SOMPOケア（旧：SOMPOケアネクスト）の口コミ・評判

介護が必要な人には向かない。コンビニの店員のような事務的なケア。入居者のことを親身に考えていない。自社員ファースト。ケアによって重篤な病気になっても、軽く流される。改善しない。コマーシャルで惹き込まれてはいけない。後悔する。

母がサ高住にお世話になりました。子の自宅から徒歩圏内で毎日２４時間会いに行けるというメリットを選びました。

施設の皆さんにも親身に接していただき感謝しております。ただしその施設ではほとんどの方は自力で食堂に移動できるような方ばかりで、母の場合病気もあり介護度が上がると、もてあましていらっしゃるような雰囲気がしました。
介護の現場は離職率が高いと思われ、次第に常勤の方の人数が減り、非常勤の方が多くなりヘルパーさん間のケアの差を感じました。
グループ内の訪問看護も利用しておりましたが、看護師さん達には医療行為を含めて非常によくしていただきました。

食事はおいしかったですが、昨今の物価高もあり、食費の負担額は多かったです。

施設間で差はあると思いますが、要介護３以上、医療的ケアの割合が多くなられたらサ高住ではない施設の方がよいと思います。

ケアをサポートする立場で外から関わることがありますが、社の方針として『省けるケアは省く』『医療処置は基本的に自社では一切しない(外部に委託)』とはっきり言われています(ケアの必要があれば行う、とも)。スタッフ自体は良い方もいますが、能力が制限されるため社風に苦しんでいそうな感じもあります。
施設の責任を回避したいとの意向が随所に見え、良く言えば外部に投げる=些末なことでも確認を取るのでそれが良い方向に働けば良いのですが、熱心な医療機関はあまり関わりたくない施設に属すると思われるため、質の担保には不安が残ります。
施設内のスタッフがどんな力量でも、外に投げるマニュアルを整備することで大怪我を防ぐ感じです。その代わり外部への依存度が高くなります。
建物はキレイで、ケアをさほど必要としない人はそれなりに楽しく過ごせるのかもしれませんが、体調に不安を抱える人にはあまりお勧めできません、というより医療依存度が高くなると転居を勧められることもあります。
少なくとも知人には避けろと自分は伝えます。

要介護5、手足動かなくなった親を入所させ12日後面会に。入所前の面談時ケアマネが「毎日お部屋に会いに行きますね^^」と仰ってくださり、こちらも施設に慣れてもらうため12日後に面会に行くと、顔中黄色く唇真っ黒でした。生きてて初めてそんな顔の人間を見たのでビックリしてホーム長に聞きに行きました。「あ〜黄色いのは皮脂ですねぇ〜、唇は脱水症状ですねぇ〜」と、他人事のように言われました。黄色い皮脂だらけになるまで顔を拭いてももらえないって。月40万払って唇黒くなるまで脱水症状にされるとは。ケアマネ気づかなかったのか聞くと…全く部屋に来てくれなかったそうです。何もかもデタラメな施設。

先日東京で面接を行いましたがまー，面接官のやる気が無い事。理由が有って施設内を見学出来ないならまだしも，事前準備が出来なかったとしても余りにも終始グダグダな対応でした。表情からやる気が無いのが見え見えでした。提携文の会社説明だけは熱心に行う。ここ迄中身の無い面接初めてであり戸惑っています。そして当てつけの様な落選理由。大丈夫かこの会社。

看護師さんは親切で親身になってくださる方が多かったです。医師は…親は入所前何も薬は飲んでませんでした。入所後朝昼晩計10種類くらい処方されてました。退所後かかりつけ医が「これいらない、これもいらない、これも…」となり、「まぁこれだけとりあえず飲んどきましょうか」と1つだけ残し、あとは処分しました。もちろん今はとても元気です。

ラヴィーレに見学に行ってから
勧誘や勧誘の積極性がすごいです
内覧会ではすごく愛想が良かったのですが
ここの評価を見ると　介護士は介護度が上がれば上がるほど　外部に丸投げ

恐ろしいですね

ラヴィーレ　契約してない状況ではありますが

もっとラヴィーレの情報知りたいです

全介助、新聞も読めなくなった親に「いつか読める時がきたら」と、自己負担で新聞購読してましたが、全く読んでないはずの新聞が1日ぶんもありません。普段は認知症だからと放置してるくせに「警察に通報します」と言った途端「お母様に貰いました」と。。母は口聞けませんけど…？

知人の紹介でソンポの老人ホームと契約をしました。
ソンポのケアマネさんは介護保険法の知識がなく
ホーム長はソンポ内の業務・契約書の知識がなく
知識がないことを自慢してくる異常さ。
介護法を理解していない人達が介護料全額使用。
入居前に契約解除を申し入れすると嫌味を言い、攻撃的な態度。
本部も素直に謝罪し、契約書に基づき支払という結末にすれば良いと思うのですが
ソンポが欲しいのはお金だけではありません。
わざわざ顧客を金銭目当てのクレーマー扱いという筋書きをして自分達の優越感優先。
ソンポのプライドとして謝罪という言葉はないようです。
結局、一日も入居せずとも解約日までの費用の支払いがあり無駄な出費です。
組織の体質にとても恐怖を感じました。
この会社にして社員ありです。
需要に困らない介護業界においてこの口コミすら巨大な組織は気にしていないでしょう。
人生の最期までの時間を最悪な環境で迎えることになります。