スマ留の口コミ・評判 2ページ目

オーストラリアにワーホリで渡航しました。
学校にはスマ留から来た学生があふれていてみんな日本語しか使っていません。

学校の料金は現地では月間7万円、スマ留レジデンスも同じエリアでの料金は1か月10万円以下です。
17万円に対して30万円以上支払わされました。

空港送迎2万円も必要ないので付けないと申込書に書いても謎に1万円は取られます。

しかし良い点！
、はこれらをすべてSNSに書くと返金に応じてくれます。

SNSに書くとすぐにDMが飛んできて（これちょっと怖い）返金するからSNSを消してくれと頼まれました。
怖いことに弁護士からの内容証明を送ると脅されますが安心してください。
私も企業の法務部にいてその辺はただの脅しで何の法的拘束もないことを知っていました。
返金に応じてくれない場合はみんなで集団訴訟をしようと話し合っています。
現地でそのような一緒に戦ってくれる友達ができる点はいいエージェントです。

2度と利用しませんが、これからの人も安心して脅しに負けないようにと思います。

契約をするまでは非常に親切丁寧ですが、契約を急がせ入金を急がせ、その後は対応が大変遅くなります。LINEのみの連絡手段のため回答までに早くて半日、遅いと2日くらいかかります。その回答内容も何故か違う担当差者からの返信で少々高圧的なので気分を害します。もう諦めてこちらが黙るしかありませんでした。

また、現地についてからの委託先業者のクオリティも低めです。現地に知人がいるため空港からの送迎は不要であると伝えても無理やり付けられ追加料金をとられた挙句、時間通りに来ませんでした。滞在先情報もなかなか教えてもらえない挙句にホストファミリーの質も最悪でした。

このエージェントでの留学は不安と心配を増長させ、結果的に高く感じですので安心して留学をされたいのであればお勧めはしません。

私は、留学費用の安さに惹かれスマ留を選びました。（他社は見ていません）

学生でお金がなかったため、フィリピンの中でも極力費用を抑えたいこと・短期間でも英語力を伸ばしたいことをカウンセラーに伝えたところ、 予算内でぴったりの学校を選んで貰えました。

今回が初めての留学だったため、 留学前や留学後に何度もLINEで質問したのですが、 当日か次の日には返事が来るので安心でした。
ただ、スマ留を利用していた私の友達はロストバゲージした際の対応があまり良くなかったといっていたのでタイミングや担当者によるのかもしれません。

私は特にトラブルもなかったのでスマ留を選んで良かったです。

良かった点は一切なし～、！！
口コミが1番多いのはそれだけマイナスな口コミがあり、それを打ち消すためのコメントもたくさんあるということ。

LINEで契約！？？！？、？形式の企業
なので、迷ってる人、相談したいだけの人はここと話す時は慎重になってほしいと思います。
簡単に契約できる分、いつの間にか契約してた！？ってことがないようになって欲しい。

結局伝えたいのは、
規約は最初に同意するページが出てきて同意するような形になってる。
そこから契約書にLINEでサインしたら契約開始になる。
以上。
Xとかみたらどーゆー会社なのかわかる。

普通に考えたらこの契約方法。あら、すごいなって思う！！

このコメがみんなに届きますように

学生卒業前にもう一度留学に行きたいと思っていましたが、1度目の留学で100万近くかかっており、もう一度は難しいかなと思っていました。しかし、諦め切れず費用が安いと聞いていたスマ留さんのカウンセリングを受けました。想定よりもだいぶ費用が安く、カウンセラーさんの対応も親切だったため、ここに決めました。
費用が安いので、心配していましたが、滞在先も綺麗で、現地でのトラブルもすぐに対応していただけてよかったです！
プランも決まっているものが少なく、自分の好きなように組むことができたのも、2回目の留学になる自分には合っていました。また留学に行く時はスマ留さんにお願いしようと思っています。
迷っている方は1度カウンセリングを受けてみてください〜

