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品川スキンクリニック ニキビ・ニキビ跡治療に関するみんなの評判
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21件中 1〜10件目表示
- とくめいさん
- 投稿日:2019.08.31
相談や診察ではなく、「説明」
ニキビ跡治療を考え、はじめて訪れた美容皮膚科でした。
平日の昼間にも関わらず、混んでいるのでと予約時間より30分以上待たされ、ようやく入った部屋でまずスタッフの方よりニキビ治療の種類の説明を受けました。
そこでは資料もなにもなく、ただセリフのように早口に説明をされ、予め書いたアンケートを見て、当てはまる治療はコレとコレです金額はこうなりますどうしますかといった案内。どうもなにも、こちらも「はぁそうですか」としかなり得ませんでした。肌のことを相談すると、詳しいカウンセリングはこの後医師の方でと言われ、そこからまた20分ほど待ち医師のカウンセリング。若い男性医師で、再び肌の相談をすると、机を挟んだままちらりと私の顔を見て「たしかにニキビ跡ありますね」「治療するならコレですね」と。まるで内科で「咳が出ているから風邪ですね」と言われるような診察でした。
最後は見積もり用紙を渡され、あとは自由にお帰りください。こちらが契約の意思がないと思ったのでしょうか。
確かに無料ではあるものの、あれをカウンセリングと呼んでいいのでしょうか…ここでこのまま治療を受けるのは大いに不安を感じました。美容皮膚科って客は勝手に集まるからお金を積んで治療まで取り付ければ対応はどうでもいいのでしょうかね。正直なにも解決せず糸口も見えずショックでした。
誰にも進められません。
101
- aaaさん
- レギュラー会員
- 投稿日:2024.03.23
医師による診察は形だけですが、無理なセールスもなく都度払いなので気軽に利用できる
ダーマペン4の施術を近所で安く受けられるところをネットで探していて、初回特典での利用で安かった品川美容皮膚科を利用しました。
良かった点は、都度払いで負担が少なく、無理なセールスもありませんでした。看護師さんの施術も丁寧で問題ありません。
気になった点は、医師による診察が形だけで一瞬で終わり、頼りにならないと感じました。
自分で調べて知識があれば、気軽に利用できて便利ですが、自分の肌の悩みを相談したり、合う施術がどれかを聞くことは不可能です。
2回利用しましたが、もっと親身になってくれる医師がいるところが良くて、それ以上利用しようとは思いませんでした。
- maronさん
- レギュラー会員
- 投稿日:2022.09.18
初回だったのに金額適用がなかった
ダーマペンの存在を知って、初めて施術を受けに行きました。
ネット予約の際、希望を書いておいたので、カウンセリングは単純に金額と内容だけの説明で終わり、肌の様子を撮影したものの、どういう状態か詳しい説明はなく、全部でいくらになるのか見積も出されませんでした。先に支払うというシステムにまず驚きましたが、とにかく受付に向かうと、ブスっとした顔で小さい字で色々内容が書かれたものを突き出され、「○○円です」と言われ、金額が想定より高かったので、えっと思いながらも、質問を許さない程冷たい顔つきと態度だったので、支払いを済ませました。その場で次の予約もいつならOKと言われたので、予約を入れて施術室に。
初回は頬のみの設定だったで、それでいくんだと思っていましたが、施術室に行くと全顔に麻酔クリームを塗られて放置(あまりにも説明が薄く、後で調べて麻酔が効くまでに時間を置くこともわかりましたが、何分置くかは何も言われませんでした)。
なお、施術者の方はとても対応が丁寧でした。帰ってからダウンタイムなど色々調べていくうちに「初回あらし」というワードに行き当たり、もしかして自分がそう思われていたのでは、と思い当たりました。全くの初回なのに。予約はキャンセルしました。もう二度と行きませんし、おすすめしません。
10
- とくめいさん
- 投稿日:2019.07.01
フォトシルク、ボトックスなどやりました。
いつも、平日の昼間に行きますが待たされる事なくスムーズです。
口元にニキビが沢山出来てしまいグラストリートメントをやり一回でも効果あったと思います。ただダウンタイムがありなかなか出来る時間が無いのが惜しい…と思いダウンタイムが無いフォトシルクを今回初回(8000円全顔)をやりました。確かに、輪ゴムで弾かれる部分が頬の所が強かったですが我慢出来ます。時間は15〜20分程。こちらは効果見たいので3回程は通おうと思います。
次に額のボトックス(韓国製)をやりました。2回目ですが、1回目の時は効果あり、額のシワがキレイに消えていました。2回目も効果出てくれるといいです。韓国製でも十分効果あります。あとは、施術してくれる先生の腕だと思います。
カウンセリングも、皆さんが口コミしてる様なこちらでは効果無いです。とか嫌な顔も言われた事もされた事も無いです。勧誘もなく、こちらがこれで。と言うとそれ以上勧誘する事もなく、かしこまりました。と終わります。途中、分からない所ありますか?何かご質問等ありますか?と声がけもしてくれます。
