VIPライナーの口コミ・評判 2ページ目

初で乗ってみました。
ラウンジの対応はとても良かったです。
丁寧親切。
名古屋でしたがラウンジ？って中でしたが
小雨が降る中無料で休める場所は助かる。

でもって
実際のバスですが
３列で安いからあまり文句を言うつもりはないが
バスのサスペンションがなんかおかしい感じ。
高速乗ってても上限に揺れる揺れる。運転手さんもちょっと乱暴な運転だったのか？って感じ。
但しナビで速度見てても高速でも80kmぐらいで走行して一応安全運転してました。
他の方が言うように車体が古いのかな？
ただ、新幹線使うより格段に安いので助かります

大阪→東京間で利用。
まず、プレミアムで予約したにも係わらず通常の3列独立シートに車両故障のため変更との連絡が当日夕刻にあり。
なんか色々コンセントはあるだの、書いてましたがそもそも予定してた車両または同等クラスの車両を用意できてない時点でおかしい。約款とかに書いてるとか言ってくるかもしれませんが、他の方の投稿を見てると常習のようですね。消費者センターにでも相談してみます。

あと、フルリクライニングを推奨するのはいいのですが、後ろの人間は全く身動き取れなくなります。誇張ではなく実際に動けません。休憩にも出れないし、なんなんだこれはと感じました。

二度と利用することは無いです。

朝早く着くので、新幹線移動よりは現地の時間がゆったりできるのは良いです。
ただ、思っていたよりもシートが座りにくいです。ほぼ眠れません。腰が痛くなります。
はっきり言って、歯医者のシートの方が休みやすいです。
また、女性優先とありますが、期待ほどでもなく、ラウンジが狭くトイレが少ないです。
観光地は、8時前に開いている場所が少ないのでトイレ事情は重要です。
新幹線と比較して、多少は安いですが、一番な利点は、8時には行動開始できるところですね。

プライベートカーテン、シートキャタピーがあるので、値段が他社よりも張っても、このバスを選んだのに、変更され普通の設備のバスになりました。
対応は何もなく、終始不快な乗車でした。
これからは利用しようとは思いません。
利用を検討される方も、何かトラブルがあってからは対応されませんので気をつけてください。

2022.8.27 大坂~東京間夜行で利用。グランシアファーストと呼ばれるかなり上位のグレードのバスに乗車するも1度目の休憩地点・大津を出発するとすぐに警告音が車内に流れ、急遽最寄りの停車場で止まったあと修理を試みるが直らず、代車に乗り換え。代車は当初乗っていたバスよりも質の悪いバスに代わり、東京への到着も3時間遅延となりました。グレードの高いバスにも関わらず、すぐに故障したことにも驚きましたが、グレードの低いバスに乗り換えたのだから、差額だけでも返金いただけるものではないかとメールで問い合わせしてみたところ「乗車地から降車地までの乗車代金として頂いております為、大変申し訳ございませんがご返金は出来かねます。」とのこと。その回答であればバスのグレードに関係なく同じ距離ならば同じ料金ではないとおかしいのでは。と思いました。業務品質にも対応にも不満ですので、今後利用するのはやめようと思いました。

夜行バス　東京ー金沢　ゆったり4列　VIP ライナー電動シートを予約しました。集合時間の10分前に着いた時にバスの代車変更を知りました。
特にバスの代車の説明もなかったのでそんなに変わらないのだろうと思い、バスに乗車するととてもランクが下がったバスでした。4列の普通の観光バスで、停車するたびに真夏の夜にもかかわらず空調が切られました。空調も不安定で急に寒くなったり暑くなったりを繰り返していました。コロナ禍であるのにこの空調のせいで体調を崩さないかとてもひやひやしました。
さらに外気との入れ替えをしているため小さな虫が入れ替えのたびに入ってきてとても気持ち悪かったです。

わざわざ4列シートの中でも割高なvipライナーを選んだのにもかからわず、このような代車にさせられるのであれば他の会社でいくらでも安いところがあったと思います。
さらに後日返金対応するもいうことだったのでしぶしぶ納得していましたが、それも300円のみでした。300円のために返金の手続きをしなければならずとてもばかばかしいと思いました。

何度もこのようなことがあるのかと思いこのサイトを見ると同じような口コミを見つけたのでここに書かせていただきました。
皆さんの参考になればと思います

スタンダードは席前空間が狭いのは仕方ないが、就寝前にリクライニングをＭＡＸまで下げるようにビデオで繰り返し指示されます。指示通りＭＡＸまで下げると尋常でないくらいに狭くなります。身長１８２体重８０キロの私だと狭いという次元ではなく足が全く入りません。なので体をひねって無理やり通路に足を投げ出して凌ぎました。当然寝られるわけありません。足が痛いです。なぜリクライニングＭＡＸを客に指示するのか？ＭＡＸにしたときの空間を事前に確認したのか？　全く理解できません。会社側に見解を聞きたいくらいですが、もう使わないと思う。

夜行バスを、利用する事が初めてだったので、不安になりながらも東京VIPラウンジに入ると、受付の女性の口調がきつく、乗客の名前を呼んでいたので不快に感じた。
接客業なんだから、急いでてももう少し言い方があると思う。
出発時間の１５分前に、バス停車位置まで移動することを知らなかったため、出発前にトイレを済まそうと思っていたのに、いきなり集合がかかり、またきつい口調で並んでない乗客の名前を連呼していた。ここから移動すると言われトイレにも行けず、バス乗車後はトイレ我慢が辛かった。１５分前には移動するためトイレ等は済ませておくよう、アナウンスするか大きく記載したものを貼っておいてほしい。初めて利用する人はわからない。

バスの運転手(スキンヘッド)の対応も最悪で、休憩所出発の際に、明らかに乗客が悪くないのになぜか怒られていた。
とにかく、接客をしているという態度ではない。
安さで選んでしまったのもあり自業自得なので仕方ないが、バスも思ってたより、狭く今後絶対に利用しない。
お金をかければ、もっと対応も良く、広く、トイレ付きの会社が選べるかもしれないがこの1回でトラウマになってしって夜行バスは使いたくないと思ってしまった。

関東〜関西間、往復ともにPremiumで予約。
どちらも前日の昼前に「突発的車両故障の為代替車両になる」と連絡。

最初からPremium車両用意してないのでは？ずっと直っていないということですよね。

行きは乗り場を変え、振り替え対応。枕付き。
帰りはそのまま代替車両に。枕無し。足元狭い。明らかにランクダウン。

少しでもゆったり過ごせると思い選んでいるのに、それ相応の返金もなく、客をバカにした対応に非常に不愉快になりました。