スマホスピタルの口コミ・評判 11ページ目

ホームページではiPhone 6sだと液晶割れが2500円で直せると称していたくせに、実際にはちょっとしたひび割れに難癖をつけられたり、粗悪品パネルを使われたくなければ5000円高いパネル使えと言われたりで、最終的にパネル交換だけで10000円近く請求された。
受け付けをしていた店員も、尊大で人を見下した態度で非常に不愉快であった。。
しかも、バッテリー交換後に充電後のバッテリーの減りの速さは保証しないと言い出す始末である。
割引と称して有料の契約をさせようとしたり、Googleの口コミで高評価を書けば割引など、客を騙すことしか考えていないとんでもない店です。

HPがしっかりしており、価格も安く、短時間で修理できると書いてあったので店舗に伺いました。
しかし、低価格の商品は1週間しか補償されない低品質のものであり、従来のように使用したいのなら、正規価格と同じだけの価格帯のものを選ばなくてはいけないようでしたので、今回は遠慮させていただきました。

スタッフさんの対応は素晴らしかったです。

見積もりもせずに直接行った私が悪かったのでしょうか、表示されている割引参考価格より３割も高い料金でした。
また修理時間１時間と言われたので、喫茶店で時間を潰して取りに行ったら、更に１５分の延長、
その時間に行くと今度は不具合発生とかで、更に１時間弱の延長。(お急ぎでしたら預かった状態で戻しますと言われたが手つかずだったと思われます)結局２時間以上待たされました。
受付時に前で受け付けていたゲーム機の修理が手こずり、押せ押せになったと思われます。
取りに行った時にその方が取りに来ていたので...

バッテリーをネットで見て安そうだったので交換しにいったのですが、何かなアプリに入らないとネットの価格にならないとか条件か多すぎてあきらめさせる商法や

登録の際に携帯のパスコードまで記入しないといけないと言う所でなんか心配になりました。
なぜパスコードまで必要なのか。


防水のシールを中に新しい物をつけないとちょっとしたことで水が入ってしまうと言われそれもつけさせられ、丁寧に作業させていただいてますと言いながら明らかに工具でこじ開けた感のある傷跡がモロに
たしかもバッテリーを交換した割には交換前のヘタリ具合と対して変わらずで前の交換したバッテリーをくださいといってもくれませんでした。

ほんとに変えた？？

こんなに高くなるならネットに激安料金書かないでください。

子供のSwitchがオレンジスクリーンになり修理に出しました。
一応、基盤修理と言うことと完全には直らず、また出る可能性はあると言われていました。データを消したくないとの子供の要望で新たにゲーム機を買うよりいいかと思い修理をしましたが、3週間かかり修理が出来上がりましたと連絡。受け取り後その日から起動するたびに画面フリーズ後すぐオレンジスクリーンになり、元に戻すのに電源OFF。2回ぐらい繰り返してやっとゲームができるが、ゲーム中に今度は急にビーと言う機会音がなり画面フリーズ。これは以前になかった症状が出始めました。まともにゲームが実行できない状態で子供がイライラ。
とりあえず、すぐにゲームホスピタルさんに確認電話。
一応、補償として再度無料にて修理はできますが、基盤交換ではなく基盤を弄るのでより悪化するかもしれませんと…。
まぁ、そのように言われてしまえば完全に壊れてしまう恐れがあり再修理はやめました。
結果、以前に比べたら少しだけ遊べる程度で新たな不具合が発生。修理代¥15000…。
正直、ゲーム機は修理せずに新たに買う方が無難だと理解しました。高い勉強代となりました。
たぶん、2度と頼むことはないと思います。
口コミも悪いものばかりで修理する前に確認すればよかったと少し後悔しています。
受付担当さんは比較的親切方でしたので、星は受付担当さん分です。

予約して定刻にいきましたが、予約内容が伝わっておらず、交換部品がないので取り寄せになるとのこと。

仕方がないので、周辺店舗に行くので周辺店舗にはないかを聞いて欲しい旨を伝えると、「近くの店舗Aにはない」との回答。近くには２店舗あるので、Bにも確認したかを聞くと、「おそらくないだろうから確認しなかった」と。

声にも態度にも申し訳なさを感じない、高い声の女性スタッフの一連の対応を見て、ここには頼めないなと思い修理依頼はしませんでした・・・。（「すみません」とは言いますが気持ちが全く伝わってこない）時間を無駄にしました。

良かったところ
→説明がわかりやすかった
→対応が早かった
悪かったところ
→携帯電話は使えなくてメールアドレスに連絡してと伝えたにもかかわらず電話番号に連絡してた

悪かったところの詳細
基盤修理をお願いしました
スマホ以外に電話番号を所持していなかったのですが、修理をお願いするフォームには『名前』『住所』『電話番号』『画面ロック解除の番号』以外に記入欄がなく、電話番号が必須になっていたため壊れたスマホの番号を書くしかありませんでした
そのため、電話番号連絡届きませんと受付の人にお伝えして、メールアドレスを紙に記載してメールアドレスに連絡してくれと伝えていました
ただ、正直なところ、メールアドレスに連絡がくるか疑念しかなかったため、持ち込みから2週間立った頃、修理受け取りの状況確認という旨で予約を入れたところ、その返信で『留守電に連絡いれましたが修理終わってます』という旨が来ました
留守電入れられても確認できずにメールアドレスしか連絡できないと伝えてたにもかかわらず留守電で来られてもと思い、その返信でメールアドレスしか連絡通じませんがという旨を連絡しましたが、その返信メールはどうも向こうには届いていないみたいで、受取の受付をしてくれた方も一切その件には触れずに対応終わりました
もし自分みたいに電話番号1つしか持っておらず、電話番号での対応ができない場合は住所の1番最後の欄に電話番号は使えませんなど一文添えることをおすすめします
修理内容や店員さんの対応はとても良かったのに、引き継ぎ体制などがうまくいってなかったため、とても残念でした

梅田店にiPhone XRのガラス交換で予約して訪問。事前にこの口コミを見ていて心配でしたが、やはり案の定でした。
ガラスに細い線状のヒビが1本入っているだけで、重度の交換扱いになりネットのHPとは異なる高い修理費用を押し付けてくる。またガラスもコピーでいいて言うと、色合いが全く違いますよと高い純正品を誘導してきます。
この時点で安い広告で客を釣って、後で高い値段を提示するという彼らのビジネスのやり方に気がつき、修理を断りました。
皆さん、こちらはそういう店ですので気をつけて下さい。

超ド級の塩対応する女子店員がいる。しょっぱなから偉そうな喋り、ろくに見もせず「壊れてるなら交換しかないでしょ！」と、お前何も調べてないだろうが！もう話す気も失せ帰った。社員教育はしていないのだろう。

愛用していた3dsが壊れたので修理に出しました。戻ってきて使ってみたらホームボタンが機能してない。修理した部分が1週間で同じ元に戻って使えなくなりました