ユニバーサル・スタジオ・ジャパン (USJ)の口コミ・評判 2ページ目

昨日朝6時頃に行きました。まだ外で並んでいる時から全員揃っているか?合流は出来ないと説明がありました。

入場ゲート前で待っている時も別のクルーさんから同じ説明がありました。ただクルーさんが居ない時に2組前に2人合流されました。まだ2人ならと思って何も言わず開園を待っていましたがアーリーの入場が始まって、しばらく経った時に先頭に居た外人2人が電話しながら仲間を合流させようと手を上げて合図を始めました。

そして前に立っていたクルーに何か話しかけクルーが仲間を呼びに行き5人も合流させました。

あれだけ合流は出来ないと説明を何回もしているのにクルーが合流させるのには、びっくりしました。

5人は無いやろ。列が短いから、この列に並んだのに。
その後の荷物検査でも先頭チーム、合流した2組前が検査で手こずり時間が、かかり入場が遅くなりました。

ちなみに外人を合流させた時クルーは2組前には、謝っていました。でも、そこも合流したから文句を言う訳が無い。

このせいで私はイライラ。

ハリドリでも同じように全員揃っているか?合流出来ないと入口で説明がありアナウンスも何回も流れていますがクルーの目の前をロープの下をくぐり反対側に走って行く4人組が居ましたが注意せずスルー。

クルー3人は見ていましたが誰も注意していなかったです。

クルーの言ってる事とやっている事が全然違う。

真面目に、ちゃんと並んでいる大多数の人に失礼だと思う。15周年の時から毎年、年パスを更新していたが、もうしません。

１泊で、群馬から五人で行きました。一日目にお店でお酒を飲もうと思い、食べ物を注文して受け取りテーブル席に座ろうと思い席が二つしか無く、私がゴミ箱の上で飲んでいたら、お店の人にお客様何をしているのですか？と声を掛けられて、私が席が空いてないから、ここで飲んでいます。と答えると、席を取ってから、食べ物を買って下さい。と言われ私はそれは違うんじゃないの？と言いました。食べ物を買ってから席を取るのが当たり前ですよね？と言うとこのお店はこうやり方です。と言われ、その場所で食べるのをやめて飲み物を持ち店を後にしました。二日目はまた、違うお店に入り、席を取り食べ物を買ってから、座ろうと思い荷物を置いてから食べ物を買いに行くと、お店の人に声を掛けられてお客様、食べ物を買ってから、席を取って下さい。と言われ1日目に言った事と二日目違う。こんなの駄目でしょ？社員教育がなって無い。初めて言ったのに嫌な思いをして辛いです。お客様がお金を使ってくれるから従業員も給料をもらえるのだから、言葉遣いを気をつけ無いと駄目ですよ。関東と関西はこんなに違うのかな？

高いのも、クルーの質が悪いのも、調べて知っていましたので仕方がないと思いました。
ただ、どこを調べても「素晴らしい」と出てくるハリーポッターエリアの世界観に物足りなさ感じました。
関東住み、元ディズニーキャストなのでディズニーが基準になってしまってるのが良くないのだと思うのですが、ここまで世界観が作りやすい物語なので惜しいなぁと思いました。ただ城を再現、お店も色んなところから物語に出てくるものを持ってきて作りました、というだけに感じられてしまいました。

・何故ホグズミードなのにダイアゴン横丁にある店があるの？
・ハニーデュークスもゾンコのいたずら専門店も商品で溢れかえってる設定なのになんでこんなに陳列棚が少ないの？
・ハリーポッター エリアから周りの建物が見えて世界観が台無し
・どういう設定でマグルが魔法界に入り込んでるの？(ホグワーツはマグルには見えないことになってるはず)ヴォルデモートを倒したお祝いに1日だけ特別にマグルを魔法界に招待することにして、ホグワーツツアーもできるという設定にすればアトラクションとの繋がりもできるのに。
・ショップやレストランの内装ももう少しス物語と関連させた仕掛けをしたりできるのでは？

