東京ディズニーランドの口コミ・評判 2ページ目

クリスマスイベント中に行きました。イベント始まって間も無いのにお菓子は煎餅投げ売り。チョコクランチや缶のチョコ、クッキー売り切れ。
公式に苦情入れても「心苦しい」だか何だか白々しい。
今アプリ見たら入荷してるし。そして未だにパーク入園者限定。行きましたよ。でもその日の内じゃ無きゃ買えないんでしょ？チケット代だけ取って終わり。
デコレーションも全盛期程ではないです。そしてアトラクションも並ぶ権利とかアホかと。入園したのに並べない客は何なの？

シーのキャストのおじさんはタメ口きいてきました。コンビニ店員だって敬語使いますよ。
16時位からビリーヴ見る場所探しましたが中々見付からず、キャストに聞いたら「早い人は朝から座って待ってます」だって。客にそんな事させて楽しい？
結局場所無くて階段の所(キャストは山と呼んでいた)に座りましたが殆ど見えず何が起きてるのか分からなかった。

金取って後は知らなーいな場所になってしまった。初めて行った11年前は本当に夢の国でした。夢から醒めました。

ランドは12年ぶりに行きました。
下の娘は初めてのランドで、ワクワクしながら訪れました。
高額ですが、楽しもうと、慣れないアプリもなんとか把握して。

が、ぐったり、現実の世界に。
昔、自分が子供の時に感じたワクワク感、大人になってもミッキーのパレードに感動したことなど、面影がなかったのです。

ゲストのマナーも悪く、スマホを見ながら突進するわ、
女子高生が地べたに座ってメイクしてるわ、
シンデレラ城の前は道を塞いでインスタショット？
平日なのに激混み。

ショーの予約？も外れて、
なんでも予約と有料…パレードの場所取りも予約？

キャストの方々も覇気がなく、笑顔がない。
そっけないし、あの笑顔弾けるクオリティはどこへ…

娘は楽しかった！と言ってくれたけど、
何が？と聞いたら、
（パーク外で）ママとお弁当（作って持って来た弁当）食べたのが一番楽しかった！
嬉しいですが…

そして、オリエンタルランドは最高益。。

あの頃の、夢の国に戻ってくれることを、切に願います。

10月に3年ぶりに2泊３日でランド、シー行きました。コロナ禍でなかなか行けずにいたので子供達もとても楽しみにしていました。
私達はとても楽しみにしていた分、残念な事が多く夢の国が変わってしまったんだなぁと多々思いました。
1番悲しかった事は、ビックサンダーを乗るのにキャストさんが列の誘導していました。
そこで、私は何分待ちか聞くためキャストさんに話しかけました。そのキャストさんは、ビックサンダーではなく交通整理をしているキャストさんみたいで間違えて聞いてしまいました。
私が「今、ビックサンダー何分待ちですか」と聞いたら、凄く無愛想に「私はわかりません」と目も合わせずムスッとした感じで言われました。私は、一気に夢の国から現実に戻り一気に冷めました。後ろにビックサンダーの列を作っているので私はビックサンダーのキャストさんかと思って聞いただけなのに、なぜそんな言われ方をしないといけないのか。間違って聞いた私も悪いがそれだったらもう少し違う言い方があるんじゃないかと。
とても、高い料金を支払って嫌な思いをさせられもう少し考えた言動をしていただきたいと思いました。
いつかまた行きたいと思える日が来たときは、最高の夢の国になってる事を祈ります。

ディズニーリゾートが大好きで、20年ほど前から頻繁に通っていました。
初めてTDLを訪れたときの感動を、今でも忘れられません。

ここ数年、妊娠や出産で遠ざかっていましたが、
子供の2歳の誕生日に、数年ぶりに訪れました。

近年、労働環境の悪化等からキャストの質が下がっていることは
耳にしていましたが、
久しぶりの訪問でいくつか不愉快な思いをしました。
中でも、デイジーちゃんを見つけて列を無視して走って行った娘を追いかけて止めていたところ
娘に「お母さんの言うことききなよ！」と怒鳴ったキャストには驚きました。
確かに列を無視した娘が悪いですが、親が止めているわけだし、
コロナ禍でショーも中止になっていて、キャラクターを見れる機会が少ない中、デイジーを見つけてはしゃいでしまった幼児に怒鳴らなくても。。

また、コロナ禍の運営で多くの場所（レストランやお土産屋さんや一部アトラクション）に事前の登録が無いと入れず
その運営自体は状況的に理解できますが、キャストにさも当たり前のように「予約がなければ入れません」と突っぱねられるのは違うと思ったし
不愉快でした。
みんな同じ料金出してチケットを買ってるわけだし、モノには言い方があります。

また、パーク内で販売されている食べ物の味も全体的に落ちている気がしました。

今回は初の子連れで楽しみにしていただけに残念でした。
チケット料金上げるなら、せめて質の維持をお願いしたいものです。

子供が7歳になって年頃なので念願のTDLに行きました。私が幼いころから高校まで何度も行って大好きな場所。
数十年ぶりのTDLは最悪でした。
・先ず、エントランスはオンラインで登録してQRコードを発行しないと入れない。私がGoogleで何度もトライしたが失敗。スパムに入る問題が多発している、とスタッフが後から知らせる。
結局、エントランスで40分も時間を無駄にする。
・スタッフの心のない笑顔、わくわく感や夢のある対応が全くなくなった。すごく仰々しい対応で、ニセモノっぽい。昔はスタッフみんなが楽しんでたのに、声をはりあげて「パレードが通るのでこちらに立たないでください！」「マップはインフォメーションでしかおいてありません。インターネットで検索してください！」「ポップコーン塩味は限られた場所にしかないです！」
・結局、入ってからマップも見つからず、ずっとインターネットにアクセスしていなければならない。その場で建物や雰囲気を楽しめる場合じゃない。
・もう二度と東京ディズニーには行かないでしょう。アメリカで体験したすっごく気前のいい楽しく元気なお兄さんやお姉さんが全くいませんでした。
やはり日本のオリエンタルランドが経営しているからでしょう。

