セリアの口コミ・評判 7ページ目

市内のセリア。商品がオシャレな物が確かに多く良く利用します。雑貨屋に近いイメージの品揃え。店員は 落ち着いた年齢層。接客態度はそれぞれ。しかし、無理難題、自己中な客によく、対応していると、見ていて思う。
仕事しているのだから、店員に何か聞くにしても、すみませんの、一言は当たり前ではないか？いきなり知り合いかのように話しだす。
セリアに限らず、接客業でクレームあげるタイプは、いまどき、お客様は神様感覚の勘違い人間のワガママ、傲慢な要望をぶつけてくる。
100均の店員だからと価値観まで低くみてる勘違いしてる人間が店員のサービスの至らなさとか、足りないとか態度悪いとか 偉そうに口にする。百貨店やブランドショップには、そこまで底辺のクレームや文句を口にする人はいない。価値観の低さ、自分のレベルの低さをかえって、ひけらかしてるだけのことに気付かない。自分も接客業してるからと、セリアや同業者を非難してるが、 あんたの接客が正しいと誰も証明出来ない。自己満？自己評価にすぎない。
自分が知らないだけで 客は文句あるかもしれない。自分はいい接客してる？と勘違いして 案内が悪いだ、態度が悪いだと言ってるが、自分で探せばいい。商品カテゴリは書いてあるんだから。聞いておいて、親切にされなきゃすぐクレーム、文句。自分の態度や表情も悪くなかったかさえ考えもしない。客だから当たり前？勘違いも甚だしい。同じ空間で気分悪くしてるのは、紛れもなく 店員に難癖つけて悪態つき カゴを戻す時、投げて大きな音立ててる あんた自身だ。ゆっくり買い物してる客もいるんだ。嫌なら来なきゃいい。金額だけではない。いい店には それに見合う客もいる。品良く買い物してる客も沢山いる。
不適切な自分を棚に上げて、全て店や店員のせいにする。
他力本願。自分の買い物なら自分で探して買う。袋詰めもスーパーだって、どこだって、自分でする。自分がどれだけ大きな人間だと勘違いしているのか。ある若い男性の客は レジに並ぶ際 お願いします。釣りを貰い。ありがとうございます。静かにカゴを戻す。普通に見えるが 捨てたものではないと青年に清々しい気持ちになった。余計に悪態つく人は 目立つ。
自分でわからないから店員に頼んで探してもらってる、手伝いをお願いしてるんだ。

先日わたしが行ったセリアでも、従業員の方が商品出していたり、商品の入れ替え？みたいのしてました。私と家族は従業員の方に、一声かけました。見ても大丈夫ですか？と。
気持ちよく見せてくれましたよ？たまに見かけますが無言で、お子さんと商品見たり、購入前に開けてしまったり、ぐちゃぐちゃに戻したり、従業員の方に酷い態度の方、お子さんが可哀想に思います。親からマナーを教えてもらえないのですから。。気持ちよく買い物するのも、心がけひとつだと思いました。単純な疑問なんですが、セリアはなぜ、いつも、店内の商品の入れ替えが多いのですか？場所がよく変わるので、そこは時々迷ってしまいます。あと、早い時間帯は従業員の方気薄です。。毎回。混雑が予想されると思うのですが上司の方は開店からいないものなんですか？
商品聞くにも場所聞くにも同じ従業員の方ばかりで申し訳なく思ってしまいますが店内探しても人数がいません。早い時間帯に従業員の方がもっと居て欲しいです。全体的に見て、ここのセリアの客層は、あまり良くなかったです。自動ドアがコロナの対策で開放されているせいか、お子さんが自由に走り回り出入りしても、親が注意してません。店内でも、走り回っていて、こちらも子供連れていたので、ぶつかったら嫌だなと思いました。もっと自分の子供くらい、キチンと見て欲しいです。店内は綺麗で明るく品数も揃ってましたが、少し狭いです。うつわや、雑貨は充実してるので、そこは良いと思います。目的の商品を購入したら、遊び場やトークの場にしないで、帰宅すべきかと、、まだコロナは収まってないのですから、、、。

もともと100均自体が好きなのですが、の中でも断とつでセリアです！デザインがシンプルでスタイリッシュなものが多くて
インテリアを邪魔しないでくれるものが多くて助かります。
収納系の商品やキッチン用品が特にいいです。タッパーは売れ筋商品のようで、品切れが多い。
ただ、言っても百円のなので壊れやすいものには注意です。買いかえられるから私は気にしませんが。

イオンモール熊本のセリアでレジに並んだ時、スタッフ交代で自分が最後の客だった。
支払いの時にレジの人の顔を見たら、鼻が完全に剥き出し、サイズ無視なのか口元に数センチの大きな隙間、喋る度にマスクが動いて吐息がだだ漏れ、そのマスクを触った手で商品や機械を操作、次の人と交代する時、使い古して真っ暗に汚れて乾いたシートで機械を拭いて引き継ぎしてた。
かごを置くカートも勝手に向きを変えて次の人が気付かず腰を強打して可哀想だった。
買い忘れがあって同じレジに戻って来たら、次の人が新しいシートで機械やチェッカー台を綺麗に拭いて、散らかっていた備品やコードもきちんと片付けてからレジを再開してくれていた。
自分が使ったものを片付け、元の定位置に戻して引き継ぐのはそもそも最低限のマナーでは？
どんな神経でヘラヘラ笑いながらノーマスク同然の姿でレジに立ったのか腹が立つ。
入り口に感染対策リストが張ってあったけど、守ってないし、そのスタッフがキャリアでない保証もないだろうに…

