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temuの口コミ・評判

temu

[PR][引用]公式

3.16

121

(カテゴリ平均2.83)

temuは、2023年7月に日本に上陸した、アメリカ発の海外通販サービスです。扱う商品の安さとジャンルの豊富さがセールスポイント。

大手配送会社と提携しているため、海外からでも迅速な配送が可能としています。公式アプリを使うと、クーポンが付与されたりキャンペーンに参加できたりといった、特典があります。「価格が安すぎて怪しい」と感じているユーザーもいるようですが、購入者の口コミではどのように評価されているでしょうか。

ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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4.00

今は アイデア商品を探す楽しみ

アプリやクレジットは不安なのでWEB見るだけよ~のタブレットから普段使わないどうでもよいメールアドレスで登録、支払いはもちろんコンビニ決済 安さにつられて購入を始めました。

でも見ていると趣味の道具類 あら こんなものがあったのね、
あれ これは楽天で購入したのと同じものがこんな値段で...
と言うことですっかりはまってしまいました。

なのでAmazonや宅配の箱が減りTemuのビニール袋が増えています。もちろん通販では 写真と実際手に取ったものが大きく違っていることも多々あること。当初はこの値段だから仕方ないと諦めていましたが、ある時衣類で色違いを数枚購入したところ サイズ感が違い金額のこともあり返品処理を試したところ国内の返品受付専用の住所が表示され無事に返金されました。
あくまでも返金はサイト専用でのクレジットですが別の商品購入に使いました。

安価なものは返品不要でクレジット返金に応じてくれます。
海外発送なので返品交換の手間と金額よりは次の買い物に使えるクレジット返金で対応しているようです。
すぐに壊れた 動かない等は値段を考えると100均と同等と割り切っていますが、初期不良やサイズ違い商品不足などはきっちり写真を撮って返金申告します。

最近は国内の業者参加も多くなり翌日届くか、2.3日かかるか、 海外から1週間近くかかるか の違いだけで商品自体は同じものと言うよりmade in Chinaは同じです

自分の閲覧や購入履歴から好みの商品が表示されるのでなかなか楽しいです。支払いをコンビニにすると72時間以内の支払いで時間が過ぎるとキャンセル扱いなので、支払う前に 本当に買う?と自問自答でき最近は思いとどまる事も増えました。

気をつけないといけないのは誇大広告、写真を見て判断してはいけません。写真の大きく写ってるその中の別の商品だったりと、紛らわしいものが多くありますからきちんと説明を読むことが大事。騙された・・ではなくよく読めば書いてある って感じ
そもそもこの値段で売ってるなんて思うのが間違い、誇大広告でも欲が道連れ、そんな時は自分も反省します。

上手に付き合えばそれなりに楽しいサイトです。

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2.00

ほぼ嘘

プロモーションメッセージであなたは全額タダとかルーレットで10000分タダとかあるが、条件クリアしても30分以内に次の注文しないとダメとかで購入してもまず条件クリアできず結局は通常の購入と同じ騙されないように。
最近は2100円分購入で送料タダとあるが、日本発送分と中国発送分は別扱いなので注意が必要

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1.00

粗雑

洋服、フライパン、敷物、靴、お菓子、ほんと色々購入。あといくらで無料が多すぎて騙されないように!ついついこの値段ならと購入。縫製も雑、梱包も雑 フライパン等は臭い、焦げるし。お菓子も…円がいくらと書いてあるが他のサイトはその安い価格より安いし送料も無料。箱物は壊れて潰れている。ゆっくり他のサイトと比べてみれば良かったと反省。質の悪さは絶品。さすが、、、、だ!と悔やんでも後の祭り。今は削除していますが良くこんな粗悪な物を売ろうとするなと。ネットで購入する時はどこの製品が確かめてから購入する事にしました。あなたは大切なお客様なら気をつけてください。安物買いの銭失いと昔の人が。、、その通りでした。気をつけてください。、

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豆大福さんがアップロードしたアバター画像

4.00

ダメなときは諦めずに返品したほうがいいです

よく利用しますが概ね満足しています。
ただ、私の場合はアプリは使わず(100%は信用していないため)パソコンや携帯からtemuのホームページに繋いで注文しています。
アプリを使わないと無料の特典等は受けられませんが、安全を優先しているためそれは諦めています。
支払いはすべてコンビニ払い。これも安全のため。

大体は「買って良かった」と思えるものやマトモなものが届いていますが、中には動作に不具合があるものや商品説明と違うものが届くときもあり。
すごく気に入って使っていてもすぐに壊れてしまう場合もあります。

そんなときは泣き寝入りせずにすぐに返品。
注文履歴を見ると「返品、返金」というボタンがあるのでそこからすぐに返品手続きできます。
ただここで注意したいのは、私の場合はクレジットカートを登録していないため、返金は次の買い物で使えるtemuクレジットのみになります。
なので、temuで次の買い物の予定がない人はクレジットカードを登録して返金してもらうしかないようです。

返品商品は基本、自分で梱包して宅配の配達員に渡して送り返すのですが、「そのまま破棄するか、どなたかにプレゼントしてください」ということも多いです。
「ゴミが増えた!」と腹が立つこともありますが、ちょっとした不具合のときはそのまま使用しています。

