スターバックスの口コミ・評判 44ページ目

並んでいるのに喋りながら飲み物を作っていて一向に誰もレジに入らない。どの電子マネーが使えるか聞きたかったのに会計中にまた喋り始めて全然対応しない。挙げ句、名前と写真を指差しながら注文したのに、フラペチーノではなくホットが注文されていて商品を間違えられていた。意識と値段が高いだけの店なんてもう2度と行かない。

札幌北野店でドライブスルーでグレーピーグレープ&…と長い品名をかみそうになりながら注文して、窓口で支払いも済ませてしばらく待たされてた後シロップがないので作れませんと…他のメニューにない柚子、シトラス…とか言う商品を薦められお願いすると、散々待たせたあげく追加料金を取られ…せっかく美味しいのを食べても何だかしっくりしない変な気分にさせられて…この対応で良いのか考えてしまって…何だかガッカリしました

名古屋の御器所店に行きました。フラペチーノが温かいのか冷たいのかわからずに入ってしまった私もいけないけど、その事を聞いたらフラペチーノです、を何度か連呼されて、それで困惑してたら氷を砕いた物が入っていて、と説明するから、だったら最初から説明しやがれ。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
近くに初めてスターバックスが出来たので通い始めました。

【良かった点】
とにかく自宅から近く、店長さんも良い人です。

【気になった点】
こちらは1日おき位に通う、いつもくるお客です。店員さん達もいつもくる人という感じで認識されています。ある店員の方から毎回酷い接客をされていてとても気分が悪いです。お客様相談室に電話したい位です。
土日祝日や夕方以降夜の時間帯はとにかく混んでいてとても時間がかかります！
平日の午前中などは空いています。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
店長さんも他の店員さんも良い人はいるのでその人達がいる時に利用したいです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】
いつも、混んでる中順番をまっていたら、2番号飛ばされ、次の、番号を呼んでいるので、先ほどから、待っているのですが、と、言うと、スタッフ同士でなんか話してて、申しわけありません、すぐ、作ります、といって、申しわけありませんと、一度謝ったきり、忙しいけど、待っていた時間は、なんだったのか
もう行きたくないと、家へ、帰りました


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

毎月かわるがわる出るフラペチーノを楽しみにしています。最近プラスチックのストローが紙に代わるようなので、地球にやさしいのもいい。

昔から大好きなお店です。時間とお金に余裕があるときはよく通っています。
ただ、店舗によって接客の差はかなりあると思います。
ドリンクだけ。と割り切れば気にはなりませんが、それでもたまに本当にひどい時があるので少し残念です。

とにかく電話の態度が悪い。関西外大の店員レベル低いです
新しいから仕方ないかもしれないけど、ドリンクも遅いしどういう基準でスタッフ選んでるの？
高い上に態度悪いと余計にガッカリします

週に一度ぐらい利用している
浜北アピタ内にあるお店です。
今まで一度も不快な思いなんてした事なかった。むしろ ホッと出来る所だったのに…

注文を済ませ並んで待っていると
一人のスタッフさんが一生懸命作っているのに
男性1名 若い女性スタッフ１名はペラペラしゃべっていて作ってくれませんでした。まだ 新人で作れないのかと思っていたらやっと作りだしました。5～6名待っているのが気付かないとは。

並んで商品を待っていた時、次々に後の人の商品を先に提供し、30分も待たされた挙げ句スタッフから声をかけられませんでした。
待っている人に気づかない店は初めてでした。

スタバは気遣いが細やかだと思っていたのに
がっかりしました。