セイコーマートの口コミ・評判 2ページ目

ホットシェフのカツ丼でTVCMではご飯の上に直接肉などが乗っかっているのに今セイコマートのホットシェフに置いてあるカツ丼は2段になっておりワザワザご飯にうつさないといけなくその為が肉じたいも固いのが多い。
初回は美味しかったけど今となると味も薄く肉が固く余り食べたいと思わなくなった。
しかも、CM(タカトシ)がやっているのと全く違うのでCMを変えるかカツ丼じたいをもう少し工夫して欲しい。
以前より結構残っていて余り人気がなくなっている。

ここ３週間前?くらいに、真駒内 本町７丁目店に配置された男性スタッフ(店長？、水曜どうでしょうの藤村Dに似た方　笑)が、非常に「感じが良い」。挨拶・接客も機敏で言葉づかいも適切で細やか、最後の帰店・ドア開け時でさえも「ありがとうございました！」の声掛けもあり、今まで１１年利用してきた中で、一番、レベルが高いです。セコマさん含め、他のコンビニでは絶対「無い」ことで、かなり良い意味のインパクトあります。

是非、本部の方も密かに「巡察」して、ハイレベルな、他のセコマ店さんでは聞けない「応対・接客」態度を確認して頂いて、全店の「模範」応対にしてもらい広めて頂ければ、セコマさんのシェアアップに必ず直結するかと思いますよ。

ほんとにコレで接客マニュアル作ってるの？というレベルで態度が悪すぎます。

いらっしゃいませ　　　　→　無しの確率高いです。

接客態度　　　　　　　　→　物凄いダルそうな態度&声で対応してくれます。

ありがとうございました　→　無い可能性あり（店員さんの気分次第？）


もうね…他のコンビニと比べるのも悪いという気分になるレベルでヒドイです。
こういう態度でＯＫな接客マニュアルなんですよね？

わたしは別にお客様アピールするつもりは無いですが、気分悪くなる接客されるよりはそれなりにちゃんとした接客していただいた方が気分よく買い物できると思いますし、集客もＵＰするのではないでしょうか。

更にハセガワストアは函館の観光目当てで来るお客さんも来る場所です。
あんな接客態度だと間違いなく口コミで広がります。
函館の悪い印象として残りそうで不安です。

この口コミ見ていただいているか不明ですが、同じ思いした方々のコメントがチラホラ確認できました。
今のうちにしっかりと接客態度を改めた方がいいと思います。

わたしのコメントを余計なお世話と思うか、勉強になったと思うかはお任せします。

以前、行ったセコマはアマゾンカードらのコーナーが薄汚れてアマゾンカードが汚かった!(指に灰色の汚れつくくらい)汚れてました、とレジに持っていくと1言の謝罪もない上にダスターで少し拭いただけで(汚れとれず)袋ヘ…センターへ苦情いいました。違うセコマでは、催し物かあり沢山プリン買った時もプリン崩れないように箱に詰め物までして頂きありがたいと思ったり、他のコンビニではあり得ない位タバコ臭かったり、(倉庫みたいな従業員専用なドア)店によりまちまちで当たり外れがすごいと思います。良い意味でも悪い意味でも田舎なコンビニなのかなーと思います。あと、卵サンドイッチは不味かった!アイスと一部スイーツは美味しいが他のコンビニと違い全体的にはいまいち。すごいハズレスイーツもたまにありギャンブル気分です（笑）

すごい🍙
弟子屈店というのか、国道沿いの
弟子屈カントリー近くのセイコーマートさん。
ホットシェフおにぎりの話です。
知人数人から弟子屈に行ったら食べてみてと言われていました。
とても美味しいからと。どこで購入しても、そんなに変わらない
のではと思ってましたが、たまたま、秋分の日に弟子屈まで行ったので、ベーコンとそぼろ購入しました！30分くらい立ってたから、
まずひとつ……
うわ〜お米艶々！見た目からちがった！1口食べたところ、お米パリッと弾力と、ほんとに、北海道のあらゆる所で、ホットシェフのおにぎり買ってますが、ちがうんです！おにぎり専門店、素晴らしい
連れの方も、すごいと！何が違うのか、なんでこんなに、美味しいおにぎりなんだろ～って。2時間後くらいに、もう1つ
冷めても、変わらない美味しさ、私の家の近くにも、弟子屈のセイコーマートがあって欲しいです。
おにぎりのおかげで、良い1日を過ごせた感じです。
また、弟子屈行ったら、おにぎり買います。
ありがとうございました。
おにぎりばかりで、すいません。店員さん、若い男性2人いました。
接客もとても良かったですよ！