など、多分期待しすぎて細かいことが気になってしまっただけなので、期待せずに行くと「すごい！」と思えるかなと思います。

スタッフの対応がきちんとされていないと感じます。子供がアレルギーなので、その項目がチュロスに入ってるかどうかを確認したところ、少しお待ちください。と。そのまま20分程待ちました。まだ分かりませんか？と聞くと、担当のものが今走って向かっていますと。。。そして、走ってきたと思ったら、その場でタブレットで調べはじめました。びっくりしました。
食品を売っている以上、アレルギー表示があるなり、スタッフが把握しておく必要があるのではないかなと思います。
また、走ってスタッフがくるのではなく電話などで確認のやり取りして、その場で教えてくれた方が早かったのでは？！と疑問に感じました。
その他でも、分からないことを聞いても分からないスタッフだらけでびっくりでした。
某人気テーマパークと比べてしまうと、スタッフぎまだまだ未熟なのかなと感じます。

2023年12月10日｛日）に、1Dパスで、朝10時に入場。
とにかく待ち時間が長く、1時間待って（しかも、待ってる間は枠内を全員ゾロゾロと歩かされ、途中トイレも行かれない）、アトラクションは10分足らずで終了。
アトラクションがよほど魅力的ならまだいいが、たいして面白くもなく、、結局、夕方までいたが、ほぼ待ち時間で、4個くらい乗って終了。1万くらいのチケットで、初めてなので、勝手もわからないし、中に看板も少なく、トイレもキャストに聞かないと見つけづらい。レストランも、カートでちょっとしたおやつを買うのもすべて行列。何ひとつ楽しくなかった。帰りに出口の有名な地球儀のモニュメントで写真撮影をしたく、清掃キャストにシャッターを押すのを頼んだが、女子高生に横入りされ、仕方なく順番を待っていたが、『移動の時間があるので、、』と。こちらが先に並んでたのに。結局撮るのはやめた。
ほんとに修行かと思った。ホテルに帰ってきてから、長い待ち時間で疲れで体調を崩した。こんなに最低最悪なアミューズメントパークがあるなんて、びっくり‼️二度と行かない。

なんかビックリしちゃうくらい店員の態度の悪さが
やばかっです！
話しかけて質問したらちょー冷めた対応で私じゃわからないので
他の店員に聞いてくださいみたいなこといわれて
聞くのにも店員がそもそも人の多さに比べて少なすぎて
聞くにも聞けない状態なのに、かなり雑な扱いをされました
ニンテンドーワールドの乗り物に乗った際も
頭に被るものが装着出来てなくて付け方よくわからないのに
説明してくれる人も誰もおらず、付けられてないことを
気づいていたスタッフがいたのに普通に無視されて乗り物は出発
しました、
あまりにも衝撃的すぎて乗り物にのりながら
怒りと放心状態でした
スタッフの方たち研修させ直したほうがいいと思います
ほんとに接客態度悪すぎて悪すぎて
ディズニーと比較してしまうと何全倍も酷いです
正直今回に関してはかなりガッカリでした
もぉ当分行かないです

小中学学生の子ども2人とフライングダイナソーに乗りました。ロッカーで荷物を預けるのですが、ポケットの中を空にするのに、2次元コードのレシートは持たねばならず、「？？」。なんかチグハグじゃない？ポケットから落ちたらどうするんだろ。
乗り終わってロッカー行ったら、エラーで扉開かず。「すみませーん」とクルーを大声で呼ぶも、聞こえてるはずなのに、ガン無視。たくさんのクルーが手荷物検査したり、出口にただ立ってるだけでいるのに、ロッカー担当ではないので？ひたすらに無視。見てみぬふり。
従業員として、これはおかしくない？？
私も一社会人だけど、流石に持ち場でなくても、誰かが困ってたら対応するけどな？？
ロッカーも混み出し、空いてないと困る人たち。我が家のロッカーは放置され。
子どもにクルーを呼ぶよう声をかけ、ようやく暇そうな出口のクルーが来るも、担当が別で対応してて分からないとめっちゃタバコ臭い息で話す。適当に謝る。
いやいや、エラー対応くらい共有しといて。
子どもが他のクルーに聞いてきて、無理やり力づくで開けてと言われたという、、無理やり力づくで開けました。
朝イチの乗り物がこの始末で本当に最悪だった。
トラブルがなければ、楽しいと思うが、運悪くトラブルに当たると、何も対応してくれない様子がみえます。

