特P（とくぴー）の口コミ・評判 4ページ目

予約した時間に合わせて全て予定を立てていたのに
当日その時間に2台も不正駐車車両があり停めることが出来なかった。
24時間受付の電話番号に何度も連絡したが繋がらない。

予定時間に間に合わず
急いで急遽近くにとりあえず駐車したら
駐車違反の切符を切られた

その旨を3時間後にやっと繋がった受付に話したら
「駐禁のシールの写真を送ってください」とのこと
写真を撮り、メールで返信を済ませる。
週明けの月曜日にすぐ担当から連絡をさせると言われたが

連絡が来たのは火曜日の夜
しかも、電話ではなく、メール一通
「警察より、放置駐車違反の違反金の支払いを命じられたとのことですが、弊社にて、上記違反金について補填等の対応はできかねます。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご迷惑をおかけした事について
重ねてお詫び申し上げます。再発防止に努めて参りますので、
何卒ご容赦賜ります様お願い申し上げます。
機会がございましたら、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。」

メールが来たのは19時半
すぐさま電話かけたら
営業時間外でつながらない
営業時間は18時までとのこと
ふざけるな


一方的にメールだけで済ますとかありえない
全く不正駐車への対策や管理を事前にしておらず、
24時間緊急電話も全く繋がらない、
後日にメール一通だけ

こんなやりっ放しな企業は
2度と利用するわけないだろ

おすすめできません

便利なシステムだと思い、事前登録して予約完了。
いざ当日駐車場へ向かうと、予約しているはずの車室が満車。
コールセンターへ問い合わせたところ「いま止まっている車両のナンバーをすべて読み上げてください」と。
言われるがまま駐車車両のナンバーをすべて読み上げた。その間も予定時間は過ぎていく・・・
しばらく待たされた後、「無断駐車は～の車ですね」と言われました。
それを聞いてコッチはどうするの？
「何とかなりませんか？私は予約してわざわざ来ているのですが」と言っても「しかたないですね。ご返金しますが、どうにもなりません」と言うだけ。
代わりの駐車場を探してもらえるわけでもなく、違法駐車車両に対しても何の手段も無しとのことでした。
挙句の果てに「ご返金するには証拠が必要です。今止まっている車室の写真をこちらに送ってください。それがないと返金できません」とまで言われる。
正規の予約をして、車を止めることができずに困っている状態のユーザーに「写真を送らないと返金しない」と言い放つ。
せっかく良いサービスと思ったが、まったくのザルスキームで無断駐車し放題。正規利用者のみが損をする構造。
まともに登録するのがバカらしいのですぐに退会しました。
二度と使うか！

世田谷区三宿の某個人宅駐車場に止めようとしたら、止められませんでした。駐車場のサイズは私の車が余裕で入るはずなのに、現地に行ったら道が極端に狭く、バックで入れようにも目の前に電柱があって切り返しが困難で、さらに駐車場入口に自転車2台や植木鉢があって邪魔で、止められませんでした。貸主は、ちゃんと整理整頓してほしい。また、特pのサイトの各駐車場に口コミ欄を設けてほしい。

駐車終了時間を2-3分過ぎてしまい、次の利用者に迷惑をお掛けしてしまいました。反省しています。その際、当事者間で解決し問題とはしない、と次のご利用者から言って頂いています。ところが後日特Pからペナルティ請求の連絡が参りました。無断での延長は２４時間毎に３日分のペナルティと規約ではなっているところ、数分で３日分をペナルティとして請求するとのこと。このセンスに驚きです。顧客サービスという観点からみて最悪です。弱い顧客とみて横暴なふるまいをする低俗な企業文化が根付いていると見えます。

特Pオーナーです。
先日、特P会員が無断駐車しているのでとくP緊急連絡先に電話したがとくPの対応としては無断駐車会員に連絡しているが連絡が取れない、後日、無断駐車会員が退会したと連絡がったが
結局、特Pからは入金されずとくPの補償は無く特Pオーナーは泣き寝入り。
特P会員登録して何日も駐車して支払いも拒否した挙句、退会すれば無料で駐車できるシステムなのでこれからとくPに駐車場を貸すのは考えた方がいい。

上手に使えば、よいサービスかと思います。システム的には問題なしと思っています。アルバイト感覚で、臨時収入もあり。
とにかくオーナーでもあり、出かけた際には利用もするよという立場から。

オーナー側では、予約者の間違い駐車に気をつけるしかない。HP掲載の情報が最新で正しくすること、現地で表示するのであれば、わかりやすくすること。

利用者側からすると、注意事項や駐車可能サイズやWebに掲載してある画像をよく読んで利用すること。
他の方が書かれていましたが、予約スペースに他車が停まっておりっており停められず、当日キャンセルすれば、当然キャンセル料を取られます。だって規約に書かれているんだから。キャンセルする前にコールセンターへ連絡が正しいですね。

あとは、万が一の場合のコールセンターがしっかり指示等してくれれば。問題発生時は、オーナー側ないしは利用者側へ責任を振ってきて、責任逃れの感じが強いです。管理責任意識をしっかりもってほしいです。といいても、そう逃げるようにマニュアル化されていると想像しますが。

三鷹のジブリ美術館に行くために近くの特Pを借りましたが、場所が判らずにジブリ美術館の予約に間に合わなかった。思いっきり住宅地の中で道も狭い所を駐車場として提供するな。もう二度と利用しない。最悪、最悪、最悪。

2日停める予定が初日で済んだので、2日目はキャンセルしようとした。
しかし、一括予約していると予約番号が一つしか発行されないので全額支払うとのこと。
もし数日停めたい時には日別に予約してくださいと回答あり。
サイトにはどこにもかいてないが…。
ぼったくりだと思う。

サッカーの試合を見るために利用しました。
行ってみて、民家の軒下に止める形で5～6台止めるようなイメージ。
特に番号が振ってあるような感じでもなかったので、不安いっぱいで止めさされて、試合観戦。その後、試合終わりにメールで、そこは場所がズレてるとか、ペナルティとかメールできて、何だこれ？でした。
民間で貸し出してスペースの有効活用というなら、消費者のわかりやすさとかを民間任せにしたらだめでしょうよ。
1日というか、4時間ほど停めて高額を取られるシステムでした。残念、