ラクマの口コミ・評判 59ページ目

お金の取引なので信頼できるサービスかどうかが重要なのに、大事な連絡についても返信が一向にこない。
電話問い合わせも非公開なので連絡のしようがなく、売り上げが取れないまま泣き寝入りをするしかなかった。
二度と利用しない。

自分の使い方が悪いのに、文句いう購入者、どうにかならないもんですかね？
説明書にも記載されている商品仕様を理解できないなら、店頭で買っても満足できないような人種。
そんな人がフリマで買うとか、有り得ない。
誰でも簡単に参加できるって、こういう事なんですね。
こちらに非も無いのに、返品なんか受け付けたら赤字。
ただでさえ利益なんか百円程度なのに。
割に合わないから、やめたほうが良いです。

私は普段「メルカリ」を使用しています。ラクマは出品時、手数料がかからないですが、送料が高いので出品時にはメルカリを使用しています。ラクマの良いところは楽天ポイントが使用できる、貯まるという点です。メルカリではそういう待遇はなく、ポイントが貯まるのは大きいと思います。楽天ポイントは楽天だけでなくエディとしても使用できるのでかなり大きな点だと思います。また、悪い点は、メルカリの方が知名度が高く似ている点から、利用者、出品数共にメルカリに劣っていると思います。

他の方も同様の被害に遭ってるようですが、違反商品ではないのに違反商品だと言いがかりをつけられ、垢バンくらいました。
過去に何回も取引した商品だし、他にも出品してる人は沢山いるのに…
どれだけ抗議しても「ダメなものはダメ」の一点張りで話になりません

大幅な値引き交渉
大きな金額のため折り合いのいい金額で了承し発送。
商品到着後、汚れがあったとクレームされる。
返品には応じずクリーニングに出したら高額になったと商品とほぼ同額のクリーニング代を請求される。
レシートは捨てた。写真も(汚れ部分)ないとの事。
運営側からキャンセル扱いされお金は相手に返金されたものの商品返却はされないままです。

アカウント制限が1ヶ月かかってしまいました。理由は化粧品の画像に日本語表記がないからとのことでした。同じ商品が1ヶ月以上出品されているし、日本語表記のない化粧品は沢山出品されていて、削除されていません。誰かが違反報告したのだと思います。ルールも曖昧で統一性もなく理不尽です。楽天の公式ショップで購入した化粧品に日本語表記のないものもあるのですが違反なのでしょうか？事務局は返事も遅く、曖昧な対応が不愉快です。ラクマの利用は控えたいと思います。

出品者側のミスで、購入が保留に。その件で、ラクマサポートに問い合わせても、全く返信なし。
届いていないのか？とメール送信履歴を確認すると、きちんと送信済み。計3回 問い合わせメール送り、かれこれ2日経過するも、音沙汰無し。
手数料徴収してる企業とは思えない、ずさんな管理体制。

メルカリに大きく差を開けられるのも納得。

ラクマ自体、撤退した方が利用者の利益になると思う。

〝傷や汚れあり〟、もちろん傷や汚れ箇所も隠さずに画像掲載、激安出品しても、クレームを仰るご購入者様が多すぎます。
商品状態も、説明も、何も読まずに、安いからと飛びついていませんか？

メルカリも利用させていただいていますが、ラクマは有名ブランドの偽物が多すぎます。
通報してもなんの対処もないですし。
購入者も偽物好きが集結しているようで、自身が正規品を出品しても、アホみたいな金額での値下げ交渉をしてきて気分が悪いので、出品するのもやめました。
手数料が安いので利用したいと思っているのに、運営側が偽物販売を容認しているままでは、利用する気になれません。

悪質ユーザーがいて不当に受取評価しなかったりなどのトラブルになっても、ラクマが対応しないのは宙に浮いた売上金をもらえるからじゃないのか？と思うくらい、何もしてくれません。
規約に返品対応が必要な要件として、品質・性能を欠く場合と書いてあるのに
動作確認済みの綺麗なパソコンを送ったのに画面に汚れがあったからという理由で返金を申し立てられた。よく見たら評価には他にも何件か同じように言いがかりで返金させられたなどの書き込みがあったため、悪質な返品には応じません。と拒否した。お金はラクマにくれてやるから悪質ユーザーを排除する努力をしてほしい。