すき家の口コミ・評判 10ページ目

12月25日に豊田市美里店似でゴルフ前に期待してほろほろチキンカレーを食べに行きました。まずはカレー…美味しい！次にチキン…ん？ほろほろじゃなかったっけって固い…食べてみると…ん？冷たい…思わず吐き出してそれからチキンは一切食べずにカレーだけ食べました。会計でお店にこの事を伝えました。

スグにお客様返信希望問い合わせで私の情報全て入力してありのままをメールで送信。

本日12月28日に未だに連絡ないので電話で問い合わせ…こっちの意見を聞こうとせずに自分の話したい事を一方的に話す女性…問い合わせが多いので順番に対応しております…この繰り返し…申し訳ありませんでしたって態度じゃなく最悪な対応…あまりにも酷すぎる対応に残念でたまりません…

お金を返して欲しい訳ではありませんが誠実な対応を望んでいた自分が馬鹿らしく感じました…もう二度とすき家には行きません！

すき家にて焼きさばまぜのっけ朝食を頼むもたまご専用醤油が無く、スタッフ様に言った所呆然と立たれキッチンに消えたと思ったらスタッフ様同士の会話で｢醤油出しとけ｣と聞こえ、実際に来たものはたまご専用醤油でなく小皿に入った普通の醤油
最悪です

クリスマスの夜、ファイヤーチキンカレーをテイクアウトしました、が、家に帰ってみると、普通のチキンカレーでした。
もうガッカリです！
しかも値段は普通のカレーよりファイヤーは若干高い。
しっかり、レシートではファイヤー料金を取られていました。
この苛立ちをぶつけようにも、お店直接の電話番号はなく、
コールセンターの様な番号しかなく、しかも夜9時以降は
繋がらない。
翌朝、コールセンターにこの件についてクレームを
入れました。
責任者から説明の連絡をいただけることになりましたが
待っても、待っても連絡なし。
こちらから、再度、連絡をして、やっと電話をくれました。
超過金額を取っておきながら、対応遅いです。
クーポンではなく、現金の返金をお願いしましたが
年内の返金は出来ないと言われました。
はあー、という感じです。
すった揉んだの末、マネージャーという肩書きの方が
現金を家まで持って来てくれることになりました。
この一連の、電話繋がらない、対応の遅さ、説明不足に
すき家さんに対する信頼度はもう0に等しいです。

ペイペイの決済を店員がハンディ機で読み取る店舗と客が四角い置き型の決済機にスマホをかざし読ませる店とがあり、これを間違えた時にすんごく面倒くさそうに案内された。
どちらの店にも両方の機器が設置されているようだし、案内が面倒くさいのなら統一してほしい。
ファストフード店に馬鹿丁寧な接客は求めないが、それにしてもあの対応はどうかと思う。

スマホですき家のアプリからすきパスを購入したが、購入した後に期限があることの告知が出た❗購入前には見なかったのに購入後に出すってなんかなぁ〜って感じと、それをまだ１回も使ってない状態でスマホを機種変更する事になり変更後にアプリを再インストールしてみると購入したはずのすきパスが消えていてガッカリ・・・
金額は200と小さいけどなんか１回も使ってないのに消えたってのが頭に来る❗
問い合わせセンターに電話したけど、補てんはできないとの解答。
俺が悪いのか❗

大阪の内環状線にあるお店に19時47分頃入店しました。
今はまん延防止等重点措置期間中で確かに20時までの営業なので19時45分でのラストオーダーというのは理解できます。
が、店員から出た言葉は｢19時45分でラストオーダーです｣だけ。
しかもその時の態度が申し訳なさも何も無く、それどころかなぜにこの時間に来たんだと言わんばかりの横柄な態度。
この店は以前から店員の態度の悪さが目に付いていたので今回は酷く感じました。
確かに言わんとすることも理解できるし、この時間に来店したこちらにも非はあります。
が、迷惑と言わんばかりの態度にはさすがに腹が立ちます。
その後に入ったやよい軒さんはすごく対応が良かったです。
こちらはラストオーダーは20時30分でしたが。
すき家のお店は改善などは求めないので早く潰れた方がいいと思いました。

スキパスがあったので購入しましたが、その日は値引きがしてもらえませんでした
家に帰ってから気づきました……
これは自分で注意してみていないといけないことだったのかな…と
持ち帰りだったので、商品を受け取る時にスキパスをくれませんでした
それを伝えたら店員さんは
「あぁ…」
とだけ言って無言で渡されました
味は美味しいけど店員さんのおかげで半減です

すき家環状4号泉区和泉店に食事に言ったらバイト？が清掃をしていたのですが、そのバイトは掃除をしながら接客し注文を取る際に確認もせずオーダーを聞いてすぐに立ち去りました。そして注文した品が運ばれてきた際に、足を踏んだにもかかわらず謝らず、注文した品がそろってるかの確認もせず掃除を再開しガタガタ音を立てながら掃除をしていた。食事中、異様なにおいがしたので、後ろを振り返るとバケツのような容器に入ったモップが放置されていた。においが充満していたので、お茶を貰おうと店員を呼ぶと一言も喋らず、お茶を机に溢したにもかかわらず何も言わず何もせず立ち去った。

人数少なすぎると思う。店員がみんなあせあせしてる。
うちの近所の所が特別多いのか分からんがたまに店員がイライラ
しててなんで当たられなあかんの？って混乱する。店員通しが
怒ったりしてるところは見たことないけど楽しい雰囲気では
なさそう。いつも二人いてもピリピリしてる。

今日持ち帰りを使用した時、待たされた挙句店員さん先にご飯
用意し始めちゃって待たされた挙句めっちゃイライラしてて
ちょっと怖かったです。お持ち帰りの袋キュウキュウで箸とか
入れる間ないし確認もなし。僕しかいなかったのにあせあせ
してた。よく使わせてもらってますが僕の近所はお客さんに
伝票貰ってお支払いしてる間に用意してって順番なので
違和感あったし遅いなぁって思って見てた。接客経験バイトで
結構な回数あるんですが子供の僕でさえイライラしても焦っても
客には分からないように笑顔で接してました。その方に会うの
3~4回目くらいだから他の人に何回か注意されてても
おかしくないのに何も変わってないです。

好き屋自体は昔から大好きなんですがその数人の人達の接客で
少し気分が悪くなります。相変わらずご飯はそんな嫌な気持ち
無くなるほど美味しいですけど。

これからも使わせていただきます。
今日のご飯はすき家のまぐろたたき丼です。

オーダー取って、盛り付けして、客に提供するまでの流れがおかしいです。
店内で食べる客は何人でも留めておきながら、持ち帰りやドライブスルーの客を優先して接客するので、昼時なんかはいつまでもオーダーにこない。
つゆだく、つゆ抜き等の注文は全く対応する気のない盛り付け。
盛り付けてから、出来上がった物をカウンター内に数分放置して、補充作業を延々としている状態、ようやく届いた飯当然は冷め切った物。
すき家本部に連絡しても全く改善される様子のない状態。
特定の店舗だけでなく、どこのすき家に行っても同じような不快感を感じます。恐らくはすき家本体がそういう体質なので、店員の教育なんかもコレでOKということなのでしょう。はっきり言って、金を払って食べる価値のないひどいチェーンです。ここまで酷いといっそ清々しいくらいです。

よって評価する価値すらない星0で充分です。