スマホスピタルの口コミ・評判 11ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

対応がひどくがっかり

Androidの充電コネクタの故障のため、修理をお願いしました。

名前、住所、携帯のパスコードを記入し、3時間程度で完成したと連絡があり受け取りました。
パスコードは動作確認のために使用すると言われましたが、中身を触られていないか確認するため立ち上げてあるアプリを確認すると、渡したときには閉じていたアプリ(画像フォルダ、アドレス帳)が開いていました。
何か情報が抜き取られたのではないかとすごく不安です。

また、携帯の画面シートが割れ、ホコリが入っていたため確認すると、「修理の際に一度外したらそうなりました。」と説明されました。
しょうがないのかな…と諦めましたが、先に説明し謝罪するのが筋なのでは?と思いました。
こちらから指摘しても、謝罪も何もありませんでした。

料金も高く、もう利用しないと思います。

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全てにおいて杜撰な会社

急にバッテリーが故障した為、即日で直してくれるなら幸いと思い、バッテリー交換が可能な機種か確認をしてから予約をしようとして、パソコンから問い合わせをしました。

お問い合わせを受付致しましたという自動メールは届いたが、一向に返事が来ないので、嫌な予感がして、催促をする前に口コミを確認したところ、低評価が多過ぎた事から、全てにおいて杜撰な会社だと解りました。

早く修理をしてほしい気持ちから、急いで問い合わせをしてしまいましたが、行動に移す前に口コミを見る大切さを実感しました。

返信メールが来ていれば、すぐに店頭に行ってしまったと思うので、返信が来なくて良かったと思った会社は初めてです。

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1.00

new3dsを修理で預けている間に不具合多発

new3dsの十字キーがおかしくなって修理に持って行ったところボタンの修理だけで直るとのことで預けることに。
その後連絡があり新品ボタンの初期不良で3DSが起動しなくなるとの説明を受け数日預けて修理をしてもらい、直ったと連絡を受け取りに行ったところ作動確認中に他のボタンが動かなくなっていて調べるからもう30分待てと言われかなりいらついていた。
その後連絡があってまた起動しなくなったということで基盤がだめかもと言われ追加費用と言われたがさすがにありえないと思い作業ミスの可能性があるのじゃないかと問い詰めたら今回は無料でとの事になったが今回のことが終わったらもう二度と修理頼みません。
作業中のミスかもしれないのにそれをお金請求はありえない。

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1.00

信用できない

バッテリー交換をしてもらったのでが、在庫のバッテリーでは%が上がらないので、他のバッテリーを取り寄せて後日連絡しますとのことで、代金は今回いりませんので。
ここまでは良かったのですが、預ける時にロック解除のパスワードを記入させられます。
予定よりだいぶ遅れて一度戻ってきたのですか、faceIDが解除されていて、金融機関のアプリが登録やり直さないと使えなくなってました。
バッテリー交換するだけなのに、faceIDの設定を触られてたみたいで、他にも色々見られてて時間かかったのではと疑います。
やっぱりデーター消えてもAppleで交換した方が絶対良いです

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1.00

価格表に騙されちゃダメ

液晶割れで困っておりスマホスピタルが安かったので店舗に行ったんですが安い液晶はコピー液晶で一時的に使うものだと言われ高い正規の品物を推奨され話が進みました。

割引も高額アプリを一ヶ月だけダウンロードしてもらえれば割引しますなどかなり胡散臭かった。

違うお店を探して見積してもらいましたがコピー液晶でも5000円と言われてたのが1100円。

正規品でも12000円と言われてたのが5000円。利用しなくて本当によかったです。

店員もところどことため口でイラっとしました。

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割引料金の適用条件が怪しい

ネット記載の割引料金でバッテリー交換をお願い出来ると思い来店しましたが、動画サイトの有料会員になることが条件であるとのこと。
それを断ると法人会員扱いの割引ができると言われ、名刺の提出を求められたので、依頼せず帰りました。
個人情報の提供を見返りに安くなる感じです。
定価だとApple storeと大して変わらない料金になるので、こんな胡散臭いところで依頼するのは絶対やめた方がいいです。
受け止め方は人それぞれですが、個人的には星5つ絶対ありえません。

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iPadのドックコネクター交換

充電が出来ずに依頼。改善見られずに返された。規約通り、改善なくとも16800円支払わされた。
ここの口コミ初めに見てたらよかった…Googleの口コミ見てた…
原因聞くも「多分本体の基盤がやられているかも」と。
原因がわからないのに、なんでドックコネクター交換したのか笑
基盤やられてたら、まだ充電あったころにアクティベーションロック解除とか操作できんだろ…
本体に傷はつかなくとも指紋たくさんで汚いまま返されるし、本体に嵌め込むときに使ったであろう、グミみたいに固まる素材がでろーんと出たままだし、ここにはマジで修理に出さない方がいい!!!!

始めの受付の男性に名前を聞こうとすると「実は、異動なんですよ」と言われポカーン。異動だろうが何だろうが責任持ちなよ…
引き取り時の受付男性(始めの人とは別)は平謝り。

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4.00

データ初期化しなくて済んだのでラッキー

いきなり、スマホのタッチパネルの反応がおかしくなって、その後、フリーズが起こるようになりました。
友達に相談したら、「データの初期化されちゃうと、マジで面倒くさいからスマホスピタルに行ってみたら?」ってすすめられました。
事前に予約して、状態を話しておいたせいか、店員さんの対応がスムーズでした。
持って帰れないかと思ってたんですが、一時間くらいでサクサク動くようになって、ちゃんと家に持ち帰れたので嬉しかったです。

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1.00

2度と行かない

iPadminiのバッテリー交換をお願いしました。
5日程かかりました。
作業の際に液晶パネルを割ったらしく、社外品の新しい液晶パネルをつけておきましたとしれっと言われてイラッとしました。
また、この社外品の液晶パネルがヒドい粗悪品で誤作動しまくりです。
触ってないのに勝手に色んなところをタップされるという怪奇現象が毎回見られます。
修理後は90日間の保証期間がありましたが行く気も失せました。
データがそのまま残るという事でスマホホスピタルに決めたのですが、もう2度と行きません。

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5.00

データはそのままで修理できて良かったです

画面の部分に物が当たって、完全に壊れてしまい、修理をお願いしました。スマホスピタルに頼んだ一番の理由は、データのバックアップなしでも修理が可能と聞いたからです。
実際修理をお願いしたところ、そのままの状態で修理をしてくれました。元に戻ったスマホをまた使い始めましたが、データはきちんと残ったままでした。
ドキドキしていましたが、本当に安心しました。修理前にベテランの店員さんが、丁寧に説明や聞き取りをしてくれたので、安心してお願いすることができたと思っています。
特に料金のところは、こちらの質問にもわかりやすく答えてくれたので、安心してお願いできました。

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