プリントパックの口コミ・評判 6ページ目

同じデザインの名刺を複数分注文して、1名分だけ先に発送され、翌日に3名分、正規の発送日に残りの人数分が届いた。
で、色味が全部バラバラ！
濃いのと薄いのがあるし、茶色に見えるものや黒に見えるなど別の会社ですかという程バラバラ。

クレームしようとしたら電話対応不可、メールのみ対応と。
毎日メールしても3日後の今だに連絡がない。
こんな会社に頼むんじゃ無かった（怒）

カード払いしちゃってるし詐欺じゃん。
何が品質保証だよ！

色々調べてここの口コミみてゾッとした。
CMやってるからと信用したら駄目だと勉強になった。

どこにクレームすればいいのよ！

安かろう、悪かろうという感じです。厳しいことをいえば、安かろう、悪すぎ。という感じですが。

もう１０年近く、おそらく相当量をお願いしてきましたが、１年に数回、なんらかのトラブル。そのうち１回は大きなものがおこっています。

おそらく、発注量が増えると、もっと増えるのだと思います。サポートは年々ダメになっている印象で、最近は、安いから当然でしょ、というような雰囲気です。もちろん、電話などがつながることなどは完全に諦めた方がよいです。

つまり、うまくいったら安上がりでラッキーぐらいの感じで考えた方がよいです。

ここから先は偏った考え方ですが、この会社のせいで印刷価格の破壊がおきて困っている業者も多いのではないでしょうか。まともにできもしないのに、無理に安くしている感じがします。印刷機に人が巻き込まれた事故が過去におこっていますが、安価が原因かどうかわかりませんけど、あの時も突然納品物がキャンセルされて困った記憶がありますし、安価が一番とはいわないので、働く人も社会も幸せになるサービスをつくっていただけたら嬉しいなと思います。

できないような価格で市場を荒らしてしまい、印刷物って安いというイメージを植え付けたこの会社はとんでもなく悪だと思っています。そういう会社を選ぶ、わたくしを含めた発注者も同罪ですが。今となってはあとの祭りでしょうが、わたしは、もうこの会社を使うことはありません。多少、利益が減っても、この会社を使ってはいけないと自戒を込めて思っています。

何年も使ってましたが、
いつからこんなに、いい加減で失礼になったのだろう。

向こうのミスでもいっさい連絡も、
謝罪も無い。

電話はでません、メールでお願いしますの一点ばり。

お客さんに対してそこまで頑固に意地をはる必要があるんだろうか？

一言あれば済む話が、遅延やミス
のオンパレードで、
収拾がつかない

私も、他を探そうと思います。

2回に1回は何らかの不良がある感じで、ズレとか結束跡とか、使用できるわけないようなひどいものでも平気で送りつけてきます。

連絡はメールで返信に1〜∞日かかる上、一方的に勝手なタイミングでまた不良品を送ってくるような有様で、ビジネスでの利用はとても無理です。こちらの信用に関わります。

退会はメールで連絡しユーザー削除をしてもらう必要があります。煩雑ですし、不安です。

毎月、依頼している冊子です。
１頁は文字が複数欠落。
もう１頁は罫線欠落。
メールにて写真を添付するも、約8時間何ら、返答無。
テストプリントして、確認してないのか(怒)
完全補償１００％？業者変更しようか考慮中。

必要事項でも電話つながらない。受付はするように書いているが、つながらない様にしているようだ。メールでのお問合せも返信なし。あった事が無い。メールで受け付けるが返信はしない様だ。今まで返信があったためしがない。あきれます。注文して出来上がるだけで、何か問題があった時はＯＵＴです。問題が出る様だと泣き寝入りの会社の様だ。気を付けないと大問題が生じる。いずれ社会問題で消費者センター通じて法律改正になる問題の会社