例をあげると、傘は留め具がゆるかったため返品手続きしたのですが、「商品は破棄してください」とのことだったので返金は受けたけれども傘は使っています。
他にもAを選んだのにBが届いたなんていうミスもあって返品手続きをしましたがそれも「送り返さなくていい」とのことで、どうしてもAが欲しかった私はもう一度Aを注文したのですが、またもやBが届く(これも返品しないでいいとのこと)ということもありました。
返金はキチンと2回受けているのでAの購入は諦め、Bを家族と分け合って使い続けています(苦笑)

それから私が金額を間違えてコンビニ払いをしてしまったことがあり、慌ててtemuに電話したら(番号はすっごくわかりにくいところに書いてありました)日本人スタッフが出て時間をかけて丁寧に対応してもらえました。
結局はシステム(AI?)がすぐに私の間違いに気付き、既に返金がされていましたが。

私はこういった感じで利用しているため、不満はほとんどありません。
私がtemuで購入した商品が日本の通販で1.5倍~2倍の価格で売られているのを何度も見たことがあり、「temuで買っておいて良かった」と思うことも多いです。

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建築屋さんさんがアップロードしたアバター画像

3.00

ケーズバイケース

当方建築関係の仕事していまして、Temuにて40品目以上購入しています。
大変良い製品もありますし、全く使い物にならない物もあります。
ローコスト通販のあるあるでしょうか。
購入動機安さもありますが、日本では販売されていないアイデア商品が多数あることが、一番です。
自分でこんな製品がと思い付き、手作りしていますが、結構ちゃんとした商品が発売されていますよ。
建築的分野ですが、アイデア商品開発としては、日本負けています。下記いんしょうですが…
アルミダイキャスト系(型流し系の商品)の精度の良い製品が多いですね。プレス加工の商品は難ありが多い印象です。
センサー系では、いささか誤差がでますので、概略の参考データとして利用がようようです。
又、梱包は大変ラフなので、大型又は長尺物は控えたようがよいでしょうか。
返品は、理由と写真又は動画等添付し返信をしたら、すぐに返金されています。返品も不要が殆どです。このシステムは悪用しないでください。

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シナモンさんがアップロードしたアバター画像

キャンペーン、クーポンの仕組み

サイトにいくと、まず飛びつくようなキャンペーン、クーポン獲得の方へ導かれます。無視しようとすると、本当にこのページから離れてキャンペーンを逃しますか?等の言葉でページから離れると損をしてしまうような誘導の仕方をします。ルーレット等のゲーをさせ、必ず最高額のクーポンをゲットできるようになっています。 そして、そのままクーポンをもらえるように条件最低額(その時によって違います)の商品を購入しても、あと○○○円で達成します…と何度も出て、結局はクーポンを使えても、それ以上の多額な商品を購入することになります。甘い言葉で無料だとか1円購入だとかのキャンペーンも、結果的には消費者に更にお金を落とさせるような手口です。気をつけてください。クーポン、キャンペーン等を使わない方でしたら使えばよいとおもいます。

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エリクラで一年半、ゴミ分別200件超マンさんがアップロードしたアバター画像

4.00

同じレインコート2着とリュックサックを購入

レインコートあるある、防水あるあるで、レインコートとは名ばかり、本降りの雨の中で30分ほど着てみたが 右脇の下から水が染みてきた。他は大丈夫だったが、これでは1時間も着たらどうなるかわからない。防水と謳っているからには最低1時間超は持ってくれないと。とはいうものの、1500円、2000円の(時間帯や日によって値段が違う)服の作りとしては縫製もしっかりしていて裏地もメッシュが入っていて、見た目も他の日本で売られている衣服と遜色ない。ただチャックは固めだった。

リュックは60Lほどの容量を1500円で購入したが、これもその値段とは思えないほどしっかりしている。私は、この容量のリュックは年1使うだけなので、この値段で買えるのは助かる。現地の人々が、どれだけの単価で働いてるのだろうとは思うが、利用してみる価値はあると思う。

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みいさんがアップロードしたアバター画像

理由をつけて返金してくれない

注文した商品が入ってなくて、カスタマーサービスのチャットに連絡。人対応になり返金には審査があると言われ連絡を待ってると倉庫側は完璧な状態で発送されたので返金できません。と…
再び、カスタマーサービスの方に報告。
カスタマーサービスの方では対応できないと言われ
上位部署にチケット発行されたが、同じ回答。
結局、上位部署と言ってもカスタマーサービスと
何ら変わらない。
返金に応じたくないと言うのが見え見え。
破損などは返金してくれるのであろうが
商品が入ってないと言う事に関しては
結局、返金はされず最低です。
商品は海外サイトと割り切れば腹も立たないが
今時の100均の方が満足できる。
temuは二度と買わないです。

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こんちゃんさんがアップロードしたアバター画像

アフターサービスについて

TEMUの商品はとても安くありがたいです。
しかし、商品はとても悪いです。
破損、生地がペラペラ、例えばドリルを買ったのですが、どれも穴があけれません。当時は返品方法が分からなかったので返品できず、捨てることになりました。
現在も、返品のことで電話するがつながらない。
この間は昼の2時から夜の11時までの9時間電話しましたが、一度もつながらない。アフターサービスがなってない。
今後、TEMUには気を付けて、ダメもとで付き合ってください。

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