@T COMの口コミ・評判 10ページ目

電話してもメールしても塩対応
知らぬ存ぜぬ、関係ない　で何にも解決しない。
ただ安いだけ

ティーコム光と携帯セットで契約すると割引のプランがあったため、契約していました。
他社キャリアに乗り換えるために解約したところ、旧姓で登録していたから間違えたとティーコム側の手違いで乗り換えできず。
間違えたことに対しての謝罪の言葉はなし。
事業者変更承諾番号はメールで送りますとの事だったが通知なし。通知が無いことを伝えると送りましたとの返事のみで謝罪もなにもなし。
何度も連絡することになり、他社キャリア店舗に何度も足を運びました。非常に不快です。☆1つもつけたくありません。
ここのキャリアは絶対にやめた方がいいです。

携帯はWi-Fiが繋がりにくいと感じる事が多かったです。

この度引っ越しにともない解約申請したところ、一般的に賃貸は二年更新と思いますが退去日解約だと違約金がかかり、日割りで1日分だけ払えば違約金はかからないとの説明を受ける。
ところが、申請した時点では解約日は指定できず、解約日時の4日前までに連絡くれれば指定できるとのこと。
その解約されるxデイが不明な状態で、申請した2,3日後と曖昧な説明プラスそのタイミングは不確定なまま、解約日を教えて欲しい要望はスルーされ突然解約。後に指定する旨話すも説明している、解約日を曖昧な状態にして説明しているの一点張りで違約金を払うことになりました。新生活前に最悪なところとお付き合いしていたことに憤慨しています

@T-COMの訪問設定で、急いでいるのか、上から口調で感じが悪いです。
数年前は女性で、こんなのは自分で皆設定するんですよと言われました。今年は男性で、私の主人を呼んできて下さい。早く呼んで来て下さいと言われました。主人はメカに弱いので私が聞いた方が分かるのにセカセカして感じ悪かったです忙しくて嫌なら訪問やめて下さい

ドコモ光のプロバイダとして、アットティーコムが速度もよくおすすめと言われたので、ここなか決めましたが、なかなかルーターレンタルの連絡が来ず、一週間経ったので、こちらから電話することに。有料電話なのに、なかなかつながらず。つながったと思ったらすごく態度の悪い女性で、説明も雑。とにかく書類が届くのを待つしかないとのこと。開通日が決まってるのにルーターがそれまでに届かないとかあるの？前回のGMOさんの方がとても丁寧でいろいろ速かった。なぜドコモがここをおすすめしているのか本当に謎。絶対プロバイダはここじゃない方がいい。

ネットが繋がらずティーコムに電話したところ1度目の音声ガイダンスからオペレーターに繋がったと思えばオペレーターに話をしていたら突然のブチ切り、唐突な通話終了、2度目の電話でまたガイダンスからやり直し電話、約1時間くらい待たされやっと繋がる。
オペレーターは先ほどと同じ男で嫌々対応しているのが声から取れるほどの態度、話をしていても機器がうんぬん、ドコモ光があーだこーだ全く原因の対応をしようとせず全てNTT、ドコモ光に責任をなすりつける形で一切原因改善をしようとせずこちらが呆れて終了。
正直ここの会社にしようとしてる方はやめた方がいいです。
対応が劣悪すぎて問題があった時に信用が全く出来ません。

利用するメリットがないと思います。むしろデメリットしかないです
回線スピードもまぁ普通。
電話対応は超最悪です。不快でしかない。
引っ越しをする為、問い合わせたところネットでの申し込みしか行っておりませんと言われ、電話での対応についてお聞きしたところネットでの申し込みしか行っておりません。との一点張りでした。
対応の人を変えていただいたところ普通に電話で全て行っていただきました。とても不愉快でしたね。ネットでの対応しかしてないのであれば引っ越しの窓口の電話番号とか乗っけない方がいいと思います。

利用するのはほんとにオススメしません。

コールセンター繋がらなすぎ、繋がったと思ったら部署たらい回し、そっちから明日連絡すると言って来ない、約束の日を経過してから連絡来たかと思えば、やれ忙しかっただのと言い訳、内容の伝達が部署内で上手くいっていなかったみたいで説明あやふや、客を舐めすぎ。忙しいは理由にならないでしょ。当方引っ越しの手続きしたいだけなのにサポートセンターとのやり取りが1週間以上続き電話対応に非常に苦労させられた。引っ越ししてネットが繋がる環境になるまで2ヶ月かかりました。ダメだここ。

運が悪かったのか。
対応が悪い人にあたってしまった。
名前も控えたので、次回は違う人にしてもらうつもりです。
こちらは無知なので教えて欲しいとお願いしたら、インターネットにはつながってるから、パソコンのメーカーに聞いてくださいの一点張り。(接続に関してパソコンの症状を伝えたのですが探ろうともしてくれない)。わかりませんとか言い出す始末。
同じやり取りの繰り返しで、しまいには鼻で笑うのが聞こえた。
ひどい人でした。
結局聞いても無駄と判断して電話を切りました。

窓口に繋がりにくい！繋がったと思った部署をたらい回しされ同じことを言う羽目になって、不快に思った。解約したいことを伝えると、言い方が冷たくなり、支払い期間や金額が曖昧で引き落としされた金額も高く払わされた。人は、すすめたくない！