U-NEXTの口コミ・評判 14ページ目

前述の方とまさに同じです！

トライアル期間中に解約を済ませたはずが、毎月539円引き落としされていた…
慌ててUNEXTにログインしてアカウントを確認したら、音楽サービスに加入していることになっていました。

音楽サービスを勝手につけたなら、トライアルを解約された時点でそちらも自動的に消滅するしくみにするのが当然でしょう？

不誠実なひどい会社です。

また、現在も定期的にプロモーションメールが届いているが、冒頭に『以前はUNEXTをご利用いただきありがとうございました。』と、あたかも現在は会員でないと誤解させる表現。

悪質すぎます！！

もともとアマゾンプライムを契約していたのですが、見れる作品数が少ないので解約し、U‐NEXTに加入しました。ジャンルを問わず作品数が多いのでyoutube感覚で検索して、面白そうなのを見つけてその場で視聴、という使い方に向いていると思います。フルHD配信で映像が綺麗なのも良いですね。夜間に動画が途切れる、という書き込みがありますが、WiFi接続で100mbps程度の我が家でも、時間帯に関わらず高画質再生が快適にできています。但しipv４接続だと通信速度が出ていたとしても夜間は繋がり辛くなりますので、IPV6で数十mbPS程度の視聴環境が整わない方は、やめたほうが無難かなと思います。料金設定が２０００円程度と高めですが、私はもともとキンドルや動画サービスで毎月何がしら購入していたので、毎月貰える１２００円分のポイントを考慮すると、感覚的には８００円のサービスです。契約して３ヶ月目ですが、十分満足しています。このサイトを見てやたら低評価ばかりなのに驚いたのですが、どうやら大半はサービスが合わず無料期間中に解約しようとして失敗したことへの恨み節のようです。私は当面継続するつもりですが、解約する時は気を付けようと思います。

とにかくいろんな言い訳をつけて引き落としされます。私は一回も視聴していなかったですが、合計で30万円近く請求されました。さすがUSENが母体なだけあって悪徳企業だと思いました。
解約や退会も難しく、なかなか出来ません。メールがしつこいYahoo!や楽天のように、どれだけユーザーから吸い取るかといった、いかにも日本企業という会社です。本当に酷い会社です。
電話もなかなか繋がらず、ナビダイヤルの電話料金だけで数千円行ったと思います。退会しにくい仕組みがあるので、気をつけた方が良いと思います。勿論、消費者センターに問い合わせ済みです。

U-NEXTに登録したと同時に知らぬ間に登録されていた音楽のサブスク。3ヶ月気づかず払い続けてしまった。そのポイントで映画クーポン割引を購入したがクーポンが発行できず、問い合わせたが見当違いの回答ばかりで5日経っても解決せず、カスタマーズサンターに電話するにも料金がかかる。なお、映画クーポン発行1500p返金対応はないとのこと。メールが1日一通、全然意図が伝わらない。とてもイライラしました。もうU-NEXTは使いません。

興味ある作品を見てます。
見る方々が多いと繋がらなくなります。
他社よりひどいです。
それなのに、高いかな？と思います。

解約したはずなのに別の知らない会社から請求書が送られてきて調べるのにものすごく時間がかかりました。請求書はハイホーからなのですが記載されてる電話番号では全く埒があきません。U-NEXTのお試し会員になると自動的にHi-Ho(ハイホー)の会員になるらしく、U-Next を解約してもこちらが残っていたとあちこち、電話してようやくわかりました、、、。支払わなくても一向に解約されず支払い額がどんどん増えるだけです。これから消費者センターにたれ込みます。絶対にお試し会員にはなってはいけません。巧妙に解約忘れを狙うことで成り立っているのだと思います

無料お試し期間があるというので利用しました。

が、最新作やテレビ局の見逃し配信などは有料。

お試し期間終了直前のリマインドメールもなく、解約しようにも、アプリからは手続きできず。

結局、検索サイトで調べまくって解約しました。

その間にも1日が過ぎてしまい、1ヶ月分課金することに。
しかも、請求が翌々月と遅い。

こちらもぼんやりしていたとはいえ、いろいろ納得がいかず、ひどい点が多すぎます。
誰にもおすすめできません。

これからお試しされる方は、解約するなら日にちに余裕を持って行うのがおすすめです。

契約した内容が二転三転、勝手に値上げたり、請求書の請求内容及び金額が毎月ズレるし、電話もなかなか出てくれないし、電話で聞いてみてもいいわけばかり、会社の指示ですなどしか言えないです。
悔し過ぎて違約金払っても解約したくて電話したら、解約終わっている月にも関わらず請求書が毎月届いている状態！
こんな会社と契約しなければ良かったと後悔！迷惑なんです。
消費者センターに電話して解決してもらいます。他に方法はないようです。
もうこの会社最悪！
次はインターネット契約する時は電話だけではなく書面でちゃんと契約して利用ができる会社がいいですね。

料金の請求がいきなり来た、誰かが私のデーターを盗難???、
8月から10月請求あり、カードの停止変更等を済ませ、U-NEXTとも電話で2回話をして会員登録していないことも確認、請求取り下げも確認し一度目の金額は返済してもらって安心していたが、
二度目、三度目と今度は別のカードに請求されまた引き落としされた、現在返済の交渉中、
年金暮らしの年寄りには、こういうインターネットでのトラブルには対処できないし、夜ももう寝られない日が4カ月も心身ともに疲れたな、他のところも三カ所あったのですよ、8月からね。

今、シリーズの動画を観ていますが 今までで 数回 第〇話が終わると、つまり話の切れ目に、

『これより先は通信が発生します。続けますか』

の表示が出ました。

U-NEXTに問い合わせましたが、１週間 待っても 回答どころか、一切 返信が来ませんでした。

一応、スマホの会社がドコモなので問い合わせたら、すぐに調べて下さり、ドコモとは一切関係 無いと回答を下さいました。

U-NEXTによるテロップだそうです。

現在 再度 問い合わせています。

大手であっても 不誠実ならば 価値は無いと感じます。