まず、何が起きたかというと、ワーキングホリデービザが発給されず、当初予定していた渡航日に渡航できなくなってしまいました。私は4月に出発する予定だったため、半年前からビザの申請について気にかけており、担当者に必要書類の提出時期について事前に確認していました。

担当者からは「渡航日の4か月前にならないと対応できない」との説明を受けていたため、指定された時期が来た段階ですぐに残高証明書などの必要書類を提出しました。ですので、私自身の対応が遅れたとは思っていません。

ところが、渡航予定日の約3週間前になって、不可解なメッセージが届きました。

「ビザが下りるのをお待ちいただいている状況かと存じます。もちろん、ご渡航までにビザが下りる可能性は十分にございます…」

正直、このメッセージを受け取った時点で非常に不安になりました。語学学校の入学を延期する案内は出されたものの、私はすでに航空券や保険、SIMカードの手配をすべて済ませていたため、それらをすべて変更しなければならず、結果的に変更手数料などの追加費用も発生してしまいました。

さらに、担当者からの連絡が非常に遅く、普段であれば気にしないような対応の遅さも、この切迫した状況では大きなストレスとなりました。ビザの申請を有料で依頼しているにもかかわらず、「移民局が遅れているから仕方がない」という説明では納得できませんでした。

今回、私は予定日に渡航できなかったため、今後スマ留を利用することは二度とないと思います。全体的に、クライアントに対する配慮がまったく感じられませんでした。LINEでのやり取りも非常に不便で、大切な情報を後から見返すのも難しく、営業時間内であっても返信が遅い点は非常にストレスでした。

また、説明会で登壇した担当者も明らかに経験が浅く、進行がスムーズではなく、それもまた不安や不満を感じる原因となりました。

総じて「安さ」を売りにしている印象はあるものの、サポートの質は非常に低いと感じました。

もし、これから留学やワーホリを考えている人がこちらみていただけたなら、十分に気をつけてください。スマ留で問題なく渡航されている人もいると思いますが、契約中イライラしたことを思えば、他の業者さんにした方が絶対にいいです。私と同じような思いをしてほしくないし、スマ留の担当者が見ているなら迅速に改善してほしいと思い、書かせていただきました。

最後に、私は精神面でかなり不安定な状態です。たかだか時期が伸びただけと思う事はできず渡豪すらも諦めそうです。1年以上前から準備してきただけにこれは相当につらい。

2回目の留学で使いました。
最初は返信や説明が丁寧でいいなと思い、高評価でした。
ミーティングで親身にお話ししていただけて、とても気分がよかったのも覚えています。
最初の時もここにすればよかったなと思うくらいでした。
素敵な方でしたので、本当にありがとうございました、と伝えたのも覚えています。

最初は1ヶ月以内の手続きだと至急手続き費用として、追加金額で手続きを行なっていただけるとのことでしたが、VISAが降り、(visa申請が大変な状況でやっとの思いで降りてすぐにスマ留に連絡をしました。)
もちろん追加金額は了承の上、見積もりについてお話しさせていただけたらとお伺いしたところ、返信なし。

昼の営業時間内でしたが、営業時間外になってしまいそうだったため、私の場合早く渡航したかった/土日挟んでしまうため、meeting予約をwebから2回しました。
webからするとLINEに提携してしまうので、そこでやっと返信が来ました。

"担当に確認をさせて頂いたところ、本日予約満員となりますため、ご案内が難しくなっております。汗 最短で１ヶ月以降のご案内になる。スマ留では今月中の渡航は難しい。汗"とのこと。


- まだ詳細も伝えていないのに、なぜそうなるんだろう。最初は1ヶ月以内だと至急手数料として追加金額がかかるができるとのことだったのに。TRYだけでもして頂きたかった。

- webではその予約時間枠が3人/５人枠のところに希望だしたのに、満員と言われた。webは情報は嘘？

-本日予約満員で次の提案をされなかった。

もうスマ留では手続きしないでくれ。と言われている気分でした。

心から、助けていただけそう、最初はそう思っていたので、とても残念です。裏切られた気分です。
私は2回目だったのでそんなですが、きっと初めての方は不安なところがたくさんあると思います。なのでそういう方に同じ思いをして欲しくないと思いました。

