トーンモバイル オリジナル機種の口コミ・評判 2ページ目

TONEe19を2年ほど使いました。子供用の格安スマホが欲しかったので購入。
①料金
ネット使い放題で1000円と安いですが、その分通信速度は遅いです。テザリングも使い放題で便利。
②通信速度
(1)電話→普通に使えるが、音質はそこそこ。自分の声が跳ね返ってくることが多く気持ち悪い。
(2)メール→普通に使えます。
(3)ネットサーフィン→文字中心のサイトなら快適に見れる。画像の読み込みが遅く、インスタグラムなどはほぼ無理。
(4)動画→ほぼ無理。遅すぎます。Wi-Fi接続必須。
(5)ゲーム→軽いゲームなら特に問題なく遊べますが、重いゲームはほぼ無理。追加コンテンツなどのダウンロードもほぼ無理で、Wi-Fi接続必須。
(6)アプリのダウンロード→ほぼ無理。Wi-Fi接続必須。
③端末　
値段相応。見た目は最近のスマホ風で悪くないです。iPhoneXに近いです。意味不明なバクが多いです。カメラの画質はそこそこ。夜はかなり映りが悪くなります。YouTubeに動画投稿をする人はやめた方がいいです。音楽を楽しむのにも適していません。バッテリーの持ちはあまり良くないです。
④まとめ
メールや電話、最低限のネットだけを求めるなら悪くないと思います。ニュース、乗換案内、天気、地図といったアプリであれば普通に使えます。SNS、ネットサーフィン、動画、ゲームなどを楽しみたい方は絶対買わない方がいいです。やはり、トーンモバイルはアフターサービスや通信速度といった面に不安があるので、格安スマホを検討されている方はワイモバイルやイオンモバイルをおすすめします。
私は不満が多かったのでもうすぐ解約し、AUなどに乗り換える予定です。

私は、誕生日プレゼントに、TONEMOBILEe19を買ってもらいました　
最初は、めちゃめちゃ嬉しかったけど、
使っていくうちに、「これ、壊れてない？」
と、思うように、なリました
最初の内は、YouTube見ていても問題なく(遅いけど、)見ていました
だけど5分の動画に、30分かかったりしてきたので、途中で見るのをやめたりしていました
最近は、テレビの、方でYouTubeを、見ているけど携帯で見ようとすると全く見れない状態です
電話が、全く使えなくて、会社の方に電話したら、代替え機と、一旦交換し私の携帯は、一週間程度会社に送るハメに
帰ってきても問題無かったと言われ電話しようとしても使えずもう一度会社に電話したら、
アプリの関係で使えなかっただけでした
だったらあの一週間会社に、携帯を送ったのは、何だったんだよと、思い電話のことは、解決しました
私の携帯は、制限が、かかっていて、朝6時〜夜10時までしか、使えませんですが、たバグって朝の7:30なのに、使えないときがあります一回開くと治りますが、少し大変です
長文失礼しました
誤字脱字があったらすみません
今TONEを買おうとしている方、
絶対に辞めたほうがいいです

通話することは殆どないのでデータ専用として使用していた。

契約時は、留守番電話サービスが標準（無料）でついていたのだが、知らない間にオプションサービスに変更になっており、半年以上経ってから請求額が増えていることに気付いた。

通話は1度も利用しておらず、オプションサービスを申し込んだ覚えもない、とサービスセンターに問い合わせたところ、
「留守番電話サービスが有料になり、留守番電話を利用しない場合は手続きするようメールにて通知してある。」
との回答だった。

当該メールを確認してみると、数あるお知らせのうちの真ん中くらいにユーザーが気付かないことを望んでいるかのように紛れ込ませて書かれてあった。

これは、消費者の不作為をもって当該消費者が新たな消費者契約の申込み又はその承諾の意思表示をしたものとみなすものであり、消費者保護という観点からみてももっと明瞭に利用者に周知させる工夫をすべきなのではないかと思った。

