U-NEXTの口コミ・評判 15ページ目

一言で言えば、やめた方がいいです。
無料期間での解約をしましたが、翌月引き落としがあり、問い合わせしました。
電話はつながらず、メールに切りかえました。
向こうの言い分
「無料期間過ぎていた」
「お客様の紐付けしているアカウントが複数ある」
「貴方が御家族様で申し込んだ方がいる」、などなど

自分たちの正当性しか伝えてこず。
メールじゃなく電話でして欲しい。繋がらない事を伝えても、「根気よく待ってください」だ、そうです。

ちなみに
カスタマーセンターは引き継ぎ全くできておらず、メールや電話しても、担当者が変わるとまた1から説明です。
いくらみたい作品があってもね・・・揉めるもとです。イライラしますよ。

31日間無料って事で26日に契約。
次の月の27日まで無料期間みたいで、28日から30日の3日間で28日の日にひと月分の請求。そして次の月の１日でひと月分の請求。
日割り計算じゃなくひと月分の請求。

そしてカスタマイズセンターにメールしても無視。
対応も悪い。

一年ほど前にアマプラ、フールー、ネトフリなど色々試したけどここだけはすぐに解約。

海外のサービスと同じ様にサブスクの見放題サービスかと思って加入したら、
自分の場合は個別に余分に金を払わないと見られないコンテンツばかりで騙された気分だった。

他の３つはどれも何回か再加入してるけど、ここだけ無料期間中に辞めたくらい。


個人的には
料金気になる人ならアマゾンプライムおすすめ。
基本的にはネトフリおすすめ。
フールーは日本ドラマ系好きなら少しおすけど、延々とロードして見れないこと結構あった。

でもここだけはそもそもおすすめしない。
今どうなってるか知らんけど余計に料金かかるコンテンツばかりあることを誰にでも分かるように登録時画面に表記するべきと思った。いいのかあんなの。。

価格の割に画質が悪い
他端末(携帯等)からコンテンツをみたあと、指示通り映像を停止しトップ画面に戻し、その後別の端末(テレビなど)から観ようとすると、「複数端末での閲覧は禁止されています」と表示されてしまう。これがかなり長く続く。5分ほど。

毎月貰える1200ポイントを映画チケットに交換する目的で契約しましたが、2018年11月時点では1500ポイントを1500円のイオンやTOHOなどの映画チケットに交換する一択しかない！！
ポイントが足りないとポイントを買い足さないといけないので、前にやってた映画チケット割引券への交換の方が少ないポイントでも使えて消化にはよかった。
1500円だとナイト時間だと損するわけだし。
最悪なのは映画チケットは交換すると10日で消滅すること！！ポイントは帰ってきません。客のことを全く考えてない不親切サービスです。
無料トライアルがなければもう利用はしないです。

U-NEXTに問い合わせて前のアカウントを解約という形にしてもらったのですが次の日に見てみると何十冊も買った本が全て消えてました。そのような説明もなく非常に残念です。また問い合わせたのですが、復元ができないという対応をしてもらい、何万円も無駄にしました。

31日間無料お試し契約
数日利用してみて、利用する価値があまり無いと判断。10日後に解約。
しかし、翌月携帯代合算請求が来た。
問い合わせをしてもとんちんかんな回答。
再度問い合わせ。
すると、31日間無料お試し登録はコンテンツが2つ契約になっており、映画と音楽の２つのコンテンツを登録させられていた。
登録の際折返しメールにもコンテンツ２つなどの記載もなく、特典３つの記載のみで契約が２つなど、そんな但し書きもなかった。
サポートに電話をするも、やっと繋がったと思ったら、保留音で電話代だけがどんどんかさんでいく。
まったくこの会社は金を取る事に関しては汚ない。
詐欺まがいの無料お試しには気を付けて。

ヤマダ電機のプレミアムに書いた電話番号に平日の昼間に電話がありました。
1か月無料なので後で時間があるので、後で解約すれば無料としつこく登録を勧められました。
仕事が忙しく早く電話を切りたかったので承諾してしまい、解約するのに時間が経ってしました。

1か月無料とは勧誘電話がかかって来た月が無料という意味です。30日に電話があれば1日！
結局電話がかかって来た月末31日にヤマダ電気に登録したカードから引き落とし。
更に、翌月は1日に引き落しです！

ひどい話です。これがUNEXTの手口です。
忙しい時間帯に電話をかけて考えさせる余裕を与えない．．オレオレ詐欺と同じ。

無料トライアル後も一ヶ月だけ利用していました。私は4月30日に無料トライアルが切れて翌月の29日までは4月30日に来た利用料金請求で使用できると思っていたのに、なぜがその30日に来た請求は4月分のみで、二ヶ月分の利用料金が請求されました。『1日だけだったとしても月額に入る』とか、『この契約は月末締めで月額を払わないといけない』だとか、利用規約には一ミリも書いていないことを言われました。もちろん抗議するつもりですが、利用規約を読んでいないだろうと舐めた態度で、『お客様は同意されているので』とか言ってきます。
無料トライアル中に解約して利用するにはいいと思いますが、間違っても私みたいに一ヶ月延長して利用しようとは思わないでください。