現在も時間とお金に余裕があるときはちょくちょく行っています。
年々入場料が高くなっていて、キャストの教育にもばらつきを感じ少し残念に思うところがありますが、テーマパークとしてはかなり素晴らしいところだと思います。
パークやキャストさんには特にこれといった文句はないけど、SNSが流行り始めたころから撮影禁止スポットをはじめとし、所かまわず動画や写真を撮っている人たちが増え不愉快だなぁと感じることが多いです。ルールを守れない人は来なくていいよって毎回思います。

子供を連れて行きました。すごく楽しみにしていた子供でしたが偶然出会ったダッフィーなど、写真を撮りたく待っていると(2回ほど同じことがありました)
順番ではありませんので声をかけてみてください,と言われてずっと待っているのに大人ばかりに声がかけられ係の人に言っても知らん顔、子供が楽しみにしていた分とても嫌な気持ちになりディズニーの質が本当に落ちたなと思いました。
また食事処でトイレに行きたいと上の子が列から離れてトイレに行って戻ろうとしたところ戻れませんと枠から離されて待ちぼうけ、小学生で危ないしメニューも決まっていないのでと無理やり戻しましたが、決まりですので今後はしないでくださいと、もしさらわれたら誰が責任をとるのでしょう、、。
見てくれるわけでもなく、、、。
みちを聞いた際も、真っ直ぐ行ったところですと。
不親切だなと、、、。
ディズニーの質が本当におちたなととても残念でした。

たまに行くとついついキャストの動きを見てしまうが
今はKYTやってないのかな？

接客以前の問題で、キャスト同士喋りながらこっち向かってきて此方がギリギリ避けるまで全く前方注意してないし
ゲストに避けさせておいて危ないなぁととこっちを悪者扱い…

他のゲストが危険行為をしていても声がけすらしないでテキトーにPRだけ少し喋ったかと思うと危険行為をしてるゲストに明らかに気づいていても結局見て見ぬフリ

値段上がってキャストの質下がり

ゲストは高い金払ってるせいか自己中な人も増えてゲストの質も下がり

なんかもうディズニー自体に何の魅了も感じない

同じ金額出すなら他に魅力のある国内旅行が沢山あるし

もうこの先ディズニーに行くことはない

コロナ禍でのパーク運営、大変だと思います。
集客せざるをえない状況だと思いますから、11月以降の入場者数制限緩和も理解は出来ます。
ただ、現在のパークは、ゲストもキャストも経営方針と運営マニュアルのちぐはぐ感にふりまわされていると言わざるを得ません。

待機列はソーシャルディスタンスの注意がはいるのに、ライドの座席は密集させる（間隔を空けようとするとキャストに怒られる）。レストランによって、ソーシャルディスタンスで屋内・屋外関わらず席数を減らしているところとそうでないところがある（スウィートハートカフェとプラズマレイズダイナーのテラス席の座席制限の差。ケープコッドクックオフやＮＹデリ、マゼランズやブルーバイユーレストランなどはアクリル板だけで席数制限をしていない。基準は何？）。また、席数を減らした結果、近くのベンチや生け垣で密集して食べているゲストがいるが、それについては黙認。

ショーパレやグリーティング時の待機間隔も2ｍどころか1ｍどころもない場面が多い。
新グッズ販売日に、徹夜組などの規制もせず大混雑を招く。
などなど・・矛盾する点はあげたらきりが無い。
感染予防対策も単なるパフォーマンスにみえてきてしまいます。


コロナ禍での大規模運営というのはもう破綻しているんだから、客単価を上げてＣＳ向上を目指すサービスに転換しないと、客離れがつづく一方だと思いました。

2年前かな ディズニーランドに行った際 頼んだものは忘れたけど ひとつ注文して もう一つは飲み物を頼もうと思い 再び注文しようとした所 無愛想で 蓋をするように 以上ですね！って 勝手にお会計を済ませようとしてきて なにも言えず ひとつだけ頼んでたのを会計して 親ときてたので 親にその件 言って あまりにも私が怒ってたのでかわりに買ってきてくれたけど 怒りは収まりませんでした…

この二日前も2泊 泊まりで ランドとシー行った際も ランドは特にこれっていうのはなかったですけど シーに行った際 夜ご飯 食べにレストラン入って どのくらいの混雑なのか確かめに 親に並んでもらって 中を歩いてたら お食事頼んでから席に着いてくださいって またも無表情で 尚且つ 料理を聞いてきた キャストさんも また無愛想で 料理を１つずつお盆に自分でのせるシステムで スペシャルセットを頼むにあたって 料理を出してくれる人に分かるように白のナプキンを目印にしたかったのか 最初は気づかなかったんですけど 白のナプキンの上に横にあった茶色のナプキンを その上においたら 白を上にしてください！白を上にしてください！って 無表情尚且つ 人が聞いて嫌な言い方で こっちからしては何が間違ってるのか分からないんだから 手短でもいいから簡単な説明でも言ってくれたら良かったのにな…って思いしました。

いま大きなイベント抱えて人手も足らないのかもしれないけど 昔みたいに 気持ちよく過ごせるような接客に直ってくれるといいなと… 。