学校が決まり、現地に着くまではスムーズにいきました。
最初の1ヶ月はしっかりしたホテルでの宿泊でした。しかし改装工事のため移動することになりました。
新しいところにつくと、まるで独房のような、ベッドと机しかない狭い部屋に2人でぎゅうぎゅうで生活することになりました。値段が相応ではないです。それなら自分で探して借りたほうがいいです。
また、oz⚪︎hou⚪︎eの対応が良くないです。とにかく連絡がおそいです。また規約には、「スタッフはいつでもあなたの部屋に入れます。スタッフが入ってあなたのものがなくなっても責任はとりません。」という旨が記されております。
たとえ女子の部屋でも男性スタッフが入ります。貴重品や下着などのプライベートなものが入っているクローゼットの中までチェックされました。もちろん私がいない時に事前、事後の連絡もなく。
そのことをスマ留学に相談したところ、規約にはそう書いているし男性スタッフもいるから仕方ないよねという感じで流されました。
後半はずっともやもや、気持ち悪い男性スタッフに怯えながら過ごしました。スタッフも対応も最悪。二度と利用しないです。

お世話になります。
約2年前にスマ流様の留学サービスを利用し、アメリカへ1週間の短期留学をしました。しかし、その際に大きなトラブルがあり、非常に不安で辛い経験となりました。

私は千歳空港から羽田を経由し、サンノゼで乗り継いでロサンゼルスに向かう航空券を購入しました。この航空券は、自分で手配しましたが(Kiwi.comという詐欺アプリを使用）出発前に御社にスクリーンショットを送り「この航空券で問題ないか」をしっかり確認しました。御社からは「大丈夫」との返答をいただき、そのまま渡航を決めました。

しかし、実際のサンノゼでのトランジット時間はわずか1時間半しかなく、**国際線の乗り継ぎには明らかに短すぎるスケジュールでした。**結果として、乗り継ぎに間に合わず、現地で約7万円の新しい航空券を自費で購入せざるを得ませんでした。

私は、初めての海外で不安だったからこそ、安心のために御社のサービスを利用したのです。それにもかかわらず、航空券の最も重要な確認ポイントである“トランジット時間の短さ”を、プロである御社が見落としたことは非常に残念でなりません。 あの時「この乗り継ぎ時間は危ないですよ」と一言でもアドバイスがあれば、避けられたトラブルでした。

さらに、ロサンゼルス到着後はお迎えのスタッフにも会えず、空港に1人取り残され、タクシーで自力でアパートに向かいましたが、鍵や部屋番号もわからず困り果てました。最終的には、偶然日本語が聞こえた部屋を訪ね、なんとかたどり着くことができました。

このような一連の出来事は、留学サービスを使った意味を根本から失わせるものでした。今回、再び留学を考えましたが、この苦い経験があるため、御社のサービスの利用は見送ることにしました。

私と同じような思いを他の利用者がしないよう、心から改善を願っています。

留学先を検討するため、複数のエージェントと比較していましたが、スマ留さんの対応は正直残念でした。

まず、初回カウンセリングの時点から他社との比較ばかりを強調され、「他社と比べてどうか」「どっちが気になるのか」など、こちらの希望よりも競合意識ばかりをぶつけられ、正直圧を感じました。

さらに「1週間ほど検討させてください」と伝えたところ、「どの部分を考える必要があるのか？」など詰められるようなやりとりが続き、一気に気持ちが冷めてしまいました。

内容的にも、こちらの希望に合うプランではなく、魅力を感じられなかったため、後日きちんと「今回は見送ります」とお断りメールを入れました。しかしその後も、未成年である子ども宛に、しつこくメールが届き続けました。

「今後のご連絡は不要です」と明確に伝えたにも関わらず、その後も連絡が来たのは非常に不快でした。

もちろん、担当者によるとは思いますが、私たちにとっては安心して相談できる会社ではありませんでした。