ユニクロ（ファッション）の口コミ・評判 6ページ目

少しずつ問題が改善してきており、以前のユニクロに戻ってる感じがします。

オンラインサイトの右下に自動表示されてた絵文字付きのウザい案内メッセージが撤去され、かなり楽になりました（ジーユーはまだ表示されてる）。
このサイトのレビュー等でも色々言われている「オンラインストア部署の返品手続きで高圧的な態度を取る例のあの人」が異動させられたのかは知りませんが、返品対応も前より改善したように感じられます。
恐らく頭のちょっとアレな方々が上の人達に怒られたのか、異動させられたのか、それは知りませんが何かの刺激や変化があったんでしょう。
何にせよ、2021年頃からオンラインストアが激変した事もあって、多くの方から無駄な機能について苦情が寄せられたのかもしれません。

セルフレジにカゴを置き会計しようとした時、店員が商品の点数確認(？)してきた。「失礼します」などの声掛けはなく、いきなり「パンツの裾直しはありませんか？」とカゴの中をゴソゴソ…他にトップス2点入っていて、数を確認してた様子。だけど裾直しがあるなら先に頼んでるはずだよね？！
以前、他の店舗で「商品の点数確認しますね」と言われカウントされた経験あり。その時はそう言うシステムなのか、でも全員確認してないしおかしいなと思っていたけど…
なんだか万引きを疑われたようで気分が悪くなった。

ユニクロオンラインストアで、コンビニ受け取りにてタイツ2点を購入しました。
発送は早かったのですが、

・箱が馬鹿でかい(他に沢山入るくらい、スカスカ)
・商品が直入れ
でしたために、チャット形式の問い合わせからクレーム入れました。
そうしましたら、“一部の商品は袋に入れていないから”と言い訳されました。

店舗に聞いたら、必ず袋には入ってるとのこと。

翌日にコールセンターに電話したら

・どの商品かは分からないが、直入れにて梱包しています
・箱の大きさに関しては不適切だったが、対応対象外
・店舗の案内は、誤り
という回答。

皆様もお気をつけ下さい。

ここ数年スタッフの質が落ちすぎです。
言葉の使い方、相手の立場に立って動くこと、商品を理解すること、
どれも素人のバザー以下。

棚に戻す作業が大変なのはわかりますが、
商品を選んでいるにも関わらず突っ込むように棚に戻した際ナイロン生地が私の顔にぶつかりました。
「あ！すみません」で立ち去られる。
なにか質問すればスマホで読み取り確認しますのオンパレード。

売る気あるんですか？

フィッティングルームが長蛇の列だったのでガラガラの店内の鏡の前でアウターを合わせていたらそこの前で他の接客を始める論外スタッフもいました。

他店舗もスタッフの当たり外れが激しく無駄な時間がかかるだけ。
機械に頼りすぎのせいか人手不足の為かわかりませんが、今一度改善を願います。

ユニクロUの商品が陳列されていて、まだ春なのでと思って買うのを躊躇していたTシャツがありました。
エアリズムコットンオーバーサイズTシャツ。

買ってみて使い心地の良さに気づきました。
このTシャツと黒のスキニーがあれば夏乗り越えられちゃう。
あとパジャマにもできます。

会社勤務の私は、パーカーの下にパジャマとして着ていて朝時間がないときにそのまま上にジャケットを羽織るだけというスタイルで出社しました。
まったく違和感なく切れたので、どのシーンでも役に立つのかな？と思います。

1500円で買いやすいと思うので、朝苦手な方にはとくにおすすめです。

ここ1年・2年で色々とシステムが変わり、ひどくなってる。
不快な面をまとめました。

*メンズジーンズのウエスト規格変更。
*ベルトから硬さが減り、フニャフニャに。
*問い合わせ用のフリーダイヤル電話番号が探しにくい。
*電話の待ち時間が長い、何度もガイダンス流れて煩わしい。
*在庫切れが多い。
*返品がオンライン申請になって余計な手間が掛かるようになった。
*カスタマーサービスがLINEのようないい加減なチャット形式になった。
*カスタマーサービスの下席対応がいい加減（上席はキッチリしていて良かった）。
*段ボールの梱包が開封しにくい構造に変わった（側面から開封する構造）。

夏は暑いのですぐシャツが汗で濡れちゃうのでTシャツはたくさん持ってるといいと思い、ユニクロだと料金もわりと安いのでたくさん揃えられます。
デザインもUTになってからたくさん増えたから満足。

ただ品揃えがたまに悪い時があります、ほしいサイズがないとスタッフに聴くと、ユニクロのネットだとすぐに買えますと言われたのでネットで買いました。

あとスウェットがまあまあ生地がよくてお気に入りです。

生地の質を下げてもいいから値段を下げるべき。
ユニクロは庶民向けのファストファッションをスタイルにしてるんだから、今の価格は割に合わない。
そういった根幹となる部分を変えて高額にしてはダメだ。
シャツやボトムスにポケットも付けなくていいし、削れる無駄な製造費用はたくさんあるだろう。
製造の無駄を排除して価格を下げろ。

ここ、続けて3回酷い目に。ハーフパンツ２着。1件はワンシーズン持たず生地がビリビリに。(10回位着用)もう１枚は、最近購入で、３回位着用で、ボロボロ。後去年購入のジーンズ膝がビリビリ。裾はほどけまくり！ハーフパンツをお店に持っていき❗(ミーティング中なので‼️と20分以上待たされた。お客待たさせミーティングって？)こんなんなっちゃいましたけど、お店で今後の為に研究したらいかがですか？とやんわり言った所、はぁ、一週間後位にお店にどうなったのか聞きに来てみて❗と言われ、唖然として、そのままです。何故私がまた、店まで足を運ばなければいけないの⁉️名前すら聞かれませんでした。最悪な店最悪な店員さんでした。ほんと、昔に購入した物は未だに元気なのに、最近はほんと、生地がダメ❗

オンラインストアを利用していていくつかの商品を返品していました。
しかしユニクロからメールが届き、返品が多数だと言われました。

たったの4、5件程度の返品で「多数」だと。

何点も何点も大量の返品をしたわけではないのに。
それで返品が続くようであれば会員登録抹消を検討すると言われました。
今までユニクロさんの対応には色々と我慢してきましたが、ここまで細かいとはドン引きです。
返品についてここまで細かく言ってきたのはユニクロだけです。

自分の中でプツッと何かが切れました。

脱ユニクロを決意し、それ以来ユニクロは使用していません。
今までユニクロでたくさん買ってあげたのに、非常に悲しいです。