タウンハウジングの口コミ・評判 2ページ目

設備にトラブルがあり急ぎ対応して欲しかったが、問い合わせをしても確認しますだけで対応がない。数日後、催促の連絡を入れたがまたしても確認しますだけで対応がない。どうなってるのかと問い合わせたところ、社内行事で休業中とのこと。休業の5日ほど前から問い合わせをしているのに、休業前に対応なく、こちらから催促しなければ休業とも言わない。
対応の順序が間違えている。
とにかく対応が遅いし、親切さが全く感じられない。顧客を蔑ろにしている。

内見していいなと思った物件が予算が少し高かったので他の不動産会社に聞いたらいろいろいらない予算が付いてるから安くなると言われました
なので他でお願いしようかと思ってタウンハウジングに連絡したらうちで内見もしているからうちで契約してもらわないとと言われ他の不動産屋は契約出来ない可能性が大と言われそこの物件は管理会社と古い付きあいだからとかいろいろ脅迫みたいな言い方をされてもう嫌になりその物件は諦めました
とても嫌な気分🤢になりました
ここで契約しないと怖いこと言われますよ
不動産屋は選ぶべきてすね

極めて不親切で、人を馬鹿にしたような対応で不快感しかありませんでした。
同じタウンハウジングの別の店も同じような対応で、不信感しかないです。
もう二度とタウンハウジングは利用しないと決めました。
ありがとうございました。

契約に向けてやりとりを始めると、関連会社に自分の電話番号がばら撒かれる。許諾した覚えはない。
挨拶したいといったウォーターサーバーのセールスや引越会社からの電話がなりやまない。
非常に迷惑。気の弱い年配の方なら押し切られて契約することもあるだろう。選べるのであれば避けるのが吉。

他の方も書かれていますが、物件自体は良さそうで話も進んでギリギリのタイミングで下記の出費を強制されます。


１．防災リュックの購入　15,000円（必須）
２．投てき消火剤　12,100円（必須）
３．TPC（24時間サポート）　1,650円/月（必須）　（水回りなどのサポートだそうです）
４．タウンプレミアムサポート　1,540円/月（必須）　（全く無意味なサービスの押し付け）

はっきり言ってここの物件を契約するのは辞めた方が良いです。

ふじみ野店の社員に、
トンデモ物件を仲介されました。

契約満了日が近づくと、更新の書類が郵送される。
世間の常識。
ここは「オーナー変更、更新が出来ません。
半年以内に明け渡してください」手紙が一枚。

ニュースで、家賃アップは見かけますが、
いきなり引越せ、唖然、呆然。
「別の部屋を仲介します」何のフォローも無い。
問い合わせると「契約日が違うだけ、全世帯に郵送します」

転勤でもないのに、引越し。大出費。人生設計、ボロボロ。
この店は酷い！避けた方がいいです！

居住中なので詳細は控えますが、物件に瑕疵があり問い合わせたところ、申し訳ありませんの一言もなければ、言い訳すらない。今回どうなるかの具体的な案内なんて勿論ない。あるのは節々から伝わる面倒くさそうな態度だけ。

住んでる物件で問題がおきたって、住民からしたら本当に死活問題です。それをおざなりに対応するなら、住宅サービスなんて辞めたらいいのでは。カタコトの日本語でも親身になってくれる外国人の電話対応でも外注したらいかがでしょうか。

丁寧に問い合わせたのが間違いでした。

実際の話しです。
2ヶ月前から話しして仮契約と言われ50日前に登録、契約直前に実際は仮申し込みと言われた。
その後2回ほど電話有り、実際の入居日7日前夜8時30分ぐらいに電話そこでオナーの意向とかで入居早められる。
tqc会費は強制で1ヶ月家賃無料は30日から29日に減っていて1日だけでtqc会費1650円取られ営業は何千円無駄になるけどオナーの意向だからしょうがないなどと言い話しにならない。
連絡が遅く、間違いなく会社絡みでお客さんから少しでも利益を取ろうとする。
後出しでお客さんが断れないぐらいの日にちに電話してきます。
会社の営業は信じてはダメです。

対応悪い。手際悪い。ラインでやりとりしたが全部上目線。どっちが客かわからない。こちらがお願いしてやってもらうものじゃないよと言われて断ったが、なんでやめるのかとしつこかった。ほかの会社に行ったら、飲み物も出してくれるし細かくわかるように説明してくれるし、わからないことも先回りして聞いてくれる。
タウンハウジングをやめてよかった。

軽いマナー違反はこちらにもありましたが、
、事象自体はよくあることだし法的に問題があるわけではないのに、高圧的かつ、一方的に出禁ぽいことを言われた。
こちらは勿論、丁寧に謝罪はしました。
一方的に関しては、私と同じことをやってると思いますが、、
ただの負け惜しみにしか思えなかった。

ただ他の店舗や担当者は素早く対応してくださり助かりました。忙しいからか電話切られた時もありましたが、、

好き嫌いはあるでしょう。