例えばＣＳ有料放送の料金改定においては、メールでもタイトルに「料金改定のお知らせ」と、分かりやすく書かれており、さらに郵送で書面にてのお知らせもあった。

ここまで利用者に料金改定を知らせる手段を経てくれていれば、こちらの印象も変わるが、あまりに悪質という印象しか受けなかった。

他のサービスにおいても不作為により有料に切り替わるものもあり、正直、数百円くらいだから有料になっていても利用者が気付かなければラッキーくらいの悪意を感じた。

契約した覚えのない留守番電話サービスのお金は返ってこなかったので、利用を考えている人は、知らない間に請求額が増えていないかどうかこまめに確認した方がいい。

えっと、言うなればこのスマホは見守れない子供見守りスマホです。はい？って知らない人は思うかもしれませんね。まあ、他の口コミ見てたらなんとなく察せると思えます。まずこのスマホを使って3年は立つのですがどんなスマホなのかざっくりと書いていきます。
1バッテリー容量が低すぎる
2もとから入ってるアンインストール出来ないアプリが容量の半分は消費してる
3処理落ちは日常茶飯事
4位置情報は意味をなしてない
5カメラの画質が低すぎる
6タッチバグも頻繁におきる
7物理的に脆すぎる
8その他のイライラ事項

まあ、こんな感じです。
1は学校が終わるまで電源を切ってるんですが、（中学生です）15%は減ります
2は、言葉のとおりです。使わないアプリが多すぎる
3電源をつけたら画面が固まって電源ボタン長押しして強制再起動しないと動きません。また、強制再起動してロックを解除しようとスワイプしたらまた固まるときも普通にあります。ひどいときはその後再起動したあと更にまた固まることもあります。ラインも通信とかの問題ではなく、サクサク動かないときがかなりあります。ライン電話しながらはラインを見てたりしたらラインが固まるときもあります。
4位置情報は1日全く動いてなかったり、5時間ぐらいまえの情報が反映されるときが通常運転です。
5写真はとっても意味ないです。スクショの画質もかなり低いです。
6何も押してないのにグーグルが開いたりします。
7　1mも無い高さで落としたらバキバキに割れました。おかしいですね笑
8ゲームアプリは基本無理です。処理落ちは当たり前、固まって、ちょっと動いてまた固まってを繰り返します。時間の無駄です。普通のアンドロイドの設定にならある項目が無いことが多々あります。子供に見守りとして買うなら、おすすめはしません。ラインは受信するのが遅いわ、位置情報全然違うところ表示するわ、そもそもラインが重いわって笑、はい？子供見守りスマホ？子供見守れないスマホやろ笑。学校が終わるまでの間15%〜20%は電池が減り、電源をつけてロック解除しようとしたら、固まり強制シャットダウンしなければならなくなり、ラインを開くと重いわ、送信するの遅いわ、電話は声がかなり聞こえづらく、これだけのことが毎日続き、これを3年やってきましたが塵も積もれば山となるではなく、塵なんかで収まるレベルじゃありません。子供には、かなりのストレスが与えられるのは避けようがありません。ちゃんとしたスマホを使ってる人には分かるはずがないかなりの苦痛がスマホ使用者に与えられます。しかも中学生以上になると、スマホと無縁な生活なんてほぼ無理です。友達との関係や今のこのネット社会などを考えるとスペックがめっちゃいいスマホを与えろとは言いません。ただスペックがゴミなスマホでは大きなハンデをスマホ使用者は背負うことになります。私もいつの日かこの普通のスペックのスマホを使うことを夢見てなんとかやってますが、このスマホは、使用者にかなりの精神的苦痛を与えますので、もうこれ以上被害者は出させたくないので、私はこのスマホは買うべきでは無いと思います。（日本語下手くそですみませんでした。長文失礼しました）

小学生くらいの子までなら、細かく設定が出来るのでオススメですが、中学生以上になると、あまりの低機能に子供からかなりのクレームがきます。カメラも画質悪いし、データ保存料かなり少ないし、充電速度遅い上に消費が早い。使用者にはストレスになります。

ただ、親からすれば、かなり制限は細かく出来るため、安心フィルターとかよりかなり助かります。自分で制限がまったく出来ない子向けにはもってこいです。

ただ、退会時が本当にサイアクでした。
店舗でも電話でも解約出来ず、サポートセンターに電話しても「ホームページから」しか言いません。態度も非常に悪く、何を質問しても抑揚のない声で「Webをご確認下さい」しか言わない。webのどのページか聞くと、不機嫌に返答される　をひたすら繰り返し…。
もっと親切に誘導出来ないものか、とにかく気分の悪い最後でした。
二度とお世話にはなりませんね。

