本音本音

さとふるの口コミ・評判 31ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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キャンペーンが分かりにくいため要注意

アプリを使用しなくても申し込みは可能ですが、ポイントが付かないです。
赤文字で注意は出ますが小さい文字で分かりにくくポイントを渡したくない意図を感じました。

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カニ

北海道のカニが届きました。
見て、ビックリ‼️
黒い点々、クスリが落ちたような💦
食べて良いのか?
悩みます!

  • michiさんがアップロードした画像

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都合の良い口コミばかり

悪い口コミは反映されません。
これでは意味ないですよね。
この件についてさとふるへ問い合わせましたがスルーされていると思われます。
この数年、ふるさと納税は「さとふる」と決めて利用してきましたがとても残念です。

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酷い

9個入り12000円
半分は腐れてる

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  • 自治体数 1.00
  • 返礼品数 1.00
  • 発送 1.00
  • 操作性 1.00

住所変更

発送先の住所変更をして、届くと思っていたのが全く届かず、問い合わせをいたら、住所変更されていない。再発送出来ないとの返事。メールをしたと言ってもメールも届いておらず、全く泣き寝入りでした。

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連絡先

問い合わせ先変わった?全然電話つながらないんやけど、、めちゃめちゃ不便

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  • 自治体数 -
  • 返礼品数 -
  • 発送 1.00
  • 操作性 -

全ての商品が返送後2周間で廃棄!

問合せしたところ標記の回答いただきました。サステナブルな社会の実現に向け皆さまご注意ください。

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  • 自治体数 1.00
  • 返礼品数 1.00
  • 発送 1.00
  • 操作性 1.00

最悪!

まず、対応がいい加減!
返礼品が届かない!
既に廃棄したとのこと。
「はぁ?」

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  • 自治体数 -
  • 返礼品数 -
  • 発送 1.00
  • 操作性 1.00

最悪な対応

問い合わせをしても対応する気がない。
問い合わせ先がナビダイヤルな時点で客の話しを聞く気がない会社なのは明白だし、いざとなったら問い合わせを長引かせてうやむやにしてしまう。
使わない方がいい。

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1.00

カスタマーセンター最悪

ワンストップ納税の書類が、入ってないと指摘したら、入れ忘れた事は認めたが、再送付出来ませんとの一点張り!後は自分でやれとの対応でした。どんな対応?意味わかりません!

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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