タイムズカーシェア（旧：タイムズカープラス）の口コミ・評判 満足度の高い順 4ページ目

子供が嘔吐してしまいタイムズ側に申告しました。営業保証の2万が電話した時点で発生‼︎
まず、驚きましたが規約などでしょうがないと思い受け入れました。その後、担当部署からの連絡があり、清楚料金がかかるとの事。これもまた、私側の問題なのでしょうがないと思う。
清楚料金を問い合わせると、一万円〜数十万かかるとの報告。
今一度、コールセンターに聞くと清楚は終わってるとの報告。
ネットで確認すると車は使用出来ない状態。
先方が言っている事にズレがあり誰が本当の事を言っているかがわからない。
料金も出るまで何も言えないの一点張り。
金額の幅を考えると不安でしょうがない毎日です。
上から物申す形態の改善を願います。

友人とともにカーシェアを使うことがあったのですが、彼らからあった発言は「普通のレンタカーと違って傷つけてもバレない」とのことでした。要するにどういうことかというと、傷が多いです。なので傷が多い車には乗りたくない！という人は向かない。というかそもそもそういう人はタイムズに限らずカーシェアに向かない。かといって車の所持には金がかかるので簡単に買えない人もいるだろうが、そういう人は我慢するか、レンタカーを借りましょう。口コミを見ると、事故を起こした際になんか高額な料金を支払わされた！といってる人がいますが、そういう人は約款をちゃんと読んでない人です。ていうか安心保証サービスに加入すればノンオペレーションチャージですらかからない。例えばお子さんが乗ってるとかでも想定外の嘔吐とかあるかもしれないし、運転に自信がない長期利用で入らないのはもってのほか。300円ポッキリケチったのはその人の責任なのでここに関しては本当に悪いのはサービスじゃない。
コールセンターの質に関して言うと、本当にピンキリ。めちゃくちゃ感情無い女性もいれば、感じのいいおっさんだなーって言うような人もいる。変なこと聞くと保留にしまくりにされることもあるので注意。
あとはもう普通に相場的に料金は安くないです。それでも我慢して使ってるのは、車が多いからかな。

会員なんで定期的に利用します
クルマ好きな事もあり新型車導入時は 少し自宅から離れていても新型車借りるんだけど
カーシェアと言う性質上 初心者やペーパードライバーが多いんでしょうが
数千キロしか走っていない新型車に大きな凹みがあったり車内がとてつもなく臭かったり不快な気分だし
自分のせいにされちゃ嫌なんで事務局オペレーターに電話連絡をイチイチしなくちゃいけないんし
タイムズカープラスとしても改善策は考えて欲しいですね
もちろん利用者のモラルだけでなく
タイムズカープラス側にも問題があり初心者やペーパードライバー利用が多々利用されると思われるのに
タイムズ駐車場の難しい場所【看板が出っぱっている】【バックで駐車場に入らないと難しい】など
ぶつけられても仕方ないと思われる場所にあるのも事実
また最近 不快に思ったのは
駐車場のクルマ止めに時速5km以下で停めた際や
駐車場に入る際の段差(10cm程度 時速10km以下)で
「衝突を感知しました 事故の場合は連絡下さい」の音声、表示

ホント！クルマの管理も出来ていないのか！？
運転歴２０年以上で毎日仕事でクルマ運転して無事故歴は１５年以上
これに関しては正直 ぶちギレて即効！オペレーターに電話しましたが
もう少し しっかり対策をしてもらいたいモノです

2019年10月より料金改定という名のサイレント値上げがありました。

いつもと同じ要領で借りたところ、料金が2倍近くかかっており、いつもと同じ時間と距離なのに。。と驚愕しました。

近くに別会社の安いサービスが出てきたので解約を検討しています。

この料金改定はせっかくの顧客を逃してしまうのではないでしょうか！

先程借りた車めちゃくちゃ汚くて、1時間ほど使って清掃したのに、プラス心理的なショックを受けたのに、45分の割引きしかくれないという冷たい対応でした。こっちに迷惑をかけた気持ち全然なかった。最悪だ。やっぱりtimesシェアカーはダメだ。今後レンタカーにする

とにかく全国津々浦々にあるのが強みでしょう。都市部は特に大量にあります。一方で都市部は立地がタイムズパーキングの一角です。タイムズ自体が狭小地や交差点付近、住宅路地、立体の片隅、マンション駐車場の間借りなどそもそも狭く、出入りがしやすくはないところにあります。その上、さらにその場内の条件のよくないところが専用スペースになっていることが多いです。したがって、返却時のバック駐車難易度はどこも低くないです。なので駐車場内事故が最も多いという現状です（エンジンかけるとそういうアナウンスが何度も流れます）
初心者の練習で利用などの場合、路上は問題なくて最後に返却で事故るなどはかなりあり得ると思います。なお、前からの突っ込み駐車はNGとなってます。

