特P（とくぴー）の口コミ・評判 3ページ目

1月12日しか停めていないのに、
1月25日にクレジットカードで、勝手に引き落とししている。勝手にクレジットカード決済する？
まして、車の鍵まで預けての駐車
どんな、管理
この勝手にクレジットカード決済は、
警察に言えばいいでしょうか？

車室にうまく停められないお客様がいました
自宅ガレージですので、線が引いてあるわけでも、車番がついついているわけでもないのですが，他の方は普通に停められ、コンスタントに借りていただいておりますが、停められなかった！と連絡された方がいて、オーナー都合で停められなかった扱いで、ペナルティーが請求されそうです

それについてメールにて問い合わせをしても返事はなく、電話しても精査して連絡する！という返事で未だ連絡は来ず、しれっとペナルティーが課されたら、本当に解せない

知らなかったのですが、特Pには「臨時駐車場」という貸出カテゴリーがあり、
たまに車通勤するなど、1週間先ぐらいまで自分が車で出かけて駐車場が空く時間帯ならあるという方も
貸し出しができます。
自分専用の管理ページで、明日は何時～何時まで貸し出し、料金もいくらにするかも自由に随時変更できます。

利用開始時間直前に予約をする人も多く、まったくの住宅街ですが思った以上の稼働率で満足しています。

私は貸し出し初日に、19時までの貸し出し時間だったので19時30分くらいに旅行先から車で帰宅したら、
まだ利用者の車が駐車されたままでした。管理サイトにある緊急コールセンターに電話するも通話中で
つながらず、いきなり困ったなあと困惑しました。どうせ世の中のコールセンター同様に、ここもつながらないしと再度電話したらつながり、そこからはテキパキと利用者に通知していただき、あっという間に
エンジン始動音があり、退出いただけました。

やはりサービス業は、運営センターのリカバリー力につきると思います。以降そうしたトラブルは一度も
ありませんで順調に利用者やいいねボタンを押す方も増え、さらに自分のスペースの稼働率があがってくる気配があります。

みなさんも臨時駐車場で、できる範囲で貸し出ししてみませんか？結構予約入るとうれしいものです。

料金が他の駐車場より安かったので予約し、特Ｐのサイトにあるストリートビューに載っている駐車場に停めました。駐車場には「特Ｐ」の看板もありました。その３日後に、担当者からメールが届き、違う場所に停めていたので、ペナルティとして３倍の金額を引き落としますと書かれていました。
驚いて担当者に電話をかけたところ、「ストリートビューは参考程度なので、図面を見て停めてもらわないと困る」という返答でした。そのストリートビューの画像では、該当する駐車場の位置には家が建っており、そこに停めることは想像出来ませんでした。私が停めた駐車場も特Ｐの駐車場で、住所は１番地違いです。
画像で位置がわかりにくかった点を伝えたところ、担当者からは、「会則では、不正駐車は２万円と書いています。それを３倍だけの金額にしています。」とのこと。下手をすれば、停め間違いで２万円取られることがわかり、怖くなって、すぐに退会しました。

普通にオーナーとして利用させてもらってましまが、
ある日勝手に特Pスタッフ側の思い込みで貸出駐車場の位置が変えられていました。
しかしそこは自家用車が置いてある場所。
もちろんその事実を知らない私はある日の貸出日も車を置いていました。
すると6時半にチャイムが連続でなり、特P利用者だという利用者さんに何で車がとまってるんですか！！！と朝から怒り心頭で怒鳴られ、空いている(元々貸し出している)駐車場に停めるように案内はしましたがとても怖い思いをしました。
その後特P側が完全に自分たちのミスだと認めたことは認めたのですが、
謝り方は超上から目線。最終的にはメールでの謝罪で終わりとお世辞にも丁寧とは言い難い対応でした。
その後再発予防のため社内で話し合った結果連絡してと言ったことに対しても応答ありません。
こちらから催促してやっと、管理できてなかったので管理費1ヶ月分お返ししますとメールが来たくらい。
1歩間違えれば怒った利用者さんに殴られていたかもしれません。
そうじゃなくても朝早く叩き起され、身に覚えのないことで怒られ、
それを電話やメールだけで上から目線で謝罪？？
ほんとに考えてることかよく分からない業者です。
オーナー利用は心の底からお勧めしません。

