スマ留に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
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180件中 11〜20件目表示
- とくめいさん
- 投稿日:2024.05.05
エージェント探してる方必ず読んで!!
LINEでのサポートあり!とありますが、不安なことを聞いてみると、ほぼby myself ですね!URLだけ送られてきて、開いたらめっちゃ読まないとじゃん?!ってなります。
また、契約まではすごく丁寧に対応していただき好感を持てるかもしれません。僕は持ってしまいました…ですが、契約後のサービスは最悪です。全てLINEのURLのみの対応で留学当日まで不安しかなく、送迎の方とも会うのも大変でした。また、問い合わせてみれば内部での連携が取れてなくて、人によって回答が異なり苦労しました。
お客様は日本語の通じない環境に行って!楽しみな気持ちの反面、不安と恐怖があります。会社として、しっかりサポートをできるようにしていただきたいです。
また、現地に到着後もケアはありません。違うエージェントを利用してる友人の話を聞くと、値段も対して変わらないですが、銀行の開設を一緒に行っていたり?現地で働くのに必要な書類等も全て共有していました。私の調べ不足もありますが、教えてくれたり、一緒に留学生の準備をしてくれるエージェントがあるので、もっと慎重にエージェントを探した方がいいと思うます!!
留学を考えてる方は、参考にしてください!皆様の最高の留学のために!!🙏🤝
12
- 絶対ヤメて スマ留さん
- 投稿日:2024.05.21
最悪・最低が揃った唯一無二の代理店
オーストラリアのメルボルンに留学するなら、絶対にスマ留は辞めて下さい。
私は散々な目に合いました。星ゼロです。
私のような人を増やしたくないという思いから、口コミに投稿しました。
ホストファミリー宅は中心部から片道1時間以上の郊外でした。不便な交通機関のため活動が制限されていました。平日の夜は終バスが早く、土日祝日はバスの運行時間が遅いため日々活動時間が制限されていました。ビジネスでホストファミリーをされているため、一緒に何かをするということはありませんでした。スマ留が行っているメルボルンでのホストファミリー先は、別の代理店が決めています。フィリピン出身の方が多い様子です。別の代理店も散々な会社です。事前に渡された資料とは異なりました。禁煙を希望し、書類上では禁煙の家庭となっていましたが、ホストファザーは喫煙者でした。他にも騒音等で悩まされたため、ホストファミリー宅の変更を依頼しましたが、言い訳ばかりで散々でした。スマ留に関しては、連絡が遅い上に、こちらの内容を意図しないままに代理店に伝えられ、そこから代理店を経て、ホストファミリーに伝えられてしまい、彼らとの関係に距離が生じました。しかも、代理店に責任転嫁していました。語学学校は日本人ばかりです。事前の書類上の日本人の割合は、外国人の割合の誤りであるのではないかと思う程でした。
留学は安いものではありません。
スマ留学だけは避けた方が良いです。
皆様の参考になれば、少しは私も救われます。皆様の素敵な留学を心から願っております。
11
- Khajsejさん
- レギュラー会員
- 投稿日:2025.01.10
サービスの質
スマ留を通して、アメリカ留学を申し込みました。
10ヶ月間と言う比較的長期留学でしたので、不安を抱えたままアメリカに到着しました。
到着してからは、ホストファミリーの方の送迎サポート(空港→ホームステイ先までの送迎)というサービスがあったのですが、スマ留が私のメールアドレスでは無い全く関係ないメールアドレスをホストファミリーの方に提出しており、現地でホストファミリーの方と連絡を取る事が出来ませんでした。
結果、ホームステイ先ではなく、スマ留レジデンスという場所に泊まるように「当日」強いられました。
後日、「送迎サービス料金」をも支払うように言われ、「送迎サービス料金は、学校が始まってからの、語学学校→ホームステイ先への送迎料金、に変更された」と後日報告がありました。その料金を私が支払うように言われました。
そもそも、メールアドレスの伝達ミスがなかったら怒らなかったことであるにも関わらず、私がこの料金を負担するような対応には、正直驚きました。