ライフガーデン東松山店に来店し生活雑貨等を主に26点買い物したのですが レジの時に返事もしない仏頂面で横柄な態度の店員だったので怒りがおさまりません。
確かに1番最初にカゴに入れた商品を途中でキャンセルしようと思ってたのに棚に戻すのをすっかり忘れてしまっていた私が悪いのですが商品をスキャンされた時に思い出して｢すみません、こちらやはりキャンセルでお願いします、本当すみません｣って凄い申し訳なくなって謝ったら 無言で取り消しして面倒くさそうな顔されました。私もレジ接客は15年もやっておりますが お客様がキャンセルする事や色んな要望を当たり前に仰ってくる方もいます。そんな時でもやはりお客様と1番近くで接するレジ業務だからこそ 我慢して欲しいと思いました。流石にあの時の態度はどうしても腸が煮えくり返るのでもう二度とこちらの店舗には出向きません。
気持ちよくお買い物ができるセリアさんへ行こうと思います。

門川町の行きつけの美容室の近くにあるセリア。買い物するとポイントも溜まるし、お気に入りで美容室に行く度に寄っていました。ところが、先日行ったところ…妙に声を張り上げて叫ぶ感じの悪い店員がいて、他の店員さんにレジの応援を呼ぶ声も感じが悪く…(私が忙しいのは分かるでしょー！早く来なさいよー！的なイライラが伝わる言い方)挙げ句のはてにはレジを済ませたお客さんの悪口を聞こえよがしに大声で話している始末…。ああいう店員がいたらお客さんにも周りの店員さんも不愉快でしょうね。
店内には品出し途中の商品が入ったカゴが点在していて通路を歩く邪魔になっていました。客の悪口を言う暇があるならさっさと仕事を進めたらいいのに。
人手不足もあるのでしょうが、教育指導が行き届いて無さすぎですね。
よく行っていたお気に入りのセリアだったのに残念です。

店員してます。

袋詰めは一点からお客様にお願いするように会社から指示されています。
もちろん高齢者や配慮のいる方は別ですが、基本はどのお客様にも"平等に袋詰めしない"ことになっています。
並んでいないときには、入れてあげたいと思ったりしますが、入れてもらえない人に不公平だからダメと言われます。
何事もお客様に平等にサービスしないとクレームの元になるのだそうです。
同僚の中には、人件費考えたらたかが百均で袋詰めサービスする方がおかしい、と言う人もいます。

商品の場所を尋ねられたときは、その商品があるところまでご案内することになっています。
でも、レジ担当のときはレジを離れられないので、他の店員を呼ぶか、すぐわかりそうなときは言葉でご案内することもあります。
お探しの物が店頭にない場合は在庫や入荷予定などを調べることになっています。ない場合一点からでもご注文を受けることができます。この辺、人件費的にどうなの？と思うことはありますが、また喜んでお買い物に来ていただけると思えば先行投資かな？ともおもいます。
一方で、最近はテレビやネットで見たという商品名もわからない漠然としたご要望が結構あります。時間がかかるので予め調べてご来店いただきたいとよくおもいます。
小さな店なので店内一周すれば簡単に見つかるような商品もなぜか店員を探して聞いてくるお客様も多いです。聞いた方が早いというお客様都合でばかり考えず、一度は自分で探して見て欲しいとはおもいます。見つけられないときは遠慮なくお声掛けください。
ときには、メモを片手に、これはどこ？どっちがいい？次はコレ、次は…と、専属のように連れ回されることもあります。時間がかかってほんとに困ります。

私の勤める店では平日でも3000点ほど売れます。土日なら5000点以上です。
逆に言えば毎日それだけの数の商品を陳列しなければなりません。店員はレジと品出し合わせて3人〜４人です。結構忙しいです。

所詮、百均なので薄利多売です。
店員は安時給のパートアルバイトです。
あまり行き届いたサービスを期待されても困ります。
かといって、たかが百均店員と見下される覚えもありません。
店員もいろいろいますが、お客様もいろいろです。
嫌な店員と思ったとき、お客様も自分の態度を一度振り返ってみていただきたいです。
それでも腹が立ったらどうぞクレームをあげてください。

私自身は精一杯の笑顔で対応しているつもりですが、
もし疲れが顔に出てしまっていたら、
忙しいのねって思ってもらえると幸いです。

家の近くにできたので重宝しています！デザインも可愛いのからスタイリッシュなのまで様々！！使い勝手も文句なし！

ただ造りが荒いのが目立ってしまい、品質を求める人は100均最大手のD社に行く方がいい！
でも。デザインは圧倒的にセリアがNo.1
もう少し造りがしっかりしていたら完璧に業界No.1なのにおしい…

ビニール手袋が手に張り付いてまともに使えない。
張り付きにくいと記載があるのに張り付くからどうかと思う。

子供の学校で必要なものがあるか電話で聞いたら、電話では答えられないから来店してくれと…

行って無かったら無駄足になるし、何店舗も回らないといけないからあったら買いに行こうと思ったのに…

電話で在庫確認ができない店って…