辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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謝れよ
1/14 20時頃入店。頼んだ物はカレーに納豆と豚汁、豆腐のセット。お客様が少ないと言う事もあり早々とご飯、到着。ご飯出てくるのは早い。ただね、卵無かったりネギ無かったりは多い。体感2割乗せ忘れてくる。初見さんは注意して。
つぎに忘れを指摘したとして謝らない。俺のミスじゃねーしみたいな面。多分、ここを使うお客さんは優しい。だから怒られる事は無いのかもしれない。俺も言ったりはしないし。ただ、普通はさ、、、謝るんだよ!!てめぇのためじゃ無く会社の、周りの為に謝るんだよ!!で、謝罪もなく不貞腐れてネギの小鉢渡して来たのでもういらないと断りました。
頼むからクーポンとかいらない、値下げしてクオリティ下げるなら決められた額払うから必ず決まった商品を提供して下さい。
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味は美味しい
基本的には美味しいと思いますが、バイトの人も多いので接客や対応には期待しない方がいいと思います。忘れられていたこともありますが提供は早いので直ぐ出てきました。よほどのことがなければ安くて美味しく食べれるだけで充分です。
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まぜのっけ
仕事に行く前に旦那に頼まれてまぜのっけを持ち帰り!仕事に行く途中旦那から電話がかかってきてオクラしか入ってない何処のすき家でかったん?ちょっと電話するわ!と答えて買った店舗に電話するとお客様相談窓口にかかるしくみ。もう取りに行く時間が無いので持って来て欲しいと頼んだら商品代金と迷惑料として食事券を送るとの事で納得したけど届いた商品券が200円どういう内訳か聞くと肉の小鉢が入って無かったと言う事で110円と迷惑料です!は?ふざととるん?誰がオクラご飯わざわざ車で買いに行って食べるねん。商品代金と迷惑料がすき家の商品券ってだけでもイラつくのに200円て!すき家って人をイラつかす天才かも
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営業時間の制限
24時間営業のころは、朝8時くらいに行くと、店員一人でいろいろと手が回らないで
いた。床とかテーブル、カウンターの上は汚れている。ドレッシングやしょうゆが空
になってもそのまま。トイレの掃除なんてする暇がない。布巾は臭くなっている。
客が席に座っても麦茶を運ぶ暇もない。
午前10時から午後10時になった今の方がいいと思う。
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肉の硬さ
何年も前から毎週土曜日の早朝に食べやすい牛丼をいただきたく、仕事の帰り道で、決まった店に寄ってますが、最近特に気になりますのが、肉が噛み切れない程硬くなったように感じます。だから必ず食べきらず残してしまいます。お願いですから、以前並みに戻して下さい。
どうか宜しくお願い致します。
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自社のキャンペーンも理解出来てない
某キャンペーン目的でセット注文しました。
しかし、説明もされぬままキャンペーン対象でないセット内容に変更され、キャンペーン商品は貰えず無駄にセット注文させられた形に…あまりにも腹立たしく、クレームを入れたところ、店員がキャンペーン内容を理解してなかった上に、キャンペーン商品は既に品切れとなっていた為そのような対応をしたとのこと。
正直、驚きを通り越して呆れました。
自社のキャンペーン内容を把握出来ていないこともそうですが、商品がないのであれば正直にそう言えばいいだけのことを何故セット変更で逃げたのか理解不能です。
ツイッターでも同様のクレーム意見が上がっていた為、少なからずこのような事案が起きているようです。キャンペーンを打つなら、自社の従業員のレベルに合わせた簡潔な内容にした方がよいかと思われます。
牛丼の味も大したことはないですし、まだまだキャンペーン期間中ですが、今後の利用はないです。
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モバイルオーダー最悪でした
8/5の土用の丑の日、うな牛を食べようと思ったけど、絶対多いから待たされるだろうと、7/28にモバイルオーダーで注文して、クレジット決済しました。
当日17時50分受け取り時間に行って、番号を伝えるとないとのこと。
もう一度画面を見るとキャンセル済の文字が一番上に薄い字で表示されており、キャンセルした覚えないけど?と画面をスクロールすると注文履歴のいちごシェイクが、欠品表示となっており、店員さんに伝えるとまた、全部再度注文して下さいと言われました。
腑に落ちないけど、店員さんも忙しそうで、仕方なく店舗で、また注文し直しました。案の定、かなり待ちました。仕事終わり受け取り時間まで時間があったので、冷凍食品を買っていたので最悪でした。待ち時間の間にモバイルオーダーの問い合わせ先にキャンセルの連絡があったか質問を送りました。
家に帰ってキャンセルの連絡なかったよね?と改めて確認したところ、受取時間のわずか1時間前の4時50分にメールがきてました。
フリーダイヤルすき家から、電話があり、その事を伝えると、よくあるとのこと。クレジット決済はキャンセルされてますか?と聞かれ、そこで怒り心頭になりました。その人が言うには二重決済もあるとのこと。さらに怒りが込み上げてきました。
とにかくすき家のモバイルオーダー最悪の経験です。
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チーズ牛丼
近頃は肉の管理が甘く昔より味の安定感がなくなったが腐ってもやはり牛丼は吉野家派の私。定食やカレーが美味しいからなにげに頻繁に利用する松屋。で私の中では、すき家はナンバー3か4の店ですがチーズとチーズソースが美味しいから長年通っていた。で通常は肉の上にチーズが乗るのですが、それだとチーズが溶けないし美味しくないが肉下つまりご飯の上にチーズその上に肉だとテイクアウトだと家に着く頃にはちょうどよく溶けてめちゃくちゃ美味しい。また溶けたチーズがご飯と合う。だから、つゆだくを注文するみたいな感覚でそうリクエストしていたし一度も何も問題なかったのに2年くらい前からかな?急に会社の方針でチーズ肉下は対応しない事になったと言う… 会社にメールで質問もしたが誠実な対応ではなかった。そうやって長年継続して通った客をバカにするかのような感覚と対応をするような店には今後行く必要はないと思い最近はまったく利用していません。あと最後に…以前テイクアウトでオーダーした物と違う物が入っていたが店舗には直接電話は繋がらないし遅い時間で会社も電話に対応してない。以前ワンオペで大問題になったが深夜1人でやってる店も相変わらずあるみたいだし何か会社の根本的な考えや姿勢に私は疑問を感じる。なので今後も基本的には行かないと思います。
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いい加減にしろ
大昔宮城岩沼のすき家に寄ったとき、たぶんラブラブのカップルみたいなバイトが居てカウタンー席に座ったんだけど2人でいちゃいちゃ座ってから5分位注文しに来なかった、今みたいにタブレット注文じゃなかったからかなり待った🤬
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アルバイト店員の教育は最低
店内の席に着いたがドライブスルー対応が忙しそうだったので、手が空くまで待っていた。
自分でも感心するくらい待ちました。
そこまでして食べたかったわけではないですが30分、、
30分の内に3組の店内客がしびれを切らせて帰ってしまいました。
私も諦めて店を出ることにしました。
その際、店員に「なぜ注文を取らないのか」と確認すると「店内に客がいるのが見えなかった」「注文する際はベルを鳴らして下さい」との回答。
当然、厨房から店内は見えてます。
私が帰る際も注文待ちの客が私以外に2人いました。
昔にTVで見たコントやん笑
何年前かな和歌山西庄店
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