U-NEXTの口コミ・評判 15ページ目

配信内容に満足感も無いため、無料サービス期間内に解約手続きをした。
が、それ以降も月々500円以上を引き落とされていることに気づいた。
確認したところ、音楽配信サービスも無料期間内に加入しているとの事。
加入の際の手続きは1つしかないにも関わらず、退会の際は動画配信と音楽配信と各々退会の手続きをしなければならないらしいが、明確な案内がなく分かりづらい。
返金を求めるも事前に案内しているから返金は出来ないと、手慣れた文言の返答のみ。こういった詐欺紛いの手口でお金を集める会社であり、不快感しかなかった。

ラインラップが酷いですね。
1ヶ月無料との事で試してみましたが、当時の人気作(ジョジョの奇妙な冒険とか)は有料でした。
他にも、見たい映画は結構ありましたが、その悉くが有料、有料!!
それならば古いアニメなどはどうだろう。と、遊戯王デュエルモンスターズ(初代)等を検索してみましたが、これも有料!!

酷くないですか!?
まだ無料トライアルだから良かったものの、本来ならば月額料金払って殆ど見れないのですよ!!

全くオススメできません。
このサイトを利用する位ならばレンタルビデオ店にでも行ったほうがマシです。

無料登録と言いつつ身に覚えのないオプションを追加されている。
解約できたと思ってもそのプランは継続され続けている。そのプランの解約を探してもホームページからは見つけられない。退会しても料金を抜かれ続けてたからオプションの解約を頼んだのに返信が来ない。
電話も繋がりにくい。やっと繋がって解約してほしいと言ったら確かに契約しているし解約の表示もあるとか長々自分たちの言い訳を話してくる。
けど払ってきたお金の返金を頼んだら言い訳しながらも対応してくれるとのこと。
もう二度と契約しない。早く返してほしい。

簡単な解決策は、購入画面の再確認画面を出す事。
これがあれば、今回の件は発生しなかった

画面を移動する間、せっかちな私は画面をトントン、タップしながら待ってた。
すると、切り替わった瞬間に、購入画面をタップしてしまったようで、瞬時に購入する事になってしまった。

しかもシーズン1回分、約6000円

私にすれば大金。話せば分かってもらえるだろうと則メール。
翌日返信なし。待ちきれず電話番号調べてかけると、折返すと。
その又翌日、夕方近いが電話なく再度かける。更に折り返しがあり、やっと話す。

1度目ポイント分だけ返す
更に分かってもらおうと話し、全額ポイントなら返す。
ポイントなどいらない。見てないのに、何故返金してくれない。
あんなに説明したのに、嘘ではないのに。

1回きりの配信サービス利用時、作品選んでボタン押したら即決済、普段利用してなくて、以前に利用した時のカード情報が登録になってて忘れてる人は要注意、確認画面もなし、このカード利用しますか？そんな親切な問いもありません。客側としてやっぱり確認画面は欲しいです。怖いです。会社の姿勢がわかります

2か月間の無料キャンペーンと言われて、契約した。結局、あまり使わず契約日から2か月目の前日に解約の電話をした。ところが、すでに1か月分課金されているという。よくよく書面の「契約締結のお知らせ」をみると、「最大」2か月無料と書いてある。しかし、契約期限は明記されていない。このサイトのほかの投稿をみてもトラブルが多いキャンペーンのようで、分かりにくい契約条件でユーザー側の「勘違い」を狙っているのではないか、と思わざるを得ない。私も2度と使いません。。。

前述の方とまさに同じです！

トライアル期間中に解約を済ませたはずが、毎月539円引き落としされていた…
慌ててUNEXTにログインしてアカウントを確認したら、音楽サービスに加入していることになっていました。

音楽サービスを勝手につけたなら、トライアルを解約された時点でそちらも自動的に消滅するしくみにするのが当然でしょう？

不誠実なひどい会社です。

また、現在も定期的にプロモーションメールが届いているが、冒頭に『以前はUNEXTをご利用いただきありがとうございました。』と、あたかも現在は会員でないと誤解させる表現。

悪質すぎます！！

もともとアマゾンプライムを契約していたのですが、見れる作品数が少ないので解約し、U‐NEXTに加入しました。ジャンルを問わず作品数が多いのでyoutube感覚で検索して、面白そうなのを見つけてその場で視聴、という使い方に向いていると思います。フルHD配信で映像が綺麗なのも良いですね。夜間に動画が途切れる、という書き込みがありますが、WiFi接続で100mbps程度の我が家でも、時間帯に関わらず高画質再生が快適にできています。但しipv４接続だと通信速度が出ていたとしても夜間は繋がり辛くなりますので、IPV6で数十mbPS程度の視聴環境が整わない方は、やめたほうが無難かなと思います。料金設定が２０００円程度と高めですが、私はもともとキンドルや動画サービスで毎月何がしら購入していたので、毎月貰える１２００円分のポイントを考慮すると、感覚的には８００円のサービスです。契約して３ヶ月目ですが、十分満足しています。このサイトを見てやたら低評価ばかりなのに驚いたのですが、どうやら大半はサービスが合わず無料期間中に解約しようとして失敗したことへの恨み節のようです。私は当面継続するつもりですが、解約する時は気を付けようと思います。

とにかくいろんな言い訳をつけて引き落としされます。私は一回も視聴していなかったですが、合計で30万円近く請求されました。さすがUSENが母体なだけあって悪徳企業だと思いました。
解約や退会も難しく、なかなか出来ません。メールがしつこいYahoo!や楽天のように、どれだけユーザーから吸い取るかといった、いかにも日本企業という会社です。本当に酷い会社です。
電話もなかなか繋がらず、ナビダイヤルの電話料金だけで数千円行ったと思います。退会しにくい仕組みがあるので、気をつけた方が良いと思います。勿論、消費者センターに問い合わせ済みです。

U-NEXTに登録したと同時に知らぬ間に登録されていた音楽のサブスク。3ヶ月気づかず払い続けてしまった。そのポイントで映画クーポン割引を購入したがクーポンが発行できず、問い合わせたが見当違いの回答ばかりで5日経っても解決せず、カスタマーズサンターに電話するにも料金がかかる。なお、映画クーポン発行1500p返金対応はないとのこと。メールが1日一通、全然意図が伝わらない。とてもイライラしました。もうU-NEXTは使いません。