特P（とくぴー）の口コミ・評判 3ページ目

楽天イーグルスの試合観戦に、２台分置き場がある近所の特Ｐを予約。
試合開始１時間前ぐらいに駐車場へ着くと、先約さんが、２台を分ける中央のロープのギリギリに駐車していたので、自分はそれを避けるよう逆側に駐車し、助手席から降車。
この状況をスマホで撮影し、特Ｐへ送るも、「車を停められない、又は、乗り降りが出来ないなら保証の対象だが、乗り降りが出来て、何が問題？」という電話応対。

こちらの電話窓口は『ルールに基づき、困り事に寄添う。』のではなく、『苦情には威圧的な態度で応対し、何も言わせない。』のがお仕事のようです。

目先の安さ・便利さに釣られて、大金を失うことが無いよう、善良な皆様に注意喚起をいたします。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】
気軽に駐車できる

【気になった点】

安い
【今後も引き続き利用・使用したいか？】今回10日間の契約したが、今日、一旦出して、止めようとしたが、先に2台止まってて、止められず、参りました、今回の件でカナリ特Pには不信感を持ちました

時間オーバーし初回ペナルティとして次の枠の時間帯の3倍の値段を支払うことになりました。システムに問題あり。出庫するボタンを押してから他の方が予約を入れられるシステムではなく、予約した時間以外はどんどん他の方が予約をとれるようになってます。事故があったり予定が大幅にずれたりと、時間通りに行くことばかりじゃないので時間を過ぎたら自動的に延長料金が加算されるとかじゃないと使用できないと感じました。その事を伝えても、お客様同士の良心で成り立ってるとか、次は2万円とかもっと高額なペナルティになるので気をつけて下さいとか、そんな返答しかなく根本的に合わないと感じました。サイトで予約確定したあとに目立つようペナルティ文言を表記するわけでもないので、サイト自体良心的とはいえないと思います。結局、ほかのパーキングにとめたほうが安くすみました。。せめて出庫してから次の方が予約をとれるようにするとかシステムを変えない限り私は二度と利用しません。安いけど、そこが落とし穴かな？借りる際は駐車時間には本当に気をつけてください。確実に予約時間内で利用できる人にとっては安くていいと思います。

予約日の5日前に、突然身に覚えのないキャンセルのメールが届いた。詳細確認のリンクにアクセスするも、理由の記載なく、特Pへ電話にて問い合わせた。

すると、他に貸したい人がいたらしく、完全にオーナー都合による一方的なキャンセルとのこと。
それはルール違反ではないのか？さすがにオーナーと直接話すことは無理にしても、ペナルティなど課さないと、今後安心して予約できないため、今回の件に対してどのような指導を行ったのか特Pのオーナー担当から報告をいただきたい旨申し出たが、そのようなやり取りはしていない、繋ぐことはできないとけんもほろろ…

お客様がご立腹のことは担当に伝えますとのことだが、その先の対応をしているのかは利用側で確認はできない。

予約できたからといって、決して確実ではないという話でした。

得Pって全体的に評判悪ぃ～なぁ。
こないだ３度目の利用したけど、今回は酷かった。
一般のお宅の駐車場だったけど、そのお宅のチャリンコが２台
駐車場のど真ん中にあってさ、それどかさないと車入れられねーじゃん。
狭い道で一旦車路駐して降りていってチャリンコどかしたさ。
ピンポン鳴らしても出てこねーし。
こっちゃ時間通りに行ってるんだからどかしとけよって話。
クソ重くてハンドルロックかかっている電チャリ、
何故俺がどかさないといかんのよ。
当日の気温30度超えてる上に、余計な汗かいたぜ。

一日中待っていたけど、客が車を自宅ガレージに停めに来てない！
特pからの連絡もなし！
意味不明？？

登録時に、利用値段をオーナーの私が決めないと行けなくて、１時間の値段だと思って400¥にした！じゃなくて、24時間の話しだった。
時間0:00~24:00この部分を変えれないし、24時間貸し出してまさか400¥じゃないし！！

