辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
713件中 414〜423件目表示
自宅セット割
自宅セット割で、WiMAXのプロバイダを変更したので8月下旬に電話連絡で詳細を伝え、変更手続き完了と言っていたにもかかわらず、10月請求分には自宅セット割が適用されてませんでした。問い合わせたところ、意味不明な回答しか得られず。即刻、解約して他の格安SIMに移ります。
参考になりましたか？
分からないものはたらい回し
手続きが分からずラインのサポートチャットへ問い合わせ。
数時間チャットをして、数分ごとに何度も担当者が変わる。
その度に担当者に内容の引継ぎが行われ待たされる。
電話番号を調べただけで契約内容を調べてないと思われる。
最終的には問い合わせサポートへ連絡して下さい。って言われた。
え、今まで誰に相談してたの？サポートチャットじゃないの？
近くにauショップがないから問い合わせしたのに、何も解決しなかった。
こんな事なら面倒でも店頭で手続きすれば良かった。
参考になりましたか？
機種変更
UQモバイルに替えて８ヶ月たち何度も壊れるので、修理の見積りをお願いし約25000円になったので機種変更にしたところ、頭金5400円、機種変更約2000円でしかも審査になるとのことで再度時間をあけて入店すると端末が手元にないと機種変更できないとのことで全ての時間が無駄になりました。simはあるし機種代金払うのに意味わからないのと販売店が把握してないのが携帯会社として機能していない気がします。契約後に金を多くとりたいのはわかりますが詐欺まがいのことはやめてほしいです。
ここは契約前は安いように見せてますが契約したらお金がかかりますので一人でも多くの人が騙されて入らないことを祈ります。
参考になりましたか？
壊れたときの対応最低
UQモバイルを使っていたら、急に電話が不通になり、フリーダイヤルに連絡したら、8時間かかってその間何度も電話をたらい回し。出たオペレーターの人数は10人。自社製品も顧客の契約情報も理解しないで応対してるから、案内を間違えて、何度も同じ操作をやらされるし、応対履歴は都合の悪いことは残さないようで、履歴が確認できないの一点張り。何度も同じ状況説明をさせられた。こんな会社は信用しないほうがいい。料金が安くても、故障して連絡しても対応が出来ないなら、ユーザーは通信手段を失うということ。自然災害も増えてるなかで、頼りにならないインフラじゃ無意味。
参考になりましたか？
使うなと言われました。
電話でiphone 6で使えるかを確認しただけなのに、何でか分かりませんが。失礼なことを言った覚えはありませんが、使うなと言われました。普通客に対してそうなこと言いますか？
参考になりましたか？
こんなサポートセンターなら必要無し
まず、言葉使いが0点
各担当部所、日本人なのに日本語分からない。
だから、人の話の内容わからずたらい回し。
やっと担当部所らしきところに回っても内容分からないから一番簡単な対応策してくる。何を言っても交換 だったら修理担当部所何をする所だ?
参考になりましたか？
従業員の応対
auから乗り換えました
安いというだけあって従業員の教育が全くなってない!
電話で待たされるし
説明しても理解してもらえない。
いらいらばかりが増える
価格を下げる前に 従業員の教育をしたい方が!!
参考になりましたか？
もっと調べてから契約すべきでした
学生の方はどうか知りませんが、普通2年縛りの所が多いですが、ここは毎年値上がりしていきます。格安SIMでももっといい所は多くあると思いますので、他の所をオススメします！CMでずっと1480円とか言っていますが、惑わされないようにして下さい。
参考になりましたか？
サイコー❗❗
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
前のモバイルが全体的にクソだったから変えた。
【良かった点】
通信速度早～い
【気になった点】
無し
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
絶対に利用する
参考になりましたか？
こんなサポセン潰れろ
サポセンに料金体系や端末修理の事を聞いたら、スタッフは何も知らない上に上から目線で腹がたちました。
電話でスタッフさんに「上司に確認してからかけ直します」といわれたがその後電話はありません。
絶対ここのサポートセンターには電話しないほうがいいです。
知識無いし上から目線です。
参考になりましたか？
