322,337件の口コミ

せんたく便の口コミ・評判 新しい順

せんたく便

[引用]公式

3.29

料金
3.43
品質
2.96
追加加工
2.93
スピード
3.37

251

(カテゴリ平均2.81)

せんたく便は、専用フォームまたは電話で注文できる宅配クリーニングサービスです。品物は集荷サービスやコンビニへの持ち込みで預けることができます。

一部地域を除き、送料無料で利用できます。また、手数料やしみ抜きの料金も基本無料です。注文はパックでの申し込みのみで、ドライクリーニング品を中心とした取り扱いとなっています。衣類の折り曲げを最低限にするため、オリジナルで設計した段ボールで配送しています。クリーニングのクオリティはどうなのか、申し込みから配送までの流れはスムーズかなどが気になるところです。

ここでは、実際に申し込んだ人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。

低評価チェッカー

低評価は、東京や神奈川についてが多く、三重やその他居住エリアについては少なくなっています。

  • 東京
    58%
  • 神奈川
    12%
  • 兵庫
    6%
  • 滋賀
    3%
  • 愛知
    3%
    • 大阪
      3%
    • 千葉
      3%
    • 香川
      1%
    • 茨城
      1%
    • 福岡
      1%
    • 福井
      1%
    • 愛媛
      1%
    • 広島
      1%
    • 奈良
      1%
    • 埼玉
      1%
    • 京都
      1%
    • 鹿児島
      0%
    • 鳥取
      0%
    • 高知
      0%
    • 静岡
      0%
    • 青森
      0%
    • 長野
      0%
    • 長崎
      0%
    • 群馬
      0%
    • 秋田
      0%
    • 福島
      0%
    • 石川
      0%
    • 熊本
      0%
    • 沖縄
      0%
    • 栃木
      0%
    • 新潟
      0%
    • 徳島
      0%
    • 島根
      0%
    • 岩手
      0%
    • 岡山
      0%
    • 岐阜
      0%
    • 山梨
      0%
    • 山形
      0%
    • 山口
      0%
    • 富山
      0%
    • 宮崎
      0%
    • 宮城
      0%
    • 大分
      0%
    • 和歌山
      0%
    • 北海道
      0%
    • 佐賀
      0%
    • 三重
      0%
    • その他居住エリ...
      0%
    • ※低評価の口コミを集計していますが、タグページには低評価だけでなく高評価の口コミも表示されます。

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ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

251件中 1〜10件目表示

相変わらずの酷さのようですね

宅配クリーニングが流行り出した頃、2002年頃に利用しました。ブランド物のウールコートを依頼したところ、プレス機で至る所に不自然な線ができた状態で納品され、クレームしたが、満足のいく回答も得られず、やり直しをお願いしたところ、更に酷い状態で送られてきました。ロクに検品もしてないのでしょう。
結局着ることができなくなり補償もしてもらえませんでした。最近の口コミでも、シワシワで返された等の書き込みが散見されるため、他の被害者を増やさないためにも、クーポンなどで安売りしていたとしても、絶対にやめた方がいいです。

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写真付き

東京

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1.00

  • 料金 4.00
  • 品質 1.00
  • 追加加工 2.00
  • スピード -

私もシワシワになりました

某クーポンサイトで一番高いコースで保管付きクリーニング。
届いた衣服は全部シワシワ。
全てスチームアイロンをかけないと着れる状態ではなく。
この手間が嫌で頼んでいるクリーニングなのに…。
別料金になってもいいから、段ボールは分けて欲しかった。

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東京

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酷いです…

大事なマックスマーラのキャメルコートがしわしわで返却されました。ふるさと納税の保管パックです。他にもランバンのカシミヤコートも同状態。
しわだけでなく生地のボリュームも失いぺったんこ。一気に劣化してしまい泣きそうになりながら洗濯便に電話しました。
回答内容は他の方と一緒。40万くらいしたコートですが減価償却で一部の代金しか保証されないとの事。それなら品物を失うようなもの。それに信用置けない会社に再度クリーニングお願いしたくなく、白洋社の1番良いコースにだし直そうと思います。
これがプロの仕事でしょうか???
悲しいの一言に尽きます。