＜良い点＞
・全国津々浦々にステーションがあるので便利度はダントツ
・料金体系が変わり長時間の割引率がアップした（一方でレンタカーと競合）
・何かしら周辺で借りることができる（全く予約取れない使えないことは起きにくい）
・コンパクトカーが多く初心者、車は移動だけという人にはちょうど良い

＜悪い点＞
・基本的にやや汚い（クレームレベルではないがシェア感がすごい）
・ステーションの位置が便利なようで不便（交差点や、住宅街路地、マンションの空き地、立体などに多く狭い）
・駐車スペースが狭く、返却時の事故リスクが高い
・車種が「移動手段としての車ニーズ」に割り切っている（こだわりある人には不向き）
・基本的に同じステーション発着縛りなので片道ニーズに対応不可

＜向いてる人＞
・乗れれば良い、移動手段として割り切っている人（そもそも車に興味なく所有欲もない）
・駐車場確保できるまでの間のしのぎ
・土日より平日利用が多い人
・軽、コンパクトカーが好きな人
・駐車スキルを上げたい初心者（ハイリスクハイリターン）
・全国や地方でカーシェア使う人

＜向いてない人＞
・車にこだわりがあるor色々な車に乗りたい人（車種少ない＋コンパクト偏重）
・軽、コンパクトカーが好きでない人（スポーツ、SUV、セダン、輸入車等）
・バック駐車が極度に苦手な人（駐車スペースが渋いです）
・綺麗で衛生的な車に乗りたい人（レンタカー推奨）

当初利用時間を制限して予約予定で、入力をしていきましたが、ナイトパックで翌朝9時までは一定金額と表示が出たため利用することにしました。しかし、当初入力しておいた時間を訂正しないと予約終了時間以降は通常料金の2倍の金額で請求とのこと。
理解していなかったため、こちらが悪いものの、注意書きも無く、不親切である。

最悪です。

単身赴任を機に５年程利用してます。
維持費とか考えると、断然お得なのは間違いなしです。
ただ、これは利用者のモラルが大きいと思いますが、
どの車も間違いなく汚なくて正直乘る気が失せます。よくゴルフで利用しますが、利用できる車種も少ないのも少しマイナスかな。
最近はカレコが周りに増えて来ており、あちらは利用できる車種も結構豊富なので、乗り換えを検討しています。

普段からちょこちょこ利用しています。

最近予約時間に借りる予定の車が戻ってないことが3回あった。

１度目は近所のステーションに同じクラスの車の空きがなかった為、借りる予定のステーションの一つランクアップの車両をベーシックの値段で借りられた。
が、別の日は近所のステーションに同じクラスの車両があるのでそちらへお願いしますとのこと。
同じステーションにミドルクラスの車両の空きがあったので、前回のパターンと同じようにベーシックの金額で借りられないかと提案したが無理とのこと。

こっちは時間ギリギリで動いており近所のステーションまで行く時間も惜しく、またその日は雨で、私は1番近いステーションだから傘も持たず来たこと、妊娠中で腰痛も酷く急いで向かえないことなど伝えたが、どうにもできないの一点張り。
そのうちこっちが悪いような口調で対応され私もカチンときて、こう度々時間に車がないってどうなってるんですか？対応大丈夫何ですか？と言うと、「何がですか？こちらは利用者様に時間内に返却をお願いするしかできることしかできません」と開き直り。
そのあとは何を言っても「はぁ」など面倒くさそうな返事のみ。
誠実でまともな対応ができないスタッフをコールセンターに置かないでほしい。

前回とのスタッフの対応の差もひどいが、こちらに非がないのに借りられないなどの場合、料金のサービスくらいマニュアル化していて欲しい。
お金で済むならまだましなパターンだと思う。
これで付近に車両がなくこちらが重要な予定だった場合を考えると恐ろしい

立地的には駅近でとてもよかったですが、出発してすぐに車が動かなくなってしまい、ブレーキが効かなかった時にはかなり怖かったです。結局全く動かなくて周りの人に助けてもらう始末でした。オペレーションセンターに問い合わせの電話をしても中々繋がらずとても焦りました。(繋がった後の対応は悪くなかったです)何度かエンジンをかけなおしたら直りましたが、その後も一旦駐車して時間が経った後にエンジンをかけたらハンドルロックが毎回かかってしまいなかなか出発できなかったり、最終的に車をもとの駐車場に戻そうと駐車券の所にカードを通しても使用できませんとなってしまったりと散々な結果でした。お値段も手頃で借りるのも簡単なのでこれから使っていこうと思っていたけれど怖くなってしまいました。今回大きな事故に繋がらなかったのでよかったですが、ブレーキが効かなくなるというのは本当にあってはならないことだと思います。