池袋店に行っていますが、嫌なスタッフに当たった事は無いです。
16
- ABCさん
- 投稿日:2020.03.16
施術に関してはおすすめですが対応があり得ない
広告を見て予約をしました。
肌荒れに悩んでいてとにかくきれいになりたくて、ダーマペンという
新しい肌に入れ替わるのを推進してくれるというもので有名人の方などが
やっていたので私もやってみようと熊本院に連絡をしました。
電話口の受付の方はとてもやさしい声で親切に対応してくださりました。
いざカウンセリングへ行き、待合室で待機。
待合室は結構狭くて受付の方が〇〇さん(患者名)〇〇です(手術名)
というのが丸聞こえで、これは聞かれたくない人もいるんじゃないかと思いました。
私たちが呼ばれる際は番号で〇番の方~と呼ばれて診察室に入りますが
なぜか知りませんが私が呼ばれたときは〇番!と呼び捨てされたような感覚で普通あり得ないし不快思いました。
その私を呼んだ人が私の診察担当の人で、なんとなくいやだなーと思いましたが、肌がきれいになるなら
と思い普通にしていましたが、やる気ない感じが思いっきり伝わってきました。
そして、する内容を決めて、一度待合室に戻りまた呼ばれて、次は別の先生の面談でした。
その先生からもやる気のない感じが伝わってきました。いくつか質問されて、はいじゃあ戻ってくださいと。
待合室に戻り、洗顔をした後施術を担当してくださる方が呼びに来られて施術室に案内されてスタート。
塗る麻酔をしたので痛みはほとんどありませんでしたが、たわしのようなもので顔をこすられているような
感覚でした。
ほほの下あたりが一番痛みを感じました。
施術を担当してくださった方はとてもやさしい方で、施術も丁寧にしてくださいました。
施術をしてからもうだいぶたちますが、
肌はだいぶきれいになりました。
しかしもう行きません。
よかったのは受付の方の対応と施術をしてくださった方の対応と、施術内容のみです。
そのほかは上記の通り、診察担当の方と上の先生の対応については本当に残念です。
私はいくつかの美容外科に行って、いろいろな施術をしてきましたが、
どこに行っても、すべての方の対応に満足していました。
特に先生についてははどこの方も親身に考えてくださり、またここに来たいと思える対応をしていただきましたが
ここでは一切感じられませんでした。
施術内容や効果に関しては本当にいいものだと思ったのでせっかくいいものと技術をそろえているのに
もったいないと思います。
商品内容同行の前にお客様対応についてもっと徹底した方がいいと思います。
最初に書いている、〇〇さん〇〇ですというのも他の患者の方に聞こえないようになど配慮するように
した方がいいです。
ほかの美容外科さんでは上記のようなことが全くなかったので
そこを改善すると満足度はどんどん上がると思います。
何度も言いますが施術内容は本当に効果ありなのでお勧めです。
- こはたろさん
- 投稿日:2022.01.20
笑顔の下の本性
時間になるとすぐ案内され、最初にカウンセラーさんと話しをしました。青クマの悩みでいったのですが目の下の脂肪取りならできると言われ、私の場合脂肪が原因でクマになっているわけではなかったので、青いのは治せないんでしょうか?と聞くと「当店のHPや施術内容はご覧になられましたか?」と少しイラっとした様子で話していました。毛穴やニキビ跡も気になることを話すと一気に気合が入りダーマペンをごり押しされ、今日すぐできますよ。どうしますか?と威圧的な感じで言われました。カウンセリングというより施術の説明で、相手の話をカウンセリングする時間をかけたくないというのがすごく伝わってきました。
そのあとお医者さんがきて「じゃあもうダーマペンやりましょうね」という感じですぐ終わられる様子だったので、聞きたかったことを質問すると一蹴される感じでパパっと説明してはい終わり。という感じ。物腰は柔らかい感じでしたがあまり良い気分ではありませんでした。
他にも湘〇美容や水〇美容などいろいろ行きましたが、どこも同じような感じなんだなあと痛感。自分で色々調べて、施術内容を決めてから行くのがベストなのだと思いました。
17
- とくめいさん
- 投稿日:2019.01.11
カウンセリング時の対応がひどすぎる。
ピーリングを受けたくてカウンセリングに行きました。
ピーリング治療自体が初めてだと言っているのに、施術の内容を記してあるテキストを見せてもらえず、口頭のみの早口で淡々と内容と料金を説明されてどれにするかと問われました。
初めてなので、口頭で早口で喋られて全く理解できませんでした。
再度聞き直すと、なんでわかんないの?みたいな顔と態度でまた早口で説明されました。
さすがにイラっときて、「初めてなんで口で説明されただけじゃ全くわかりません。何かテキストみたいなのあります?」って聞くと、「テキストではなくここのPCのホームページしかないです」と言われ、嫌な顔で説明されました。
カウンセリングのあと治療も受けたかったですが、カウンセリングの対応の悪さに嫌気がさしてそのまま帰りました。
