U-NEXTの口コミ・評判 新しい順 2ページ目

夏に何時間か見るために利用しました。
解約が完了するまで、３ヶ月ぐらい口座から利用料金が引き落とされました。
ほんのちょっとでも利用すると、何らかの理由をつけられ、お金をぼったくられます。
もう２度と利用しない。

解約しても、引き続きサービスを使えると勘違いするような文章を表示して、解約をさせて、その後すぐ気づいて、無料トライアルを利用してないのに、そのことを記入したら、再度🆓トライアルを利用できないと言われた。その一点張り。その他の質問は無視。挙げ句の果てに、返信来なくなる。
このような手法で客のことを考えず運営してるんだと感じた。

本当に詐欺まがいなことだと思う。
情報操作されるかもしれないけどこのような表現させていただきます。

解約したのに請求され、しかも三重決済になっていた。
電話するも自動音声で案内されずっと待っていても出ない。メールは2週間待っても返信はこない。
こないならメールでのやり取りを推奨するな。

やっと繋がった電話で調べてもらい全て解約するよう言いやっと解約。
ネット上で解約した人は気をつけてください。

1回きりの配信サービス利用時、作品選んでボタン押したら即決済、普段利用してなくて、以前に利用した時のカード情報が登録になってて忘れてる人は要注意、確認画面もなし、このカード利用しますか？そんな親切な問いもありません。客側としてやっぱり確認画面は欲しいです。怖いです。会社の姿勢がわかります

無料キャンペーンだったので試しに入ったのだか観るもの特にないのでキャンペーン期間中だったのだが解約をした。
解約できているか確認する為に動画が見れなくなっているか操作したところ『月額プランに入る』となり誤って押してしまった。
すぐに戻るボタンを押したが確認もなくプランに入ってしまい、2000円強の料金が発生。そこは仕方ないと思い解約しようとしたが解約の仕方が先ほどとは全く異なり凄くややこしかった。
こんな汚い商売するんだなぁと思いました。
皆さん気をつけて下さい。

オリジナル作品が見たい場合は、まず選択肢に入らないものの
古い名作、海外の人気ドラマシリーズなどの多くが網羅されているので
その強みはすごいと思う

料金も、一人だけが利用するなら割高感はあるけど、一契約で家族アカウント+3あるので、うちは二人が利用していますが、四人が利用するならすごく安いサービスになります

ただ、以前一度見たものを
「この作品をご覧になったあなたにこのようなお勧めがありますよー」
の時にまた出してくるのはやめてほしい
視聴履歴がちゃんと記録されてるんだから、よっぼど数年前に見たとかじゃない限り、視聴履歴にあるものはお勧めにしないってようにはしてほしい

わかりづらい解約手続き。
無料期間内に解約をしたのに完了してないと言われ、とった４０００円は返さないという。
顧客に嫌なユーザー体験を提供するサービスだった。
ネットフリックスを見習え。

U-NEXTでの解約は、販路によって解約方法が違うらしい。
解約方法を教えてほしいと問い合わせてもApple経由の一点張りで解約が行えない。
申し込み販路がサブスク経由のためと多少の理解はできるが、契約者名やメアドまでカスタマーセンターで把握してて、解約方法はAppleじゃないと解約できないと…詐欺としか思えない。
問い合わせ先も、教えられない。ただ支払いはできており、督促にはなってない。とか話して、解約方法だけ教えない。ほんとに無能なコールセンター

システムトラブルでYouTubeが観れない状態が４日経ってます、何の説明もなく無責任極まりない！ユーザーを軽視してますよね、せめて対応状況等の説明をして欲しいです

無料トライアルを支払いが発生する前に解約したはずなのに、2000円を同じ月に2回も払っていた。普通に考えてありえません。
二度と利用しない