いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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認証コードの有効期限が短すぎ
担当ユーザーが振込手続きをして承認ユーザーが承認しないと振込が完了しないので不便(それぞれのメールアドレスが必要)。
承認手続きをしていて「認証コード」を受信したら「送りました」から2分くらい経ってから受信。入力をして確認ボタンを押したら「有効期限が過ぎています」と画面に出てきた。どういうことかと問い合わせをしたら短い時間で設定しているので受信に1分以上掛かるのならネット環境を整えてから操作してくれと返事があった。
せめて5分とか10分以内とかにしてくれないかな・・・
以下メールで届いた返答
有効期限につきましては、短く設定しておりますので、受信までに1分以上時間がかかってしまう場合は、有効期限切れとなります。
繰り返しのご案内となり大変恐縮ではございますが、メールの受信までに時間がかかる場合は、通信環境の良い場所で再度お試しくださいますようお願いいたします。
引続きメールの受信が遅延する場合は、ご利用中のキャリアやメールサービスの提供元にご相談いただきますようお願いいたします
出来れば使いたくない
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法人の外貨送金の体験がひど過ぎる
日常の国内の入出金はとても便利で分かりやすく、大変気に入っているが、法人口座の海外送金サービス体験が、驚くほどひどかったので、これを検討している人はおすすめしない
海外送金サービスサイトがひどすぎて、ワンタイムパスワードでログインしようとしても数分で、タイムアウトで最初からやり直せだの、エラーになったりだの、基本的な挙動がひどすぎて辛い。
さらに海外送金の制約も、初回審査時にまったく説明ないままで送金額上限が設定されており、差戻しとなったり。上限額を変更のために、あらゆる書類を再提出させられて再審査1‐2週間待ち。
海外送金時、一度同行内で外貨口座を作って外貨を買う必要があるが、外貨口座の新設理由で「支払いが確定している資金」を選ぶと、エラーで口座が開設できない。事業資金の支払い、というチェック欄もあるが「余剰資金」を選ばないと口座つくれない。
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相続対応最悪
わたしもこの銀行にはSBI証券繋がりで口座があるが
オヤジの口座があった。
オヤジが死亡したので
オヤジの生まれてから死亡までの戸籍全証明
相続人の戸籍謄本
相続人の印鑑証明
相続放棄した相続人がいるので相続放棄陳述証明書(写し)
及び実印を押印した指定の口座情報開示請求書を送付した。
相続人が分かれば口座情報は開示されるとの話だったが
送られてきたのは相続放棄陳述証明書は写しではダメで原本が必要との事
それは理解する・・しかし相続放棄陳述証明書の発行には被相続人と相続人との関係する書類が必要・・送った書類の写しを送ってほしいとの話が通じない。
そして、相続人が分かった時点で口座内容を提示しなければ、相続分割協議の出来るはずも無い。
何故なのかと質問しても部署が違うので答えられないと言う。
わたしは相続に係る部署に電話をかけているのだが・・・一体どんな銀行なのと言いたくなりました。 絶対にプロじゃないだろ、こんな行員に給料払っている、その原資は預金者のお金。
ドル転スワップ手数料が高くなれば絶対に使わない銀行です。
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住宅ローンがかなりひどい
住宅ローンの仮審査まではすぐ通り本審査も7〜10日くらいで融資って書いてあったのでそのまま本審査もお願いしました。
最初に提出してと言われた書類は全て提出したのにも関わらずまた別の書類を提出してとのこと…
急いでいたのですぐに出しましたが今度はまた別の書類がきて、何度も何度も必要書類の連絡がきます。
そして手続きの間に1ヶ月半くらい審査にかかる、資料が全て揃わないと審査が進められないと言われました。
そもそもおかしい。7〜10日でと書いてあったから本審査をお願いしたのにそれも嘘。
言われた書類を出しているのに何度も何度も後出しで他の書類を出せと言われるし…
こちら側が必要書類を出さないからというような感じで話されるし
本当に信用できない。
二度と使わないですね。
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スマートプログラムでよりお得に
SBIハイブリッド預金の残高がSBI証券口座の買付余力として自動的に反映されるため、住信SBIネット銀行に口座を開設しました。数年前に「スマートプログラム」が開始されてからは、利用頻度に応じてさまざまな優遇が受けられるため、できるだけ住信SBIネット銀行を利用するようにしています。また、今年1月のSBIカードのサービス終了に伴って、住信SBIネット銀行からミライノカードが新たに発行され、利用に応じて貯まったポイントはスマートプログラムのポイントに交換できるので、より使い勝手が良くなりました。「スマート認証」を登録すると、スマホを利用してログインロックをかけることができるためセキュリティの面でも安心です。
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口座開設3日後にお断りのメールきた🚫
私は今まで UFJ銀行,楽天銀行,イオン銀行の口座を何となく使い回してきましたが、各種利用料金(住居費、光熱費、携帯、光回線、保険料、クレジットカード、給与入金、FX報酬、その他)
これらの引き落とし先や入金等は全てバラバラに振り分けられた状態で登録されています。
(たとえば、こんな感じです)
•携帯代の引き落とし=UFJ銀行
•光回線の引き落とし=楽天銀行
•クレジットカード代=楽天銀行
•光熱費の引き落とし=イオン銀行
•給与の入金先=イオン銀行
•保険料の引き落とし=UFJ銀行
資金移動の度に余計な手数料がかかります😓
という事で、
しっかり口座の取引内容を見直して
上手に使い分けたいと思っています!
