@T COM/アットティーコム　ヒカリの口コミ・評判 6ページ目

T-COMヒカリは、解約に最短で14日もかかります。
ネットの会社なのに解約の処理は、郵送の紙処理です...
申請して紙が届くのに3～4日、送り返して到着から最短で10日
それまでの料金は日割で請求されるとのこと...
直接、電話してみたが対応最悪、それが会社のルールになっているの一点張り
サイトのどこにも解約には最低でも14日かかるとの記載も無し、
さすがにネットの会社としては信頼にかけます...オススメはしません。

後で気付いたのですが、回線工事もやっつけでエアコンの穴を通したが、
パテの補修もせず配線はきちんと固定せず屋根でぶらぶら状態でした。
工事会社も仕事が雑なので要注意です！！

ちょうど地元の電気店で勧誘をしていたので、そのまま加入して５年ほど使用しました。
通信品質は普通かと思いますが、１８時台になると通信が途切れる、ということもありました。
何より、他の口コミにもありますが、契約終了時のサポートの対応が酷いです。
契約解除の際のサポートの電話では、特に不要と思われる質問をしておきながら、必要ない質問では？と言うと上から目線の言動。そのうえ、５年加入していても違約金をとる不親切さ。
返却しなければならないものがあったので、返却を行いましたが、その際の対応の不手際もこちらが悪いみたいな言い方をしてきます。電話サポートは半分は対応の悪い人だと思ったほうがいいです。

ホームページからのipv6プラス申し込みは光電話契約がないと申し込み出来ないとはねられました。

カスタマーセンターに問い合わせ月額220円で利用出来ると返事もらいました。

ipv6対応ルーターがあれば光電話契約もルーターレンタル契約も不要です。

不親切なホームページです。

もう5年ほど使ってますが回線速度は夜に計測サイトで測ってみると大体1,2Mbpsです。
古いマンションなので100Mbpsの回線ですが、遅すぎる感じです。
テレビを購入時に@t-comの契約をすると安くなるということで契約したのが失敗だったと思います。
解約して他のところに変えようかと思っているところです。
とりあえずv6プラスというのに変えてみても遅いようなら、面倒ですが電話番号も変わる覚悟で契約を変えようかと思います。なんで光コラボの契約までしてしまったのか後悔しています。

ある程度の回線速度が要求されるゲーム(FPS系など)ではラグや処理落ちが酷いため、こちらの回線は絶対にオススメしません。Switchで接続テストを行ったところ下りで2mbpsしか出ておらず、ゲームのダウンロードに6時間と表示されるほどでした(スマホのテザリングの方がまだマシだと感じています)。
スマホもギガ使い放題プランのため基本的に4Gで繋いでSNSや動画等を見ています。WiFiに繋ぎながらYouTubeのライブ配信等を見ようとしても、途中で止まりすぎてストレスが溜まる一方です。
ゲームや動画視聴などで利用しようとしているのであれば、こちらの回線はやめておいた方が良いかと思います。遅すぎてイライラするだけです。

長年@ティーコムを利用しており、長期利用優待の実質無料SIMの営業電話。
とても丁寧に説明してくれて、実質無料ならと契約したが、そこからが最悪、、、
翌日契約確認の電話があったが出られず。何度か着信はあるが留守電もなし。こちらから折り返しても全く繋がらず。
カスタマーセンターに電話し、こちらから都合のいい時間にかけることになったが、また電話がかかってきた。
「何度かかけたんですけど、お出にならなくて」と高圧的な態度。
こちらからかけ直しても繋がらなかったし、こちらから電話することになったのに、全く連携がとれていなく不信感。
今回の契約は白紙にしました。

キャンセルの連絡を入れたのに不在着信があり再度連絡すると、キャンセルの再考を促す営業トークが始まる。営業の男性は関西訛り？の高圧的な態度。根掘り葉掘りキャンセル理由を聞かれ、大変不快だった。キャッシュバックや口コミの評価を総合的に判断してキャンセルを決めたのに、こちらがキャッシュバック後の実質負担額を間違えていると決めつけ、しつこく引き留めされた。

結果的にキャンセル依頼を放置され、他社の開通工事が遅れ、ネットが使えない期間が長くなってしまった。
みん速での評価も低く、関わってはいけない業者と感じた。

集合住宅の契約で今より安くなるというので、気持ちよく契約するところでした。数日後、お宅の契約は戸建になります。集合住宅より少し高くなります。便宜上集合住宅扱いになっているだけと言われ、ドコモに確認したら、ちゃんと集合住宅の契約になっていた!料金も300円も変わらない!やっと繋がった電話で苦情を言ったら、
NTTから言われたことを言ってるだけだとぬかした。集合住宅の契約はダブりで契約できないと教えると、なら先に解約すればいいと言われ、マジギレして契約はしないことを強く強く伝えた。
契約しなくてよかったです。

❶
ケーズデンキ店員からのお勧めで加入。
なんか地味なところにブースがあり怪しいなと思いつつ加入。
はっきり言って、有名ブランドドコモとか、auとかで加入した方がポイントもつくしいい。
こちらは、独自のポイント制を他のポイントに変える？全く使わなかった。めんどくさい。

❷
オペレーターがホスピタリティなし（お昼に電話したからお腹減ってたのかも）
めんどくさそう
話題を終わらせようとする

❸
乗り換え先でもipv6を使う場合、トーカイコミュでipv6を解約する必要がある。解約相談の時にその旨を説明受けなかった。トーカイでipv6解約しても乗り換え先でipv6が使えるようになるのは1〜2日先のこと。

tcom光を利用する前まではBIGLOBE利用していたのですが、ある日突然訪問してきた営業の方に料金が今よりも安くなると勧められて導入しました。たしかに月々の使用料金は安くなりましたし、回線速度や安定性も申し分なかったです。自分はインターネットを利用した仕事や動画配信などを行っているのですが、その回線の安定性を含めても申し分は無かったです。が、時間帯によっては混雑する場合がありました。引っ越しをした際の引継ぎなども比較的スムーズに行えたためにその点は大変満足しております。