SmaPla（スマプラ）の口コミ・評判

コクーン新都心にあるSmaPla（スマプラ）でiPhone XRの電池交換とガラスコーティングを1月3日に2台、1月11日に1台お願いさせていただきました。とても親切に対応いただき感謝です。
ありがとうございました。
今のところ不具合なく使用できています。
店員さんからは30～40分ぐらいで終わりますとのことで、40分後に受取りに再来店しましたが少し待ちました。
待つことについては苦ではないのですが、店内で待って作業をのぞき込んでいると作業いただいている人にプレッシャーになっていないかと思い、申し訳ない(恐縮)と思いました。
作業いただいている店員さんに精神的な負担をかけないようにするため(気持ちよくスマホを受け取るため)に、他のお客様の修理依頼が無い状態で電池交換の依頼してスマホ預けてから、１台につき50～60分と考えて再来店することをお勧めしたいです。

今回は、スマホ買い替えと、電池交換でスマホ延命で悩んでいたのですが電池交換でスマホ延命させようと思ったのか以下の点です。
①iPhone XRと古い機種なので下取りに出しても大した金額にならない。古い機種なので分解して保証がなくなっても気にならない。
②スマホは、電話の他にLINEとYouTub、メモ代わりのスナップショット、店舗ポイントアプリ、金融機関アプリしか使用していないのでiPhone XRのスペックで十分だと思った。
③高齢の母親は機種変更すると慣れるまで大変。(と言うか、ボタン位置が変わっただけで使えなくなると思った)
④3台分のiPhoneを買い替えるのは経済的な負担が大きい。

書き込みの最後として、高齢の母親が修理後のスマホを見て目をキラキラさせながら喜んでいたので、さらに、ヨドバシで新しいケース買い替え装着。。新品になったと大喜びでした。(店舗内でケース購入検討しましたが、機種も古く専用ケースがなかった。)
これで３年ぐらい使用できれば大満足だと思っています。
この書き込みが参考になれば幸いです。

iPadの充電口に充電ケーブル側のコネクターのパーツが詰まり、店舗へ伺いました。店員さんはちょっと見せてくださいとiPadを受け取りそのままカウンター奥へ。数分後近づいてきてこれが取れましたと詰まっていたパーツを見せてくれて無事充電ができることの確認をしてくれました。初めはタダでやっていただいて恐縮だから何か買おうかななどと思ってしまいましたが、店員さんからは「4400円です」と私が事前にネットで調べていた相場の2-3000円よりも高額な請求に無言になってしまいました。修理開始前に値段の案内と所要時間の案内、加えて修理により発生しかねない故障などのリスク説明がないことから、個人経営の店舗かと思ったら、複数店舗展開している企業だったのでびっくりしました。しかも「安く早く」が売りみたいです。彼らのやり方は何らかの法律に違反していないのでしょうか？
ここで修理を考えている方は、私の体験を参考にしていただければ幸いです。

iPhone15proの画面割れ修理を依頼しました。
担当した人のキャリアが浅かったのか、
完了したスマホの画面が浮き出ていました。
それが原因で少しの振動でまた画面が割れて付かなくなりました。30分で修理完了は流石に早すぎる気がするので、しっかりと修理してくれたのか不信感をいだかざるを得ません。
店内や接客がよかっただけにクオリティが低いのは非常に残念です。iPhoneを使っている方はそこまで大差ない金額で正規店で純正のパネルに交換できるのでここでやる必要はないと思います。(非正規で以前やってたとしても受け付けてくれました)

先日、smaplaへ伺いました。 新規携帯を購入し気持ちも高まり上機嫌でそのまま伺ったのですが、店員の態度に心底がっかりしました。 携帯カバーをレジへ持っていき会計途中に追加で画面フィルムとコーティングをせっかくなのでお願いをしたら大きなため息とイライラした態度をあからさまに取られました。 こちらも追加で頼んでしまって申し訳ありませんが当時、店内のお客さんは自分以外だれもおらず忙しそうに見えなかったので感情的になる必要性は全くないと思える状況でした。 ましては確認したところその時間帯の責任者が上記の対応をしてきました。 責任者がこのような態度をしても良いのでしょうか？？ 物価高の中、会計途中に悩むこともダメなのでしょうか？？ 大きな買い物ほど悩むのは当然のことですよね？？ せっかくフィルムとコーティングは大変素晴らしい仕上がりだったのに勿体無いです。 もう絶対に行きません。

新しくiPhoneを買ったので、フィルム+ガラスコーティングを施してもらいました。が、フィルムにはゴミが挟まっていたうえに、貼ってから3日で割れました。最悪です。
その後店舗に伺い、もう一度新しいフィルムを貼ってもらいましたがそちらも1週間で割れました。百均のフィルムのほうがマシです。最悪。二度と行きません。

貼ってすぐヒビ入った。店に行き補償はないかと聞くと、補償はないです！ストラップがあたってヒビが入ると説明され、対応が慣れていたので、クレームが多いのだと感じた。すぐにヒビが入ると分かっていて販売するのは、詐欺ではないですか?

ららぽーと堺で
これに合うカバー置いてますか？と聞いたのがそもそもの間違い💦
ケースだけじゃなく、保護シールもあると安心ですよ。それとシートを貼る前にガラスコーティングした方がいいですよ。かなり強くなりますとの事。それとカメラのカバーもあるとレンズが保護されます。
で結果、レンズカバーのガラスの薄い事🙈
家内も自分も息子もみな見事に割れてます。てかヒビが入ってます。買って１０日も保護してくれたから、まぁいいか。
それに保護シートももう傷が入ってる。
とにかく高い
三台で三万円近くの出費。
二度と近付きたくない。
まずは目の前のYAMADAへ行ってください。

液晶パネル、バッテリー交換をして
保証期間３ヶ月を過ぎてちょっとで、落としていないのに、液晶パネル故障しました。
保証期間を過ぎていたので、通常価格を案内され、
他店に行くと他店の方が安く修理してもらえました。
他店の方が保証期間も６ヶ月と長かったです。

今までは画面に強化ガラスを貼ってもらう際、必ずスマプラさんにお願いしていました。
ですが、最近セールスがひどいです。
ガラスコーティングをおすすめされ、以前やってもらいましたと答えると、もう取れてる頃かもしれないので掛け直した方がいい、と。しかも以前やったものからグレードは落とさない方がいいとしつこく言われました。あまりにしつこくて怖かったので、「今回は要りません」とはっきり断りましたが、それ以降も3回すすめられました（笑）それも、「ガラスコーティングやりますよね？」と、あたかもやるのが当たり前のように言われました。

強化ガラスが欲しいと伝えると、裏にあると言われ、商品も見ていないのに、「3800円からになりますが良いですか？」と言われました。買う確約をしないと商品も見せてもらえないお店のようです。こちらから「1種類しかないのですか？」と訊かないと、種類の紹介もしてくれませんでした。そのあと色々見せてもらったら3800円より安いものも普通にありました（笑）ちゃんとこちらから質問しないと、高いものしか見せてもらえず、買わされる可能性ありますよ。買う際にも再度ガラスコーティングをしつこく勧められ、断ると途端に店員さんの機嫌が悪くなりました（笑）

その後似たような商品が2100円で他店に売っていました。画面貼ってくれるのは嬉しいけど、10分やそこらで貼れるものなのに1700円も代金取られるのかぁと思うと、もう行かないかな。

店員さんが沢山いて話しかけてくれるのはいいけれど、セールスがしつこいので乗せられないよう気をつけてください。そしてセールスを断ると店員さんの機嫌が悪くなるので、それを承知の上で来店した方がいいと思います。