いい話ばかりじゃ、わからないから。
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提供スピード遅過ぎ
先日、店舗の持ち帰り用注文端末にてテイクアウトで牛丼、豚汁サラダセットを注文。
店舗には一組(2名)、テイクアウト先客が2組(1名、2名)。
正直…すき家には早さ以外何も期待してません。
弁当をサッと買って帰り、食す。のみの感情でした。
立ち寄ったきっかけは帰り道だった。それだけです。
その早さを見事に裏切られました。
店内がごった返しであれば、自分の運が無かったと諦めてコンビニにでも寄って帰ってました。
この日は、運が良かったのか店舗内の状況は上記の通り。
料金を支払いもうパパッと帰る気満々でした…が。
15分待ち。
はぁ?スッタフ4人いるのに?なぜ?
スタッフもパパッと捌いてと言う気配が無く、研修生ぽい人に何やら2人がかりで何か教えている様子。
5分ほどでこちらが少しイラついている様子を感じ取るも…。
そのまま、指導?を継続。
先客の1人がわりかし多量に注文している様子だったが、そのフォローに入る様子も無く、調理者1人、レジ提供及び提供準備に1人(研修指導しながら)。
もう1人は完全に研修生に背後霊の様に着きながら指導中。
こいつらバカなのかアホなのか。
このゼンショーと言う企業は客を待たせる<研修指導が優先?
すき家から早さ無くしたら何が残るのか?
多分、当分行きません。
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フェアトレードコーヒー
カレー(+トッピング)とホットコーヒー(店舗限定)の組み合わせがお気に入りです。
専門店ではないにもかかわらず、おいしいです。
ゼンショーグループでは"製法、抽出にもこだわった"フェアトレードコーヒーなどを提供されているようです。
コスパも高いので、またうかがいます。
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テイクout
テイクアウト利用でやまかけたたきマグロ丼に温玉とオクラサラダ(和風ドレッシング)を頼みました。家に帰り開封すると箸もスプーンも入っていなくてガッカリ。家なので食器はいいやと思い温玉を見たら割れている。ぶつけないようにずっと運転中も抱えて持って帰ったのに割れてる…
ちなみに入れ物の下にぶつけた形跡もないです。
そしてオクラサラダのドレッシングも入ってない。クレームの電話したらガイダンス流れて「明日の9時以降にかけ直してください」アプリにクレーム送って一日経っても返信来ないし酷すぎます
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お米が、炊けきれてない
24/10/3 山鹿店 午後8時頃
味は美味しいが、今回お米が炊けきれてなく芯が残っていて残念!!
次回購した時に同じならマズイので2度と買わないかも。。。
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すき家 の ウナ牛 肉抜き
テイクアウトでウナ牛を頼み自宅で食べようと蓋を開けたら牛肉が有りませんでした。電話をかけたがつながらなかったので直接店に行き肉がないと伝えたら男性店員が肉がないと女性店員に連絡、女性店員は衛生的に問題があるかも知れないのに持ち込んだ弁当に肉をトッピング女性店員のみ謝罪
冷めていたのでお問い合わせに何度かメールし戻って来た回答が冷めた弁当でも提供したので了承下さい。メールで謝罪したの一点張り最悪です。
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がっかり
ウナ牛を買いました
うなぎは2/3の大きさ
牛は付け合わせ程度
これで1200円近く
早速アプリを削除しました
近くに他に良いお店は沢山あります
お弁当屋さんのウナ牛は
うなぎも牛も美味しく
お米はもっと美味しい
それでいて値段は1000円以下
お弁当やさんでいいんじゃない???
まだまだ良いお店は沢山あります
検索すれば出て来ます
一凡人の独り言でした
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もう行きたくない
さっき玉津IC南店に行ってきましたが、最初に接客してくれた
年配の女性は、とても感じが良かったのですが、食事が運ばれてきて、少し経ってからもう1つ頼もうと思いピンポンを押しましたが、反応なし!もう一度押しても反応なし!
誰もいないの?厨房の方を見ると女の子がいます。
もう一度押しても反応なし!!!
すいませんと声をかけても反応なし!!
どういうこと???
お客さんが入ってきてもほったらかしってどういうことよ
もう、行きたくありません
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謝れよ
1/14 20時頃入店。頼んだ物はカレーに納豆と豚汁、豆腐のセット。お客様が少ないと言う事もあり早々とご飯、到着。ご飯出てくるのは早い。ただね、卵無かったりネギ無かったりは多い。体感2割乗せ忘れてくる。初見さんは注意して。
つぎに忘れを指摘したとして謝らない。俺のミスじゃねーしみたいな面。多分、ここを使うお客さんは優しい。だから怒られる事は無いのかもしれない。俺も言ったりはしないし。ただ、普通はさ、、、謝るんだよ!!てめぇのためじゃ無く会社の、周りの為に謝るんだよ!!で、謝罪もなく不貞腐れてネギの小鉢渡して来たのでもういらないと断りました。
頼むからクーポンとかいらない、値下げしてクオリティ下げるなら決められた額払うから必ず決まった商品を提供して下さい。
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味は美味しい
基本的には美味しいと思いますが、バイトの人も多いので接客や対応には期待しない方がいいと思います。忘れられていたこともありますが提供は早いので直ぐ出てきました。よほどのことがなければ安くて美味しく食べれるだけで充分です。
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テイクアウトで注文
テイクアウトで牛丼を注文して帰って食べていたら味気なく、いつもと違うなーと感じてよく見るとつゆぬきの状態でした。
普通に注文したのに大盛りにしたからこうなのか疑問に感じ、問い合わせたらつゆぬきにする事はないと言われました。
そして店舗に持って行き確認したのち、異なる場合は作り直しさせていただきます。と言われました。
疲れてるからテイクアウトにしたのにまた持って行けと?と思いやんわり伝えましたが、今日持ってきて頂いて〜の一点張りでした。
おかしくないですか?と尋ねたら少々お待ちくださいと言われ、オペレーターが店舗に確認したら通常通り提供したと言われました。まぁそう言いますよね。
他の牛丼チェーンで働いてるからつゆぬきかどうか判断できるんですよね。って伝えましたが持ってこいの一点張りでした。
提供ミスとしては最悪な対応だと感じました。
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