特P（とくぴー）の口コミ・評判 2ページ目

子供の大会で体育館駐車場の利用人数が決められていたため、近隣の駐車場をとこちらで事前に予約ました。、、、が、他の車が既に入っており、場所を確認。
間違いはなく、特Pのポール（目印）は、駐車場内の隅っこに放置されておりました。
急いで緊急連絡先に電話をかけても繋がらず。
あらためて連絡するもずっと繋がらず。
予定があったため一旦帰宅し、連絡したらようやく繋がったけれど、他の不在駐車は仕方ない、写真3枚をメールに添付し送ったら返金の説明。
周囲で停められるところを確保してほしいと言ったところ、2000円以上の場所。
埒があかない虚しさを感じ節電。
渋滞等もあり、大会応援もあり、不在駐車の写真を撮っている時間はなく、残念ながら諦めました。
定期的にきちんと目印になるものが置かれているか、HP掲載の駐車場画像のアップデート（建物が建っていたりでかなり風景が異なっております。をする等と、管理を徹底していただきたいと思いました。
どうしても駐車場を確保したくて利用しているのに、停められないなんてあり得ない話だと思いました。

今まで同じ駐車場を何度も特Pで利用させていただいており、先日時間を勘違いしてしまい、出庫の時間が過ぎていた為連絡を頂きすぐに出庫しました。
こちらも勘違いしていて確認不足だったのがいけないと反省してるのですが、電話があったのも30分後です。こちらは出庫メールもしていませんので、もう少し早くチェックして連絡するなどシステムの改善が必要に感じました。つぎに不正利用したら2万円のペナルティなので退会することにしました。ペナルティよりまず運営側の工夫や改善をもう少し考えられないのかなと呆れました。結局時間を過ぎた駐車場は1日様子を見ていたのですが全く誰も駐車していないのに予約状態で、なおかつ当方に空きのメールだけは来て謎でした。まあもう二度と利用しません。システムに問題あり

予約したのに駐車場に他の車が停まっていて利用できませんでした。
結局、駐車できずに帰宅することになり、予定もキャンセル。時間も信用も失いました。
さらに、トラブル時に電話してもなかなか繋がらない、すくなくても15分以上かかった。やっと繋がっても「写真を送れ」など、利用者＝被害者にばかり手間を押し付ける対応でした。
返金は550円のみ。利用者の不利益や損害については一切誠意がありません。
同じような被害の口コミも多数あり、これは個別の問題ではなくサービス自体の欠陥です。
前の利用者が時間を守らなくても、後から予約した利用者には何の保証もない仕組みです。
こんな会社はいずれ信用を失うでしょう。私は二度と利用しませんし、退会しました。

特Ｐから送られたメールのルートで、グーグルマップ上にマーキングしてある駐車場に着いたが、その駐車場は、契約した駐車場ではなく、別の駐車場だった。特Ｐが事務処理において、契約駐車場の位置を間違って指定したのである。近くに他の駐車場があったので無事駐車できたが、約束の時間が迫っていたのでかなり慌てた。その後、特Ｐに対し、返金を求めたが、未だ何の連絡もない。

予約済みなのに他車が停まっており利用不可でした
​【状況】
2月22日、予約時間に現地へ行きましたが、既に別の車（無断駐車）が停まっており、自分の車を停めることができませんでした。前の時間に予約した利用者が、時間を過ぎても停車したままだからです。

​【運営の対応】
返金対応のみとのこと。

【感想】
サポートへ連絡したが、10分たっても繋がらず。駐車場内は三連休の真ん中ともあり大変混雑。どうしたらいいのかわからず不安と焦りでいっぱいでした。たまたま同じ駐車場内で空きを見つけれたのでよかったですが、ライブや映画など時間の決まった予定があったら行けなかったです。特に再発予防を対策する様子もないため、今後は利用しません。

時間オーバーし初回ペナルティとして次の枠の時間帯の3倍の値段を支払うことになりました。システムに問題あり。出庫するボタンを押してから他の方が予約を入れられるシステムではなく、予約した時間以外はどんどん他の方が予約をとれるようになってます。事故があったり予定が大幅にずれたりと、時間通りに行くことばかりじゃないので時間を過ぎたら自動的に延長料金が加算されるとかじゃないと使用できないと感じました。その事を伝えても、お客様同士の良心で成り立ってるとか、次は2万円とかもっと高額なペナルティになるので気をつけて下さいとか、そんな返答しかなく根本的に合わないと感じました。サイトで予約確定したあとに目立つようペナルティ文言を表記するわけでもないので、サイト自体良心的とはいえないと思います。結局、ほかのパーキングにとめたほうが安くすみました。。せめて出庫してから次の方が予約をとれるようにするとかシステムを変えない限り私は二度と利用しません。安いけど、そこが落とし穴かな？借りる際は駐車時間には本当に気をつけてください。確実に予約時間内で利用できる人にとっては安くていいと思います。

以前、一度無断駐車してしまい運営から連絡があったが、しばらくしてオーナーの顧問弁護士なる方から連絡があった。

職権にて連絡先を知ったと思うが、オーナーに対して運営は虚偽の報告をしていたようで困惑しています。

消費者センターには内容含めこれから相談しようと思いますが、信頼できる会社ではありません。

便利でよく使ってましたし、勤務先がスポーツイベントでの連携をしてますが、やめようと思います。

現オーナーです。
同じような投稿があり、共感します。

近所に他の特Pを開設している方があり、その予約車が間違えて当方の駐車場に止めてしまいました。
同じ日に当方の駐車場へ予約した人が止められなかったということで、ペナルティ料を支払わされました。
当然、当日分の収入はなく、ペナルティ料を同意なく勝手に計上し、当方の問い合わせでペナルティ料計上が判明していた経緯もあり、サポートからの連絡はなし。

当日、予約以外の車が止まっていたので、気づきサポートセンターへ電話したのですが、当方予約者へは他の駐車場を案内したとの回答。当方の予約者が困っていなく安心しましたと会話をしました。ただ、後日サポートはそんな話はしていないと回答してきましたが。
とにかく、サポートに不安があります。
オーナー貸し出し側として収入も得ますが、利用者の誤駐車には自分で自分を守るしかありません。

駅に近く料金も安いので3度予約しました。
1度目は駐車でき満足。
2度目は不正駐車のせいで停められず　コインパーキングを探すはめに。
3度目も不正駐車のせいで停められず　近くの駐車場もいっぱいで楽しみにしていたイベントに参加できませんでした。

度々　不正駐車が発生する駐車場に関しては、三角コーンを置く・特P表示を大きく変える・不正駐車者への厳しいペナルティ表記など　対応を強化するべきではないでしょうか。
便利なシステムなので気持ち良く利用できるよう再考を希望します。

駐車場の貸し出しをしていたが
予約が入った後に
当日、どうしても、その場所を貸し出すことができなくなったので相談したところ。
もう1カ所止められる位置に貸し出す場所変更できないかと言う相談を受けたのでオッケーをした。窓口の対応としては借主に確認を取りますと言った後1週間連絡来なかった。しびれを切らしてこちらから連絡をしたら借主が了承したので、そのまま違う場所に止めていただきますと言う説明を受けた。しかし実際に当日になるともともとの場所に車が止まっていて大変困った。
よくよく聞いてみると、場所変更依頼のメールを送っただけで、借主とは直接やりとりもしていなかったし、借主が了承したと言うのも全くの偽りだった。こんないい加減な対応、嘘をつくような会社は存在しないほうがいい。