売り場担当しています。
全部のお店、という訳では無いのであくまで私の所のお店での意見として投稿させていただきます。
もしパートナーとして働きたい、と思う方これを見ていたら良くお店を見ていてください。
伝いたい点はいくつかあります。
1 チーフが時間にルーズ過ぎて、シフト時間をオーバーしてしまいます。それに対しての謝りも軽くこちらも空いた隙間をぬって働いているので困ります。チーフへの教育は本部の方はなにをしてるのでしょうか？
2 バイザーの態度が酷いです。失敗してしまったことをネチネチ言うし、お客様(その時接客したのはたまたま私の母でした)に対応する際、はい？って悪い態度。バイザーたるもの接客も出来ないのですか？私がそういう態度たらグチグチ言うくせに自分はOKってなんなんですかね。理解できません。
3 先輩が信用できないです。高齢の先輩がいます。その人はお客様を選ぶ、お客様の前で愚痴をいう、パートナーのことをいう、その人といるとずっと愚痴なので私のこと直接言われてる訳では無いのですが精神的に参ってしまいました。胃痛と嘔吐毎日しています。耐えられないです。
長文になりましたがこれが私が働かせていただいてる店の現状です。まだありますが、代表的なのを挙げてみました。

茨城県でバイトをしててる高校2年です。シフトが固定だと聞いてアルバイトを始めたのに半年たった今でも固定されていません。他の従業員の方は固定されています。私はシフトに空きが空いたところに入れられるだけです。店長から電話がかかってくる感じです。前日の夜に朝のバイト入れられたことや、30分前に電話がかかってきこともあります。不定期なので毎月のお給料は2万円行きません。もう一度言いますが、私は高校2年のです。条例ではアルバイトは夜9時まで。校則では8時までなのでそれを面接の際に伝えています。にも関わらず、夜の6時から9時半までワンオペの時がありました。3回ほどありました。先輩従業員は遅刻をするし、遅刻することも伝えてくれません。もううんざりなので辞めると店長に伝えると流されて話を変えられたり、どこかに行ってしまったりでやめられない状況が2ヶ月続いてます。絶対にこんなところでバイトしないでください。顧客満足度No.1と書いてありますが嘘です。

皆さんが書かれてますが店員の態度が最悪ですね(笑)
あまりにも腹立たしかったので、もう行かないと誓いました。
客の悪口なんかを喋るし最悪ですね。
前に、お釣で500円札渡されたりして腹立たしかったですね。

同じ経営者みたいですが、学校の側にある店舗が閉店し売りに出されてました。
病院の売店もローソンになってました。

あの接客だから閉店したんだろうなぁと、個人的には思います(笑)

喫煙者です。セイコーマートにはタバコを買いによく行きます。
今日(R4.4.28)タバコを買いに行った店舗で、レジの際『クーポンが出ました』と、音声がなったのを確かに聞いたのに、店員からは何の説明もなく支払いのみで帰る事になりました。
実は前日も別な店舗で同じ物を買って、クーポンの景品をいただいたばかりだったので、仕組みは知ってました。
まさかお客さんが支払って出てきたクーポンをネコババしてるのかしら？ともとれますよね。
ちなみに、以前からふてぶてしい態度の店員。
何があったのかは知りませんが、かなり感じが悪かったです。というか、いつも感じ悪いです。

昨日買い物をしに親と一緒に行きました。とある1番くじ（分かる人には分かる）を単発で2回をやったのが悪いと思いましたが、店員3人（全員女）がクスクスニヤニヤして対応され、不愉快でした。元々薬の影響か太っているので、体格で笑っているのか嫌な気持ちです。本社とかに電話してクレーム入れようか考えましたが、辞めました。セコマのアイスとか好きなのに行く気にならなくなりました