一休.comレストランの口コミ・評判 2ページ目

新宿高島屋のレストランに5人でディナーの予約をしました。
食事の途中で、頼んだコースと違う内容のような気がしましたが、、食べ始めてしまったので変更することも出来ませんでした。お祝いの席だったので雰囲気を壊すわけにもいかず。

後で予約の確認を確認をしたところ、やはり違った（少し安い）コースの料理でした。支払額は安いコースの料金だったので、多く払った訳ではありませんでしたが、一休が間違ったのか問い合わせるページも見つからず、モヤモヤします。

レストランに対して厳しい評価をすると口コミに掲載されないなどのコメントも多く、公平な評価がされていないサイトのように思いました。

一休ですごくクチコミ評価の高いイタリアンレストランを利用しましたが、オペレーションが悪く、コースで3時間以上の時間がかかったことに対して不満のクチコミを書きましたが掲載されませんでした。
レストランからは直接、今後改善する旨の連絡をメールでいただきましたが、そのクチコミが掲載されないとうことは、結局はきちんと向き合う覚悟がないのかなという印象でした。

他のレストランでは悪いクチコミも掲載されていたので、そのレストランの方針かもしれませんが、レストランによって、きちんとクチコミが反映されないのであれば、一休のクチコミ全体が信用できないものだと感じました。

今まで一休なら安心と思って利用していたのに、あるホテルの鉄板焼きが41%オフで13000円ちょっとだったのに、ホームページ見たら、同じメニューで13000円で割引きとも書いていない…
何が違うの？と思ったけど、他のホテルのブュッフェも、一休からだと時間制限があるけど、ホテルに直接予約なら時間無制限だし、あまりお得感はないかもしれない…

他のサイトの口コミや、ホームページも見ないといけないなと実感しました。

「お店の味や雰囲気は良かった」と書いた上で「ウエルカムドリンクの白ワインが無い」というのは、特殊な飲み物でないのにどうなのかと、「フロアーがワンオペレーションでサービスが行き届いてない」という、基本的な苦言だったのに載せてませんでした。
味ではなく、サービスのことなので、好みとかではありません。
初めて書いたのに残念です。

キャンセルで揉めた時の対応が最悪です。
どのスタッフも一言多い。
担当に、あなたの上司に代わってほしいと言うと、上司に代わっても無駄だと思いますよ。って言われて、上司に代わってもらうと、社内ルールのテンプレを延々と言われて、話しを聞いてもらえる姿勢なし。
こちらが話してる間も、社内のテンプレルールを難しい法律用語を交えて延々と喋られ、テープレコーダーを聴いてるみたいでした。
で、貴方はこの件をどう思うのかと担当上司に問うと、一休.com としての話しであって私の考えはどうでもいいし、ホテル側の倫理観の問題だと言われ、
会社としては、あなたがゴネれば、あなたの予約履歴に傷がつくだけの問題だと言い切られました。
更にこちらが最もな事を言って食い下がると、怒声で凄まれて逆ギレされました。
一休.comの会社として、私と話しをしてると言われてるのに、都合が悪くなると逆ギレされるのは…企業として、ちょっと違うのではないかと思いました。
ホテル側の倫理観の問題だとか、上司に代わっても無駄だと思いますよ、の一言いりますかね。
もう少しまともな対応の仕方があると思いますけど。
貧乏人には厳しい会社です。

友達とのランチに都内のホテルビッフェに行きました。友達が一休から予約してくれましたが…ビッフェをした後にホテルのwebを見たら同じプランで¥600ぐらいホテルのサイトから予約した方が安い事を知り残念な気持ちになりました。しかも一休で表示されてる価格や割引率って信用出来ない！次回からは一休の利用はしない。ちゃんと調べないとダメだと勉強になりました。

とある銀座界隈の有名ホテルにてカジュアルコース。
9800円なり。
ちょうど一休のメールが来てなんと、同じコースでタイムセールがあった！
30%offとのことで、失敗した＞＜　と思ったら
30%offで9800円・・・は？
メニューの詳細な中身も見たけど、今、店で食べてきたコースまんま。
定価を13000円だかにUPして30%引きにしたことにしている。
これって、まさしく楽天のタイムセールで問題になった景品表示法違反。セールになったら定価をUPする手口。消費者庁さんは黙認？

一休サイトでの口コミ評価は、予約したお店が掲載する、しないの判断をするのでは？自店に良い評価は掲載、逆は掲載しない、ということをやっているとしか思えない。掲載店の質がどんどん落ちてきている気がしますので、もう使わないかな。

私は会員登録をせずにゲスト予約という機能を使って予約しました。が、予約完了メールが一向に届かず@ezweb.ne.jpのメアドから@gmail.comに変更したところやっと届きました。そして、予約の確認には認証コードが必要らしいのですが、予約完了メールに記載されておらず、確認・変更ができません。お陰様で予約はちゃんと出来ていないようです。とても困っています。ゲスト予約というのはこんなに質の悪いものなのでしょうか？

予約したお店が一方的にキャンセルしてきた。店が悪いのか、このサイトの記載が正しくないのか、管理能力が欠けているのか。
何にせよ、当該サイト及び当該店舗に関しては二度と利用しない。

同じ事が起きないよう、皆様もお気をつけ下さい。