すき家の口コミ・評判 16ページ目

2回連続、容器の蓋の閉めが甘かった。いつも昼間の時間帯。夜間帯はちゃんと閉まっている。1度目はこぼれていた量も僅かだったし時間もなかったので、こういうこともあるよねでスルーした。しかし2度目は全壊。お客様相談窓口に電話したところ、直接店舗へ行って下さいとのこと。仕事前で時間もないし、しかもそこそこ距離があることも伝えたのだけど、店舗に注意しておくかお客様自身で店舗へ行っていただくかとの二択を迫られたため、仕方なしに店舗へ。電話応対した人は店舗に電話しておくと言ったのに何も聞かされておらず、店員が私の言うことにポカーンとしていた。
食事券提案された人もいるようですが、私の場合は泣き寝入りするか、自分で店舗へ行って返品なり交換ならするしかないと言われました。時間ないと言っているのだから、せめて後日来て頂ければ対応いたしますとかないんでしょうか？店舗に連絡すると言っておいて何の連絡もしていなかったこともあったので再度相談窓口に電話するも、それはこちらの企業のやり方ですので、との一点張り。ヤバすぎませんか。

今 ちいかわと コラボされてて ちいかわの磁石欲しくて それをもらうには 牛丼と ＋すきすきセットを頼まないと もらえなくて ちいかわが欲しい私は すきすきセット 旦那さんにも頼んでもらって 牛丼と ＋すきすきセット頼みました。＋すきすきセットは、果物(その時は モモでした）と、アイスコーヒー でした品物が来て ん？果物は？って、思ったら 店員さんが 「すきすきセットの 果物 が、無いです。あっ！果物売り切れて 提供できません」
私達は えっ？他に何か？言うこと無い？って、思って 旦那さんが 「えっ？それだけ？他の物とか 果物の料金 引くとか？」店員 「いえ そちらが すきすきセット頼まれたので 」旦那さんが「いやいや～確かに 頼んだの こっちやけど～」って、言うと店員が「じゃ～すきすきセットキャンセルしますか？」って、旦那が「いやいや コラボ商品が欲しいから すきすきセット頼んでるから～」と、言うと店員が「それじゃ～しょうがないですね」って、
店員じゃ話にならないので すき家の 問い合わせに連絡すると そちらの対応も「じゃ～注文しなければ良いじゃないですか～」って、すき家さんは これだけの 口コミの意見 見られてるのでしょうか？改善されるどころか………会社自体 最悪ですね❗️コラボが、無ければ すき家行ってませんから❗️❗❗

家族で行って食べていたら、後ろのテーブル席の子供が、嘔吐した。食事中に目にしたのもいやだったが、もっと嫌だったのが、その子供の家族が一生懸命テーブルや床を拭いていたが、不十分で椅子がまだ汚れてた。家族は、店員に謝って帰った。店員は、｢あぁ、大丈夫ですか。｣と言ったから、掃除するのかと思ったら、待っていた他の客を汚れたテーブル席に案内してた。店内は、嘔吐の臭いもしているし、あの椅子に座ったら汚れることを考えると、もう二度と行かないって決めた。店員が少なくて忙しいのはわかるけど、掃除だけはちゃんとしようよ。飲食店なんだしと思ってしまう。

提供スピードが遅く30分近く待ってこなかったです。後それを聞いたら店員に無視されて（だからなんですか？)みたいな反応をされましたそれをみて悲しい気持ちになりました。すき家はやはり変わってないですね。w

安価に味なんて求めるべきじゃないなーと思いながら、食べました。

態度悪いし…近くにすき家しかないから、どうしようもなく食べたくなったら行くけど
美味しいと思ったのは数年前に出来た時だったかな？

店員さんが悪いんじゃなくて、オペレーションや経営体制が悪いのでは？
店員さんも余裕なくなりますよね。
経営陣は何をしてるのですか？笑
現場の人間が悪い！とでも宣うのでしょうか。

ゼンショーさん、早く改善しないとどんどん客は離れていきますよー

岐阜県の垂井町にあるすき家で、
おばあちゃんとお店にいってお会計ときに、おばちゃんが食品の商品券を使えるか聞いたら、「あー、使えません。（無表情）あの早く伝票くれませんか」と言われました。お年寄りに対して冷たい態度で、しかも、急かしてくる最悪な店員でした。

結構あちこちの店舗を利用するが、豚汁がかなりの高確率でぬるい、熱々で提供してほしい。

朝食の海苔が3枚ではちょっと寂しい、数十円の値上げでどうにかなるものなら枚数増やして欲しい。

他社のようなヘンテコなセルフは導入しないでほしい。

1回目は今年の夏あたりにすき家アプリでサバ定食を頼んだが10分以上待たされた挙句、商品がこない
それを店員に言ったら「忘れていました」と言われ、他の客はちょちょい商品を出していた
しかも、こっちは代金払ってからの注文だったので、多少の時間は要因してた
しかし、何分待ってもぜんぜん来やしないし
そして、今日も上記に似たパターンでやられましたよ
こっちは、怒り爆発
相手は中国人
本部の番号教えてと言ったら「知らない」と突っぱねられた
2回ともカード払いだったし、まして客がそんなにいるわけでもなかった
店員が勝手に商品持ってきたが、こっちはそんなこと言った覚えない
結果、客側が悪いように言われたし、警察もきたが、最悪なこと、店員が見方で客が悪者扱いにされたわ

あんなパターンやられるんだったら


２度行くか
ってか、潰れろ（マジで

団体予約したいから、店舗に行ったら、アプリか電話予約。
アプリはカード決済だから電話したら予定の日が注文が多い日だから人数変更、朝９時にすぐ電話しろと
あとつながらないから、かけ続けてくださいと言われました。

直に早い時間に店舗に言いにいきます。

最初に持ってくるお冷を持ってきていないところがありますが、忘れるのが当たり前な店舗はしっかり教育してほしい。
後でクレームに繋がりかねないので。