すき家の口コミ・評判 20ページ目

10年ほど前のことですが、テイクアウトでキムチ牛丼を購入。
家に帰って、家族4人で牛丼を食べ始めたところ、ひと口食べて牛丼の味が薄いことに気づきましたが、一口目なので少し追加で食べて異変に気付きました。ごはんが油でベタベタで、ほじくり返すと容器の底には固まったラードにまみれたごはんでした。
直ぐに購入した店に電話をしたが、交換しに行きますともなく、簡単な謝罪のみ。。対応の悪さに驚き本社へ連絡。
本社から電話があり、本社側は丁寧な受け答えでした。
本社の担当者の男性からは、「商品の交換ができていないので、すき家の商品券を後日送ります」と申し出があり住所を伝えて、電話を切りました。
その後、10数年経っていますが、商品券は届いていません。

この出来事で、二度と行かない事を誓いました。

すき家よりおいしい牛丼チェーン店は他にもあるので、全く困らないですね。最悪の牛丼チェーン店です。

24時間営業のころは、朝8時くらいに行くと、店員一人でいろいろと手が回らないで
いた。床とかテーブル、カウンターの上は汚れている。ドレッシングやしょうゆが空
になってもそのまま。トイレの掃除なんてする暇がない。布巾は臭くなっている。
客が席に座っても麦茶を運ぶ暇もない。
午前１０時から午後１０時になった今の方がいいと思う。

某キャンペーン目的でセット注文しました。
しかし、説明もされぬままキャンペーン対象でないセット内容に変更され、キャンペーン商品は貰えず無駄にセット注文させられた形に…あまりにも腹立たしく、クレームを入れたところ、店員がキャンペーン内容を理解してなかった上に、キャンペーン商品は既に品切れとなっていた為そのような対応をしたとのこと。
正直、驚きを通り越して呆れました。
自社のキャンペーン内容を把握出来ていないこともそうですが、商品がないのであれば正直にそう言えばいいだけのことを何故セット変更で逃げたのか理解不能です。
ツイッターでも同様のクレーム意見が上がっていた為、少なからずこのような事案が起きているようです。キャンペーンを打つなら、自社の従業員のレベルに合わせた簡潔な内容にした方がよいかと思われます。
牛丼の味も大したことはないですし、まだまだキャンペーン期間中ですが、今後の利用はないです。

近頃は肉の管理が甘く昔より味の安定感がなくなったが腐ってもやはり牛丼は吉野家派の私。定食やカレーが美味しいからなにげに頻繁に利用する松屋。で私の中では、すき家はナンバー3か4の店ですがチーズとチーズソースが美味しいから長年通っていた。で通常は肉の上にチーズが乗るのですが、それだとチーズが溶けないし美味しくないが肉下つまりご飯の上にチーズその上に肉だとテイクアウトだと家に着く頃にはちょうどよく溶けてめちゃくちゃ美味しい。また溶けたチーズがご飯と合う。だから、つゆだくを注文するみたいな感覚でそうリクエストしていたし一度も何も問題なかったのに2年くらい前からかな？急に会社の方針でチーズ肉下は対応しない事になったと言う… 会社にメールで質問もしたが誠実な対応ではなかった。そうやって長年継続して通った客をバカにするかのような感覚と対応をするような店には今後行く必要はないと思い最近はまったく利用していません。あと最後に…以前テイクアウトでオーダーした物と違う物が入っていたが店舗には直接電話は繋がらないし遅い時間で会社も電話に対応してない。以前ワンオペで大問題になったが深夜1人でやってる店も相変わらずあるみたいだし何か会社の根本的な考えや姿勢に私は疑問を感じる。なので今後も基本的には行かないと思います。

○船店で過去に2回髪の毛が入ってましたね、クレーム入れようと店に電話を入れたら、店の電話番号書いてない。本社に電話を入れても朝、昼、夜と3回ぐらいかけたけど、全然繋がらん！どーゆー事！？頭にくる･･･
味は旨いし安いし、バラエティもあるからいいけど、髪の毛が入ってるとかもう衛生面からアウト！でしょ？？クレームもんですよ！
もう二度と行きません！

店内の席に着いたがドライブスルー対応が忙しそうだったので、手が空くまで待っていた。
自分でも感心するくらい待ちました。
そこまでして食べたかったわけではないですが30分、、
30分の内に3組の店内客がしびれを切らせて帰ってしまいました。
私も諦めて店を出ることにしました。
その際、店員に「なぜ注文を取らないのか」と確認すると「店内に客がいるのが見えなかった」「注文する際はベルを鳴らして下さい」との回答。
当然、厨房から店内は見えてます。
私が帰る際も注文待ちの客が私以外に2人いました。
昔にTVで見たコントやん笑
何年前かな和歌山西庄店

店員の対応、最悪…
ありがとうございました。の一言もナイ…
二度と行かない

中盛以上のどんぶりが、すり鉢のようなチューリップのような器で、非常に食べづらいと思っているのは、私だけでしょうか。。

ガラ空きのように見えてもデリバリーのオーダーが溜まっていて時間がかかる事がある。　
時間がないからお手軽に済まそうと思っている時にあれは痛い。

テイクアウトで店舗に行きました。ポンタカードありますかと聞かれ、財布から捜していると、ありませんねとあっさり返され精算されました。店内あまりお客さんもなく、それ程忙しそうではないのに？自動計算をすんで画面にレシートをおとり下さいとでていました。レシートでる側が、私の反対側に向いていたので、尋ねたら何も言わず向きを変えただけ！帰るときは4人位レジ近くにいるけど誰一人ありがとうと言えない、職員の接遇にがっかりです。味の素晴らしさも台無しです。