temuの口コミ・評判

写真の商品と実際に送られてきた商品が違うものが送られてきたので返品処理をして再度色違いで注文したがやはり色違いの前回と同じで写真と違うものが送られてきた。
配送も配送予定日を大きく遅れて来たし配送予定日が2～4日と遅く
確実な日を前もって連絡を頂かないとその2～4日間外出も出来ないのか？
と言う不便さがある。

いろいろ問題が有って、返金を申し出ましたが、注文金額が返金されるのではなく
一部の金額しか返金されません
返金額は、Temu のクレジット残高になるだけで、実際には返金されません。
問題が有って返金を申し出たのに、クレジット残高は、次回の注文時しか使えません。
問題が有るサイトで、また注文するはずは無く、実質的には返金ではありません。
こんなことがまかり通って良いのでしょうか？
残念なサイト。残念なサイト。残念なサイト。

注文した商品ではなく、間違った商品が届いたのに
全額返金されない理由が理解できない
注文金額と返金額の差額を搾取しているとしか思えない
こんなことが許されてよいのか？
まったく残念なサイトでガッカリ！

注文した商品ではなく、間違った商品が届いたのに
全額返金されない理由が理解できない
注文金額と返金額の差額を搾取しているとしか思えない
こんなことが許されてよいのか？
まったく残念なサイトでガッカリ！

電気関係の製品は買わない方が良いと思います。
HARD DRIVEを買いましたが、パソコンにつないでも認識しないので、返品しました。
返品無料とありますが、返金は購入価格より少なっかた。
（約¥600）送料分なのか？

当方建築関係の仕事していまして、Ｔｅｍｕにて４０品目以上購入しています。
大変良い製品もありますし、全く使い物にならない物もあります。
ローコスト通販のあるあるでしょうか。
購入動機安さもありますが、日本では販売されていないアイデア商品が多数あることが、一番です。
自分でこんな製品がと思い付き、手作りしていますが、結構ちゃんとした商品が発売されていますよ。
建築的分野ですが、アイデア商品開発としては、日本負けています。下記いんしょうですが…
アルミダイキャスト系（型流し系の商品）の精度の良い製品が多いですね。プレス加工の商品は難ありが多い印象です。
センサー系では、いささか誤差がでますので、概略の参考データとして利用がようようです。
又、梱包は大変ラフなので、大型又は長尺物は控えたようがよいでしょうか。
返品は、理由と写真又は動画等添付し返信をしたら、すぐに返金されています。返品も不要が殆どです。このシステムは悪用しないでください。

よく利用しますが概ね満足しています。
ただ、私の場合はアプリは使わず（100％は信用していないため）パソコンや携帯からtemuのホームページに繋いで注文しています。
アプリを使わないと無料の特典等は受けられませんが、安全を優先しているためそれは諦めています。
支払いはすべてコンビニ払い。これも安全のため。

大体は「買って良かった」と思えるものやマトモなものが届いていますが、中には動作に不具合があるものや商品説明と違うものが届くときもあり。
すごく気に入って使っていてもすぐに壊れてしまう場合もあります。

そんなときは泣き寝入りせずにすぐに返品。
注文履歴を見ると「返品、返金」というボタンがあるのでそこからすぐに返品手続きできます。
ただここで注意したいのは、私の場合はクレジットカートを登録していないため、返金は次の買い物で使えるtemuクレジットのみになります。
なので、temuで次の買い物の予定がない人はクレジットカードを登録して返金してもらうしかないようです。

返品商品は基本、自分で梱包して宅配の配達員に渡して送り返すのですが、「そのまま破棄するか、どなたかにプレゼントしてください」ということも多いです。
「ゴミが増えた！」と腹が立つこともありますが、ちょっとした不具合のときはそのまま使用しています。