この料金について話し合いをしている中で、勝手に、「これ以上の返信は控えさせていただきます」と連絡があり、逃げられた気分です。
サービスの質、対応共に、満足いくものではないです。
せっかくの留学なのに、いい気分ではありませんでした。
他の大手留学エージェントを強くオススメします。
3
- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日:2024.04.18
学生寮が男女同室の手違い
息子がオーストラリア留学でお世話になりました。
初日寮に入ったら2人部屋の相手が女性でした。
流石にそれはないと思い問い合わせをしましたがLINEしか窓口がないので時間もかかり…結局手違いで部屋は変えてもらえましたがビックリしました。
後、学生寮の布団代金や到着してフロントで保険料⁇日本円で14万程支払いがあったり通告されてない追い金が結構かかる気がします。
10
- 初留学さん
- 投稿日:2024.02.02
不安しかない
初めての留学でアメリカに行くのですが、まずスマ留の連絡先がLINEでしかできず、返信もすごく遅く、返答をすぐにもらえないです。電話での問合せ先が全くないです。
出発の前夜でもまだホームステイ先の連絡がもらえず、滞在先があるのかないのかもわからず、不安のまま現地に向かうことになります。本当に不安しかないです。
また航空券を自分で購入し、学校が始まる2日前に到着するチケットを購入したら、学校が始まる前日に到着してくださいって言われたので、航空券の変更も高かったので、空港近くで1泊して日にちを合わせようとしたら、それはだめですと。そうすると頼んでいた送迎もキャンセルしてもらって、自分でホームステイ先に行ってくださいと言われて。その時に見積もりでは送迎が片道しか入っていないけど、往復分の料金をもらっていたので返金先の口座を教えてくださいと言われ。往復の送迎を頼んでいたのに、片道の送迎しか頼んでなかったようで、料金はそのままで往復送迎にしてもらいました。最終的にホームステイ先の延泊を頼むことになり、1泊追加で28,000円とられました。が、まだそのホームステイ先の連絡が来ていないので、本当に不安と不信感しかないです。
このまま連絡が来なかったら、本当に困ります。
14
- とくめいさん
- 投稿日:2024.01.05
契約前のカウンセリングは良質だが、国決定後はその国に特化したエージェントを別で探すべき
担当者にもよるのでしょうが、カウンセリングはとても丁寧に行っていただきました。この人ならと思い契約しましたが、契約後の対応はレスポンスが遅かったり要領を得なかったりと頼りになるとは言い難いです。
またLINEでいつでも相談できると謳っていますが現地エージェントとの仲介役でしかないため、現地でのトラブルは基本的に現地のサポート機関か現地エージェントにまず確認を、という返答が基本です。
さらに宿泊施設について、スマ留手配のシェアハウスは入るとしても短期で部屋探しの繋ぎにするのが最善です。スマ留経由の日本人が殆どですし、部屋にエアコンが無かったりキッチンの状態が悪かったりと居住空間として我慢することが多いです。食費や洗濯乾燥が別途になるので、それらを含むとホームステイ手配の費用と劇的な差があるわけではないため、ホームステイ先のみを手配してもらうのがベストだと思います。ホストファミリーと良好な関係を築ければ退去後も連絡ができ、外国語の練習としても現地で頼りになる人の確保としてもメリットになります。
6
- とくめいさん
- 投稿日:2024.07.31
現地に行った後に後悔しました。
この口コミを見て下さってありがとうございます。
初留学で口コミが良い、安いと聞いたのでここを選んだ者です。
私の正直な感想としては、結論
スマ留は「行く1ヶ月前まではまだ良い。」ですね。
現地にいたスマ留を選択した先輩方もスマ留に対してはかなり低評価でしたね。そしてやはり仕切りに良い評価ばかりサイトに表示されるので、惑わされてしまう方も多いでしょう。私もその1人です。
エージェントが適切な対応をしてくれるか否か。これは留学に行く上でとても大切な事です。しかし、スマ留は基本LINEで対応をして頂いてますが、対応するエージェントがコロコロ変わります。なので随時私が事前の事を教えなければ行けませんでした。
