タウンハウジングの口コミ・評判

過去に2回利用しています。異動の頻度は高い？ようでして、同じ店舗でも2年後にいくとスタッフがガラリと入れ替わっていました。最初に担当してくれた人はとても親身になって内見案内してくれました。

2回目の人はとにかく契約したいという気持ちが透けて見える対応でした。

問い合わせはLINEにも対応しています。しかし返信は基本遅く、催促しないと返事が来ないこともありました。

実勢に店舗に出向いて紹介してもらったが、予算よりもオーバーしていたため渋っていたら「敷金礼金0いけますよ！オーナーさんに確認します」とのこと。
先に内見行きますか？とのことで内見し気に入った為費用が抑えられれば決めたいと伝えたところ、やっぱり敷金0しかダメでした。と言われ完全に予算オーバー。
その後24サポート・害虫駆除・等々削れいと説明を受け目を瞑って契約したが後々に有れよこれよと費用を載せられた。
挙句の果てに、説明を受けてない自治会費の入った請求書。

家が気に入っていただけに後に引けず入居しましたが、備品に汚れや破損あり何のためのハウスクリーニング費用なのか。
タウンルームサポートに連絡するも、入居前に直す予定でしたが、、、、と連絡があり、こっちから連絡しない限り何もアクションを起こさなかっただろう対応でした。
その後も壊れてる箇所の修理ではないが伺わせてほしいと謎の連絡。

何もかも信用できない会社でした。
仲介からアフターまで最低。
退去時が心配です。

関東エリア、入間店、本川越店、所沢店、
三店舗、利用した事があります。

何処も同じ。内見までは「様付け」
年下相手でも、ペコペコ頭を下げる。

契約が済むと「さん付け」レベルダウン。
隣の騒音問題を相談しても
「それくらい、我慢できないんですか？」
「私、忙しいんで、電話ばっかりされても」
「直接、本人に言ったら」

タメ口、注意もしない。
客は他にいる的な態度。
繰り返してると、いつか客も「ゼロ」になる。

契約に向けてやりとりを始めると、関連会社に自分の電話番号がばら撒かれる。許諾した覚えはない。
挨拶したいといったウォーターサーバーのセールスや引越会社からの電話がなりやまない。
非常に迷惑。気の弱い年配の方なら押し切られて契約することもあるだろう。選べるのであれば避けるのが吉。

対応悪い。手際悪い。ラインでやりとりしたが全部上目線。どっちが客かわからない。こちらがお願いしてやってもらうものじゃないよと言われて断ったが、なんでやめるのかとしつこかった。ほかの会社に行ったら、飲み物も出してくれるし細かくわかるように説明してくれるし、わからないことも先回りして聞いてくれる。
タウンハウジングをやめてよかった。

極めて不親切で、人を馬鹿にしたような対応で不快感しかありませんでした。
同じタウンハウジングの別の店も同じような対応で、不信感しかないです。
もう二度とタウンハウジングは利用しないと決めました。
ありがとうございました。

今まで会社の社宅管理で数多く契約してきましたが書類作成は来てから作成し契約だけで1時間以上。
契約後もウォシュレットの水が出なくなった事を2回連絡したが
修理の電話がかかっできたのが4ヶ月後
部屋は解約しました。
二度と契約する事は有りません。

・空きがあると言われたのに、数分後に埋まってしまったと言われる。（このやり取りが5回ほどあり）
・外せない条件を何度も伝えても、違う条件の物件を出される。
・「物件サイトで気になった部屋があったら教えてください。空いているか調べますので。」と言われたので、気になった部屋を調べてもらうように連絡（LINE）して、翌日再度店舗へ行き、空いているか聞くも「空いてないですね〜」と軽い感じで言われてしまう。明らかに調べていない。
・物件が決まり、諸々の手続きが増えるとLINEでのやり取りのせいでわかりにくかったり、混乱してしまう。
・やり取りの中で行き違いがあり、当方だけの不手際だけでは無いにも関わらず、謝罪の言葉がない。言い訳をする。

やり取りしている期間は本当にストレスでした。

物件の内見を希望したところ、「その物件は他の申し込みが入ってしまうかもしれないので、その場合は確認して内見予定日前までに必ずご連絡いたします。もしよろしければ、類似物件をご紹介しますので、希望条件を教えてください」と、お返事をいただいていました。

しかしながら2週間ほど経っても全くお返事がなく、前日に状況をうかがったところそれでも返事がなく、内見予定日の朝になってようやく連絡がありました。

連絡の内容としては、「その物件はもう契約が決まってしまったので、他の物件をご紹介します。」と、淡々と話されました。

紹介いただいた物件を見てみると、全く希望条件とあてはまっておらず(エリアすらあっていない)、その旨も電話で伝えると、連絡が遅れたこと、物件内容が違うことに対して謝罪もなく、「あ～分かりました」で終わり、全く信用できないなと思いました。

信用できない人が紹介する物件は信用できないと思うので、二度と使わないと思います。

私は大阪出身の人間です。会社の辞令が三月に出て、東京に転勤となり栄転が決まりました。大学を卒業してから大阪の淀屋橋に15年働いており、東京など関東エリアに全く疎く家探しをどうするべきか悩んでいました。大阪で引継ぎなどがあり、ほとんど東京に出向いて物件を探すことができなかったのです。そこで会社の先輩に教えてもらいタウンハウジングのサイトを閲覧することにしました。そこには東京23区をはじめ東京都市部や神奈川に埼玉や千葉までの最新マンションやアパート情報が紹介されていました。会社が新宿にあるのでそのサイトでエリア検索し、敷金礼金なしの管理費込みの優良物件を見事探すことができました。徒歩5分圏内の条件検索をかけたので、駅からも近く通勤にも便利であり、今では快適な東京でのアーバンライフを送っています。このサイトに感謝感激です。