いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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電話応対の人間性
楽天イーグルスの試合観戦に、2台分置き場がある近所の特Pを予約。
試合開始1時間前ぐらいに駐車場へ着くと、先約さんが、2台を分ける中央のロープのギリギリに駐車していたので、自分はそれを避けるよう逆側に駐車し、助手席から降車。
この状況をスマホで撮影し、特Pへ送るも、「車を停められない、又は、乗り降りが出来ないなら保証の対象だが、乗り降りが出来て、何が問題?」という電話応対。
こちらの電話窓口は『ルールに基づき、困り事に寄添う。』のではなく、『苦情には威圧的な態度で応対し、何も言わせない。』のがお仕事のようです。
目先の安さ・便利さに釣られて、大金を失うことが無いよう、善良な皆様に注意喚起をいたします。
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初めて利用がっかり
対応が最悪。
初めて利用させていただきましたが、飛行機到着が遅れ予約時間を過ぎてしまいました。ペナルティ料金が発生することは了解していましたが規約とは違い多く請求されました。問い合わせするも納得する返事はなく支払いするしかありませんでした。二度と利用することはないと思います。
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オーナーしてましたが本部の対応酷いのでやめた方がいいです。
オーナーしていましたが、ちょうどすぐ近くに同じくオーナーしていると思われる駐車場があり、
予約者が間違えてこちらの駐車場に停めていました。
同じ日にこちらの駐車場に予約していた人が停められなかったということで
オーナー側のペナルティとして料金を支払わされました。
話をしてもら埒があかず、オーナーをやめたいので手続きをして、
こちらの個人情報を消去お願いしましたが、なんだかんだと言い訳だけ述べ
消去してもらえていません。
書類で手続きといいますが送られてこないしそのままです。
本当最悪です。
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予約した駐車場に他の車が…
予約した駐車場に他の車が停めてあり、
他の駐車場を探して停めました。
一応、写真を撮ってアップしようと
してみたが、本当にアップ出来たかも
よく分からないし、電話は繋がらないし、
お金は取られるし…もう2度と使わない!
もっと簡単に申請できないものか?
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ひどい対応
多摩動物園で検索して徒歩19分〜22分表記があり予約するが、当日到着すると全く違い40分以上かかる為利用せず引き返して別の時間貸しに入庫しました。当日なのでキャンセルも100%かかり、特Pの問い合わせも親身な対応もなく、こちらが泣くのみ。アキッパではこんな事はありませんでした。
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サポートセンター日本語が通じない。
3台貸出の一般宅の駐車場の1台をお借りしました。
すでに1台止まっていました。
2台空いているうちの1台に止めました。
どうも私が間違えて止めてしまったようでした。
相手の方にはご迷惑をおかけしましたが、正直もう1台空いてるわけで、ルールでは本来借りるところに他の車があったならその場で連絡する事になっていますが、私の方に連絡が来たのは駐車場終了の時間から4時間後。
リアルタイムに連絡をもらえれば移動もできる距離にいました。
4時間後の電話では相手の方が諦めて使用しなかったとペナルティを伝えられました。
一体どのような状況だったのか知りたくて電話での説明をお願いしましたが全てメール。
支払えと言い切り。
質問しても答えにならない答えばかり。
何度やり取りしても話が食い違う。
日本語わかってる?って思うくらい。
お金の問題ではなく、特Pがどのように対応したのか知りたかけど、最後まで分からず。
もう付き合いきれないとあれこれ書いてカード払いでとメールしたが、数日後に再度請求。
メールすら読んでいないことが判明。
対応としては最悪。
電話も0570(有料)にかけてもつながらず10分待たされ結局つながらない。
もちろんお金は発生してますよね。
そんなに待たせるならフリーダイヤルにしたほうが良い。
何かあった時の対応がすぐにしてもらえないことが分かり今後使わないと心に決めた。
何があったらすぐに連絡と書いてあっても、すぐに対応してもらえない。
今回諦めた相手の方もきっと連絡がつかなかったのでしょう。
相手の方には大変申し訳なかったですが、相手の方も次は使わないでしょう。
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最悪でした。
初めて特P利用しました。同じ駐車場に2日間予約しました。2日とも午前中だけ止めたかったのです。利用開始押しました。お昼に車に戻り、早く移動させないとと思い、終了ボタン押しました。次の日の、予約も終了になりました。日付の横に、0時から24時と書いてあるので、その日が終了だと思ったのです。それを何度か問い合わせで確認して、1日分の料金を返金お願いしたのですが、私自身で終了ボタンを押したから、ダメだと言われました。2日分払って、1日で予約終了になるなんて、変に思わないんですかね?とても、不親切だとおもいました。もう、特Pは使いません。
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キャンセル料
もし駐車場が、利用できなくてもキャンセル料かかる。理由がなんであれ大失敗二度と使わない。駐車場にいる人は、俺には関係ないと不親切全然駄目だし、本当に不愉快せっかく予約したのにしなきゃ良かった。高い勉強代になった。
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2度と利用しません
一般のお宅の空いた駐車場スペースを仲介する隙間ビジネスです。
特Pの会社は、貸す駐車場の現場を見てはいません。
駐車可能スペースはオーナーの申告制であり、利用者側がスペースに入るかどうか自己責任で判断する必要があります。
私の場合は、全長が5cmオーバーしていたことで、『不正駐車の認識はあるのか?』、『今日中に出庫しなければ、警察に連絡する。』とのことでした。まだ14日間以上もその駐車場を予約していたのですが、一方的にキャンセルさせられました。
また、会員規約に反しているため、私に対して2万円請求するようです。2度と利用はしません。良い社会勉強になりました。
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特P
特P、5月から値上げ、少し離れた向かい区画に人知れず数カ所あるコイン駐車場の方が、数円だけ安くなってしまう。特P使う機会半減以下かな、…
特P、5月から値上げ、少し離れた向かい区画に人知れず数カ所あるコイン駐車場の方が、数円だけ安くなってしまう。特P使う機会半減以下かな、…
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