すき家の口コミ・評判 17ページ目

先日、牛丼と唐揚げを購入し、自宅で唐揚げを一口食べたら…
冷た！　冷めてるのではなく冷たい。
クレームを入れようにも、電話は時間外で繋がらず、食べずに取り置きし（ていたが、夜遅く帰ってきた息子が温めて食べたとのこと）、翌日再度電話をしたら現物がないとどうにもならないと…
しかも現物を持ってこいとのこと。
まともな商品を売らなかった店が悪いのに、現物があっても、わざわざ持ってこい？　これって、現物持って来いもそうだし、わざわざ持ってこいというのも、おかしくないですか？

こんなところに？と思う場所にも店舗がある。
旅先で地元店の閉店の早さを甘く見て飯抜きになりそうになった時に何度も救われている。
他店舗とはかなり離れていたりするので供給体制はどうなっているのでしょうね、効率悪そう。
まあ、こっちは助かってるからいいけど。

船橋市場近くのすき家です。味噌汁にまだ入れてない七味がいっぱいついてました。
洗ってないただ前の人の味噌汁を流しただけの様な感じにみえました
店員は日本人がいなく、若い外国人だらけでした。二度といきませんね。

緑町店で牛丼とサラダを持ち帰りで注文しましたが、帰ってきてからサラダが入ってない事に気付きました。店に直接電話して、と思ったら直接電話無しでフリーダイアルにかけてガイダンスに従って…みたいな…面倒くさいし、まあ二度と行かないからいいか。

寒いのでドライブスルーがいいかと思いすき家にしました。
牛丼はOKです。すき焼きはマズイです具材に豆腐無い？家で温めるなど面倒くさいしこのグレードで価格が高いよ季節感にこだわらず牛丼に専念したほうがいいと思います。

チーズトッピング付いて無いのに、タバスコあって悲しくなった…

豚生姜焼き1.5盛を頼んだが、明らかに肉が少なく、店員に確認したらこれで間違いはないと言われたが、納得いかないので厨房の入口に行って本当にこの量で合っているのか確認したところ間違えたと言うのみで、謝りもしない!どういう事😡写真は1.5盛と持ってきた商品

足利市南大町で朝定食の時間帯 ご高齢のおばさまが独りで来店。タッチパネルの操作が解らずに店員さん(女性)を呼び止めた。いかにも面倒そうな態度でそこを触るとメニューが出るとか好きなものを自分で選べば良いとか… 口で講釈垂れていた。おばさまは始めてなので解らない。納豆が食べたいの"と言われたが あろうことか納豆とご飯だけで良いんですか？なんて聞いていた。ンナわけ無いだろうと心中思っていたけれど 最初から最後まで手を貸すこと無く口で アーだこうだと言ってメニューを頼ませていた。回りで聞いてる客は皆、不愉快だったと思う。何と行ってもおばさまがムチャ不愉快だったと思うし今回の不親切がトラウマになるのではないかと思った。高齢者にはタッチパネルが難しい方が多いだろう。是非 親切に教えてあげて欲しい。

仕事も休みが続くなか外出も控えていましたが、子供が牛丼食べたいと言うのでドライブスルーで購入し自宅で、さぁー食べよう！としたら中から髪の毛が。
お客様センターに連絡しましたが、返金？ギフト券？
昼食べる為に買ったのに変えの品を持って来れないとは。
対応の悪さに呆れます。
こんなにコロナで騒いでる中で髪の毛が入ってしまうのはどうなのか？ミスは仕方ないとして、その後の対応が大事だと思いますが、他の口コミを見てもすぐに新しい物を届けるという選択肢はないようですね。
返金も、ギフト券もお断りしましたが、髪の毛入りの牛丼は回収する様に伝えたら、外に置いていた牛丼は、意外にも早く回収されて行きました。だったら、新しい牛丼を届けれたのでのは？
コロナで食費が嵩む中ムダなお金を使ってしまいました。

いつもドライブスルーで利用しています。
この日支払いに交通系ICカードを使用しましたが受取窓口でアルバイトと思しき女性から「レジを誤ったので再度交通系ICカードを、、」と申し出があり当方こら間違いを取り消した(支払い)のエビデンスを要求して漸くレジの取消レジ表を貰い再度支払った。翌日、鉄道を使うと残金不足で取消されていないことが判明した。クレーム電話は通じずホームページの問合せで詳細を記入したところコールセンターから返金の手続を、と連絡があったがICカードが取り消しされていなかった理由が知りたいので担当者は責任者から返事を頂くことで終話したが連絡はなく(2度電話があったが2コールで切れる)

また、コールセンターの担当者曰く、精査機能が無いので当方が気が付かなかったら返金はないとの事。皆さん、取消のレジ表があっても交通系ICカードの取り消しはされていませんので支払いには十分ご注意ください。

この会社にコンプライアンスはあるのでしようかね。