UQ mobileに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
会員登録なしで投稿できます。
694件中 414〜423件目表示
- 名無しさん
- 投稿日：2018.07.05
故障対応
FUJITSU ARROWS m04を使っています。auからUQモバイルに乗り換えて約４ヶ月経過し突然電源が入らなくなり電話もできなくなったので故障対応をお願いしました
代替機なしで修理に２～３週間かかりその間の通信料も通常通りとるとのこと。
代替機については他店舗にあれば使えるから使いたければ他店舗に行けと言われ代替機のある店舗を教えてももらえず電話もできないので諦めて修理をお願いしました。
安いからしょうがないのかも知れませんが連絡手段がなくなりとても困っています。
5
- ずしさん
- 投稿日：2018.11.15
海外版IPHONEの人は使えません
海外で購入したiPhone７でUQモバイルを使おうと契約しました。手続きがすべて完了しても「圏外」表示から変わらないのでサポートセンターへ電話したところ、日本で販売しているシムフリーでないと使用できない場合があるとのこと。WEBサイトではSIMフリーは対応するかのように書いてありましたが海外版が使えないとは書いてなくても使えないそうです。
結局契約はしてしまったので1秒たりとも使わないまま解約違約金９８００円を払わされる羽目になりました。
海外版シムフリーでＵＱを考えている人は注意しましょう。
3
- とくめいさん
- 投稿日：2021.12.23
電波もサポートセンターも良くない
auを使っていたがUQに変えた。
携帯の意味が無いくらい電波が悪い。
スーパーやショッピングモール、病院などで電波が入らない。
外で待ち合わせも出来ない。
オプションでかけ放題付けても、電波悪くてかけられない。
1ヶ月で他社に変えるのでMNP予約番号取得の為にサポートセンターに電話しても、本人確認して待たされ、確認とれても違う所に回すのでと待たされ、そこでもまた予約番号の取得ですか？と確認後待たされ、また本人確認して待たされ…。
その後も何度も待たされ予約番号取得にかなり時間がかかった。
そして対応された方は口調は丁寧だが、強い口調で高圧的な態度だと感じた。
4
- nishiさん
- 投稿日：2018.06.26
勝手に契約
妻がauから機種変更しにUQスポットに行きUQに機種変更しました。iPhone SEを只で貰ったということでしたが、何故かSIMを２つ持っており、おかしいと思いサポートセンターに問い合わせました。
すると機種変更した回線の他にもう一つ回線を契約しているとのことでした。
２年間はキャッシュバックで実質只なようですが、その後は契約が続けば只ではないです。この点について妻は認識していませんでした。
騙された！と思いました。
只という言葉には気をつけましょう。
5
- 初めての格安スマホさん
- 投稿日：2018.02.18
初めての格安スマホはUQモバイル
永らくau を愛用しています。最初ケータイを持ち始めたのはPHSだった。それからドコモケータイ→auケータイと使い続けて今回新たに格安スマホデビュー。２台持ちなんですがね。
ハッキリ言ってUQモバイル対応早い🚀申し込みから３日で手元に届いた❗以前、UQWi-Fiを使ってた事もあり通信速度、通信品質は折り紙付き。何より、キャンペーンをちょくちょく行っているのも良い。また、今回はSIMとスマホのセットを申し込みましたが、ナカナカ良い感じです。通信よし！品質よし！料金は…。ちょっと高め？
まぁ、メインスマホを良く職場に置き忘れる私からすれば基本予備スマホなので使わないからちょうど良い料金だけどね(^_-)
1
- ゴンザレスさん
- 投稿日：2018.02.20
家族割
かみさんがＵＱショップに家族割申請に行ったら、親回線、子回線それぞれの契約者本人が来店しないとダメと言われて帰ってきた…。電話で５分足らずで完了する程度の申請になんで本人が揃って出向いた上に身分証まで提示しなきゃいけないのか⁇ 訳が分からない#
9
- 大分さん
- 投稿日：2020.11.06
詐欺
急ぎで使う用事があって前日に3台契約したところ次の日に確認の為発送保留と連絡があり確認したところ個人での三台目の契約は預託金が、8万円いるとのこと。店舗での契約なのに何も説明されず後日発送と聞いて契約も全て終えて準備してたのに到着日もずれ、すべての予定がずれて大変な騒ぎになりました。
センターの方の対応はこちらの店舗との連絡ミスですとのことだけ、すべての機種代金無料と歌っておきながら契約した次の日にお金を頂かないと発送できないと、、、、完全に詐欺ですよ。
すべてキャンセルできたのが幸いでした。
皆さん本当に気を付けてください。
5
- のりカエルさん
- 投稿日：2021.03.27
遠隔サポート 意味無し
先日、遠隔サポートを受けるためサポートセンターに電話。つながるまでに４５分。担当が空きしたい電話しますと言われ、待つこと約4時間。やっと遠隔サポートを受けられると思いきや、サポート側にはこちらの画面がみられないと。
店舗へ行ってくれと言われました
。なんの為に遠隔サポート料払っているのか‥
有料なんだから対応ちゃんとしてほしいです。
5
- ほっかいどんさん
- 投稿日：2021.08.21
店員がパワハラ
近所のスーパーにUQの特設窓口があるのですが、そこで従業員と思われるスーツ姿の男性が、20代前半くらいの女性従業員に「お前、声掛けしろや！」と怒鳴りつけていました。
ちょうど側を歩いていた私に声を掛けなかったことに対して激怒していたのだと思いますが、両手に荷物を持っていたので正直声を掛けられても素通りしていたと思います。
客の状況も把握出来ない人間が部下を偉そうに指導している最低な企業です。
実は私もWi-FiをUQに変えたのですが、その時もかなり強引な接客でした。
Wi-Fiの速度に不満は無いのですが、このような人間を従業員として使っていることがあり得ないので更新時期が来たら解約を検討します。
4
- サトウさん
最低
問題があっても全く解決せず。オペレーターをたらい回しにされました。
UQに関わらず、AU系は本当に不親切だと感じました。
オペレーターに言われて、端末を購入したAUショップに行っても、受け付けてもらえなかったので…。
もう解約しようかなあと思っています。こんなこと言いたくありませんが、最低だと思いました。
117
