すき家の口コミ・評判 16ページ目

提供スピードが遅く30分近く待ってこなかったです。後それを聞いたら店員に無視されて（だからなんですか？)みたいな反応をされましたそれをみて悲しい気持ちになりました。すき家はやはり変わってないですね。w

安価に味なんて求めるべきじゃないなーと思いながら、食べました。

態度悪いし…近くにすき家しかないから、どうしようもなく食べたくなったら行くけど
美味しいと思ったのは数年前に出来た時だったかな？

店員さんが悪いんじゃなくて、オペレーションや経営体制が悪いのでは？
店員さんも余裕なくなりますよね。
経営陣は何をしてるのですか？笑
現場の人間が悪い！とでも宣うのでしょうか。

ゼンショーさん、早く改善しないとどんどん客は離れていきますよー

岐阜県の垂井町にあるすき家で、
おばあちゃんとお店にいってお会計ときに、おばちゃんが食品の商品券を使えるか聞いたら、「あー、使えません。（無表情）あの早く伝票くれませんか」と言われました。お年寄りに対して冷たい態度で、しかも、急かしてくる最悪な店員でした。

結構あちこちの店舗を利用するが、豚汁がかなりの高確率でぬるい、熱々で提供してほしい。

朝食の海苔が3枚ではちょっと寂しい、数十円の値上げでどうにかなるものなら枚数増やして欲しい。

他社のようなヘンテコなセルフは導入しないでほしい。

1回目は今年の夏あたりにすき家アプリでサバ定食を頼んだが10分以上待たされた挙句、商品がこない
それを店員に言ったら「忘れていました」と言われ、他の客はちょちょい商品を出していた
しかも、こっちは代金払ってからの注文だったので、多少の時間は要因してた
しかし、何分待ってもぜんぜん来やしないし
そして、今日も上記に似たパターンでやられましたよ
こっちは、怒り爆発
相手は中国人
本部の番号教えてと言ったら「知らない」と突っぱねられた
2回ともカード払いだったし、まして客がそんなにいるわけでもなかった
店員が勝手に商品持ってきたが、こっちはそんなこと言った覚えない
結果、客側が悪いように言われたし、警察もきたが、最悪なこと、店員が見方で客が悪者扱いにされたわ

あんなパターンやられるんだったら


２度行くか
ってか、潰れろ（マジで

団体予約したいから、店舗に行ったら、アプリか電話予約。
アプリはカード決済だから電話したら予定の日が注文が多い日だから人数変更、朝９時にすぐ電話しろと
あとつながらないから、かけ続けてくださいと言われました。

直に早い時間に店舗に言いにいきます。

最初に持ってくるお冷を持ってきていないところがありますが、忘れるのが当たり前な店舗はしっかり教育してほしい。
後でクレームに繋がりかねないので。

仕事を終えて、腹ペコのまま豊橋運動公園前のすき家に入りました。
客はカウンターに2人ほどいました。
店員は3人いました。
0:05に奥のテーブル席に着き、タッチパネルでいつもの様に注文してすぐに商品提供。
食べ始めると、店員が目の前の席から嵐のようにアルコールをふきつけて拭き掃除をしだした。
その時は
「時間がなく、急いでいるんだな…ちゃんとアルコール消毒してコロナ対策してるなぁ」
くらいにしか思ってなかったが、バタバタと自分の席以外の席をものの数分で拭き終わり思ったのが
「カウンターにしか客がいなかったのは、掃除の為か！？悪いことしたな…“カウンターへどーぞー”を聞きそびれたのかも」と思ったのも束の間…
今度は椅子を机の上に掛け床掃除の準備…
「いや、こっちは飯食ってる真っ最中なんで…隣でバタバタしないでくれるかな～」
と自分の席以外は全部椅子があがって掃き掃除を始めた
無言の圧力じゃないがスゴく急かされてる気持ちになって、ゆっくり食べたかったがいつもより急いで食べたので腹に入れただけの食事になった…

そんなに掃除したかったら商品提供前に再度その旨を申し立てれば良かったのでは？
なんなら、平日深夜で客は少ないんだからオレが帰った後で良くない？
と思ってしまった。
対応が悪かった訳ではないが態度が良くない、そういえばこの時間いつもあの人が椅子上げて掃除してるわと思い返す。
店を出たのが0:17
掃除はまだしてたが、あの掃除の仕方見るとやっつけでしかなかった。
食べてる1m離れた所で掃き掃除とか、スゴく嫌な食事でした！
最低です、もう行きません！！！

ペイペイの決済を店員がハンディ機で読み取る店舗と客が四角い置き型の決済機にスマホをかざし読ませる店とがあり、これを間違えた時にすんごく面倒くさそうに案内された。
どちらの店にも両方の機器が設置されているようだし、案内が面倒くさいのなら統一してほしい。
ファストフード店に馬鹿丁寧な接客は求めないが、それにしてもあの対応はどうかと思う。

店内のレジが2台あっても店員のいる場所に近い方でレジを打つのはなぜ？
客が複数人いないのに、遠いレジを案内するのはなぜ？
移動をしてもらうのに動いて当たり前と上から目線なのはなぜ？

ちなみに自分等の仕事優先する時点で会社として終わってるよ。
あとね、レジのなんか出さんあかんのがあるのかしらんけどレシートが床の上に出続けてるのを放置して客が転倒したらどうするつもりなんかねぇ。
どうでもいいものなら、出さなくてもいいんじゃないの？
で、それは客には関係ないのに店員がなんとも思ってない時点でサービス業として終わってるよね。