U-NEXTの口コミ・評判 15ページ目

料金の請求がいきなり来た、誰かが私のデーターを盗難???、
8月から10月請求あり、カードの停止変更等を済ませ、U-NEXTとも電話で2回話をして会員登録していないことも確認、請求取り下げも確認し一度目の金額は返済してもらって安心していたが、
二度目、三度目と今度は別のカードに請求されまた引き落としされた、現在返済の交渉中、
年金暮らしの年寄りには、こういうインターネットでのトラブルには対処できないし、夜ももう寝られない日が4カ月も心身ともに疲れたな、他のところも三カ所あったのですよ、8月からね。

今、シリーズの動画を観ていますが 今までで 数回 第〇話が終わると、つまり話の切れ目に、

『これより先は通信が発生します。続けますか』

の表示が出ました。

U-NEXTに問い合わせましたが、１週間 待っても 回答どころか、一切 返信が来ませんでした。

一応、スマホの会社がドコモなので問い合わせたら、すぐに調べて下さり、ドコモとは一切関係 無いと回答を下さいました。

U-NEXTによるテロップだそうです。

現在 再度 問い合わせています。

大手であっても 不誠実ならば 価値は無いと感じます。

ネット回線を新しくした時に、期間限定で入会を頼まれて加入しました。すぐに解約したはずが、クレカの請求をチェックしたら、なんと請求があり。二重に契約となってました。しかも請求ぐ上がってくるのが遅いため、3か月ほど登録状態でした。

請求が遅いのはこういったことを見越してではと悪意を感じます。
しかもメールで問い合わせても、連絡も来ず。最悪です。

ネット回線の時に、接続業者に任せたのが悪いですが、いくらなんでも二重に登録はひどい。仮に間違って登録されたなら、二重で登録になってますと注意喚起すべきでしょう。

という事で、この会社とは2度と関わらないようにします。

皆様も登録には注意してください！

2ヶ月前、退会したのにもかかわらずU-NEXTから会員費を取られその件で繋がりにくいカスタマーセンターにわざわざ電話までして、解決したつもりであったがまだ請求が来ている。

諦めずにまたカスタマーセンターに電話をしようと思うが

あそこのカスタマーセンターも10分以上繋がらないのが当たり前のように
なかなか繋がらない

退会もできずカスタマーセンターも電話をとらず最悪な会社だと思う

無料期間なんぞに惑わされずに登録しないことをお勧めする。

留守電にU-NEXTから「決済エラーで料金の請求ができない。」との連絡が入っていた。
だいぶ前に無料期間内に解約したのに今更「料金が発生している。」とかマジありえないんだけど。
何度電話で問い合わせても「明日か明後日には担当の者から折り返しお電話をさせて頂きます。」と答えるだけで、何日経っても折り返しの電話なんてかかってこない。

いつまで待っても担当の人と話もできないし、このままじゃ月またいで請求額が上がってくだけ。

もう電話だと同じ言葉の繰り返しで状況が進展しないから、電話ではない方法を考えます。

一番気になると言うか迷惑なのが★評価にステマが非常に多くて
とんでもないゴミ作品が最高評価になっていることが多々あり
困惑してしまいます。

作品の新規入荷は割とありますが（古いのが多いですが）料金
を考えると微妙です。　ポイント付与で毎月準新作を１本基本
料金で視聴出来ますが、一見お得に見えますが基本料金が高い
ので、これらが含まれていると考えれば決して得したとは
思えません。

解約については、色々言われる方が居ますが以前に比べて
より判り易く改善されているのは評価出来ると思います。
もっとも、元々ちゃんと操作や流れに沿って正しく解約すれば
後々料金を取られるなんてこと皆無でしたので（８回ほど入退会
をしていますが正しく処理されていました）

操作性やラインナップは一切試してないのでわかりません。
退会して忘れた頃にまた電話がかかってきて、勝手に体験会員にされた。
ある期間は無料だが、期間を過ぎると「自動的に」課金サービスに移行するので、
どうせ見ないし忘れる前にと電話を切った直後に退会したらすぐに電話がかかってきた。
その電話は無視したので何を言いたかったのか知らないが（留守電にメッセージも残さない）、そもそも一回やめたあとにまたセールスをかけるのは違法ではないのか？
二度と連絡を寄越さないで欲しい。

9/30に無料トライアルで契約しました。見たいドラマができたので、解約せず有料会員になることに。無料トライアルが終了した10/31に2000円ほどの請求があったのですが、なんとその翌日11/1にも請求が。月額とはありましたが、それが月初などとは書かれていませんでした。契約日からの計算だとばかり思っていたので最悪です…。読み込まなかった自分も悪いのですが、もっとわかりやすく書いて欲しい…コールセンターは対応ダメダメですし、今月でやめます。

過去にやってたドラマ見たさに登録したものの、速攻解約しました。見たいドラマ、人気のドラマ検索しましたがほとんどが1990円の基本料に加えて1話につき300円〜500円ほどの料金を払わないと見れないようです。

さらに、解約方法がかなりわかりずらく、テレビからは解約できず、スマホで見てみたのですがどうやらパソコンからしか解約できない模様、、、(もしかして方法あるかもですがなんど探しても見つけられませんでした)

もう2度と登録しないと思います。

こんなに悪質な会社を他に知らないです。

無料トライアルという言葉に騙されて入会しても、
無料じゃ終わらないですよ。

U-NEXTに登録すると、他のサイトにも登録されます。

なので無料期間中に退会しても、他の会社の契約が残り、そちらから請求がきます。

みんな気づかずに数ヶ月過ごし、やっと気づいて問い合わせすると、電話対応は最悪。

高い割に有料でしか観れないものばかりだし、デメリットしかありません。

こんなにこの会社なくなれって思ったのは初めてです。

皆さん気をつけて。