辛口評価なら、みん評。
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オンラインストア部署の上席から余計な人材を徹底排除するべき
他のレビューでも色々言われているが2年前ぐらいからオンラインストアが一気に激変した。
返品時の高圧的な態度だけではなく、ウェブサイトのデザインや返品方法等、最近のユニクロのオンラインストアは問題が多過ぎる。
最近もウェブサイトのデザインがリニューアルされて右下のチャット欄辺りに自動表示される案内が消えたが、今度は下部に3個のアイコンが表示され続けるようになり、それがまたかなりウザい。
最近のオンラインストアは「無駄・余計な事」が非常に多い。
足枷となっている人材をオンラインストア部署の上席から除外しなければ、今後ユニクロはどんどん悪化していき、未来は無いだろう。
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商品交換
父にウルトラライトダウンコンパクトベストのグレーを購入。
ブラウンがよかったというので、翌日に交換に行ったところ、ブラウンは限定価格で前日に購入したグレーより安い価格でしたが、その差額分は対応してもらえず交換だけでした。グレーを買った日もブラウンは限定価格でした。
当然、差額を対応してもらえると思ったので、店員に聞いたところ、この金額で納得しての購入なので、限定価格に出来ないと言われました。
限定価格での購入なら、返品して、再度購入ということになると言われ、引き下がりました。
そういう事は最初に説明すべきことだと思います。
サービス業なら当然の事。
購入日と交換日が同じ価格での販売だったのにもらかかわらずです。
UNIQLOは好きだったのに、残念で仕方がありません。
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メンズのアウターが酷すぎる
丈の短過ぎるダウン、サラリーマンみたいなダサいコート、時代遅れのチェスターコート。
メンズのアウターがとにかく酷すぎる。
ジッパーやボタンを閉める事を前提にしてデザインしてほしい。
丈がそこそこ長い厚手のコートを出してほしい
丈短いダウンはジッパー閉めればスーパーサイヤ人2みたいな上半身だけ太い感じになってしまう。
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オンラインは気をつけたほうがいいです
先日ユニクロオンラインで複数購入して一つは、注文ミスもう一つはイメージの違いで片方は試着のみもう片方は、確認のみで付属のビニールシートに入れて保管2、3日後に元払いで返品したのですが、送り返されてきました。
理由は、複数人で確認したところタバコの匂いがしたとの事。ビニールシートに入れて保管していてすぐ発送、匂いなんかつくわけないし家族にも確認してもらったところ素材の匂いしかしないと言っています。返品はこれが初めてです。もうこれは個人レベルの嫌がらせです。皆さんにはそんなことはないと思いますが、よく返品する人とかは、注意したほうがいいです。言いがかりつけてきて返品をまた送り返されますよ。
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今年のtシャツの生地素材はどれも厚手の生地ばかりだったが。仕方なく購入した。
アチアチだった。ベトベトで着心地悪かった。品質が落ちたんだと思います。値段もそこそこ高い。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
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時期が短い春を低コストでお洒落に暖かく過ごしたい寒がりな女子へ!
リブクルーネックセーター(ノースリーブ)
↑↑
これとても使いやすくてほぼ毎日色違い着てます!
(オフホワイトとブラック)
3月になって春といってもまだめちゃ寒い。。
でも周りのみんな春っぽい服着てるしどうしよって思ってる時にみつけました!
シャツの上に着てもかわいいし、ロンTの上に着てもかわいい♪♪
あとインナーに薄いヒートテック着て、シャツの上にこれ着るとわりと薄着に見えて暖かい!
寒がりで手軽にあと1枚なにか重ねたいと思っている女子は試す価値ありです!!
UNIQLOで初めて実用的ではなく、かわいいで選んだアイテム!
少し肌寒い今だからこそオススメアイテムです(^^)
UNIQLO進化しすぎてて怖いくらい!
トレーナーの上下寝巻きセットだけ買ってた昔が嘘みたいです。
お試しあれ~!
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送料返金
12月に極暖商品がオンラインでしか売ってなかったから、仕方なくオンラインで購入決断。
クレジット払いするも、1回目はアクセスエラー。
2回目のトライ。カートに商品が入ってなかったため、また1からカートに入れたり入力したり。2回目のアクセスエラーで、購入は完了していませんと表示。
やむなく、店舗支払いに変更。
すると後日、クレジット払いと、店舗払いの商品が2つ届く。
購入完了してへんかったんちゃうかい?と元払い返送。
これで返送料金取るって微妙だなーとカスタマーセンターに電話するも、返送料金払うというが、伝票を山口県まで送れと。
客が伝票持ってない状態やったら今後示す物がない。
しかもまた客が84円払って送るん?口座番号も教えなあかんし。
個人情報をどこまで取っていくんやろ。何のための会員バーコードなん?何のためのクレジット払いなん?何のためのお客様情報やねん
どんだけ客に手間取らせるん?
なんで12月やのに極暖商品がオンラインのみでの販売なん?そもそもそこがおかしくない?
当日は当店でのネット不具合がなかったため、商品発送完了メールも送信してますからって、やはり返送料金払わないと、最初の話を覆す始末。
払う払わないのことを言ってるんじゃなかったけど、誠意がない。
まだまだ大手だし買う客も多いし、少しくらい客が減っても大丈夫って考えてるんじゃないかな。。
店舗にはセール時以外、人が入ってないし、この対応だしね。。。もう利用しない。
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オンラインストアの対応がひどすぎる
オンラインで商品を購入しましたが、実物の色のイメージが違ったので試着もせず箱からも出さずそのまま返品しました。
そしたら汚れが付着しているので返品を受け付けられないと送り返されてきました。
オンラインのカスタマーに連絡して試着はしてない、段ボールからも出していない旨伝えましたが、検品して送っているのでこちらに責任はないと終始高圧的な態度をとられ、返金はできないの一点張りで泣き寝入りさせられました。やりとり中の態度も誠実さが全くなくひどすぎて言葉もありません。
商品は店頭でご自身の目で見て購入して、オンラインストアは利用しない方がいいです。
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がっかりした店員
久しぶりに好きな成城のユニクロに行きました。始めてのセルフレジでしたが、どうにか出来ました。
裾あげを忘れたので、お直しの所の店員に聞くと睨み付けられました。セルフレジの所でしなかったのですかと聞かれ、思わず、すみませんと答えましたが、そこでお直しの精算も出来たのに気分が悪く折角のショッピングも台無しでした。こんな店員の対応が、始めてでしたので投稿させて頂きました。
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オンラインストアの意味って
先日オンラインストアで3着注文、その内1着は見ただけで違うと思ったのでそのままビニール袋に戻して返品しました。後日たばこ臭いとの理由で戻されて来ました。カスタマーセンターに電話してもらちがあかず2度と利用しないと電話を切りました。先程皆さんの口コミを読んで昨年全く同じ内容を投稿している方がいらっしゃってこの企業の最低なやりかたに納得しました。自宅でゆっくり商品を見て購入出来るから利用するのに何回か返品があるとこういう態度に出るんですね~従業員の給料を上げるよりもっと考える事ありますよね?因みに10年以上前の物でもまだ着れる物も我が家には有ります。
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