また、エージェントによっては留学に関わる大切な、真剣な質問に対して💦や曖昧な発言でその場は終わらす等の発言を''やや''します。初留学だったので凄く不安になりましたね。また、宿泊施設から学校までの道のりが数時間かかるのですが、そちらで調べてくださいの一点張りでした。また個人の特定に繋がるため詳しくは言えませんが、留学1週間前で準備も殆ど終わってるのに、留学に関わる大切な連絡を今さらしてきます。支払いをする前までは、対応丁寧でサポートも手厚そうで安心していました。が、支払いをした後では対応がごろりと変わるのが特徴です。
オマケに支払い後に、これは出来ない、あれも無理と言われてしまうので安い理由がだんだん見えてきた気がします。確かに支払い前は可能性があるとかかもしれないと濁されてきましたからね。
帰りの送迎も頼んだらタクシーの7倍以上(大袈裟ではなくホントの話です。)の値段がかかった時はビックリしましたね。さすがに断りましたが。笑
しかしながら、良い口コミばかり表示されてる中、悪い口コミも''じっくり''見てから検討することが大切なんだと教えてくれたスマ留には感謝しています。
もしスマ留を選択するならば、支払い前に曖昧な箇所はしっかり確認して下さい。エージェントによる事もあるので運試し的な所もありますが、以前のエージェントと違う所や分からない所があれば躊躇せずハッキリ聞いた上で支払いをして下さい。
6
- ちぇるちぇるさん
- レギュラー会員
- 投稿日:2023.12.20
ミニマムに抑えたいひとにはいいかも
「学校手続きに関してはサポート料金が無料」というのをネットで見て、ミニマムに留学したかったのでここを選びました。余計にお金を掛けたくなかったので変なオプションをつけずに済んだため私にはよかった。学校の選択肢がもう少しあるとよかったかなとは思う。
8
- りんさん
- 投稿日:2024.02.23
対応は良いですが、結局料金は高くつきました
基本的に親身になって相談に乗ってくれます。
ですが、最初に出される見積もりよりも実際にかかる料金はかなり差がありました。
私の場合、現地決済費用が含まれておらず、現地に行ってからかなりの金額を支払う必要がありました。
実際には見積もりに「現地費用〇〇円〜、現地費用詳細」が書かれていましたが、かなり安めに記載されており、また現地費用詳細にはない項目のお金がかかったりしました。
同意する契約書には「現地でかかる費用は別で定められます」というようなことが書かれているのですが、お見積りなどには書かれていないので注意が必要です。
とにもかくにも、しっかり現地でかかる費用もエージェントに聞いておき、それを含めて他社エージェントと比較することをおすすめします。
4
- むさん
- 投稿日:2024.07.13
まだワーホリに行ってませんが不安しかありません
安くワーホリにいけるということでスマ留を選ばせてもらいました。
まだワーホリに出発していないのですが、手続きなどは基本ラインでの対応になっていて、準備の段階で対応があまりにも遅かったり雑だと思いました。
ビザ申請もエージェントにお願いしており、ビザが取れたら航空券を自分でとる流れになっていますが、ビザが取れたの連絡も一切ありません。こちらが催促したら手続きしてますとのこと。手続き終了してるのか手続き中なのかもわざわざ聞かないと伝えてくれませんでした。
また自分ば持病があるのですが、出発から9ヶ月前の段階でエージェントには伝わっているのですが、出発3ヶ月前になって主治医の診断書がいるだの、完治が書いてある日がいるだの、とても対応が遅くて驚きました。ワーホリ前の最終の診察を終えた後に言ってきて、診断書だけのために受診しなくてはいけなくなりました。それだけのために受診して書いてもらえるかもわからないのにこちらは受診料も払うことになるとは。そして、今回わたしはホームステイをお願いしておりお金もすでに払っているのですが、診断書ができない場合はホームステイが難しいと。今まで一切そんな説明はありませんでした。後出しの説明が多すぎるのと、こちらが聞かないと情報を出してこないことにとても驚いています。
これから渡航する予定ですが不安しかありません。
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