U-NEXTの口コミ・評判 16ページ目

2か月間の無料キャンペーンと言われて、契約した。結局、あまり使わず契約日から2か月目の前日に解約の電話をした。ところが、すでに1か月分課金されているという。よくよく書面の「契約締結のお知らせ」をみると、「最大」2か月無料と書いてある。しかし、契約期限は明記されていない。このサイトのほかの投稿をみてもトラブルが多いキャンペーンのようで、分かりにくい契約条件でユーザー側の「勘違い」を狙っているのではないか、と思わざるを得ない。私も2度と使いません。。。

前述の方とまさに同じです！

トライアル期間中に解約を済ませたはずが、毎月539円引き落としされていた…
慌ててUNEXTにログインしてアカウントを確認したら、音楽サービスに加入していることになっていました。

音楽サービスを勝手につけたなら、トライアルを解約された時点でそちらも自動的に消滅するしくみにするのが当然でしょう？

不誠実なひどい会社です。

また、現在も定期的にプロモーションメールが届いているが、冒頭に『以前はUNEXTをご利用いただきありがとうございました。』と、あたかも現在は会員でないと誤解させる表現。

悪質すぎます！！

あまりにもひどい。
無料キャンペーンの操作をしておそらく２回目だったので入会出来ずあきらめた。
試しに見ようとしても画像も映らない。
要するに入会出来なかった。
それなのに請求が来ている。
それに対して、問い合わせしたら、請求ご了承ください。との返事。
💢入ってもいない、一度も見ていない、無料キャンペーンにも入れなかったのに。知らない間に入っていた？？？？
その何ヶ月か請求させてくれとの返事。
酷すぎる。
一度も見ない、入会出来ない。料金発生。

こちらは、入っていたのも知らない。明らかにシステムおかしい。電話番号やっと見つけたけど、有料。
どこまで、話が通じるのか。。強引な請求。
ここは、皆さんやめた方が良いです。

もともとアマゾンプライムを契約していたのですが、見れる作品数が少ないので解約し、U‐NEXTに加入しました。ジャンルを問わず作品数が多いのでyoutube感覚で検索して、面白そうなのを見つけてその場で視聴、という使い方に向いていると思います。フルHD配信で映像が綺麗なのも良いですね。夜間に動画が途切れる、という書き込みがありますが、WiFi接続で100mbps程度の我が家でも、時間帯に関わらず高画質再生が快適にできています。但しipv４接続だと通信速度が出ていたとしても夜間は繋がり辛くなりますので、IPV6で数十mbPS程度の視聴環境が整わない方は、やめたほうが無難かなと思います。料金設定が２０００円程度と高めですが、私はもともとキンドルや動画サービスで毎月何がしら購入していたので、毎月貰える１２００円分のポイントを考慮すると、感覚的には８００円のサービスです。契約して３ヶ月目ですが、十分満足しています。このサイトを見てやたら低評価ばかりなのに驚いたのですが、どうやら大半はサービスが合わず無料期間中に解約しようとして失敗したことへの恨み節のようです。私は当面継続するつもりですが、解約する時は気を付けようと思います。

とにかくいろんな言い訳をつけて引き落としされます。私は一回も視聴していなかったですが、合計で30万円近く請求されました。さすがUSENが母体なだけあって悪徳企業だと思いました。
解約や退会も難しく、なかなか出来ません。メールがしつこいYahoo!や楽天のように、どれだけユーザーから吸い取るかといった、いかにも日本企業という会社です。本当に酷い会社です。
電話もなかなか繋がらず、ナビダイヤルの電話料金だけで数千円行ったと思います。退会しにくい仕組みがあるので、気をつけた方が良いと思います。勿論、消費者センターに問い合わせ済みです。

全て見放題でしたら良かったのですが、見放題とポイント制がややこしいです、月に一度貰えるポイントを貯めておきたい訳ではないですがクリックしたら即再生、即ポイント消化、、忙しくて途中までしか見れずに数日後に続きを再生、「最初からなんだ」と思いながら視聴と同時にメールを受信またもやポイント消化、同じ作品で840円分もポイント消化せめてU-NEXTを解約するまでは一度購入した作品は再度購入しなくてもいいじゃないか。
見放題の作品ならd-tvとあまりかわりはないのに月額は4倍近くサービスでつくポイントはこの様なかたちで消化してしまうし、気に入ったのは「NHKオンデマンド」これがなければただ高いだけの動画配信サイト、別に雑誌も読めるとか余計なサービスいらないし、それにもポイントが必要。
色々あるけど全部がまずいファミレスみたい、種類、本数、サービス、接続状態、全てが中途半端、値段だけが他の動画配信サイト以上

U-NEXTに登録したと同時に知らぬ間に登録されていた音楽のサブスク。3ヶ月気づかず払い続けてしまった。そのポイントで映画クーポン割引を購入したがクーポンが発行できず、問い合わせたが見当違いの回答ばかりで5日経っても解決せず、カスタマーズサンターに電話するにも料金がかかる。なお、映画クーポン発行1500p返金対応はないとのこと。メールが1日一通、全然意図が伝わらない。とてもイライラしました。もうU-NEXTは使いません。

2ヶ月繋いだ感想ですが、作品数の数はかなり多く自分にあった作品を見つけやすい。またアダルト動画も見放題で良かった。

しかし、月額1980円と他の似たサイトと比べると高めなわりに、有料作品数が多く、見たいと思う作品に限って有料だったりする。新作のみが有料ならまだ許せるが、2000年代の古い作品も有料だったりする。
有料作品の料金も200円から500円と動画レンタルとほぼ変わらない値段。
月に1000pt貰えそれで有料作品も見れる訳だが、上記の多くても5作品くらいしか見れない。
またスマホアプリ、特定のブラウザの視聴に難があるなど視聴も快適に出来ないも不満だ。
その為、利用していてイライラする事が多く、見たい作品が有料か一々気にしなければならず、気楽に視聴出来なくなり利用しなくなっていった。
さらに退会方法も非常に分かりずらくネットで検索しなければならない程だ。
もう2度と利用しない。

解約したはずなのに別の知らない会社から請求書が送られてきて調べるのにものすごく時間がかかりました。請求書はハイホーからなのですが記載されてる電話番号では全く埒があきません。U-NEXTのお試し会員になると自動的にHi-Ho(ハイホー)の会員になるらしく、U-Next を解約してもこちらが残っていたとあちこち、電話してようやくわかりました、、、。支払わなくても一向に解約されず支払い額がどんどん増えるだけです。これから消費者センターにたれ込みます。絶対にお試し会員にはなってはいけません。巧妙に解約忘れを狙うことで成り立っているのだと思います