この度初めて行く祖母と親戚家族と行きました。入口で荷物検査がありましたが、缶タイプの水をカバンに入れていました。(オフィシャルホテルの備え付けの水)それが持ち込み禁止とは知らず、荷物検査の際に持ち込めないことを説明されましたが、声が小さく聞き取りづらく、説明内容も意味がわかりませんでした。(持ち込めないならどうしたらいいですか？)聞き返すと、嫌な感じで処分するか、入場出来ないですね。と、説明してきました。分からないから聞き返しているのに、その接客はなんだ。と凄く嫌な気持ちになりました。
ショップでお土産を買う時は嫌な気持ちになること無く買い物が出来て、世間話やオススメの商品を教えてくれたり、いいひと達でした！(入り口近くのショップ)
アトラクションに並んでいる時に、ロープで列を作っていますが、並んでいた時にどっちに行けばいいか分からないようになっていました。(どっちもロープが無かった)なので止まっていたら、案内係の人がこちらです。と案内された方に進むと、違う案内係の人が来て、そこの列は違うので入らないでください。と怒っていました。私たちは案内された通りに動いていただけです。連携が出来ていないな。と嫌な気持ちになりました。

総合的にもう行かなくていいね。と今回の旅行メンバーで話し合いました。
嫌な気持ちになることが多くて、もう一度行きたいと思いませんでした。

カウントダウンに当たったので、行きましたが周りはダンサーの推し女？ばかり一眼レフカメラ持ってダンスでレスポンスを促されても、撮影に一生懸命みたい。
カウントダウンライブも普段ＵＳＪに行かない人には、どうなん？って内容。同じテイスト2回やるし。
今年はワンピースだったので、ワンピース好きには良かったのかも知れませんが、私は見てないので、これもさっぱり。あとは知らない外人が有名曲を歌ってましたが、感覚としてはモノマネショーよりちょい下くらい。
あとは壊れたクマがキモい事を叫ぶやつ。これもなんとも。USJが大好きな人にはいいんでしょうが、万人受けはしない内容ですね。夜中じゅう遊べるのは魅力でした。ただ仮眠したくても駐車場までが遠いのがネック。
トータルもう行かないかな。

遠方から来られて勝手がわからず、困ってしまう方が多いみたいなので参考になれば。

まず、料金設定は高いです。
食べ物は「カバンから出さないでね」と言われますが、ペットボトルは持ち込み可能になりました。
現時点では数や容量に制限はありません。
(ベビーフードは持って入れます)

キャラクターグリーディング(キャラとのお写真、ふれあい)は並んで撮るものとフリーグリーティングと言ってキャラの周りに集まってキャラ自身が次の相手を決めるものがあります。

並んで撮るものはスタッフがスタッフのカメラで撮影して、購入ブースに案内されるものですが付き添いの方はカメラマンの横からの撮影OKなものが多いです。

一方フリーグリーティングはキャラが気まぐれに次のお相手を選びます。(何故か並んでる時もあります)
このとき、強引に近づくとプイッと背中を向けられたり、誘導スタッフに離れてねと注意をされることが多いので一定の距離を保ちながら手を振り、キャラの方から来てくれるのを待つのが良いです。
視界の問題なのか目立つ人のところに寄っていくことが多いです。その他ユニバキャラのアイテムやコスプレ、少し良いカメラ(一眼カメラやミラーレス等)を持っている人にも寄ってきやすいです。

アトラクション待機列は室内と屋外、どちらもありますが座れません。
ベビーカーも待機列に並ぶ前にベビーカー置場に置く必要があるので、並ぶのがつらいお子様用の抱っこ紐があると保護者も安心です。

接客は…スタッフによります。
はずれを引くと嫌な気持ちになりますが、全員がそうではないので「今のはハズレだったな」と諦めて気持ちを切り替えたほうが楽しめます。

平日でも人気アトラクションは120分待ちなど普通にあります。並ぶのが苦手な方はオススメできません。

並んでいる途中のトイレですが、どなたか代表者が列に残れば他の方は列を歩いて戻ってトイレにも行けます。
ショートカットは出来ないので、トイレに行くのも列に戻るのも相当大変です。
アトラクションやレストランの列に並ぶ前に済ませておくのがオススメです。