駐車終了時間を2-3分過ぎてしまい、次の利用者に迷惑をお掛けしてしまいました。反省しています。その際、当事者間で解決し問題とはしない、と次のご利用者から言って頂いています。ところが後日特Pからペナルティ請求の連絡が参りました。無断での延長は２４時間毎に３日分のペナルティと規約ではなっているところ、数分で３日分をペナルティとして請求するとのこと。このセンスに驚きです。顧客サービスという観点からみて最悪です。弱い顧客とみて横暴なふるまいをする低俗な企業文化が根付いていると見えます。

間違って止めているとの指摘で、メールきたので連絡したら、電話に出た人の横柄な感じの物言い。悪いの自分なのは言われなくてもわかっているが、どう、責任取るのかとか自分が迷惑してるの一点張り、お客様相談センターと言っているのに口の利き方がわるすぎる。自分も接客業をしているが、理不尽なお客様の言い分にもあんな言い方しない。頭きて逆ギレしてしまった。後悔しています。もう二度とこのサービスを使わないです。サービスは良いが何かあると後でモヤモヤした気分にさせられるから自分は誰にもお勧めしない。

住宅駐車場をお借りし、日を跨いでの出庫だったので2日分予約していました。ですが住宅街は同一デザインの区画が連続して並んでおり、違いがわからず、隣家に停めてしまいました。

しかし、予約画面では私が停車したご住宅が駐車場であるというような画像が表示されており、表示も分かりにくい状況であったため、誰にでも起こり得る間違い駐車程度でした。

また、ご連絡をいただいた後は速やかに対応し、
1時間ほどで車両を移動しておりました。

そのため、悪質性や長時間の占有が前提となるような扱いや、強い口調でのご指摘については、正直なところ違和感を覚えました。
二度と使うことは無いです。

中華街で小籠包を食べに遠征しました。祝日はどこもPが高いため行きの車のなかでこちらのサイトから予約、PayPayにて支払い。
ところが道順通りに行ったところ祝日の交通規制と歩行者天国のため目的地まで絶対にたどり着けないことが判明、ヘルプデスクに電話してキャンセルを申し出ましたが、予約サイトの下にある注意事項に、一部通行できないかもしれない時間帯があります、と記載してあります。の一点張りでした。
結局ここのPは11時～19時までのプランと書いてありましたが、通行できるのはわずか11時～12時までの一時間のみ。注意事項に書いてあると言われればそれまでですが、全部下まで読む人はそんなにいないかと思うしあまりに不親切、せめて予約クリックした際に注意喚起のポップアップが出てくるようなシステムにして欲しかったです。たぶんこれ引っかかった人多いと思います。石川町のたぶん民家の方のPです。必死でたどり着こうと色んなルートを探ったため1時間近くロスするは1650円はパーになるわ、で悲惨な中華街ツアーでした。要は目立ちにくいところにあるPや民家のPなどを安く提供するサイトだったわけですね。嫌な思いをしたのでもう2度と使用しません。

相場の半値以下で駐車する事ができました。その点は大変満足しています。
不安が残る点はやはりトラブルです。民家の駐車場を借りる形での駐車であり、実際その場へ行かなければスペースの広さやその周辺の治安、近所,住宅に子供が居ればイタズラの危険性も孕んでいます。今日停めた駐車場は両隣の車とのスペースが殆ど無く隣の車で子供の乗り降りが行われて居たら不注意により車体が傷つけられて居てもおかしく無い状況でした。
何もなければ良いですが、夜中にイタズラされたら翌日以降にしか気がつくことができません。その場合どこで誰が傷を付けたかになると思いますが、防犯カメラも何も無くオーナーだけが運営サイドから守られる様だと利用者は証拠集めの根拠がなく泣き寝入りするしか有りません。昨今のトラブルは常軌を逸していても何らおかしくありませんから。その辺のトラブルを危惧するのであれば防犯カメラの付いた一般の有料駐車場の方が安心して停められると思います。赤の他人を信用しきると安かろう悪かろうになる事も出てくると思います。