WebARENAの口コミ・評判 2ページ目

まずサポートなんですが、メールを出しても連絡がありません。
電話をしても２０分まってようやくつながり電話では回答できませんといわれ
意味をなしていません。

チャットでようやく繋がりますが、レスポンスが悪いです。

機能　SSL　有料
mysql 有料
DNSレコードの編集　有料
他のサーバーで当たり前に通常使える機能が別途有料になっています。

金額も安くないです。

管理画面も昭和初期の管理画面みたく古すぎて使いづらいです。

サポート対応が最悪です。
ある程度の豊富な知識が無いと使用は無理とのことで案内を受けました。
方法など、カスタマーサービスでは教えてくれません。
代わりに有償の管理会社でのサービスを案内されます。
今までのカスタマーサービスの中でもダントツに最低です。

他のホスティングサービスよりも高額。（高い）
問い合わせの返事は早くても1日空けてから。（遅い）
複数のことを問い合わせると、半分以下しか回答が無い。（イマイチ）

カスタマーの対応もびっくりするほど雑。
聞く方もある程度の知識が問われます。
そして、いまどき考えられないような高額料金。
サービスと価格がまったくあっていません。

WebARENA Suite2ですが、14:00～18:00の間にメンテナンスするとの告知が来ました。
メールサーバーも対象なので、本当に参りました・・・普通メンテナンスとかは深夜にやりませんかね。。

WebARENA Indigoを使っていますがVPSでこの価格は破格です
1vCPU,MEM 1GB,SSD 20GB構成で月350円くらいです
おすすめ

とにかく頻繁にダウンする！
法人で契約するにはサポートの対応がひどすぎて信用できない。
ダウンしてから復旧するまでにとにかく時間がかかり、ビジネス用に使うのは厳禁である。
電話サポートがなくなった時点で、解約するべきだった。
早く移転の準備をしなければ・・・会社がつぶれる。

とにもかくにも対応が悪い。
今から導入を検討している人は考え直したほうが良いと思います。
・問い合わせても回答が遅い。
・操作方法もわかりづらい。
・急ぎで改善したいのに、チャットですら問い合わせにたどり着けないため、改善に時間がかかる。

その他いろいろ

電話サポートが一切なく、ウェブフォームのみです。
チャットボットはありますが、何の役にもたちません。

フォームは、朝、問い合わせても、返ってくるのは翌日で、
1つの案件で、解決まで4〜5日はざら。

気の長い人向けですね。

メンテナンスでよく止まってます。管理画面もあまり使いやすくない。最低最悪とは言いませんが、だったらもう少し値段が安くなってほしいです～。