デザイン事務所経営者です。
安いのはすごくすごくありがたい、でも最近プリントパック、印刷の質はかなり悪くなったと思います。
写真の黒が締まらない。許容範囲を大きく超えてしまっています。
以前はこんなことなかったのですが…。なぜでしょうかね？
コート・上質関係なく仕上がりの色が悪くて、画像の色がどんよりした感じ（色が浅く締まらない）で印刷されてきます。
もちろんイラレとフォトショで制作（ドキュメントCMYK・画像CMYK）しています。
ですので、1色文字組みだけのもの以外は、ヤメた方が無難です。
予算がなくて最近利用させていただきましたが、上記理由により他社で刷り直しました。
2回同様でしたので、残念です。
もう一度印刷工程（印刷現場）を見直してくださることを、切に願います。

確かにプリントパックは、早くて安いけど‥ただそれだけかな～
長年お付き合いして、一番困ったのは納期問題です。
例えば納期5日でオーダーしても、プリント側の都合で4日目に届いてしまう。
都合の悪い納品曜日を指定しても無視。
とにかく、配送日指定出来ないのが一番困る。今どき珍しい。
結局、本当のお客様本位ではないんだろう。
なので、今回から別のネット印刷に切り替えました。

印刷＋ポスティングのワンストップサービスと称して「ポスティングまるごとパック」のサービスを利用しました。（16000部配布）

見積もりを取り、配布可能とのことでしたので、請求書通り先に入金しました。

が、配布日直前でやはり期日通り配布ができないとの連絡。

印刷物が季節ものでしたので２～３日遅れでも良いから配布できないかと交渉すると、それなら可能との連絡が。

しかし結果、約束通り配布はされなかったようです。(16000戸全て確認はできないので推測になってしまいます)

当社の従業員35名が配布地域に居住していましたので、調査したところ１名のみ配布が確認できました。
(直近1年間で5回ほど依頼をしており、これまでは殆ど全員が配布がありました)

希望地域の配布上限が18500部に対し16000部配布です。(プリントパック側からの見積もり時の提案より)

もちろん、毎度のような反響はありませんでした(ほぼゼロ反響だと思います)
全てチェックしようがないし、効果測定もできないので、立証できません。
泣き寝入りですかね。
ポスティング費用は約17万円ほどです。それだけが原因にはできませんが、繁忙時期も空振りしてしまいました。

また、配布後10日ほどで配布完了報告書が届きました。
確認しましたが、住所によっては100％配布にも関わらず、弊社従業員宅には配布がありません。
詳細を見ると、配布が神奈川県ですが千葉の下請け業者に回されていました。
(いつもは神奈川の業者です)

カスタマーセンターと担当者へメールで配布結果の再確認を請求しましたが無視です。

契約不履行やその後の対応に大変失望しましたので、競合印刷会社へ切り替えます。

参考になれば幸いです。

悪い評価が目立つのでちょっと一言。

まずデータ作成に自信のない方や品質にこだわりがある方は、地元の印刷会社に依頼した方がいいと思います。
手厚いフォローで安心感もあるし、色校正もしっかり出してくれるはずです。
その分お値段はもちろんそれなりにします。プリントパックの料金と比較してびっくりすると思います。

プリントパック、ほんとに驚くくらい安いんですよ！
こんな安くて大丈夫なの？って。
この料金で、注文通りの商品を作ってくれて、メール連絡も過不足なくしてくれるので何の文句もないです。
これ以上のサービスを求めるなら他に行けって話です。

ネットで注文するからにはこちらにもそれなりの知識が必要です。
データの作り方、注文の仕方、これらが間違いなければなんの問題もなく納品まで進みます。
これまで100回以上注文しましたが、プリントパック側の完全な過失は1回だけでした。（印刷汚れ）
その1回が許せない人もいるかもしれません。でも私はそれで星1つにはしたくないです。
ミスに対する対応は納得できるものでした。（謝罪の上、刷り直して最短で発送・全額返金）

あと一番気に入っているのは入稿のシステムです。
ネット上で入稿、その場でデータチェックができるシステムはほんと最高に使い勝手がいい！
私は今後もプリントパックにお世話になります。

プリントパックの完全な過失で大変な思いをした方が低評価をつけるのは当然です（私も大変だったので）
でも、中には「ん？それって注文者側の責任じゃないの？」と思うような低評価もあったので、
プリントパックのフォローのために書かせていただきました。