すき家の口コミ・評判 28ページ目

持ち帰りで注文し、商品を渡され帰ってきたら１つ商品が入っていなかった。直ぐにお客様窓口に連絡し、担当者から折り返し電話が来ると言ったから待っていたけど、いつまでたっても連絡が来ない❗
その場で確認しなかった自分にも落ち度はあるけど、入れ忘れたのはお店の方だし、連絡すると言いながらほっとかれるのは納得できない。今までこんな対応されたことない❗牛丼業界も競争が厳しいと思うし、こんな対応は改善すべきだと思う。今のままでは二度と行きたいとは思わない。

通販の方も対応が悪いと投稿したのですが、こちらの連絡に最初は返信がありましたが、代用品(配達された箱よりやや小さい)か用意すると言われた袋を利用するかは回収業者と決めると伝えた所、返信が来なくなりました。こちらとしては特に返信の必要はありませんが、普通は返信をするのが略当然の対応の筈です。テンプレ貼り付けた様な気持ちのこもっていない(伝わってこない)謝罪の言葉だけ並べられても腹が立つだけでしかありません。またこちらも送料を支払っているのに対し、あちら側は送料をケチりたい様にも見えてしまい、不良品を送っておきながらあまりにも酷い対応です。万が一、代わりの品で良品が届かなかった場合は返金対応しかなさそうです。何かありましたら改めて投稿します。乱文、長文失礼いたしました。

サーモン丼、ドライブスルーでたのみ、いえでたべたら、スモークサーモンでした。
御客様窓口に問い合わせたら
私がたべるのが遅いときめつけました。
いえから店、そんなに遠くないし。
レシートのじかんから電話の時かんをかってに逆算されたし
海鮮お持ち帰りはやめたら？
ドライブスルーのマイクおんりょうもひくい。
麻婆丼と、さーもん丼まちがえられたし。
結局サーモン丼と騙されて、すもーくサーモン丼だったのは私のせいにされました。
だめじゃん。さいしょの予定通り吉野家さんに行けばよかったね。
すきやさん、いつもはずれるから
もういかない。
みなさま海鮮は店内でたべてね

接客態度が全く駄目です。なってない！ヌポーとした男性で初めて入ったので何も知らずレジへ行ったが持ち帰りで今はお客に持ち帰りでもタブレットでするのはイイのですが、扱い方が判らないのに２分も観たまま突っ立ったままになってしまう始末‼︎ちゃんと教えろよ‼︎って思う。奥からも今は持ち帰りでもタブレットで注文を行なっています。だとさ！ならレジにいる奴にお客様をご案内しご説明を！って言えばいいのに何も言わない。取り敢えずは買って帰宅したが箸と七味唐辛子とか生姜などはセルフ‼︎
まぁセルフはイイけど接客態度が気に食わない！

牛丼大盛りをテイクアウトし家で開封。
肉のほとんどが牛筋の塊で食える部分がほぼ無し。
写真を撮り翌日店舗へ出向くとバイト男子が対応。写真を見せて説明しても意味が理解出来ないらしく無反応。他の店員も無反応。正直客を客と見ない腐った企業です。

大月線のすき家　1,5盛を頼んだのに、並盛りできたので、違うと言ったら、これであっていると！再度、違うと言ったら、あぁ、間違えたわと、すいませんの言葉もなく、接遇がなってない愚かさ！厨房で料理をしてるスタッフは、エプロンしたまま、トイレ！その後、アルコール消毒もしないし、腹立つ！客をなんだと思ってる！

すき家の槙島店でのこと。男性店員に注文をしていたが、こちらが注文を言い終えてないのに、厨房へ行ってしまった。なぜ「ご注文は以上でよろしいでしょうか」と言って確認もせずに、厨房へ行ったのか。仕方ないので、もう一人の女性店員に続きの注文をしました。基本的な接客態度について、もっとしっかり教育をしてほしい。不愉快でした。

まず客層が悪いのでクレームばかりで最悪です。クルーの人も忙しく余裕がないので精神的に気が張っています。基本的にお店を2人で回すことになっていますがお昼や夜の時間帯は2人では手が回りません。ただの労働時間の搾取ブラックバイトに変わりありません。
お客もクルーも気持ち良く応対することが出来ないバイトは一刻も早く辞めるべきだと思います。

牛丼チェーン店の中で1番利用します。
すき家の味が個人的に1番美味しく感じます。

ただ、なんだか年々クオリティが落ちてきてるなという印象があります。

5年くらい前は、そこそこ良かったのに、今は写真とあまりにも違い過ぎる商品が出てきたり、お味噌汁の味も明らかにレトルトだよね…。という味だったり。

好きなお店だからこそ、残念な気持ちになります。

商品が出てくるのは確かに早いですが、早さよりも肝心な味にもう少し力を入れてほしいなと思います。

さいたま宿店日曜日夕方6:20分牛丼中盛り3点購入しました。店内は四人家族とテイクアウト待ちはわたしを入れて3人でした。思ったより早く番号を呼ばれましたが、出来上がりが玉ねぎの色が白く、見た目でヤバそうな感じ。家に持ち帰り家族3人で食べました。食べた瞬間に3人揃って、薄い、まずい❗連呼してました。おかねを取る以上まともに食べれるもの提供して