オーナーこちらから、キャンセルするならペナルティで3000¥特pに支払え！相手がキャンセルしても、わたしオーナーには支払ってもらえないし！
ありえない。

あと、予約した客も、いつ来るかも分からないし、24時間いつ来るかわからないし、本当散々！！！！

駅に近く料金も安いので3度予約しました。
1度目は駐車でき満足。
2度目は不正駐車のせいで停められず　コインパーキングを探すはめに。
3度目も不正駐車のせいで停められず　近くの駐車場もいっぱいで楽しみにしていたイベントに参加できませんでした。

度々　不正駐車が発生する駐車場に関しては、三角コーンを置く・特P表示を大きく変える・不正駐車者への厳しいペナルティ表記など　対応を強化するべきではないでしょうか。
便利なシステムなので気持ち良く利用できるよう再考を希望します。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ネットで見つけて安いし良いサービスだと思いました。

【良かった点】
全くなし

【気になった点】
サッカーの試合観戦の為に特Pで駐車場を予約し、当日駐車場に行くと、別の車が停まっており駐車できず、すぐにサイトの電話にかけてみましたが、約20分繋がらず、やっと繋がったと思ったら、不正駐車してる車の情報をあれこれ聞いた後で、既に駐車場に到着して40分ほど経ってしまい、試合開始時間が迫ってきていたので、まずは自分の車をどこに停めたらよいか聞いた所、自分で他の空いてる駐車場を探してもらうしかないとの話し、さらに不正駐車してる車の写真を色々撮って送ってくれとの無責任な主張。
大体、サッカーの試合でスタジアム周辺駐車場は取りにくいのでわざわざ予約してるのに、今から空いてる駐車場を探すのはほぼ不可能に近い、結局電話で話しても時間だけなくなるし、初めから駐車場をさかさなければならないので一方的に電話を切って、不正駐車の車の写真を急いで撮って、駐車場をさがしましたが、その駐車場から見てスタジアムの反対側約3500メートルの駐車場に何とか停めて、急いでスタジアムに向かいましたが、試合開始には当然間に合わず。
特Pからは請求が即効で着ました、撮った不正駐車の車の写真を送りましたが、何も連絡なし。
実際停めた駐車場と特Pと二重の支払いになってしまいました。
口コミを見ると、私だけでなく他にも不正駐車で停められなかった人が多いようです。
ただ何も対策されてないようなので、これからも私のように損をする人が出てしまうと思います。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
私はもう絶対に特Pは利用したくないです。

旅行に行くために、駅の近くで予約しました。
当日その場所に行くと他の車が停めてあり停められず。
カスタマーセンターにすぐ繋がって話をしましたが、それは無断駐車なので連絡が取れないので、返金させて下さいと。
旅行の予定を立てて、時間で動いてるので返金すれば良い話じゃない。
そこから急いで車を走らせ他を探して停めれましたが、割高になる始末。
他が見つからなかったら出かけることすら出来なかった。
データが更新されてない、詳細情報も間違いで、全然話にならない。
もっとちゃんと管理するべき。
あまりにも良い加減すぎて、二度と使いたく無い。

知らなかったのですが、特Pには「臨時駐車場」という貸出カテゴリーがあり、
たまに車通勤するなど、1週間先ぐらいまで自分が車で出かけて駐車場が空く時間帯ならあるという方も
貸し出しができます。
自分専用の管理ページで、明日は何時～何時まで貸し出し、料金もいくらにするかも自由に随時変更できます。

利用開始時間直前に予約をする人も多く、まったくの住宅街ですが思った以上の稼働率で満足しています。

私は貸し出し初日に、19時までの貸し出し時間だったので19時30分くらいに旅行先から車で帰宅したら、
まだ利用者の車が駐車されたままでした。管理サイトにある緊急コールセンターに電話するも通話中で
つながらず、いきなり困ったなあと困惑しました。どうせ世の中のコールセンター同様に、ここもつながらないしと再度電話したらつながり、そこからはテキパキと利用者に通知していただき、あっという間に
エンジン始動音があり、退出いただけました。

やはりサービス業は、運営センターのリカバリー力につきると思います。以降そうしたトラブルは一度も
ありませんで順調に利用者やいいねボタンを押す方も増え、さらに自分のスペースの稼働率があがってくる気配があります。

みなさんも臨時駐車場で、できる範囲で貸し出ししてみませんか？結構予約入るとうれしいものです。