高いお金を払って治療をするのに、嫌な気持ちのまま治療に望みたくありません。
35
- はなこさん
- 投稿日:2018.10.09
皆適当、ミスは認めない。
初回カウンセリングで気になる場所を伝えたところ、
「○○が効きます、それ以外はあまり効果がないです」と言われました。
が、いざ施術段階になってから「この辺り(一番気になると説明したあたり)は今回施術できません」と急に言われました。
もやもやしつつも2回目。何も言われず、やはりその部分は施術してもらえず。
3回目の予約時、「どういうことか話が聞きたい」と伝えました。
しかし当日、受付→会計→施術…と何もないまま施術ベッドまで連れていかれ、
慌てて話が聞きたいと伝えたはずですが、と訴えると
「情報は入ってましたけど…お話されてないんですか?」と。
結局、私が気になっていた部分にはその施術はできないと言われました。
じゃあ今までの事ははなんだったのか、と聞くと、
「こういう仕組みなので出来なくて…」とズレた答え。
更に「医者と話せ」と言われて医者との診察になり、同様のことを伝えるも、
「お返事考えますのでロビーでお待ちください」と。
そしてロビーで待っていると、「今回行わなかった施術の返金手続きかが完了致しましたので、お帰りいただいて大丈夫です」と言われました。
「医者の返事はどうなったのか、結局初回カウンセリングから今まではなんだったのか」
と問うと、「ご返金等はできなくて…」とかみ合わないお返事。
最終的に、「行き届かずすみません」と言われましたが、そこじゃないです。
ミスを認めてはいけない、上の者を出してはいけない、というマニュアルでもあるのかな、と個人的には思いました。受付の方、施術の方、医者の方…全員そういう感じでしたので。
尚、ちゃんと施術して貰えた部分に関しては効果は感じました。
だからこそ、非常に残念に思います。
最初から施術できない部分がある、と説明して頂けていれば、他の施術を組み合わせたりして最後まで通ったかもしれません
一番最初のカウンセリングでしつこくしつこく話を聞いて、
毎回カウンセリングを希望してよくよく確認して、
その上でちょっとくらい後から違う事を言われても仕方ない…と思える方なら、よい所かもしれません。
57
- はるさん
- 投稿日:2020.04.05
信頼できません…
ニキビ、ニキビ跡の治療でお伺いしたのですが、まず最初に看護師さんのカウンセラーの対応が悲惨でした。こちらも最初で不安ですし治したいとゆう思いで一心なのに、態度は冷たく迷ってる時間さえ早くしろと言わんばかりな対応でした…。値段の説明も自分から聞かないと言われずそこで信頼性を疑いました。その後ドクターに変わりもう一度施術のお話しをしたところ看護師さんとドクターの話があまりに異なり最初に看護師さんと決めた施術を変更し違う施術にするように相談しました。極めつけは、ドクターとのお話しの最後で「変更した施術のプランの値段はどのようになりますか?」と聞いたところ、「説明しますので待合室にお待ち下さい」と。そしていざ呼ばれた時に、お会計は○○です。と言われ唖然としました。もちろんドクターからの説明も一切なく勝手にプランを組まれ後にも引けず、高額な値段を払いました。その後、ピーリング +フォトシルク+パール美肌で施術を受けました。
唯一、施術をして下さった看護師さんが私の今の肌状態であればピーリング だけをやった方がいいと言われました。高いプランばかりを勧めるのではなく、こういった今はしなくてもいい施術を言って下さるのはとても親身な方だったと思います。と、同時にただ雑に高いプランを組まれ全く私の悩みに寄り添おうとしてくれない方々の態度に本当に悲しくなりました。私はニキビに何年も悩んですがる思いで行き、まだ学生の為美容に使うお金は大変貴重です。ですがこのような結果になり涙が止まりません。もう二度と行かないです。
26
- 匿名さん
- 投稿日:2021.05.25
親身になってくれません
肌を綺麗にしたいけれど、自分に合う施術メニューがわからないためカウンセリングを予約しました。
カウンセラーとの面談後、医師の診察に移りました。そこで来室した医師の一言目、「何しにきたの。何をしたいの」。
それが分からないからカウンセリングを予約したのに....。
施術に関しては、肌を見て一瞬でダーマペンもしくはフラクショナルレーザーを提案していただきましたが、診察中も
「だってお金出せないんでしょ」「金ないならこっち」などと何度も貧乏人扱い(笑)
肌に何十万もかけられるわけではないと伝えたところ.、それは甘いと言われ、全く親身に話を聞く様子はありませんでした。
美容に対して高い金額をかけられるひともいれば、お小遣いのうちから少しずつ綺麗にしたいと考え来院する患者さんもいるはずです。そんな思いに寄り添う様子はなく、傲慢で上から目線な態度に失望したので、施術はキャンセルして帰宅しました。
こんなに不快な診察は初めてだったので、驚きました。私自身も医療者ですが、今回のような患者への態度はあり得ないと思いました。
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