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写真付き

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2.00

正直微妙

保管パックを利用しました。ロングコートとマフラー2点、ジャンパー、ニットトップス等を預けました。正直まだ全部は確認できていませんが、まずコートのタグにボタン補修?の表示があったのにボタンは糸の切れ端が出てて取れかけ。マフラーの内1点は白いマフラーなのですが、黒い繊維が付いていて、裏側には髪の毛もついていました。明らかに自分の髪の毛ではない髪色だったので、少し気持ちが悪くてまた後日改めて別のクリーニングに出す予定です。保管してくれるのすごく助かるなと思って初めて利用したのですが、次回の利用はとりあえず見送りにしようかなと思っています。

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1.00

やめた方がいい

10点パックで預けたのに帰って来たのは5点
残りについて問い合わせたが5点しかなかったとの一点張り。
5点しか預けなかったら最初から5点パックするよ
大切な衣類は絶対に預けない方がいい
紛失されてロクな対応してもらえない

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大阪

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被害者です

羊毛布団を出したのですが、がちがちで使い物にならない状態で帰ってきました。
同じような被害に遭われている方は多く、クレームにも応えないまま事業を続けられるのであれば、器物損壊罪に問われる可能性があります。
器物損壊罪は、3年以下の懲役または30万円以下の罰金もしくは科料が科されます。

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兵庫

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1.00

本当にクリーニングされてますか?

ダウン含めた上着五点セットを撥水加工プラスでお願いしましたが、内一点が預けた状態より汚れて返ってきました。
乾ききっていない状態で梱包されたのか、濡れた跡のようなシミとカビがついて、黒のダウンに白い汚れ
が。あまりにも酷くないですか?
ここを読んでクレームを入れるのも面倒になったので泣き寝入りします。
今まで羽毛布団も出してましたが信用できなくなったので二度と利用しません。

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福井

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1.00

  • 料金 1.00
  • 品質 2.00
  • 追加加工 2.00
  • スピード 1.00

納期日改ざん

せんたく便を便利で7、8年以上利用してますが、3年前ごろから納期の遅れや納期の日に預けてある衣類が届かない。
今回は2度目の最悪な事態。
納期日を先週に確認して◯マ◯のお問い合わせ番号まで電話でもらったのにも関わらず、その日に到着していない。せんたく便に問い合わせたら工場から出荷してないらしい💦
信じられない!
しかも、ネットで確認できる納期日を改ざんしていました。
2年前にも似たような案件があり電話でかなり落胆しましたが、改善されてるとおもい、春に衣類と布団のパックで預けました。
もう信用できないです、せんたく便…
電話の対応も結局今回の件も5時間以上回答を待たされてます。
たくさん保管サービスがあるのでもう信用できない会社は頼みません。

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東京

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1.00

  • 料金 2.00
  • 品質 1.00
  • 追加加工 1.00
  • スピード 1.00

これはダメ

ダウンはシワくちゃで返却、コートは間違えてボタンかけされていて変なシワがついてもう最悪。品質は最低で返金して欲しい。こんなクリーニングは初めてです。

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滋賀

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1.00

  • 料金 1.00
  • 品質 1.00
  • 追加加工 1.00
  • スピード 1.00

10点全てシワ

滋賀県のふるさと納税の返礼品として、クリーニング保管サービスを選びました
。毎年、他の会社に依頼していて、今まで何のトラブルも有りませんでした。
今回は、保管状況が悪かったったのか、
普段自分で洗濯保管した方が良い以上に
、大きなシワが全ての物にしっかりついていて、普通にアイロンかけたくらいでは取れず、家じゅうに吊るして、スチームだの、シワ取りスプレーだのをかけて
、どおにか着れるようにしました。
とんでもなく労力がかかりました。ふるさと納税、けっこう多額したのに、何か美味しい物でも貰った方が良かったです
。もちろん、もう依頼しません。

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東京

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