例をあげると、傘は留め具がゆるかったため返品手続きしたのですが、「商品は破棄してください」とのことだったので返金は受けたけれども傘は使っています。
他にもAを選んだのにBが届いたなんていうミスもあって返品手続きをしましたがそれも「送り返さなくていい」とのことで、どうしてもAが欲しかった私はもう一度Aを注文したのですが、またもやBが届く（これも返品しないでいいとのこと）ということもありました。
返金はキチンと２回受けているのでAの購入は諦め、Bを家族と分け合って使い続けています（苦笑）

それから私が金額を間違えてコンビニ払いをしてしまったことがあり、慌ててtemuに電話したら（番号はすっごくわかりにくいところに書いてありました）日本人スタッフが出て時間をかけて丁寧に対応してもらえました。
結局はシステム（AI？）がすぐに私の間違いに気付き、既に返金がされていましたが。

私はこういった感じで利用しているため、不満はほとんどありません。
私がtemuで購入した商品が日本の通販で１．５倍～２倍の価格で売られているのを何度も見たことがあり、「temuで買っておいて良かった」と思うことも多いです。

初めてtemuを利用しました
商品は海外からだと配達してくれる人から聞きました
梱包はビニール袋に入れテープで封印してましたが雑です
中身の箱は潰れてましたが中身は大丈夫で安かったので仕方ないかと諦めました

ただ、何店か注文した中に数点の不良品があり返品要請したら繋がりません、何度も何度も写真や状態を書いて送りましたがホームページに移動されてしまいました

一部は返品しないで自由にしてくださいとの事でゴミ箱に破棄しましたが一部の返金がされません
ペイペイ払いだったので、そのままペイペイに返金お願いしたら何日までに何故入金出来ないのですか?と意味不明な回答が来ましたが?こちらが聞きたい位です

商品の殆どは捨てました
もう信用出来ないのでtemuはブロックしました

購入される方々は安いだけに目を向けずにリスク覚悟で購入するべきだと私の経験上そう思います

アフターがシッカリしてない会社です。

注文した商品が入ってなくて、カスタマーサービスのチャットに連絡。人対応になり返金には審査があると言われ連絡を待ってると倉庫側は完璧な状態で発送されたので返金できません。と…
再び、カスタマーサービスの方に報告。
カスタマーサービスの方では対応できないと言われ
上位部署にチケット発行されたが、同じ回答。
結局、上位部署と言ってもカスタマーサービスと
何ら変わらない。
返金に応じたくないと言うのが見え見え。
破損などは返金してくれるのであろうが
商品が入ってないと言う事に関しては
結局、返金はされず最低です。
商品は海外サイトと割り切れば腹も立たないが
今時の100均の方が満足できる。
temuは二度と買わないです。

まず中国語も海外個人輸入も出来ないのに、楽しみながら日本語だけでスイスイ買い物出来るのは凄い。
いろんな業者から買っても近日内に複数回買っても、まとめて配送になるところも良い。
キャンセルや返品時の返金対応も早い。
これは他の中華系サイトより優れている。
ただしキャンペーンと広告が、非常にくどい。
アプリを立ち上げて、ルーレット(でる値は決まってる茶番)を何度も強制的に見せられ時間を奪われる。
肝心の商品だが、日本クオリティ慣れした私たちでは返品率は高い。発送された見窄らしい袋より立派な梱包をされて集荷される返品商品を見るとなんとも言えない気持ちだ。プチプラで気軽に試してたが、やはり時間と運送人件費の無駄と感じたので、もう卒業する。

TEMUの商品はとても安くありがたいです。
しかし、商品はとても悪いです。
破損、生地がペラペラ、例えばドリルを買ったのですが、どれも穴があけれません。当時は返品方法が分からなかったので返品できず、捨てることになりました。
現在も、返品のことで電話するがつながらない。
この間は昼の2時から夜の１１時までの９時間電話しましたが、一度もつながらない。アフターサービスがなってない。
今後、TEMUには気を付けて、ダメもとで付き合ってください。