早速、
住信SBIネット銀行のホームページから
口座開設と身分証明書のアップロードを
行いました。それから3日後、なんと!
💢💢💢💢💢💢💢💢💢💢💢
住信SBIネット銀行からお断りメールが
送られてきました… てか、なんだそれ?
これまで銀行から口座の開設で断られる
事なんて一度もなかったので驚いてます…
ていうか、軽く心に傷がついた気分です
理由ぐらい教えてほしいですね……😤
私の信用情報の中に不都合な内容があったという事ですよね?どんなに考えても身に覚えがないのでかなり気分が落ちました…
とりあえず
🏆新しい銀行口座は必要なので🏆
取引手数料が安いGMOあおぞらネット銀行
ソニー銀行で口座開設を行いました
両方デビット付のキャッシュカードです✨
即日、
口座開設手続きに関するお知らせというメールが私のもとに届き、スムーズに口座開設が完了しました😁とても素早い対応に感謝します🈵
最初からGMOとソニーで作れば良かった💯
住信SBIネット銀行さん永久にサヨナラ💥
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顧客対応がこの上ないくらい最悪
通販でデビットカードを利用した際、通販会社側でトラブルがあり、利用したカードであるこちらの銀行にも問い合わせしました。
時間的に選択肢がメールしかなかったのでメールで問い合わせたのですが、後日あった返答が内容が最悪。
画面の向こう側に人がいるとは微塵も思っていない、機械的な言葉。
「こちらは全く関係ありません。相手の会社に問い合わせてください」という心まで丸出しでした。
お金のトラブルで不安になっている顧客のことが全く分かっていない。
振込やATM利用手数料が便利で利用しているだけなので、こちらの銀行で資産を増やしていくのはやめようと決めました。
長く使っていましたが、他に良いところがあれば乗り換えます。
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住宅ローンがひどい
書類の提出をかなり要求されました。
またどういったものが必要なのか不明確で何日も時間を費やしました。
面倒だったので異なる銀行から借りることとしました。
そもそも異なる銀行で要求されない書類をいちいち要求されるのってどうなんでしょうか。
どんな審査しているの?って感じです。
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どんどんセキュリティの壁が…
初期から利用しているユーザーです。
当時はATM利用料や振り込み手数料もお得で使い勝手が良く、ネットバンクの中でも特に人気でした。
1~2年前あたりからアプリでログインする時には毎回認証認証…となり、これがやや面倒臭い。
古いスマホ使ってる人や突然の故障により機種変した人はさらに難関だろうな。
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昔はいい銀行だった
もう20年近く使っています。
大手の不出来なネットサービスとは段違いの使い勝手のよさで、金利も少し高くて、困った時には電話もすぐにつながった。パスワードを何種類も設定させられるのは困ったけど、ずっと使い続けるつもりだった。
最近は自分の口座を見ようとすると、利用させたくないのかと思うくらい前に進めない。
あれを確認しろこれを確認しろアプリで認証しろ認証コードはツールを使わず手打ちしろ。
うるさい。
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