中学生の子供用に契約しましたが通信速度があまりに遅くて外でアプリを開こうにも一向に開かない！
なので他社へ乗り換える予定で月末ギリギリにwebで解約しようとしたらあなたの契約は電話じゃないと解約できないので電話予約して下さいとのこと。
でもその予約日が混んでて翌月の2日以降しか空いてない！
ってことは解約は来月。なので必然的に来月分まるまる一ヶ月請求される！
こっちはwebで解約できると思ってしてるのにできないとかそんなの知らないですし。
なのにしっかり料金は一ヶ月分請求される！
ギリギリに解約手続きするこっちにも非があるかもしれませんが店舗がないからwebで契約も解約もできるんじゃないの？
ホント納得行きません！
それに契約手続きした記憶もない090かけ放題ってオプションに利用開始日決定しましたってメールが10日前にきてたのが今日わかって（携帯の容量が少ないからいちいち問い合わせしないとトーンメールがみれない。だから普段はGメール使用。）、しかも使っても使わなくてもその日から料金発生するらしいし。
メールで問い合わせしたけどそんなのすぐに返事なんてくるわけないし、とりあえず明日電話して文句言う予定です。
ホントトーンモバイル最低最悪です。
二度と契約なんてしないし誰にもオススメなんてできる携帯会社じゃないです。

2019年の夏に、TONEe19を買ってもらい、3ヶ月のお試し期間的なものは特に何事もなく過ぎました。ですが、ギガ使い放題とかなんとかホームページに書いてありましたが、ほとんどなく、毎日毎日通信制限のようです。Wi-Fi環境でないと、アップデートなどもできない始末。回線も遅く、ネットも遅い、LINEなどではメッセージが送信できませんなどは2日に一度はあります。朝早くやかなり深夜になるとまぁ速いほうかなと言う状態。
TONE見守り的なやつで使う時間など設定したり、電車など公共のサービスを利用したり、特定の場所に行ったら通知（親端末）が行くようになってるようですが電車に乗ってもいないのに電車に乗ったとの通知が行ったり歩きスマホを感知して自分の端末で警告して、親端末に通知する。というサービスがありますが、役立たずです。例えばつい先程まで歩いていて、止まってからスマホの画面を開くと、歩いてもいないのに警告が出て親に通知。私が怒られる始末に。子端末に関する設定もアプリが使える時間がバグっていきなり変わっていたり、変更したことがされていなかったり、散々です。
そして、長時間持つ充電、そして高画質のカメラ、と豪語していますが、言わせていただきますと充電、すぐなくなります。カメラ、画質悪いです。晴れてる日は、少し太陽の影響でよく見えるかな？という感じ。ズームなんてなおさら。2メートル先の人の顔も見えません。（ズームした上で。）
こんなに最悪なサービスなのに、2年間の縛りつき。おかげで乗り換えも容易にできません。

最初は子供が使う訳だし、そんなに使いやすくてもずっといじり続けちゃうし、性能が少し悪いほうむしろいいのかもね、がわがまま言っちゃいけない。買ってもらえただけ感謝だよね、なんて思っていましたが、我慢の限界です。
今年中1なので、中2の夏まで待たねば…
お子さんに、とお考えの方、これぞお金の無駄遣いってやつです。少し高くても性能のいい方をおすすめします。安さに釣られてはいけません。

と、子供の私が偉そうに色々言わせて頂きましたが、これは事実です。本当にお母さんには申し訳ないとは思っていますが、"絶対に買わないほうがいい"です。先程も言いましたが、これぞ"お金の無駄遣い"です。
長文失礼しました。誤字あったらすみません。

こどもがスマホを持ちたいとのことで、色々と細かな設定ができると言うトーンモバイルにしました。
機種はT20。
設定時、iPhoneユーザーこ為Androidのことがわからずサポートで色々と質問をしていたら、ウンザリしたような態度でぶっきらぼうに応えられるという信じられないような対応。
登録番号以外から電話かかってこないようにするには何か方法があるかどうか確認すると、ドコモの回線を使っているのでT20端末より「141」に掛けてくださいと言われ、かけるとロックがかかってしまい、どうすればロック解除をすれば良いか確認すると、今度は自分が案内した内容にも関わらず「わからないからドコモに聞いてくれ」の一点張り。
結局ドコモに聞いて確認するも、ドコモの契約無くして「141」は使えませんとのこと。
もうサポートが最悪だということがわかったものの、今度は機種での設定が勝手に変わっていたり、リセットされていたり、一旦無効化したアプリが勝手にアンインストールされてしまっていたりと散々でした。今まで大手しか使っていなかったので、格安スマホの現実を思い知らされました。

解約も、解約をするためにトーンモバイルより電話を入れてもらうための予約を入れて、指定日時帯(1時間刻み)に2回電話が来て、こちらが出られなかった場合は解約予約キャンセル、再度解約予約のための電話を受ける予約をする必要があります。
もう解約するためにもトーンからの電話を指定時間に受けなくてはならないとか、クソすぎて意味不明です。

