タウンハウジングの口コミ・評判 2ページ目

内見予約をしました。
取り扱い不動産会社が1カ所しかなかったため、希望物件から30分程度離れた店舗に行きました。
いよいよ内見出来ると楽しみにしていたら、始まった会話は

どの辺りの地域でお探しでしょうか

とのこと。その時点ですでに不安を覚えましたが、他にも物件を探してくれるのかと思い話を聞いていると、物件を探しに来たかのような内容。
パートナーが今日は2箇所内見予約をして来たのですがと伝えると、ようやくそちらの話へ。
では、内見可能か確認させていただきますね。…と。
えっ、これから内見可能か確認するの⁉︎
と思いました。
案の定、うまってしまいましたとのこと。
内見前々日に私達の条件にあった新しい物件を紹介してもらっていたため、2件目の内見予約をしていた。
そちらを確認するも、提示されていた階数も違ければ、結局1件目同様ご案内出来ませんと。
そこで白紙に戻ったため、帰宅したかったが、そこから全力で営業が始まりました。
なんとしてでも今日中に決めましょうと意気込み。
もうその時点で2人とも疲れ切ってしまっていたため、とりあえず紹介してもらった物件を内見してみようかとも思ったが、こちらとしては急いでいる訳でもなかったため、頑張っていただたいた上で申し訳なかったが、キャンセルして帰宅する旨伝えると、確認を取りますのでお待ちくださいと。

(後々調べると店長らしき人に)結果を報告し始めるとその場で説教が始まりました。
客の見えない所ではなく、隠れる訳でもなく、完全に客の目の前でコソコソと。
数メートル先でコソコソだったので、一言一句聞こえてきた訳ではないが、上司の圧、言葉の汚さ…パワハラと思えるような話が20分以上続いた。
こちらはそれを見ながらずっと待っていた。
説教は客が帰ってから、もしくは閉店後にやっていただけませんか？


なんとしてでも客を逃さないという心が見え見えであったし、普通は内見可能を確認してから客を迎え入れるのではないか（直前の契約が入ってしまったのなら仕方ない）、客を待たせておいての説教はいかがなものかと思いました。
他の店舗も同じかもしれないと思うと、もう利用したくないと思いました。

担当者Sさんの対応の雑さが最初のやり取りから気になっていました。質問があって電話をかけた際、最初は元気よく応答するのにこちらが名乗ると明らかに声のトーンが落ち、喋り方も変わったのがよくわかりました。契約書も返ってきておらず問い合せたところ「レターパックで送ったと思いますが、確認して折り返しご連絡します」とのことでしたが、何も連絡ないです。ホームページに名前も顔も出ているのに、よく適当な接客ができるなと不思議でたまらないです。他の皆さんの口コミを見て、私が感じた違和感やモヤモヤは間違いではなかったのだと改めて思いました。仕事柄たくさんの不動産会社と関わりますが、こんな嫌なやり取りをしたのは初めてです。もう二度と利用しません。

設備にトラブルがあり急ぎ対応して欲しかったが、問い合わせをしても確認しますだけで対応がない。数日後、催促の連絡を入れたがまたしても確認しますだけで対応がない。どうなってるのかと問い合わせたところ、社内行事で休業中とのこと。休業の5日ほど前から問い合わせをしているのに、休業前に対応なく、こちらから催促しなければ休業とも言わない。
対応の順序が間違えている。
とにかく対応が遅いし、親切さが全く感じられない。顧客を蔑ろにしている。

物件を決め、基本的にラインでやり取りとなりましたが返信が遅いです。
他の仕事もあると思いますので、そこは仕方ないですが、管理会社や保証会社への確認をお願いしていた事項に関して、こちらから再度連絡しないと返信をくれなかったり、忘れていることが多々ありました。
また、管理会社や不動産都合の事項が発生した場合、こちらから別件で連絡した際についでに言われたり、急に伝えられることが多く、親切とは言えない対応でした。。

内見していいなと思った物件が予算が少し高かったので他の不動産会社に聞いたらいろいろいらない予算が付いてるから安くなると言われました
なので他でお願いしようかと思ってタウンハウジングに連絡したらうちで内見もしているからうちで契約してもらわないとと言われ他の不動産屋は契約出来ない可能性が大と言われそこの物件は管理会社と古い付きあいだからとかいろいろ脅迫みたいな言い方をされてもう嫌になりその物件は諦めました
とても嫌な気分🤢になりました
ここで契約しないと怖いこと言われますよ
不動産屋は選ぶべきてすね

極めて不親切で、人を馬鹿にしたような対応で不快感しかありませんでした。
同じタウンハウジングの別の店も同じような対応で、不信感しかないです。
もう二度とタウンハウジングは利用しないと決めました。
ありがとうございました。

実際の話しです。
2ヶ月前から話しして仮契約と言われ50日前に登録、契約直前に実際は仮申し込みと言われた。
その後2回ほど電話有り、実際の入居日7日前夜8時30分ぐらいに電話そこでオナーの意向とかで入居早められる。
tqc会費は強制で1ヶ月家賃無料は30日から29日に減っていて1日だけでtqc会費1650円取られ営業は何千円無駄になるけどオナーの意向だからしょうがないなどと言い話しにならない。
連絡が遅く、間違いなく会社絡みでお客さんから少しでも利益を取ろうとする。
後出しでお客さんが断れないぐらいの日にちに電話してきます。
会社の営業は信じてはダメです。

他の方も書かれていますが、物件自体は良さそうで話も進んでギリギリのタイミングで下記の出費を強制されます。


１．防災リュックの購入　15,000円（必須）
２．投てき消火剤　12,100円（必須）
３．TPC（24時間サポート）　1,650円/月（必須）　（水回りなどのサポートだそうです）
４．タウンプレミアムサポート　1,540円/月（必須）　（全く無意味なサービスの押し付け）

はっきり言ってここの物件を契約するのは辞めた方が良いです。

ふじみ野店の社員に、
トンデモ物件を仲介されました。

契約満了日が近づくと、更新の書類が郵送される。
世間の常識。
ここは「オーナー変更、更新が出来ません。
半年以内に明け渡してください」手紙が一枚。

ニュースで、家賃アップは見かけますが、
いきなり引越せ、唖然、呆然。
「別の部屋を仲介します」何のフォローも無い。
問い合わせると「契約日が違うだけ、全世帯に郵送します」

転勤でもないのに、引越し。大出費。人生設計、ボロボロ。
この店は酷い！避けた方がいいです！