ユニクロ（ファッション）の口コミ・評判 6ページ目

セルフレジにカゴを置き会計しようとした時、店員が商品の点数確認(？)してきた。「失礼します」などの声掛けはなく、いきなり「パンツの裾直しはありませんか？」とカゴの中をゴソゴソ…他にトップス2点入っていて、数を確認してた様子。だけど裾直しがあるなら先に頼んでるはずだよね？！
以前、他の店舗で「商品の点数確認しますね」と言われカウントされた経験あり。その時はそう言うシステムなのか、でも全員確認してないしおかしいなと思っていたけど…
なんだか万引きを疑われたようで気分が悪くなった。

ここ数年スタッフの質が落ちすぎです。
言葉の使い方、相手の立場に立って動くこと、商品を理解すること、
どれも素人のバザー以下。

棚に戻す作業が大変なのはわかりますが、
商品を選んでいるにも関わらず突っ込むように棚に戻した際ナイロン生地が私の顔にぶつかりました。
「あ！すみません」で立ち去られる。
なにか質問すればスマホで読み取り確認しますのオンパレード。

売る気あるんですか？

フィッティングルームが長蛇の列だったのでガラガラの店内の鏡の前でアウターを合わせていたらそこの前で他の接客を始める論外スタッフもいました。

他店舗もスタッフの当たり外れが激しく無駄な時間がかかるだけ。
機械に頼りすぎのせいか人手不足の為かわかりませんが、今一度改善を願います。

ユニクロUの商品が陳列されていて、まだ春なのでと思って買うのを躊躇していたTシャツがありました。
エアリズムコットンオーバーサイズTシャツ。

買ってみて使い心地の良さに気づきました。
このTシャツと黒のスキニーがあれば夏乗り越えられちゃう。
あとパジャマにもできます。

会社勤務の私は、パーカーの下にパジャマとして着ていて朝時間がないときにそのまま上にジャケットを羽織るだけというスタイルで出社しました。
まったく違和感なく切れたので、どのシーンでも役に立つのかな？と思います。

1500円で買いやすいと思うので、朝苦手な方にはとくにおすすめです。

ここ1年・2年で色々とシステムが変わり、ひどくなってる。
不快な面をまとめました。

*メンズジーンズのウエスト規格変更。
*ベルトから硬さが減り、フニャフニャに。
*問い合わせ用のフリーダイヤル電話番号が探しにくい。
*電話の待ち時間が長い、何度もガイダンス流れて煩わしい。
*在庫切れが多い。
*返品がオンライン申請になって余計な手間が掛かるようになった。
*カスタマーサービスがLINEのようないい加減なチャット形式になった。
*カスタマーサービスの下席対応がいい加減（上席はキッチリしていて良かった）。
*段ボールの梱包が開封しにくい構造に変わった（側面から開封する構造）。

夏は暑いのですぐシャツが汗で濡れちゃうのでTシャツはたくさん持ってるといいと思い、ユニクロだと料金もわりと安いのでたくさん揃えられます。
デザインもUTになってからたくさん増えたから満足。

ただ品揃えがたまに悪い時があります、ほしいサイズがないとスタッフに聴くと、ユニクロのネットだとすぐに買えますと言われたのでネットで買いました。

あとスウェットがまあまあ生地がよくてお気に入りです。

生地の質を下げてもいいから値段を下げるべき。
ユニクロは庶民向けのファストファッションをスタイルにしてるんだから、今の価格は割に合わない。
そういった根幹となる部分を変えて高額にしてはダメだ。
シャツやボトムスにポケットも付けなくていいし、削れる無駄な製造費用はたくさんあるだろう。
製造の無駄を排除して価格を下げろ。

アチアチだった。ベトベトで着心地悪かった。品質が落ちたんだと思います。値段もそこそこ高い。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

オンラインストアを利用していていくつかの商品を返品していました。
しかしユニクロからメールが届き、返品が多数だと言われました。

たったの4、5件程度の返品で「多数」だと。

何点も何点も大量の返品をしたわけではないのに。
それで返品が続くようであれば会員登録抹消を検討すると言われました。
今までユニクロさんの対応には色々と我慢してきましたが、ここまで細かいとはドン引きです。
返品についてここまで細かく言ってきたのはユニクロだけです。

自分の中でプツッと何かが切れました。

脱ユニクロを決意し、それ以来ユニクロは使用していません。
今までユニクロでたくさん買ってあげたのに、非常に悲しいです。

12月に極暖商品がオンラインでしか売ってなかったから、仕方なくオンラインで購入決断。
クレジット払いするも、1回目はアクセスエラー。
2回目のトライ。カートに商品が入ってなかったため、また1からカートに入れたり入力したり。2回目のアクセスエラーで、購入は完了していませんと表示。
やむなく、店舗支払いに変更。
すると後日、クレジット払いと、店舗払いの商品が２つ届く。
購入完了してへんかったんちゃうかい？と元払い返送。

これで返送料金取るって微妙だなーとカスタマーセンターに電話するも、返送料金払うというが、伝票を山口県まで送れと。
客が伝票持ってない状態やったら今後示す物がない。
しかもまた客が84円払って送るん？口座番号も教えなあかんし。
個人情報をどこまで取っていくんやろ。何のための会員バーコードなん？何のためのクレジット払いなん？何のためのお客様情報やねん
どんだけ客に手間取らせるん？
なんで12月やのに極暖商品がオンラインのみでの販売なん？そもそもそこがおかしくない？

当日は当店でのネット不具合がなかったため、商品発送完了メールも送信してますからって、やはり返送料金払わないと、最初の話を覆す始末。
払う払わないのことを言ってるんじゃなかったけど、誠意がない。
まだまだ大手だし買う客も多いし、少しくらい客が減っても大丈夫って考えてるんじゃないかな。。
店舗にはセール時以外、人が入ってないし、この対応だしね。。。もう利用しない。

他のレビューでも色々言われているが2年前ぐらいからオンラインストアが一気に激変した。
返品時の高圧的な態度だけではなく、ウェブサイトのデザインや返品方法等、最近のユニクロのオンラインストアは問題が多過ぎる。
最近もウェブサイトのデザインがリニューアルされて右下のチャット欄辺りに自動表示される案内が消えたが、今度は下部に3個のアイコンが表示され続けるようになり、それがまたかなりウザい。
最近のオンラインストアは「無駄・余計な事」が非常に多い。
足枷となっている人材をオンラインストア部署の上席から除外しなければ、今後ユニクロはどんどん悪化していき、未来は無いだろう。