私は一度予約した日時に電話に出られず2回目の予約をすることになり、最短で指定できる日が3日後でした。

指定時間帯1時間の間で一度出られずに、2回目の電話が4分後だったのにはさらにビックリ。客を舐めてるとしか言えません。
さらに解約予約のための電話の内容は、解約時の乗り換え希望か、2年未満の違約金9800円発生のことだけ。
MNP番号についてはメールで送ると相変わらずの態度の悪さで終わりました。
元々使っていた大手通信会社へ戻りましたが、戻る瞬間まで何かやられる(まだ妙な手続きが終わっていない等)のではないかと不安で仕方がありませんでした。

もう二度と使いません。
いい勉強になりました。

小学生の子どもの習い事用に契約、
トーン専用端末n17を購入しました。
使用頻度は少ない方だと思います。
日頃から充電時など端末が熱くなるなと思っていましたが、ラインビデオ通話を15分位した際に異常と感じる程の高温になったため修理を依頼しました。
購入から11ヶ月程度です。
トーンからの回答は熱くなる事は確認出来たけど異常ではありません。他の端末も高温になるものもありました。との事。
代替え機種はラインビデオ通話をしてもそこまで高温にならないし、他の端末と交換対応を希望しましたが異常ではないので修理も交換も一切出来ないと言われました。
子どもや高齢者にもオススメとHPにありますがトーンの端末はスマホの一般的な使い方さえも負荷として高温になります。
そして保証期間内でもトーンの規定という壁があり交換してもらえません。
同じ端末が送り返されてきますが、スゴい熱くなる事があるけど大丈夫よ、と子ども言えないので違約金を払って解約します。
製品だけでなく今回の対応にもストレスを感じました。
そもそも通信速度も動画が見れないだけでなく全てが遅いです。常に速度制限状態。
他にも安い会社は沢山あります。
トーンはオススメしません。

中学生になる時にtone e19を買ってもらいました。最初こそ、スマホがもらえただけ嬉しく、youtubeとか見れるんだろうなーって思っていましたが大違いでした。
antutuスコアは60000弱という、エントリースマホ以下のスペック。
純正充電器は半年も持たずに接続部分が故障、一回落としただけで純正の保護フィルムを貫通して液晶画面にまで傷が入った。
修理に出したいけれど、これまたサポートが終わってるわ、修理完了するまでに二週間弱かかるわ、指紋認証も反応せず、頻繁に設定し直さないといけないわ。
しかもこれは序盤に過ぎません。
二ヶ月に1-2回は異常なほどの高発熱を起こすし、ラインもインターネット速度が原因でちゃんと送られる事がたまにない。
音質、画質ともに終わっており、とても綺麗だとは言えない。
tone e19の場合は暗所での撮影が強みだとアピールしていたが、大阪のとある遊園地の夜に行われるパレードで写真を撮って見たら、まあなんて粗悪な画質だこと。
一番ムカつくのは、フィルターした覚えのないものまで制限されていたり、
これでもかっていうほどバグる。
例としては、
-電源ボタンを２回連続押していないのにカメラが起動する（ストレージの問題でもう写真取れねえけど）
-すべてのアプリにおいてたまに使っている間にシャットアウトされる。
-アプリ起動に時間かかる＜--これ重要（ラインなど、ひどいときは30秒以上かかる。）
などなど
このようなことから、最新のtone e20は知りませんけど、買うことはまずおすすめしないですね。
注：もしトーンモバイル利用者で、二年以下の使用で契約解除を申し入れると、違約金で9000円弱払うことになります
このクソスマホの代わりにおすすめのスマホは、
-Xiaomi:Redmi note 9s
これは中国シェアNo.1が日本専用に出した機種です。
いまのtone e20はantutuスコア7-80000ですが、これはその四ヶ月後に出た機種で、ほぼ同じ値段でスコアなんと240000点です。すごーい。
難点としては、少し重いというところですかね。
お値段4gb 64gbで24000円也。安い。圧倒的に。
-Oppo:Reno 3A:こちらもまた中国シェア高めの日本専用の機種です。
Redmi note 9sに対して、スペックはやや劣りますがスコア18000点と一応ミドルスペックスマホの一つです。
こちら6gb 128gbでお値段36500円也。
そんなところですかね。ここまで読んでくれた方ありがとうございます。