきだと思います。

最近紙不足のせいか、用紙がない場合代わりの用紙で送ってくるという。それでもいいか？と一応聞かれるので仕方ないなOKですよ。とチェックをつけたら、コート90kgで頼んで届いた40000枚の折り込みチラシがやけに薄い。裏も透けている。こりゃ73kgぐらいしかないよな。とその夜、死ぬほど頑張って電話をかけようやくつながり調べてもらったら、コート50何kgかの用紙だった。腰を抜かした。いくら代替の用紙でもいいよとOKしたとしても。グラフィックも確か用紙がない場合はコート90kgがホワイトコート90kgになるかもと書いてあるけど、ほとんど一緒なので全く気にならなかった。10年以上プリントパックと付き合っていて出稿した印刷物は約1000件。トンボがそのまま残っていたり、冊子の糊付けが薄くてすぐにバラバラになったり、納期に間に合わなかったりの泣き笑いを続けながらも、うちみたいな貧乏会社がプリントパックのおかげで、なんとかここまでやってこられたと大いに感謝もしているのだが、今回の件はさすがに怖くなった。それでも無料で大特急ですぐに作り直してくれて納期にはギリ間に合いました。この対応と判断には心から感謝している。届いた商品は満足のいくものでした。紙不足はいつまで続くのでしょうかね？紙不足が収束したらまたお世話になりたいと思ってますが、今はちょっと怖いな・・・。